電子商務商店的 9 個產品目錄管理技巧和最佳實踐
已發表: 2023-04-22 
您的產品目錄是電子商務網站的支柱，有效地管理它可以在推動銷售和提高客戶滿意度方面發揮重要作用。
然而，管理大量產品可能是一項艱鉅的任務，如果沒有正確的方法，它很快就會變得不堪重負。
這就是為什麼在這篇博文中，我們將分享每個電子商務商店都應該遵循的九個產品目錄管理技巧和最佳實踐。
無論您是剛剛起步還是老牌在線零售商，這些提示都將幫助您簡化產品管理流程並改善客戶的整體購物體驗。
因此，讓我們深入探討管理產品目錄的最佳實踐。
為什麼您的產品目錄很重要
我曾經諮詢過一個非常專業的電子商務品牌。
他們擁有大量的追隨者、出色的銷量以及在 Google 上不錯的有機搜索排名。 他們的網站也不錯，除了一件事——他們的產品頁面。
他們的產品目錄充斥著過時的信息、不一致的格式和凌亂的佈局。
一些產品是在白色背景上拍攝的，其他產品是在裝飾背景上拍攝的。 其他根本不是照片，而只是數字模型！
最終結果是一個看起來非常業餘的產品頁面，它立即——儘管是下意識地——讓網站看起來不可信。
在電子商務世界中，擁有有效的產品目錄管理策略對於在線商店的成功至關重要。
什麼是產品目錄管理？
產品目錄管理是指系統地組織、維護和更新在線零售商或電子商務商店提供的完整產品列表的過程。
這涉及創建詳細的產品描述、對項目進行分類、管理產品圖像、設置準確的定價以及跟踪庫存水平。
有效的產品目錄管理確保客戶可以輕鬆找到相關的產品信息——從而帶來無縫的購物體驗、更高的客戶滿意度，並最終增加銷售額。
適當的目錄管理對於使電子商務商店保持最新、組織良好和在市場上具有競爭力至關重要。
產品目錄管理的另一個重要功能是確保您使用準確的產品信息。
隨著時間的推移，您的圖像會變得過時，並且您最終可能會得到舊的產品信息。
好消息是，積極管理您的產品目錄可以更輕鬆地確保您在所有渠道中獲得高質量的產品數據。
有效目錄管理對企業的好處
讓我們仔細看看有效目錄管理的一些具體優勢。
以下每個好處都會顯著影響您銷售的產品數量。
提供更高效的產品更新
使用結構良好的產品目錄可以更輕鬆地根據需要更新產品信息。
這可能涉及定價、產品可用性、產品描述等。 採用這種方法可以提高客戶滿意度並最大程度地減少客戶之間的任何潛在混淆。
提高每個產品的可見性和可搜索性
如果您希望客戶毫不費力地搜索和找到他們需要的商品，那麼您的產品目錄就是關鍵。
客戶在開發產品目錄上付出的任何努力都會得到回報，因為客戶可以快速找到他們需要的確切產品。
當您提高產品知名度時，您會看到更高的銷售額。
使產品比較更容易
當客戶對購買產品感興趣時，他們通常會花時間閱讀評論和比較相似的商品。
2021 年，將近70% 的客戶在購買前至少閱讀了一篇評論，最多閱讀了六篇評論。 通過提供詳細的產品說明，您可以簡化此過程。
因此，您的客戶可以做出更明智的購買決定，通常會促進銷售。
簡化產品分類
產品目錄將您的產品組織成特定的類別。
例如，一家服裝店會將其所有女裝產品歸為一組，而男裝產品將在一個單獨的類別中。
通過這樣做，您可以讓客戶更輕鬆地搜索或瀏覽相關產品。
而且，這可以再次增加整個銷售渠道的銷售額。
享受更順暢的產品發布
每次您推出新產品時，您現有的目錄將使您的客戶能夠輕鬆找到它。
這將使您的產品發布更加高效和無縫。 為了可見性，維護良好的產品目錄至關重要。
產品目錄管理的好的和壞的例子
為了進一步闡明這一點，讓我們研究兩個假設的企業，一個展示了出色的產品目錄管理，另一個則展示了糟糕的做法。
了解這些示例有助於闡明產品目錄管理的潛在業務影響（包括正面和負面影響）。
很好的例子：StellarShoes 在線商店
StellarShoes 是一家在線鞋類零售商，它是卓越產品目錄管理的典範。 他們有一個組織良好且用戶友好的網站，其產品按類型、性別、尺寸和品牌分類。
每個產品列表都具有來自多個角度的高質量圖像，以及詳細和準確的描述、定價、可用尺寸和庫存可用性。
他們網站上的搜索功能可幫助客戶使用針對各種屬性（例如顏色、價格範圍和材料）的過濾器快速找到特定產品。
StellarShoes 定期更新其目錄，確保它們準確反映產品可用性、定價或新產品發布方面的任何變化。
這種高效而全面的產品目錄管理帶來了無縫的購物體驗，自然而然地提高了客戶滿意度和銷售額。
壞例子：TechGadgets Warehouse
另一方面，電子產品在線商店 TechGadgets Warehouse 因產品目錄管理不善而苦苦掙扎。
他們的網站缺乏清晰的分類系統，客戶很難根據特定標準找到產品。
產品列表通常具有低質量（或不一致）的圖像、模糊的描述和過時的定價信息。
他們網站上的搜索功能有限，而且經常會產生不相關的結果，讓正在尋找特定商品的客戶感到沮喪。
TechGadgets Warehouse 很少更新其目錄數據，導致庫存可用性和產品信息存在差異。
這種糟糕的產品目錄管理阻礙了購物體驗，導致客戶將目光投向別處。
提示和最佳實踐
我們已經確定了使用產品目錄的重要性，但現在是時候研究一些最佳技巧和做法，以使您的目錄更加成功。
遵守以下列表可以讓您比競爭對手更具優勢。
建立易於使用的產品信息系統
您需要確保您設置的系統易於使用。 這適用於客戶和您自己。
請務必使用標籤或關鍵字，讓客戶更輕鬆地搜索您的目錄並準確找到他們需要的東西。
你最不想做的就是對你的數據過於可愛。 保持您的產品信息系統簡單，並通過對其運行多個不同的測試來確保它運行良好。
確保所有渠道的產品數據準確性和一致性
這個非常關鍵。 畢竟，如果您不能在每個渠道都保持一致和準確，您就會冒著看起來並不真正了解自己銷售的產品的風險。
缺乏一致性可能會在您的潛在客戶進行首次購買之前就將其拒之門外。
此外，您不希望最終導致客戶不滿意，因為過時的描述會讓他們認為他們得到的東西與他們訂購的東西不同。
使用產品分類來簡化產品導航
確保充分利用產品目錄來幫助簡化產品導航。
假設您經營一家網上書店。 一位顧客訪問您的商店並輸入一個關鍵字：恐怖。
你有沒有設置好讓他們能夠瀏覽你店裡的每一本恐怖書？ 如果你不這樣做，你就是在浪費錢。
也可以在幾個不同的集合中標記一本書，所以不要讓它阻止您擁有一個易於搜索的數據庫。
例如，斯蒂芬·金的一些書很適合奇幻類，但您仍然希望將它們也標記為恐怖類。
這樣，無論某人使用哪個關鍵字，他們都能夠找到他們正在尋找的內容。
使用產品圖片和視頻進行產品描述
在線銷售的現實是，有些人想閱讀產品說明，而另一些人則更願意看到產品的圖片和視頻。 因此，您需要提供這兩個選項。
在上面列出的書店示例中，您可以發布顯示書籍封面的視頻，以及翻閱某些頁面的視頻。
你甚至可以讓一些作者記錄他們自己討論這本書或做一個簡短的閱讀。
不過，無論哪種方式，都可以使用產品圖片、視頻和書面說明來吸引最多的受眾。
使用產品屬性進行產品搜索和過濾
現在，假設有人正在尋找恐怖書籍，但他們不想看到任何也包含奇幻的書籍。
通過使用這些產品屬性，您可以設置您的產品目錄，以便您的客戶可以通過選擇僅恐怖來選擇不查看恐怖幻想書籍。
或者，您可以對其進行設置，以便客戶可以檢查他們是否不希望在他們的書中出現奇幻元素，這將忽略所有具有奇幻標籤的書籍。
無論您以何種方式設置，重要的是讓您的客戶更好地控制他們的搜索。
這樣，如果他們不確定自己到底想要什麼書，他們就不必浪費時間看一些他們絕對不想要的選擇。 同樣，在啟動之前廣泛測試此功能。
定期監控產品數據的質量
隨著時間的推移，產品描述中列出的某些內容可能會過時。 例如，當一本書被拍成電影時，您將需要更新您的列表以包含該信息。
如果他們現在使用描繪電影場景的封面，您還需要換掉封面圖片。
不做這些事情會讓你的產品看起來不那麼相關——儘管你賣的是同一本書。
簡化所有渠道的產品列表
一些在線商店選擇為每個渠道使用不同的產品描述，但這是一個錯誤。
相反，您希望確保為每個渠道使用相同的產品列表詳細信息。
首先，這將使您的描述對消費者來說顯得準確和一致。
這樣做還可以更輕鬆地根據需要更新產品的詳細信息。
監控產品評論和評級以優化產品細節
您有一本獲得 1,000 個五星級評級的待售書籍嗎？ 或者，也許您可以從評論中看出某本書存在爭議？
使用此信息有助於進一步充實有關您的產品的詳細信息。
例如，你實際上可以通過指出這是你最具爭議的書來讓一本三星級的書看起來更有吸引力。
不可避免地，人們會被這本書吸引，因為他們想知道他們是喜歡還是討厭它。 無論哪種方式，您都會賣出更多份！
將產品目錄管理軟件與後端系統集成
為了增強您的產品目錄管理和電子商務運營的整體效率，將產品目錄管理軟件與您的後端系統集成是必不可少的。
這種集成允許在您的業務的不同組件之間進行無縫數據交換，例如庫存管理、訂單處理和客戶關係管理 (CRM)。
因此，企業可以保持準確和最新的產品信息，簡化工作流程，並為客戶提供更好的購物體驗。
SkuVault是可以與您的後端系統集成的產品目錄管理軟件的示例。
它通過集中產品信息、跟踪庫存水平以及跨多個銷售渠道和電子商務平台同步數據來幫助企業管理和組織他們的產品目錄。
SkuVault 的集成功能可在您的庫存管理、訂單處理和其他重要後端系統之間實現無縫通信。
通過將 SkuVault 與您的後端系統集成，您可以：
- 確保所有平台上產品信息的一致性和準確性，減少錯誤和差異的風險。
- 自動更新庫存並使您的產品目錄和庫存保持同步——防止缺貨和超賣。
- 通過自動更新庫存水平和訂單狀態來提高訂單處理效率。
- 通過在一個平台上整合產品數據和集中管理任務來簡化產品目錄管理。
- 通過提供準確和最新的產品信息來增強客戶的購物體驗，從而提高客戶滿意度和銷售額。
將SkuVault等產品目錄管理軟件與您的後端系統集成可以改變您的電子商務業務。
這種集成可實現井井有條且準確的產品目錄，簡化您的操作，並為您的客戶創造無縫且愉快的購物體驗。
商品目錄管理常見問題
什麼是產品目錄管理？
產品目錄管理是以有組織的方式管理產品信息（例如產品描述、定價和圖像）的過程。
它幫助電子商務企業保持最新的產品數據，並確保所有銷售渠道的準確性。
產品目錄管理如何使電子商務企業受益？
產品目錄管理可幫助電子商務企業簡化產品數據並提高產品知名度，從而促進銷售。
它還提供這些數據的集中化，從而實現更好的產品比較，並為客戶提供更多產品信息以做出明智的購買決策。
電子商務產品目錄管理的挑戰是什麼？
管理產品目錄的最大挑戰是使產品數據在多個銷售渠道中保持最新。
電子商務企業在不同平台上手動更新產品信息可能既費時又乏味，因此他們擁有一個系統來自動執行此過程非常重要。
此外，產品目錄需要定期維護並使用準確的產品信息進行更新，以確保客戶擁有最新的產品屬性。
什麼是 PIM 系統？
這裡的PIM是指產品信息管理。 PIM 系統與其他庫存管理解決方案集成，在一個地方簡化有關產品的數據和信息。
這比以往任何時候都更容易保持產品詳細信息的準確性和更新。 使用 PIM 系統，您可以通過向客戶提供最新的可用產品信息來節省時間，同時提高客戶滿意度。
如何改進產品目錄？
通過確保有關產品的數據與跨渠道的新產品準確、一致和最新，可以改進產品目錄。
此外，產品目錄應包括圖像、視頻和其他視覺效果，以幫助客戶更好地了解產品。
您的目錄管理工具還應該在一個集中位置輕鬆管理來自多個銷售渠道的所有產品數據，允許您將其導出以提高可用性。
最後，通過優化產品搜索，您可以讓客戶更輕鬆地找到他們正在尋找的產品。
電子商務目錄管理——要點
我們明白 - 經營電子商務業務並不容易。 是的，如果您想從在線購物蛋糕中分得更大一塊，我們剛剛給了您另一件“必不可少”的事情。
但這就是現實——電子商務的成功意味著花時間開發一個強大而有組織的在線目錄。
如果您還沒有設置產品目錄，那麼您幾乎每一次銷售都會虧本。
所有較大的站點都使用此過程來提高其產品的知名度。 例如，亞馬遜幾乎總是推薦類似讀者也購買過的一兩本書。
這向您展示了產品目錄管理的追加銷售價值，而且它的工作頻率令人驚訝。
您是否曾經在沒有產品目錄管理的在線商店購物過？ 瀏覽他們的目錄並不容易，而且很可能令人沮喪。
您還記得這讓您對再次使用該特定商店有何感覺嗎？
除非他們是唯一出售您真正想要的東西的網站，否則您不再訪問的可能性很高。
現在，另一方面，當您在組織得當的網站上購物時，您感覺如何？ 瀏覽他們的產品輕而易舉，您可能很快就找到了想要的東西。
儘管設置和管理需要時間，但使用產品目錄是提高客戶滿意度和促進銷售的最佳方式。
SkuVault – 最好的目錄管理工具
為您的電子商務業務選擇錯誤的目錄管理工具會產生連鎖反應。
SkuVault 是電子商務庫存管理解決方案的領導者，可以幫助您做出正確的選擇。
SkuVault 的解決方案與最流行的購物車和市場相集成，使產品數據管理更容易、更快速、更準確。
例如，我們的目錄功能使創建和組織您的產品變得簡單。
使用 SkuVault，您可以控制需要包含多少信息或多少信息，我們努力將所有信息整理到一個地方。
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