項目失敗。 項目失敗的 5 個原因 | #23 項目管理入門

根據項目管理協會 2021 年的報告，失敗的項目比例逐年下降。 2019年，佔項目的15%。 2020 年為 13%，2021 年僅為 12%。 企業將項目失敗的百分比逐漸但顯著下降的原因是什麼？ 怎樣做才能成為慶祝成功的項目團隊中的一員？

項目失敗——目錄：

1. 項目失敗。 介紹
2. 5x 為什麼？
3. 項目失敗的5個原因
4. 概括

為什麼項目會失敗？ 介紹

我們可以舉出無數項目失敗的原因。 贊助商退出了嗎？ 在客戶現場測試時，材料是否達不到預期？ 是不是因為預算太少，導致團隊分崩離析？ 這些原因中的每一個都值得研究，因為它反映了允許您預防故障的故障處理方法。 那麼如何發現根本問題呢？

5x 為什麼？

為了不被情緒所驅使並發現項目失敗的根本原因，請尋求行之有效的方法。 五問法非常適用於此。 它是由大野耐一為豐田公司開發的。 然而，由於其高效性，它變得流行起來。 如今，除其他外，它還用於基於精益和六西格碼方法的項目管理。

5 x 為什麼？ 只要我們願意給他們誠實和全面的回答，他們就會工作。 這樣，就有可能找到問題的根源。 反過來，這將有助於防止重複類似的錯誤。

如果項目失敗的原因是，例如發起人辭職，則需要回答以下問題：

發起人為何辭職？

後續問題的答案可能如下所示：

1. 為什麼？ – 因為他們對項目失去了興趣。
2. 為什麼？ – 因為他們不知道項目的當前狀態。
3. 為什麼？ – 因為他們很少被告知他的工作進展。
4. 為什麼？ – 因為在溝通計劃期間，會議的頻率和報告的截止日期沒有確定
5. 為什麼？ – 因為項目經理未能確保項目的透明度和溝通。

因此，我們將研究項目失敗的原因，以回答最後的第五個“為什麼？” 問題，即來源問題。 在規劃新企業時，潛在的根本問題值得密切關注。

項目失敗的5個原因

可能導致項目失敗的最難解決的問題與領域有關：

• 利益相關者——碰巧在規劃階段已經有一些暗示，但利益相關者沒有意識到，他們就項目實施的細節達成一致，
• 團隊——創建團隊和有效管理其工作的任務都具有挑戰性，
• 項目的技術方面——資源的可用性和項目中僱用人員的技能，
• 業務環境——當發生快速變化時，監控和響應外部事件尤為重要，這反過來又需要高度的靈活性和快速響應，即高效的變更管理。

下面我們將從以下幾個方面討論項目失敗的原因：

通訊失敗

透明度和溝通問題主要涉及利益相關者的聯繫。 安排應包含在項目計劃中，以防止可能導致整個項目失敗的誤解。

在規劃團隊內的信息流時，同樣的原則也值得應用。 在這裡，不僅要使任務列表透明易懂，而且要傳達和提醒團隊追求的目標，這將非常重要。

項目範圍不明確

定義項目範圍並防止其在實施過程中發生變化是項目經理的主要任務之一。 他或她必須徹底了解客戶的期望，並且如果進行了更改，則讓客戶了解它們對項目範圍的影響。

由於該項目是一次性的，受特定時間和預算的限制，模糊的範圍很容易成為失敗的原因。 例如，我們承諾在一個月內打造一輛價值 10000 美元的電動自行車原型。 但是，我們同意客戶不斷變化的期望。 因此，在實施過程中，我們發現在同樣的時間和預算內，用同樣的團隊，我們有望打造一輛氫動力摩托車原型。

軟件或活動項目的範圍變化有時不如我們的示例說明。 但需求和預期結果的變化，從客戶的角度來看是微小的，可能導致完成的任務落入垃圾桶，而計劃的團隊活動需要新的資源。

資源問題

技術任務所需的原材料或組件的問題可以有效地阻止項目。 因此，項目經理必須讓自己適應業務環境並與團隊成員協商——包括項目所需的資源。 交付不及時和可用性不足會使項目停滯不前。

低質量的解決方案也帶來了一個大問題，這些解決方案不僅沒有使項目更容易，反而使它變得更加困難。 這可以應用於項目管理軟件，以及特定於項目的專業解決方案——半成品、視覺材料或運輸可用性。

與資源管理相關的一個單獨問題是客戶端完成任務所需的時間。 在評估截止日期時缺乏現實主義的一個常見原因是來自客戶的壓力或公司缺乏類似項目的經驗。 還有一些項目的執行區域不允許特定的完成日期。 其中包括正在開發深度學習解決方案的項目。 實現模型的假定精度不僅可能無法在指定的時間範圍內實現，而且通常由於難以訪問數據或需要計算能力而無法實現。

合作困難

另一個可能導致項目失敗的困難是團隊內部的合作困難。 它們可能是由人際關係問題引起的，但是，最常見的原因是責任分工不當，當一個人的工作負擔過重而其他人則等待他完成任務時。

在組建新團隊時，在尋找和聘用專家方面也可能會遇到意想不到的問題，以及在管理遠程或混合團隊時遇到困難。

缺乏靈活性

缺乏靈活性和無法適應不斷變化的業務環境是導致長期項目失敗的常見原因。 不斷變化的環境、監管要求和競爭動態可能會使項目經理無法跟上變化。 或者，正如更經常發生的那樣，他或她無法說服關鍵利益相關者相信需要動態響應變化。 因此，當項目完成時，結果可能已經過時，或者不符合環境的要求。

概括

項目失敗有時與不可預見的事件有關，因此失敗項目的百分比永遠不會為零。 但是，有預測風險的工具和應對風險的應急計劃。 即使在規劃階段，密切關注透明度和與利益相關者的溝通也很重要。 嚴格定義項目範圍並就客戶的期望和承包商的技術能力達成一致也很重要。

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作者：卡羅琳·貝克爾

作為一名項目經理，Caroline 是尋找新方法來設計最佳工作流程和優化流程的專家。 她的組織能力和在時間壓力下工作的能力使她成為將復雜項目變為現實的最佳人選。

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