項目管理變革模式 | #48 項目管理入門

已發表: 2023-03-27

如果管理得當，項目期間發生的變化可以導致團隊成員和利益相關者活動的轉變，甚至重塑組織文化。 然而，管理深刻的變革需要一種結構化的方法，旨在弄清楚如何從當前狀態發展到理想狀態。 那麼項目中的變更模型是什麼？ 請仔細閱讀，找出答案！

項目管理變革模型——目錄：

介紹
ADKAR模型
科特勒變革管理的8個步驟
V薩提亞變革模式
橋樑改造模型
更改模型 - 摘要

介紹

變更管理不僅需要了解可能發生變更的項目的來源和區域。同樣重要的是方法的選擇。正確的應該使項目經理能夠感知變化並決定最有利的措施。 畢竟，通過精心選擇的變更管理方法，不可預見的事件可能會產生有益的後果。

雖然有許多變更模型描述了成功的項目變更管理所必需的活動，但我們今天將只討論最流行的模型。 那些在許多組織中取得成功並且最新版 PMBOK 推薦的少數人。

ADKAR模型

ADKAR 模型由五個步驟組成，首先要認識到項目需要改變，以適應新的條件。 該模型的作者是 Jeff Hiatt，他在他的著作《ADKAR：商業、政府和我們社區變革的模型》中提出了以下變革管理順序：

意識。 在此步驟中，確定變化的原因。
慾望。 在認識到改變的原因之後，必須有改變的願望和接受改變的願望。
知識。 參與變革的人必須決定如何有效地進行變革。它包括學習新流程和系統，以及角色和職責。知識可以通過培訓和教育傳遞。
技巧。 在此階段，實踐加強了知識，如有必要，聘請專門從事變革的感興趣領域的專家。
加強。 最後一步是這可以包括獎勵、認可、反饋和衡量對變化的應用響應的效果。

科特勒的八步變革模型

哈佛商學院名譽教授約翰·科特勒 (John Kotler) 撰寫了有關變革管理的書籍。 他設計了一種由 8 個步驟組成的方法，採用自上而下的方法對組織進行轉型，其中需要變革並從組織的最高層制定管理轉型的計劃。 然後，它通過組織管理層向下傳遞給變革接受者。

科特勒的方法會派上用場，尤其是當組織的管理層擔心項目績效不佳並決定更改其目標或其他關鍵參數時。 它包括八個步驟：

突然產生需求。 確定導致變革需求的潛在威脅和機會。
形成強大的聯盟。 確定變革的領導者。他們的層級或級別並不重要，重要的是他們在組織中以各種角色、能力和不同重要性程度影響他人的潛力。
提出變革的願景。 為未來提出一個清晰、鼓舞人心和令人信服的想法，以激勵和吸引人們參與變革過程。
傳達願景。 想方設法簡化和交付您的概念，旨在讓人們參與其中。
清除障礙。 確定那些能夠阻止您實現變革願景的因素並加以解決。
創造速贏。 實施快速、易於實現的目標，說服人們改變並給他們帶來成功感。
保持勢頭。 保持積極和活力，以確保團隊參與持續的變革過程。
定期監控已實施變更的狀態並推進開發。

薩提亞變革模式

弗吉尼亞·薩提亞 (Virginia Satir) 設計了一種基於傳播理論的變革模型。 作為一名心理治療師，她覺得有必要幫助她的病人應對變化，並提出了一個在商業中也有應用的模型，包括項目管理。

Satir 的模型描述了變革過程經歷的四個階段：

新穎性介紹。 新穎性可能是內部或外部變化的結果。
混亂。 現有秩序的破壞導致項目經歷短暫的混亂階段，在此期間團隊和組織適應新情況。
轉型。 在這個階段，對新形勢的認識加深。開始採取行動以適應它。
一體化。 在這個階段，變化後的形勢達到初步穩定，項目實施在變化的條件下以新的節奏進行。

橋樑改造模型

William Bridges 聲稱他的模型與變化無關，因為他將變化視為影響現有事態的外部事件。 Bridges 的模型是關於轉變或觀察在面對變態時感知和行動的人。 因此，它主要關注人們對變化的適應。 Bridges 認為，對現狀進行有益轉變的關鍵恰恰是認識到項目團隊、項目經理和其他參與任務的人如何根據新情況微調他們的行動。

Bridges 的模型包括三個階段：