鄰近營銷如何幫助您的業務？

如果您有業務並希望加強營銷工作，您可能想探索近距離營銷。 鄰近營銷如何幫助您的業務？ 這就是我們在本文中關注的問題。 我們正在研究它是如何工作的，有什麼好處，並為您提供一些示例。

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什麼是近距離營銷？

即使您沒有聽說過鄰近營銷，您也可能聽說過它的替代名稱“超本地化營銷”。 這一切都是關於在正確的地點和正確的時間向客戶和潛在客戶進行營銷。 它還利用個性化通知來真正吸引客戶。 它根據潛在客戶與特定位置的距離來針對潛在客戶進行個性化廣告。

近距離營銷使您能夠彌合在線和離線營銷之間的差距。 它可以吸引顧客自發購買。

多達 75% 的購物者在店內使用手機。 他們可能會使用它來對照亞馬遜等品牌對您的產品進行價格檢查，瀏覽 Facebook 或發送快速電子郵件。 通過使用鄰近營銷，您可以將這種電話使用轉化為您的優勢。

超本地化營銷技術通常由信標驅動，這是一個快速增長的市場。 2016 年，全球信標技術市場價值 5.196 億美元。 到 2026 年，估計將達到 566 億美元左右。 這有力地表明了未來幾年超本地化營銷將起飛的程度。 對於希望擴大客戶群並吸引新受眾的企業來說，這絕對是一種強大的營銷技術。

近距離營銷如何運作？

那麼信標到底是什麼，它們是如何工作的呢？ 簡而言之，信標是小型無線設備，可將藍牙信號傳輸到設備附近的智能手機。 如果附近的客戶在他們的智能手機上啟用了藍牙，並且下載了零售商的應用程序，則信標會向他們發送通知。

步驟如下：

• 零售商在商店的某些位置放置信標，例如在前門或有特價商品的過道
• 客戶需要擁有支持藍牙且在信標範圍內的設備
• 信標向客戶的手機發送通知，並獲得客戶的授權通過應用程序進行通信
• 零售商通過應用程序發送信息，創造超個性化的購物體驗

零售商可以將他們想要的任何信息發送到客戶的手機上。 他們可以選擇發送特別優惠的詳細信息，或者提供其他客戶無法獲得的獨特折扣。 這也是在更個人的層面上與購物者互動的好方法。 例如，您可以將購物體驗遊戲化為尋寶遊戲，或向客戶發送測驗。 近距離營銷也可以用作獲得現場客戶反饋的一種方式。

為什麼要使用鄰近營銷？

如果你認為這聽起來像是噱頭，那你就錯了。 近距離營銷，如果做得好，有能力改變客戶體驗。 它可以提高客戶對您品牌的親和力，並推動新客戶和現有客戶的銷售。

2014 年，Beacon 技術平台 Swirl 進行了一項研究，發現超過 70% 的通過信標技術在智能手機上接收內容的客戶表示，這增加了他們在商店訪問期間進行購買的機會。 該研究中超過 60% 的受訪者表示，如果他們在購物時獲得移動內容和優惠，他們會在實體店而不是網上進行更多的假日購物。 最後，61% 的人表示，如果商店提供信標營銷活動，他們會更頻繁地光顧商店。 如果您想知道鄰近營銷如何幫助您的業務，這些都是一些非常引人注目的數字！

近距離營銷解決方案之間的區別

我們已經提到接近營銷是使用藍牙信標進行的。 雖然這是領先的技術，全球 86% 的接近傳感器都是信標，但還有其他一些方法需要考慮。

NFC

近場通信 (NFC) 旨在實現安全支付和應用。 雖然它通常用於支付，客戶可以通過將智能手機輕觸支持 NFC 的設備進行支付，但它在近距離營銷方面並沒有那麼成功。 這是因為 NFC 廣告需要客戶發起參與，並且不能像信標那樣發送通知。 它的傳輸範圍也小得多，只有 20 厘米，因此客戶必須非常靠近設備才能工作。

二維碼

如果您的品牌沒有應用程序，二維碼是運行近距離營銷活動的替代解決方案。 零售商可以為購物者創造獨特的體驗，並與客戶進行更深層次的互動。 您可以使用 QR 碼做很多事情來創造個人體驗並促進您的營銷工作，從引導客戶喜歡您的社交媒體帳戶，或鼓勵他們對他們的店內體驗發表評論。

射頻識別

零售商使用射頻識別 (RFID) 來跟踪商店產品的移動和庫存。 然而，要將其用於近距離營銷，企業需要在所有所需設備上投入大量資金，包括標籤、閱讀器、閱讀器控制和應用程序。 另一個主要障礙是，與其他鄰近解決方案不同，它本質上與移動設備不兼容，而且它也不能根據位置或一天中的時間等因素對信息進行個性化，這意味著它不能用於提供超本地化營銷活動。

無線上網

WiFi 可用於向客戶發送本地化通知。 但是，使用這種方法進行近距離營銷依賴於客戶每次訪問時都要登錄商店的 WiFi，這可能會發生也可能不會發生。

近距離營銷對公司和消費者的好處

近距離營銷對您和您的客戶都有很多好處。 我們在下面為您概述了一些主要亮點。

鄰近營銷如何幫助您的業務？ 對公司的好處

作為一家企業，近距離營銷的力量在於能夠個性化您與客戶的互動。 您可以通過以下方式實現這一目標：

• 廣告

接近營銷可以為客戶提供量身定制的廣告，廣告由客戶與您的商店的接近程度觸發。 這意味著您可以在正確的時間和正確的地點鎖定客戶。 當他們想要購買時，您可以向他們發送廣告。

• 個性化

通過近距離營銷，您可以通過為客戶提供更加個性化的體驗來與他們建立長期關係。 它提供的技術可以根據客戶的購物習慣（包括他們過去的購買）提出建議，因此您可以向他們發送他們肯定會喜歡的產品的優惠券。 這不僅使客戶感到受到重視，而且更有可能促成銷售。

• 訪問數據

同時擁有在線商店和實體店的零售商長期以來一直在努力獲得與在線訪問相同的離線數據。 近距離營銷可以幫助解決這個問題。 它使您可以訪問有洞察力的數據，例如購物者何時使用特定的優惠券、人口統計數據以及經常一起購買的商品。 這可以支持您為在線和離線銷售制定更強大的業務和營銷策略。

• 增加移動應用程序的使用率

通過您的應用程序向購物者發送通知和優惠，您可以確保客戶對應用程序產生更積極的興趣。 在實施信標後，法國零售商家樂福的應用程序參與度增加了 400%。

鄰近營銷如何幫助您的業務？ 對消費者的好處

當然，鄰近營銷也必須為客戶提供一些東西。 為客戶帶來的一些好處包括：

• 個性化的購物體驗

當他們覺得一個品牌真的了解他們時，每個人都喜歡它。 客戶受益於優惠、折扣券或代碼，以及他們真正感興趣並可能購買的產品信息，這些信息基於他們之前的購物歷史。 根據 Marketing Insider Group 進行的研究，78% 的消費者表示相關內容會增加他們的購買意願。

• 忠誠度計劃

如果您使用鄰近營銷來運行忠誠度計劃，客戶可以在很大程度上受益，同時您可以建立品牌親和力。

鄰近營銷示例

誰已經在進行近距離營銷？ 它是什麼樣子的？ 我們收集了一些大品牌超本地化營銷的最佳用例，讓您了解如何將其應用到您的業務中。

麥當勞

麥當勞在伊斯坦布爾的 15 家咖啡館使用近距離營銷來推廣新的咖啡飲料系列。 他們利用土耳其流行的忠誠度應用程序 Shopping Genie 在麥當勞分店附近鎖定客戶，為他們提供優惠券。 通過該應用程序，他們被鼓勵購買咖啡並免費獲得新系列的飲品。 有效！ 它幫助麥當勞在收到促銷的 30% 的用戶中實現了 20% 的轉化率。

亞馬遜圍棋

第一家 Amazon Go 商店於 2018 年 1 月在西雅圖成立，目前在美國有 26 家分店。 這些商店是獨一無二的，因為它們使用攝像頭、信標和其他接近傳感器來監控顧客拿起了哪些物品。 如果客戶撿起東西，它會被添加到他們的虛擬購物車中，如果他們再次放下物品，它就會從購物車中移除。 這項技術意味著客戶不必排隊等候，並且可以使用他們的亞馬遜賬戶結賬。

沃爾瑪

沃爾瑪正在做一些與鄰近營銷不同的事情。 他們與 GE 合作，使用 GE 燈泡來安裝信標。 這些向客戶發送通知，讓他們知道特別優惠。 這些信標可以跟踪商店內的購物者，這意味著沃爾瑪不必為近距離營銷購買任何單獨的硬件。

接近營銷與基於位置的營銷

儘管它們看起來相似，但鄰近營銷和基於位置的營銷是兩種截然不同的策略。

基於位置的營銷通過使用移動技術來定位特定地理區域內的消費者。 雖然鄰近營銷針對非常小的區域內的客戶，但基於位置的營銷稍微更廣泛，通常可達 100m。 您將使用鄰近營銷來定位已經在您的商店內的客戶。 或者，您可以使用基於位置的營銷來定位例如路過或在附近咖啡店的客戶。

大多數企業通過結合使用這兩種技術來吸引潛在客戶和現有客戶來獲得成功，因為它們的用途略有不同。

ShippyPro 實時結帳

既然您已經找到了這個緊迫問題的答案，“鄰近營銷如何幫助您的業務？”，為您的客戶改善購物體驗的另一種方法是提供多種結賬選項。 您可以使用 ShippyPro Live Checkout 來實現這一點，這是一項為您的客戶提供多種交付選項的強大功能。 您可以在購物車結賬階段通過顯示多個承運人的實時交付率以及最近的取貨地點與他們互動。 這意味著客戶可以選擇最方便的選項。

這意味著，如果客戶在購物時出門在外，他們可以使用下車點地圖查看離他們最近的上車地點。 客戶只需輸入郵政編碼即可查看最近的取貨點。 他們將能夠查看通過汽車或步行到達接送地點需要多長時間，以及每個地點的開放時間，以幫助他們決定哪一個最適合他們。