使用心理圖表讓您的營銷策略脫穎而出

如果有一條規則可以證明心理研究的重要性，那就是：

屬於同一人口或行為群體的個人並不總是屬於同一心理群體。

當營銷人員的目標是充分了解他們的受眾是誰以及是什麼驅使他們時，僅使用人口統計數據和行為來描繪一幅模糊的畫面。

加強重點依賴於建立更細緻入微的消費者洞察力，以了解人們行為方式的原因，包括品牌和購買，以及更廣泛的生活。

以下是心理圖表如何為營銷人員提供他們需要的背景，以提供真正打動人心的品牌、產品和信息。

什麼是心理研究？

心理研究也稱為“態度研究”，是對人們的價值觀、慾望、目標、興趣和生活方式選擇的研究。 它通常與人口統計和其他類型的研究一起進行，以更全面地了解您的目標受眾。

通過正確的心理問題，以下是您可以從聽眾那裡收集到的特徵的示例：

示例答案：

• 我是一個冒險者。
• 我發現我很容易被別人的意見左右。
• 我喜歡挑戰並推動自己成為生活中最好的自己。
• 我喜歡在人群中脫穎而出。
• 我傾向於根據“直覺”快速做出決定。

示例答案：

• 我很有創意。
• 我比一般人富裕。
• 我很冒險。

示例答案：

• 我傾向於購買產品的高級版本。
• 我非常注重職業。
• 我喜歡追求充滿挑戰的生活。

示例答案：

• 錢。
• 受到同行的尊重。
• 要知識淵博。

示例答案：

• 我的外表。
• 為了更好的自己。
• 為了更好的社會。
• 物有所值。
• 家庭。

這只是冰山一角。

消費者是非常特殊和復雜的，因此在進行心理研究時，對深度和準確性的需求是關鍵。

但是，現在可用的消費者數據可以幫助您查明和組合這些屬性，比以往任何時候都更容易了解這些因素如何影響與品牌互動或購買產品的決策。

心理學適合數據范圍的地方

心理學研究很少孤立地進行。 相反，與所有消費者研究一樣，大多數品牌都會用其他第一方或第三方分析（想想網站分析或社交聆聽數據）對其進行補充，以驗證或進一步研究。

但盡可能簡單地說，它們的不同之處如下：

人口統計數據告訴你他們是誰。 行為告訴你他們做了什麼。 心理學告訴你他們為什麼這樣做。

心理圖表提供的額外信息層通常被市場研究譽為他們可以獲得的最重要的洞察力——因為它可以對創意、策略或營銷活動產生最大的影響。

通過結合人口統計和心理信息，您可以將“什麼”與“為什麼”結合起來，構建高度複雜的消費者偏好檔案。 這讓您更清楚地了解他們的真實身份。

定量與定性

營銷人員可以從網站分析中收集到的第一手行為和人口統計數據很容易量化，但有一個普遍的誤解，即心理數據只是定性的。

當心理數據被適當量化時，與傳統研究相比，它可能會更加主觀和細緻入微。

量化心理數據的最簡單、可靠和有效的方法之一是收集它 量化心理數據的最簡單、可靠和有效的方法之一是使用市場調查來收集它。 通過這種方式，您可以向成千上萬的消費者提出關於他們自己的相同問題，並且您將獲得一組有效的回答，您可以從中得出正確的見解以到達您的目標市場。

主動與被動數據

主動數據是指個人容易且有意識地提供的信息（想想調查）。 被動數據是通過在線跟踪技術（想想分析）收集的。 既不揭示身份的活動數據是指個人容易和有意識地提供的信息（想想調查）。 被動數據是通過在線跟踪技術（想想分析）收集的。 兩者都沒有透露有關人員的身份。

人口和行為數據可以被動收集，而心理數據只能主動收集。 但是，要獲得真實的視圖，必須將它們結合起來。

收集到主動數據後，可以將其與被動數據源集成，以揭示有關您的受眾的隱藏真相，並幫助建立強大的營銷策略。

將心理學研究納入您的策略

世界各地的品牌都肩負著創建更多“以消費者為中心”的模式的任務。 用外行的話來說，他們需要把人們放在他們的產品或服務之前。 我們的最新研究揭示了這一轉變背後的主要原因之一：

消費者希望與品牌建立更多的個人關係。

做到這一點意味著品牌需要依靠深入的數據來了解他們試圖觸及的目標市場的心理。

以下是實現這一目標的 5 種方法：

1. 建立詳細的細分受眾群

心理細分是營銷中非常重要的元素，是有效策略的基石。

消費者心理圖表是加深您對目標受眾的現有知識的絕佳方式。 事實上，它們足以改變定位策略。

通過更完整的心理細分，您的定位肯定會產生更大的回報。

2. 構建準確的角色

準確的角色使您的客戶栩栩如生。 在創建觀眾的真實世界代表時，以事實為基礎是值得的。

憑藉激情點、購買動機、生活方式指標和特定於每個角色的願望，它們將為您提供建立與消費者行為產生共鳴的品牌和信息所需的東西。

3.投資正確的渠道

您可能知道您的消費者是活躍的社交媒體用戶，但您不知道他們使用它的目的。 了解他們使用它的原因將使您能夠深入了解真正能夠成功的營銷活動或策略。

例如，我們最新的社交媒體報告顯示，每月使用 TikTok 的消費者數量增長了 32%，但簡短的內容並不是接觸受眾的唯一方式。 超過 20 分鐘的較長視頻也越來越受到 89% 的千禧一代和 93% 的 Z 世代的關注，他們熱衷於操作視頻和視頻博客。

這些類型的數據點正是確保廣告系列獲得直接命中所需的類型。

4. 講述引人入勝的故事

消費者希望品牌提供更加個性化的體驗，其中一個關鍵部分是能夠講述他們會聽的故事。

憑藉您對特定群體的性格特徵和內部運作的了解，您可以以更具成本效益的方式將潛在客戶轉變為客戶。對於希望贏得新業務的代理商來說，比他們更了解客戶的受眾總是一個有吸引力的品質。

5. 調整您的品牌和產品策略

心理學應該在指導品牌整體方向方面發揮重要作用。在情感層面了解目標客戶對您的品牌及其產品的需求有助於您塑造具有凝聚力的信息，並賦予您的品牌同質化的目標感。

案例研究：大眼

雖然心理研究的重點是幫助企業從情感層面了解最終消費者，但這並不意味著它只用於 B2C 模型。

在本案例研究中，一家致力於在競爭環境中建立強大身份的機構通過將心理研究作為中心焦點，真正看到了商業成果。

在本案例研究中，總部位於加利福尼亞的 Bigeye 公司正在努力在競爭格局中創造強大的身份。 這家提供全方位服務的創意機構通過將心理研究作為中心重點，看到了商業成果。

挑戰

當新機會出現時脫穎而出。

負責客戶管理和新業務的團隊發現，像他們這樣的小型代理機構被大客戶放棄，偏向更大或更成熟的競爭對手。

打造獨特且有聲望的身份的需求推動了成為一流受眾分析專家的舉措； 提取數據、剖析數據並對其採取行動。

那個行動

使用心理研究來塑造受眾角色。

“我們未來的客戶必須了解我們為什麼將他們的錢花在 X、Y 和 Z 上； 為什麼我們要與這些人交談，而不是那些人，”營銷協調員 Liliana Cerquozzi 分享道。

該團隊了解數據是貨幣——以及議價能力——這就是為什麼觀眾分析已成為他們推銷策略的製勝法寶，幫助 Bigeye 在此過程中脫穎而出。

結果

增加該機構的存在和聲譽。

首先是紮實的研究，其次是創意，這是適用於 Bigeye 的方法，也是他們將繼續使用的方法。

他們熱衷於不斷複製這一點——使用消費者心理數據來揭示動機、態度和看法——作為說服潛在客戶的關鍵賣點，他們的活動將奏效。

“我們開發的數據驅動方法從一開始就為我們的成功奠定了基礎。

不僅工作質量得到提高，我們的存在和聲譽也在提高。”

品牌心理學研究的 5 個要點

1. 僅依靠人口統計和行為數據來了解您的受眾會留下定位空白和媒體支出洩漏
2. 心理統計讓您更精確並建立更好的品牌體驗
3. 當與被動數據相結合時，心理數據為您提供構建有效消費者旅程所需的更廣泛的受眾背景
4. 調查是大規模收集心理數據的最佳方式。 正是這些大樣本為您的數據提供了有效性。

心理學有許多商業利益，包括指導媒體支出、創意、產品開發、新業務推銷和品牌目的。