受眾發展：出版商和媒體所依賴的指標
已發表: 2021-09-12如果您曾經為自己設定過目標，例如學習一項新技能或改變職業道路，您就會知道最困難的部分不是決定您想要做什麼或如何去做。 不，最困難的部分是在實現目標後保持該目標。 成功的保持和實現一樣困難。 這適用於受眾分析和品牌建設。
瞄準最相關的受眾是很棘手的，但通常，一個好的研究策略就能完成這項工作。 確保他們不會跑去參加比賽，好吧，那是另一回事了。 數字受眾發展中最具挑戰性的部分是保持他們的參與度——並將獨特的訪問者轉變為忠實的讀者。
在本文中，我們將使用來自 Similarweb 的發布商數字套件的見解來向您展示如何接觸、發展和維護您的客戶群。 我們還介紹了有價值的指標，以幫助您入門。
受眾發展策略和優勢
受眾發展是一種營銷方法，您猜對了，它側重於理解和培養您的客戶群。 傳統上，營銷人員將此過程分為兩部分：獲取和保留。 受眾發展策略將它們合而為一，以實現快速的受眾增長和長期的品牌忠誠度。
目標是建立和擴大忠誠客戶的堅實基礎。 對於新聞媒體而言，這意味著不斷增長的讀者群和更多的訂閱者。
通過受眾發展計劃，您的營銷策略具有整體性。 這帶來了許多好處：
- 您可以更好地利用您的受眾洞察力。
- 您在聽眾中建立了高度信任。
- 您會產生更高的客戶滿意度。
- 您可以更輕鬆地接觸到新的受眾。
- 你創造更多的口碑推廣。
受眾發展策略：了解人們
受眾發展策略將您的受眾視為一群人，而不是您需要增加的數字指標。 這意味著要記住，數字數據僅代表您的受眾的性格、規模和行為。 您需要關注的是數字背後的人。
但是，在數字化轉型時代，您如何建立這些關係？
首先，了解你的聽眾。 收集有關網站人口統計和受眾地理的數據。 您想知道誰在閱讀您的內容。 此外，深入研究受眾參與度指標以了解他們的行為。 了解他們的喜好和興趣。
使用市場細分來確定和定位不同類型的訪問者是任何受眾發展的重要一步，因為它可以讓您通過一系列特定於受眾的消息優化您的內容營銷策略。 創建不同的受眾群體使他們在整體上更容易接近，並通過精選的個人材料幫助您進行宣傳。
個性化內容是建立關係的有力工具。 它可以幫助您向讀者提供他們最感興趣的內容。 您將能夠更好地吸引他們並保持他們的注意力。
同時，確定您的實際受眾和目標受眾之間的差距。 快速的受眾分析構成了目標受眾角色發展的基礎。 對您的營銷進行必要的調整，以彌合差距並更好地吸引目標讀者。
衡量受眾發展
關係很難衡量。 哪些指標最能代表成功的數字受眾開發？ 你能準確量化忠誠度嗎？
媒體公司 OZY的受眾發展副總裁 Aneesh Raman 表示，他主要衡量重複訪問。 《華爾街日報》衡量每月讀者活躍的天數。 其他公司通過衡量分享、推薦和社交媒體提及來關注影響。
需要更有說服力的是監控正確的指標是至關重要的嗎？ 以南卡羅來納州一家當地報紙為例。 他們設法在兩年內將在線訂閱量增加了 250%。 如何？ 通過從測量頁面瀏覽量切換到監控在頁面上花費的時間和參與分鐘數。 有了這些信息，他們能夠更好地了解他們的讀者正在尋找什麼以及他們最感興趣的是什麼。 最終，他們能夠修改內容策略並建立忠實的受眾群體。
有效的受眾發展是監控績效和優化KPI的持續努力。 改變應該成為你日常工作的一部分。 始終尋找趨勢和機會並實施相關的修正案。 牢記基本目標：培養與讀者的關係。
受眾發展的出版商基準
衡量受眾發展的方法不是單一的——您可以使用多種受眾分析類型。 無論您選擇什麼，請確保您結合了相關指標，這些指標可以讓您衡量受眾範圍、增長和忠誠度的進展情況。
首先，看看您如何與競爭對手抗衡。 您最好的機會在於您可以將自己的優勢與競爭對手的劣勢結合起來的領域。 高效的基準測試工具可為您提供有助於識別它們的數據。
接下來，通過基本人口統計數據了解您的受眾，並了解您在市場中的定位。 分析您的受眾，牢記新聞行業基準，然後深入了解細節。
將自己與出版商和媒體的一些當前行業基准進行比較。
人口統計——你的讀者是誰？
受眾人口統計分析是全面了解您的受眾的最簡單方法之一。
在最基本的層面上，您想要確定目標受眾的年齡組、性別和位置等關鍵信息。 其他因素可能包括教育、社會經濟水平、職業、婚姻狀況等等。
受眾人口統計基準
性別分佈，全球，所有流量，2021 年 6 月至 2021 年 8 月
- 57% 男性
- 43% 女性
目前，男性比女性更有可能訪問全球排名前 100 的新聞和媒體網站，比例分別為 57% 和 43%。 看看美國，性別分佈保持不變。
年齡組：
- 20% 18-24 歲
- 31% 年齡在 25-34 歲之間
- 20% 年齡在 35-44 歲之間
- 13% 年齡在 45-55 歲之間
- 10% 65 歲以上
全球出版商的年齡分佈偏年輕化。 超過一半的數字新聞消費者年齡在 35 歲以下。鑑於年輕一代更精通技術，這是有道理的。
確定您最成功的年齡組或地點，並開始調查參與度。 了解您最活躍的受眾是誰以及他們如何訪問您的網站。 如果您想深入研究並進行情境受眾分析，您可以將人口統計數據和心理數據與訪問者的反饋相關聯。
參與度——你的讀者如何表現？
無需進行深入的市場研究即可了解您在出版商的格局中所處的位置。 第一個基準參與度指標。 到您的行業平均水平，然後將您的統計數據與您的直接競爭對手進行比較。
流量和參與基準
全球範圍內，所有流量，2021 年 6 月至 2021 年 8 月
- 每月訪問量 – 267 億
- 平均訪問持續時間 – 6 分 46 秒
- 每次訪問的平均頁面 - 4.6
- 平均跳出率 – 42.5%
不要忘記對競爭集中的頂級網站使用競爭基準——這將為您提供更有價值的數據。 開始將各種參與度指標與人口統計洞察相關聯，以清楚地了解不同類型的受眾的行為方式。 始終關注跳出率，以確定潛在的錯誤或預期差距。
增加你的觀眾——你獲得了更多的讀者嗎？
跟踪流量指標，例如新用戶與回訪用戶以及每日或每月的活躍用戶。 如果新用戶的數量在增長，那麼您在受眾開發的第一階段就成功了，即增加您的受眾。 如果您的回訪用戶數量在增長，那麼您就很好地保持了這些新用戶的參與度並留在您的網站上。 您正在將他們轉變為長期忠實的讀者。
觀眾增長基準
在美國，2021 年 7 月至 8 月期間，美國頂級在線出版物的新用戶增長百分比為：
- cnn.com (18.1%)
- washingtonpost.com (3.2%)
- 紐約時報(9.6%)
- 福克斯新聞網(7.1%)
- nbcnews.com (6.7%)
每個網站的正增長表明，隨著越來越多的讀者轉向互聯網來消費他們的新聞，在線出版商也在增長。
觀眾忠誠度——你能留住你的讀者嗎？
這是衡量觀眾忠誠度的另一回事。 Similarweb 開發了一些工具來幫助完成任務。
由於您的用戶可能還會訪問競爭對手的網站，因此您需要確定他們經常訪問哪些網站，並評估您的受眾訪問競爭對手網站的可能性更大還是更小。
通過跟踪可尋址的受眾總數，您將找到擴大受眾和尋找潛在合作夥伴的機會。
最終目標是提高保留率和參與度指標。
觀眾忠誠度和重疊
如果我們看看三家頂級數字出版商，我們就能看出讀者的忠誠度。 Cnn.com 和 nytimes.com 都有近 50% 的流量份額來自其網站的獨家訪問者。
另一個有用的指標是受眾重疊。 您可以看到您與競爭對手網站的共同受眾的規模。 這有助於您評估與競爭對手相比的受眾規模，並確定更多潛在受眾。
通過數字智能擴大您的受眾群體
Similarweb具有多種有助於數字受眾發展的功能。 從精確定位目標受眾到衡量訪問者的忠誠度，我們為出版商和媒體提供的數字智能工具可以增加讀者群並建立持久的關係。 立即開始免費演示。
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觀眾發展常見問題解答
受眾開發的意義是什麼？
受眾發展是關於創建和參與社區，無論是按位置還是按您的受眾。
你如何發展觀眾？
開發受眾的一種好方法是收集有關網站人口統計和受眾地理的數據。