聘請 B2B PPC 代理商之前要問的 10 大問題
已發表: 2022-06-28今天，如此多的 B2B 公司正在體驗可靠的潛在客戶流和使用 Google、Bing、Linked In 和 Facebook 上的按點擊付費 (PPC) 廣告產生的新業務的價值。
可悲的是，其他人不是。
差異通常是由於與之合作的 PPC 機構或顧問的技能水平。
那麼，您如何才能為您的公司找到一個好的、可靠的 B2B PPC 代理呢？
通過提出正確的問題。
前端的一點工作將最大限度地提高成功率並減少後悔的可能性。
聘請 B2B PPC 代理商之前要問的 10 大問題
1. 你是“谷歌認證”嗎？
2. 你們提供免費評估嗎？
3. 誰擁有該帳戶？
4. 您是在進行賬戶設置，還是提供賬戶的持續管理？
5. 誰將參與我的活動？
6. 獲得好結果的過程是什麼？
7. 你有沒有建議公司不要做 PPC？ 如果是這樣，為什麼不呢？
8. 可交付成果是什麼——您如何衡量成功？
9. 您為客戶取得了哪些成果？
10. 我需要什麼承諾？
繼續閱讀以深入了解您在決定繼續參與之前需要詢問 B2B PPC 機構的 10 個問題。
1. 你是“谷歌認證”嗎？
迄今為止，最大的按點擊付費廣告服務是 Google AdWords。 Google 建議您選擇 Google AdWords 認證合作夥伴，如果您正在審查一家認證公司，請確保您與該公司的認可人員合作。
雖然谷歌這樣說似乎是自私的，但我們同意這一建議。
Google 是 PPC 世界的領導者，還有誰比專家本身更值得學習？ 使用 Google AdWords 認證合作夥伴可能會給您的 PPC 廣告系列帶來額外的優勢。
警告：我們在上面使用“可能”一詞，因為記住這一點很重要：認證意味著該人在過去三個月中花費了一定數量的錢並且每年通過了能力測試； 這並不一定意味著這個人會做得很好。
也就是說，最近認證考試難度越來越大，沒有在職經驗是很難通過的。
2. 你們提供免費評估嗎？
許多按點擊付費的機構和顧問提供對現有活動的免費評估或新活動的建議和成本。
在討論您的業務和營銷目標時，我們建議您要求您的 PPC 候選人為您完成評估。
這個過程將使您更好地了解顧問。
以下是您在與顧問合作時應該問自己的一些其他問題：
- 您認為顧問會花時間了解您的業務嗎？ （他們是否向您詢問有關您的業務和競爭對手的問題？）
- 顧問是否花時間以清晰易懂的語言回答您的問題？ 該人是否對您的問題、請求和電子郵件作出回應？ 顧問是否在未披露其現有客戶機密信息的情況下與您分享了他們的業績記錄？
- 顧問是否清楚地概述了資金的去向（即，哪一部分用於廣告，以及支付給代理機構或顧問管理賬戶的金額）？ 顧問是否做出承諾？ （注意：警惕任何承諾；在這個領域沒有保證。）你對它們感到滿意嗎？
請記住，雖然運行一個有利可圖的按點擊付費活動有很多因素，但這不是火箭科學。 您的顧問應該以您能理解的方式解釋他們計劃做什麼。
3. 誰擁有該帳戶？
您應該擁有該帳戶、登錄、查看發生的一切並進行更改。
在您的帳戶中，有一個地方可以指定顧問為客戶經理。 顧問可以更改您的帳戶並生成報告，但看不到您的信用卡信息。
此特定帳戶設置為顧問提供了一個單獨的登錄名，該登錄名不同於您的登錄名以及您的團隊成員使用的任何其他登錄名。 它還允許您跟踪帳戶中所做更改的歷史記錄。
在該歷史記錄中，您可以通過登錄名查看誰進行了更改； 單獨登錄可以清楚地記錄誰對帳戶進行了更改。
4. 您是在進行賬戶設置，還是提供賬戶的持續管理？
如果您想管理 PPC 活動的日常方面，請確保您與知道他們的角色只是設置您的帳戶的人合作。
但是，如果您正在尋找長期關係（例如，每月聘用），請確保與您交談的機構有一個明確的方向來定期管理帳戶。
這包括監控支出以及設置和測試關鍵字、廣告文案和自定義登錄頁面。 他們還應該分析這些測試的結果並調整這些因素以優化活動，以便他們以最少的錢產生最合格的潛在客戶。
一位優秀的顧問會檢查 Google Analytics 和 AdWords 數據，以了解按點擊付費廣告系列在整體網站性能方面的表現。
更熟練的顧問還將提出改進您的網站以增加訪問者轉化為潛在客戶和銷售的建議。
注意：Google Analytics (GA) 是一個免費程序（也是了解網站和 Google AdWords 廣告系列效果的黃金標準）。
您的 B2B PPC 代理應精通 GA，如果您的網站管理員尚未安裝代碼，則應提供安裝說明。
5. 誰將參與我的活動？
這個問題是為了推斷兩件事：
- 識別在您的帳戶上花費很少時間的 B2B PPC 代理商
- 識別那些不採取營銷方法的人
找出您指定的重點人員正在管理多少個其他帳戶。 答案將提供額外的見解。
例如，一些機構的分析師管理 100 多個帳戶。
現在，這樣想吧。
如果他們每週工作 40 小時，並且每一分鐘都專門用於帳戶管理（這是不可能的），那麼他們可以在每個帳戶上花費高達 24 分鐘/週的時間。
無論您使用什麼 PPC 平台，都無法有效地管理這麼多帳戶。
6. 獲得好結果的過程是什麼？
通過問這個問題，您並不是在尋找所有的技術細節（“我們使用 XYZ 平台，我們每週調整關鍵字出價 X 次以獲得最佳結果，我們進行廣泛的關鍵字研究等”）。
目標是深入了解他們如何處理您的在線業務營銷。
不犯錯誤。 營銷是 B2B PPC 機構需要為您做的事情的核心和本質。
您想听到：“首先，我們尋求了解您的業務、您的產品和您的潛在客戶。”
1. 您通過 PPC 向市場提供什麼？
2. 你的目標搜索者是誰？
3. 是什麼痛點促使他們尋求像您這樣的解決方案？
4. 哪些價值主張可以將您的解決方案預售給合適的人？
對營銷基礎的清晰理解必須推動關鍵字、廣告和需要進行的調整。
太多的代理機構迷戀於工具和策略，並縮短了 PPC 成功或失敗的核心原因：消息與市場的匹配。
例如，我們接管了一個帶有廣告“購買我們的產品！立即購買！”的帳戶。
好吧，但是為什麼？
為什麼有人會選擇你的產品而不是另一種產品？
要求 B2B PPC 機構解釋他們的流程應該會產生重要的洞察力，了解他們將如何獲得有效營銷您的產品或服務所需的信息……吸引合適的潛在客戶，他們的需求最能通過您的產品得到滿足。
7. 你有沒有建議公司不要做 PPC？ 如果是這樣，為什麼不呢？
儘管這似乎違反直覺，但這可能是列表中最有價值的問題。
這個問題很有價值，因為它將幫助您識別只想向您出售服務的 B2B PPC 代理商。
事實是：並非每家公司都推薦 PPC。
問題是一些機構似乎在他們的高爾夫球袋裡只有一個球桿。 如果你只有一個驅動程序，你認為解決所有問題的方法是“打得狠，打得遠”。
這不適用於高爾夫，也不適用於營銷。
除了 PPC 之外，還有很多方法可以產生潛在客戶和銷售。
您希望您的 B2B PPC 代理機構推薦最適合您的產品，而不是他們。
提示：尋找提供付費活動可行性評估的 B2B PPC 機構，以確定 PPC 對您的組織是否是可行、明智的策略。
[閱讀更多：PPC代理技巧：他們試圖欺騙你的3種方式]
8. 可交付成果是什麼——您如何衡量成功？
顧問將向您提供哪些信息，以何種格式提供？ 詢問什麼適合您的需求。
您也可以要求查看樣本報告，這樣您就知道會得到什麼。 顧問可以從客戶報告中屏蔽專有數據，以向您顯示所提供信息的類型。
轉換應該衡量成功。
您認為的轉化——表單提交、下載、電子郵件、註冊、銷售——是由您的顧問定義的。
需要建立跟踪機制來跟踪對話並有效衡量您的廣告系列的投資回報率。 顧問應與您一起確定要衡量的內容，然後根據需要向網站管理員提供說明以合併跟踪代碼、在 Google Analytics（分析）中設置目標以及將轉化導入 AdWords。
9. 您為客戶取得了哪些成果？
當然，您想與始終取得好成績的人一起工作。
但是確定這一點的最佳方法是什麼？
您可以查看一些推薦和案例研究（每個機構都應該有一些）。 但是，很容易挑選出好的，而不提那些做得不好的。
確定總體結果的一個好方法是查看客戶保留率。 許多客戶長期與 B2B PPC 機構合作，這通常表明他們對結果和工作安排感到滿意。
什麼是合理的保留率？ 尋找能夠將 75% 的客戶保留至少一年的代理商。
還有一件事：如果該機構需要長期承諾，然後吹噓其高客戶保留率，請不要上當。 這不一定是志願者保留。 相反，詢問他們有多少百分比的客戶更新了他們的承諾。
10. 我需要什麼承諾？
一些機構試圖將您鎖定在年度合同中。
但是，如果他們沒有完成工作怎麼辦？
好吧，你被困住了。
相反，您希望 B2B PPC 代理機構必須不斷獲得與您合作的權利。
如果他們為客戶做得很好，他們就會不斷獲得報酬。 如果他們不這樣做，客戶可以尋找願意的人。
如果代理機構的其他一切聽起來都不錯，但它們需要長期承諾，那麼您應該在安排之外進行談判。
如果他們不這樣做，請考慮退後。 這可能是一個危險信號，這是他們獲得客戶保留的主要方式（相對於良好的表現）。
最後的想法
“問對問題的人是傻五分鐘；不問問題（或正確問題）的人永遠是傻瓜。” – 中國諺語
就像在生活中一樣 - 在為您的公司獲得最好的 B2B PPC 代理時，提出更好的問題通常會產生更好的結果。
底線？
這是你的錢，任何顧問或機構（PPC 或其他）都應該尊重這一點。
愉快而誠實地回答上述十個問題的顧問是您可以自信地添加到您的潛在客戶候選名單中的顧問！
您是否正在尋找有關 PPC 的更多指導？ 我們的 B2B PPC 專家團隊可以提供幫助。
在這裡與我們聯繫，或立即預訂與 PMG 校長 Susan LaPlante-Dube 的會面。