了解覆蓋面與展示次數

覆蓋面與展示次數——它們都是一樣的，對吧？ 不完全是。 每個社交媒體平台以不同的方式衡量這兩件事並沒有幫助。 它們是最常見的兩個營銷指標，但也是許多人難以區分的指標。

定義覆蓋面和展示次數

那麼，什麼是營銷範圍？ Reach 是可以看到您的內容的總人數。 您發布了新內容，它會發送給您的 100 位關注者。 這是 100 的覆蓋面。覆蓋面幾乎總是低於展示次數，因為每個可以看到您的內容（覆蓋面）的人都可能多次看到它（展示次數）。

影響力非常重要，因為它會影響您的所有社交媒體活動。 沒有影響力，您的社交媒體活動就沒有影響。 本文重點關注自然覆蓋面和印象（因為在付費廣告環境中定義覆蓋面略有不同）。 自然覆蓋率是您在沒有付費促銷的情況下獲得的那種。 用戶看到它是因為他們是：

• 你的追隨者
• 您的關注者的關注者
• 帖子中使用的主題標籤的關注者

營銷印象的定義是您的內容被展示或提供的次數。 這可能意味著向同一個人多次展示。 這也可能意味著用戶多次打開相同的內容。 您的內容的每一次服務都算作一次展示。 例如，如果某個項目在每個用戶的時間線中出現在兩個不同的場合，因為它被轉發了，那就是兩次展示。 因此，對於達到的 100 位關注者來說，就是 200 次展示。

覆蓋面與展示次數：哪個最重要？

這兩個意識指標有何不同，您最應該關心哪一個？ 請注意，這些數字都不能告訴您用戶是否真正查看了您的內容。 也許他們向下滾動頁面，甚至沒有看你的帖子。 例如，如果您在 Facebook 上有一個視頻，則無需開始播放該視頻即可計算展示次數。 影響力和印像都更能反映品牌知名度和認知度。

Reach 告訴您受眾的規模，並讓您知道您是否正在向潛在客戶傳達您的信息。 它揭示了您的有機營銷有多成功。 但是，如果您接觸到大量的人，但只需點擊幾下即可訪問您的網站或成為實際客戶，那麼您將需要調整您的策略。

就這兩個統計數據而言，展示次數通常更高。 所以如果越大越好，你會喜歡這個數字。 但同樣，它並不一定告訴您用戶是否查看了內容，只是他們有可能查看它，因為它是向他們顯示的。 無論觀眾是否參與，印像都會增加。 當展示次數太少時，您可能需要調整定位：如果過於具體，您將無法接觸到很多用戶。 另一方面，當數字很高時，您可能會冒著向觀眾發送垃圾郵件的風險，以便他們最終將您拒之門外。

意識與參與

覆蓋面和展示次數並不是您需要的唯一數字。 如果您的目標超出了品牌知名度，您將需要跟踪您的品牌參與度數字。 參與度指標講述了您的受眾對您的內容的參與程度以及他們是否互動的故事。 這些指標包括喜歡、評論、分享、轉發等。

當您的觀眾參與其中時，社交媒體平台會注意到。 Facebook、LinkedIn、Twitter 和其他平台使用類似於 Google 的算法。 這一切都與用戶體驗有關。 最好的內容被推送到用戶時間線和提要的頂部。

以 Facebook 為例，以下是該算法的大致工作原理。 您的內容會提供給一小部分關注者。 如果他們參與，那麼 Facebook 會將內容提供給更大的群體。 如果內容具有吸引力，用戶就會看到它。 如果不是，很少有人看到。

提高您的影響力，建立參與度

由於社交媒體平台重視參與度，因此您真正需要知道的是如何確保您的內容不僅能提高知名度，還能擴大您的自然覆蓋面，並激髮用戶關注、分​​享和轉發。

以下是確保您從社交媒體活動中獲得最大參與度的方法：

為您的目標選擇最佳平台

請記住，互聯網用戶平均每人有 8 個社交媒體帳戶。 儘管 Facebook的用戶數量是 Instagram 的兩倍多，但如果您忽略 Instagram，您可能會錯過目標，而這正是您的受眾常去的地方。

了解您的品牌

即使您的公司有更多的創意傾向，您能否從 LinkedIn 的業務重點中受益？ 還是 Instagram 的圖形焦點更合適？ 你最成功的競爭對手在做什麼？ 您不需要模仿策略，但考慮您的品牌形象並了解對您的競爭對手有效的方法可能很有用。

提供有用的信息

請記住，大多數用戶不是在社交媒體上購買的。 是的，您絕對可以在社交媒體上找到買家。 但是您不需要在每個帖子中都推送產品。 相反，以操作指南、信息文章、趨勢報告和信息圖表的形式提供有用的內容。 然後，當購買衝動確實發生時，您的品牌將成為首要考慮因素。

發布優質內容

您在網上發布的內容反映了您的業務。 確保您的帖子有用、積極、全面且符合您的品牌價值觀。 還要確保它們經過徹底的研究和準確。

讓品牌的真實聲音閃耀

品牌聲音反映在您的溝通方式中。 如果你的品牌是友好的、鼓舞人心的、極簡主義的、優雅的、奇怪的、有趣的、強大的、環保的，或者其他什麼，它應該在每一篇文章中出現。 這就是你如何建立吸引觀眾的情感聯繫。

發佈各種內容

改變你的帖子。 不斷測試，看看你的觀眾對什麼反應最好。 這裡只是一些想法：

• 狀態更新
• 文章
• 每週系列
• 分享
• 信息圖表
• 挑戰
• 引號
• 視頻
• 圖片
• 教程
• 模因
• 客戶聚光燈
• 民意調查和測驗
• 閱讀或播放列表
• 產品公告

發布常青內容

常青內容是經久不衰的內容。 當您的內容沒有拉取日期時，您的社交媒體帳戶就沒有理由休眠，因為您可以隨時重新發布。 常青內容有多種類型，包括：

• 帶圖片的報價
• 博客內容
• 開放式問題
• 最喜歡的黑客
• 信息圖表
• 幻燈片演示
• 操作指南
• 電子書
• 訪客帖子的鏈接

吸引你的追隨者

有追隨者真是太好了。 當這些追隨者參與並真正對您的品牌感興趣時，情況會更好。 當他們發表評論時，回复他們。 讓關注者互動。 徵求他們的信息和故事，贊助比賽，創建民意調查和調查。 使用社交媒體工具查找發布有關您的品牌的用戶。 與他們聯繫並邀請進一步對話。

照顧你的社交媒體

社交媒體需要承諾。 如果您培養您的帳戶，您不僅會擴大您的影響力和印象，您的受眾也會更多地與您互動。 確保您密切關注每個平台的獨特品質，您將獲得更大的成功。

如果您想採取更多措施來優化您的社交媒體形象並且不確定如何開始，Hawke Media 可以為您定制一個計劃。 聯繫我們獲取更多信息。

參考：

Statista – 2021 年最常用的社交媒體