6 種遠程工作文化理念來建立高效團隊

當您只看到他們的個人資料照片（舊照片拍攝的結果）時，很難與同事建立有意義的聯繫。

2021 年一項關於大流行對勞動力影響的研究揭示了這一困難。 調查發現，36% 的員工感到與同事脫節。 這些員工試圖與同事溝通，但 34% 的人發現很難通過電子郵件等渠道獲得回复。 遠程組織更能感受到這種影響。 當出現通信故障時，辦公室和混合型員工可以走到同事的辦公桌前——距離最近的同事 500 英里的人無法使用此選項。

如果沒有一種強調清晰溝通的文化，員工就會獨自面對問題。 這種缺乏協作會導致生產力下降、壓力增加以及員工更頻繁地流動，感覺像局外人。

遠程組織可以應用七個想法來克服這些挑戰。 每個人都可以幫助您建立一種公司文化，讓員工通過合作在更短的時間內實現相同的目標。

1. 制定清晰的溝通指南

工作日戴耳機？ 深度工作。 午飯時間看書？ 沒時間八卦。 這是辦公室工作禮儀的兩條不成文規則。

但在遠程工作時，規則更加模糊，這可能會給員工帶來無意的冒犯或壓力。
一項針對近 2,000 名員工的調查發現，70% 的員工每月至少會遇到一次與同事溝通不暢的情況。 當信息不准確時，員工會浪費時間試圖破解同事的需求或執行錯誤的指示。 結果，員工平均每週浪費四個小時來嘗試解決這些溝通問題。

同一項調查發現，75% 的員工感到公司內部缺乏溝通。 如果團隊成員經常需要一段時間才能做出回應而只是給出模棱兩可的答案，那麼員工尋求支持的動力就會降低，而更有可能嘗試自己解決問題。 他們不會盯著電腦尋找答案，而是自己制定解決方案，即使其他人知道更有效的路徑。

您可以附加您用於內部溝通的每個渠道的規範，以提供高效和愉快的溝通。 您的規範列表應說明何時適合使用渠道、最佳消息傳遞頻率以及清晰傳達消息的提示。

例如; 激勵員工使用實時視頻討論績效評估或促銷等敏感信息。 這種格式可以讓您實時澄清聽眾的疑慮，避免模棱兩可的消息造成的無意冒犯。 在您的規範列表中，告訴參與者打開他們的相機。 看到你的演講者可以讓觀眾看到他們的肢體語言並相信他們的話。

2. 將領導者轉變為遠程工作倡導者

員工會向領導者尋求行為方式的指導。 領導者的價值觀、工作習慣和工具會影響員工對遠程工作的看法。

假設一個團隊的負責人經常說他們因為人際關係而想念在辦公室工作。 在日復一日地聽到遠程工作的缺點後，員工可能會產生類似的情緒。 他們可以發現建立關係和網絡活動的遠程方法中的缺陷，認為他們無法複製面對面的活動。 有了這種心態，建立關係幾乎是不可能的。

幸運的是，與你的領導相反的態度會對員工產生積極影響。 能夠闡明遠程工作工具、新的異步工作流程或即將舉行的虛擬活動的好處的領導者會提醒員工遠程工作的有效性。

要建立一個喜歡遠程工作並渴望與他人合作的團隊，讓你的領導者在你的文化中表現出你想要的信念。 如果你重視內部友誼，讓領導安排每週一次的電話會議，與公司的某個人會面。 通話可以短至 15 分鐘，也可以花一個小時互相了解。 主要目標是向領導者展示促進與同事會面的積極方法。

3. 鼓勵跨團隊協作

與非遠程員工相比，遠程員工與公司其他部門的協作更少是很常見的。 沒有午餐、走廊或電梯與部門外的人會面。 不頻繁的跨團隊協作和支持會導致員工不開心和效率低下。

一項針對不同行業的 1,000 多名美國員工的調查發現，不分享知識的員工花費超過五個小時重做另一名員工曾經做過的工作。 有時，他們不會重做工作，而是遵循另一個團隊很久以前優化的低效流程。

這些不必要的時間投資延遲了項目，因為工人想出瞭如何自己應對挑戰。 您不會在跨團隊協作文化中面臨這些問題。 例如; 如果內容作者對最佳招聘實踐有疑問，他們會安排一次 30 分鐘的 HR 面試，而不是花幾個小時閱讀這個話題。 頻繁的合作可以加快工作流程，讓員工有更多時間專注於高影響力的項目。

創建有關員工應如何相互支持的文檔共享指南。 承諾分享人們可以採取的可操作步驟來克服挑戰或承諾完成任務。 多虧了它，員工才確切地知道如何改善情況及其收益。

資料來源：領英

在 COVID-19 開始時，IBM 的 CEO 根據同事的對話和挑戰寫了一份承諾書。 它包含他將做出的承諾，以減輕被迫在家工作的員工的生活。 像 IBM 的 CEO 一樣，寫一份承諾書，採取行動讓遠程工作更輕鬆。

通過調查和與員工的一對一對話，發現貴公司的協作挑戰。 障礙會告知您承諾的步驟。 如果一個團隊的工作時間比公司的大多數其他人晚，你可以保證每週花一天時間工作，這樣你就可以與他們進行更多的互動。 添加此項目鼓勵團隊相互了解而不是避免接觸。

4. 根據時區組建團隊

遠程公司可以從任何地方招聘人才。 但在分散的時區招聘人員可能會減慢項目速度並引發員工之間的分歧。

電子郵件和 Slack 等異步通信渠道是分佈在世界各地的團隊的首選協作選項。 雖然方便快速向某人發送消息，但這些渠道在促進友情方面效率不高。 為了相互了解，員工必須在 10 小時以上的時間框架內閒聊，讓雙方失去興趣。

在截然不同的時區建立團隊的另一個問題是找到適合每個人的會議時間。 如果您的團隊一半在美國，另一半在西歐，您可以找到一個不太早或不太晚的時間。 但是，如果您的團隊一半在墨西哥，另一半在香港怎麼辦？ 在這種情況下，一組人將不得不熬夜或早起，這會使員工感到疲倦。

您可以在同一個會議上主持兩個會議。 但是假設兩個時區的成員從未見過對方。 在這種情況下，他們不太可能在彼此之間建立友誼和友情。

解散全球團隊的一種解決方案是在 7 小時的時差內招聘人才。 所以如果你的團隊主要在美國，而你在這個大陸找不到人才，那就在歐洲尋找候選人。 這種重疊讓員工有至少一小時的時間參加休閒活動和視頻會議，在那裡他們可以與同事建立融洽的關係。

5. 使用視頻介紹新的團隊成員

新員工在工作的第一天感到尷尬是正常的。 與陌生人接觸可能會讓人望而生畏，即使是隨意的互動也會帶來壓力。 由於沒有休閒場所，遠程工作者在新工作中的壓力和孤獨感會比辦公室工作者更大。

充其量，這些員工將加入一個 Slack 頻道或全公司範圍內的會議，其中充斥著他們不知道的面孔和名字。 除非您舉辦活動以結識新的團隊成員，否則他們將沒有機會在個人層面上結識新朋友。 沒有任何人可以互動的員工在分享創新想法或與他人合作時更具挑戰性。

您可以要求新員工錄製或製作視頻，分享他們的愛好、期望、背景和古怪的事實。 他們的同事可以在新員工入職第一天之前觀看此視頻，以思考談話要點，以使新員工的入職更加愉快。

在 Vyond，每位新員工在入職第一天都會製作一段視頻來介紹自己。 例如; 看看亞洲的，它總結了她的生活。 這也表明她很有趣，是一個有才華的專業人士。 同事們可以通過觀看視頻了解她，並在亞洲的第一天找到共同的興趣話題。 這些視頻改善了團隊關係和我們的產品開發計劃。

6. 在線重現團隊凝聚力活動

歡樂時光飲料、生日和里程碑式的慶祝活動是員工可以相互建立關係的活動。 這些時刻讓員工看到彼此的個性，而不是只考慮工作，建立一個有凝聚力的團隊和一個有趣的工作環境。 但是，遠程員工並不總是可以使用這些事件。 當團隊分佈在世界各地時，很難一起打迷你高爾夫球。 您可以創建虛擬空間，人們可以在其中互動以激發內部友誼。

任何公司都可以舉辦休閒活動以促進內部友誼。 例如; 阿里巴巴在沒有舉辦年度現場活動 AliDay 後舉辦了一場虛擬被子製作活動。 該活動促進了團隊合作和公司價值觀，形成了統一的團隊文化。

有了這麼多可用的通信工具，幾乎可以輕鬆重現任何現場活動。 您可以在視頻會議軟件上主持製作、音樂或閱讀會議。 這些活動讓人們與有相似興趣的人建立聯繫。

要獲得一對一的友誼建立體驗，請使用每週隨機配對員工的飲水機軟件。 分享一些破冰船，讓了解他人成為一種悠閒的體驗，而不是爭奪誰先談論天氣。

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Vyond 是一個動畫工具，遠程團隊可以在他們的團隊建設活動和工作中使用。 借助我們的數十個免費模板，領導者可以在沒有以前的動畫經驗的情況下創建有關遠程工具、遠程通信禮儀以及多樣性、公平和包容 (DEI) 課程的有影響力的培訓。 您還可以使用道具、環境和角色來展示偏見或信仰影響員工一起工作和成為朋友的機會的日常情況。

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