為什麼 ResponseiQ 從 ZoomInfo 切換到 Cognism

即時回撥平台提供商需要 ZoomInfo 替代方案，並使用 Cognism 的銷售智能平台來：  

• 贏得新客戶並證明投資回報率。  
• 每週設置 20 多個演示。
  

• 訪問英國和歐洲的優質聯繫數據。

• 通過 LinkedIn 使用 Chrome 擴展程序進行超級目標並連接到他們的 ICP。
• 提高電子郵件的送達率。

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公司

ResponseiQ是智能回撥平台，可幫助企業增加呼入電話和轉化率。 ResponseiQ 的回調小部件可在幾秒鐘內將銷售團隊與網站訪問者無縫連接。  

姊妹公司InkDesk是一個在線市場，將利基出版物與相關品牌聯繫起來，合作開展點擊主導的讚助內容活動。  

ResponseIQ 由 Scott Lee 於 2016 年創立，總部位於倫敦。 該公司發展迅速，在全球擁有 30 多名員工。  

挑戰

我們採訪了ResponseiQ和InkDesk的創始人兼首席執行官Scott Lee 。  

他試圖解決什麼問題？

ResponseiQ 需要ZoomInfo 的替代方案，而 Scott 發現它非常難以使用。 作為專注於英國和歐洲的 ZoomInfo 客戶，Scott 感覺數據質量和客戶支持是事後才想到的。   

“ZoomInfo 的B2B 數據準確性遠沒有他們想像的那麼好。 我查看了 5,000 個聯繫人，其中 27% 的人甚至不再在公司工作，而且許多職位名稱都是錯誤的。 我們對他們的另一個大抱怨是他們過於關注美國。 英國市場對他們來說只是次要的。”  

Scott 非常欣賞並重視良好的客戶服務，而他認為 ZoomInfo 在這方面有所欠缺：  

“ZoomInfo 無法做到靈活。 你知道你正在與一家價值數十億美元的公司打交道，但他們並不[關心]你。 他們已經到了粗魯的地步，所以我決定不再與他們續約，原因有幾個。”  

斯科特接下來的步驟是什麼？  

Scott 很早就了解認知主義，並將認知主義納入對 ZoomInfo 五個替代方案的評估中。  

“我進入了五家不同公司的提案階段。 當我將你們[Cognism] 與他們進行比較時，你們對每個用戶的信用分配加上頂部的批量信用成本為我們帶來了非常有吸引力的信用主張- 並且Cognism 在英國方面勾選了數據質量框”。

“Cognism 的 UI 和 UX 與其他人的 UI 和 UX 一樣好，甚至更好。”  

他加了：  

“認知主義的負面影響為零，而其他人可能沒有我需要的東西。 這聽起來像是一件小事，但當你每天使用它時，它就變成了一件大事。”   

解決方案

Scott 從 ZoomInfo 轉向 Cognism 的經歷是什麼？  

Scott 發現 Cognism 的銷售流程、入職培訓和客戶支持超出了預期。   

“銷售過程非常棒。 感覺誠實而透明。 我真的很喜歡和安德烈的關係。 當我告訴他我正在將他與其他人進行比較時，他立即就做出了反應，並且沒有感到不安。”  

入職體驗如何？

“入職也很棒。 你知道，對於像這樣的更大的公司和更昂貴的產品，你加入後，就會有十個不同的人給你發電子郵件。 對我來說，你需要打交道的人越少越好。”  

“認知主義清楚地表明了誰是誰，我從來沒有覺得自己被欺騙了。”

“一個人甚至在不在他的區域時給了我一個演示。他就像是的，不用擔心。我只是給你看一些東西，但如果你想要更多細節，你可以和其他人談談。 ”  

您使用 Cognism 的客戶支持體驗如何？

“我的團隊有很多問題； 認知主義對於回答這些問題確實很有幫助。 關於何時實際獲得積分存在一些混亂，但在最初幾個月內一切都得到了解決。 如果你仔細研究了合理使用政策，認知主義就不會像一噸磚頭一樣落在你身上。 他們會像人一樣與你交談。”  

“有時在大公司，你只是與機器人交談，而你永遠不會得到同一個人的回复，所以你永遠不會建立任何融洽的關係或類似的東西。 然而我和我的團隊對認知主義有不同的感覺。”  

您每天如何使用 Cognism？  

“絕對必備且對我們來說非常非常有價值的功能是您可以包含和排除不同部分的所有不同方式，無論是在網站級別、描述級別，還是最重要的職位級別”。  

“所以你可能想要營銷人員，但如果他們的頭銜包含‘實習生’這個詞，你就不會想要他們。 它幫助我們在進入市場的策略中具有高度針對性。”  

“我們使用Cognism Chrome 擴展程序為出版公司開展臨時活動。 像 Hurst 這樣的公司擁有 50 種出版物，因此很難知道向誰發送電子郵件來討論出版物“A”。 但他們的員工可能會在 LinkedIn 帳戶上提到他們處理哪些出版物。”

“因此，我們沿著 LinkedIn 路線，利用 Chrome 擴展程序來識別這些人並獲取良好的聯繫數據，以便與他們聯繫。”  

結果

您如何看待 Cognism 的使用以及它對結果有何影響？

“我們正在使用認知主義來推動對外勘探。 它幫助我們將對外業務擴大到新的水平。”

“Cognism幫助我們每週設置 20 多個演示，從而吸引了多個新客戶。 投資回報率非常可觀。”  

Cognism 的英國和歐洲數據與 ZoomInfo 相比如何？  

“認知主義更傾向於英國優先，隨著你們去年收購了 [Kaspr]，[歐洲數據] 顯然不是你們的事後想法； 這是第一個想法。”  

“因此，當我們探索這些市場時，我們可以大量看到非美國市場中獲得的數據數量和質量的差異。 總體而言，我們發現交付率比 ZoomInfo 更高。”  

ResponseiQ 推薦 Cognism 的主要原因 

1. 比 ZoomInfo 更好的數據。
2. 比 ZoomInfo 更好的客戶服務和銷售體驗。
3. 定制提案，因此財務狀況良好。
4. 豐富的國際數據和電話號碼覆蓋範圍。
5. 一流的用戶體驗/用戶界面。
6. 致力於高質量的英國數據。

“最終，我只是支持認知主義。 如果您將 Cognism 的數據與其他提供商的數據進行比較，特別是如果您查看英國和歐洲的數據，那麼它每次都會獲勝。”