限制電子商務將對消費者不利
已發表: 2020-06-12全國各地的貿易商協會都對蓬勃發展的電子商務行業提出了投訴
外國直接投資支持的電子商務門戶網站對印度工業監管的看法產生負面影響
獨家交易有助於降低製造商和零售商的成本
2010 年代給印度帶來了西方世界在過去十年中經歷的電子商務熱潮。
隨著印度企業家抓住這個機會，成為家喻戶曉的名字，與每個社區最喜歡的kirana商店一樣，Flipkart、Jabong、Myntra 等電子商務平台經歷了這個國家歷史上只有少數公司做過的事情。 獨角獸被建立、合併和出售，以這個國家以前從未經歷過的水平和速度為少數企業家創造了財富。
但最大的好處是由一個更大的集體——消費者——獲得的。
這群經常得不到充分服務的人突然接受了幾年前無法想像的服務。 在他們的城市或城鎮（以及後來的村莊）中從未獲得過的商品現在以可承受的價格送到他們的家中。
應試者可以在幾天之內在家中獲得備考書籍； 可以將 Manna Dey CD 贈送給來自全國各地的祖母； 這位少年可以省下零用錢來購買那部手機，而無需額外存錢去 50 公里外的陳列室。
所有這一切，連同大規模的客戶服務和慷慨的退貨政策，突然間提供給每個擁有互聯網連接的人。
但是這個準烏托邦的消費者友好世界給另一個集體——本地交易者帶來了問題。 那些無法與價格和折扣競爭的人，當然也負擔不起免費送貨上門、免費退貨和退款、客戶服務呼叫中心等服務。他們的利潤受到威脅，他們的客戶通過以下方式獲得更好的交易電子商務門戶網站，已經有一種存在感的擔憂。
在此期間，全國各地的貿易商協會都對蓬勃發展的電子商務行業提出了投訴。 微型、小型和中型企業環境中的交易員對電子商務的繁榮提出了合理的批評，並隨後要求政府乾預以解決這些投訴。 考慮到它們作為就業和稅收的主要來源在經濟中的作用，這些企業面臨的挑戰值得認真對待。
但是，印度政府的主要反應是冒著把嬰兒和洗澡水一起扔出去的風險。 中央政府通過其工業和貿易促進部（DPIIT）宣布了限制外國公司全資擁有的電子商務公司能力的法規。 從 2019 年 2 月開始實施的限制，要求擁有 100% 外國直接投資的電子商務公司遵循市場模式而不是庫存模式。
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市場模式意味著這些電子商務門戶網站只能充當零售商的虛擬店面，但不允許在自己的倉庫中保留任何未售出的庫存。 這已經並將繼續導致價格上漲，因為將商品存放在公司自己的倉庫中以等待客戶而不是在購買後採購，從而使網站可以降低成本並將其轉嫁給消費者。
這也影響了消費者電子商務購買體驗的其他方面； 交貨時間將增加，退貨/退款政策現在將取決於特定的第三方賣家，而不是門戶網站自己的政策。
該法規旨在使第三方賣家受益，這是當地印度貿易商的核心需求。 但法規允許來自印度銷售印度製造商品的電子商務公司遵循庫存模式。
該法規的目的在於，雖然它解決了當地貿易商對外國電子商務門戶網站的擔憂，但這種模式並不能保護他們免受財力雄厚的印度公司的侵害。 隨著印度最大的企業集團有望進入電子商務領域，這家公司已經大規模地進入移動通信市場，本地貿易商的預期救濟將繼續不太可能。
該法規沒有解決所有財力雄厚的電子商務公司的本地貿易商面臨的問題，而是僅針對外資電子商務公司。
另一個損害消費者錢包的主要法規是獨家交易的限制。 也就是說，公司現在被禁止通過一個電子商務門戶專門銷售產品。 這也是當地貿易商的另一個主要需求，因為此類獨家交易切斷了對他們來說經常受歡迎的產品的供應。
但是，這種監管障礙幾乎不會使當地貿易商受益，同時仍會傷害消費者。
排他性交易使推出產品的公司擁有固定的供應渠道，而消費者確切地知道去哪裡購買相同的產品。 排他性交易有助於降低製造商和零售商的成本，然後將節省的成本轉嫁給消費者。
但是，由於上述貿易商的分散性，以前被排除在外的貿易商不一定會再次被納入供應渠道。 而且，即使它們被包括在管道中，它們也將通過中間商來完成，這將導致成本增加。
即使沒有在電子商務平台上銷售產品的獨家交易，也將比其他零售商便宜。 但它們不會像排他性交易那樣便宜，對最終消費者產生負面影響。
毫無疑問，市場的很大一部分需要得到很好的監管，而主要雇主和中小微企業（如本地貿易商和實體零售商）應該得到很好的保護這一事實毫無疑問。 但是這兩個想法都需要平衡另一個考慮因素——對消費者的好處。
雖然像在外國直接投資支持的電子商務門戶網站上實施的臨時法規對印度工業法規的看法產生了負面影響。 招致對國家營商便利度的批評，同時幾乎沒有解決當地貿易商面臨的核心問題和挑戰。
最大的輸家仍然是普通客戶。
[本文由 The Dialogue 高級研究分析師 Kazim Rizvi 和 Anurag Chaudhury 共同撰寫]