重新思考網站重新設計：持續改進的案例

網站需要與企業的戰略和品牌保持一致。 他們需要提供現代網站訪問者所期望的用戶友好體驗。 而且，他們需要表現出色才能實現營銷和銷售目標。 當網站無法滿足這些要求時，就該進行更改了。 在許多情況下，是時候對網站進行全面重新設計了。

大多數企業已經接受他們需要每隔幾年進行一次重新設計過程。 他們可能對此並不滿意，但他們知道定期更新網站對於保持最新狀態和競爭力是必要的。

然而，傳統的網站重新設計過程可能並不總是最好的可用解決方案。 在適當的情況下，團體應該採取網站持續改進的方法。

傳統網站重新設計項目的問題

保持不變，或者讓事情變得更糟

在我們進一步討論之前，我想澄清的是，我並不是建議傳統的網站重新設計項目（其中團隊設計和構建新網站作為單個項目的一部分）本質上是不好的。 事實上，根據企業的目標或情況，可能需要進行全面的重新設計。

是的，研究表明人們普遍對網頁設計項目的結果缺乏滿意度。 一些研究甚至表明，很大一部分企業認為他們的項目讓事情變得更糟。 更差！

如果您是企業主或營銷領導者，您可能會對進行重大投資卻導致網站狀況變得更糟的想法感到不安。

然而，這些研究並不意味著傳統的網頁設計項目不好。 它們確實表明，只有少數項目得到了正確的規劃、管理、設計和建設。

為了取得成功，重新設計項目必須將業務目標與目標受眾的需求結合起來。 為了實現這一成果，項目必須以研究和數據分析為基礎。 如果沒有這項工作，你最終會陷入“不快樂”或“更糟糕”的類別。

這就是為什麼我們將這些步驟納入我們自己的網頁設計過程中。 這就是為什麼我們的完整網站重新設計項目對我們的客戶來說是成功的。

等待實現業務目標

真正的問題是研究和分析以及確保項目成功的所有其他工作都需要時間。 許多網站項目需要 3-6 個月才能完成，而更大、更複雜的項目可能會遠遠超出這個時間。

這些長期項目以多種方式影響企業和營銷團隊。

一方面，他們需要項目團隊成員的時間。 即使企業聘請網頁設計師來開發網站，運行良好的項目也會包括客戶團隊成員。 他們將參加策略會議、主題訪談以及頁面內容、設計和體驗的創意評論。

這項工作需要時間和精力。 因此，團隊成員在項目期間可能會忽略公司現有的網站，這是很自然的。 他們可能會跟上基本的網站維護和更新，但他們會擱置更大的戰略改進，因為這些事情將由新網站解決。

不幸的是，這意味著一些戰略改進可能會被擱置 3-6 個月，甚至更長時間。 無論這些改進與搜索引擎優化、用戶體驗、內容策略、可訪問性還是其他方面有關，企業都必須等待才能獲得收益。

錯誤的“終點線”心態

長期項目也有可能在網站發布之日創建一個錯誤的終點線。 網站的設計和開發需要做很多工作。 因此，設計團隊應該慶祝產品的成功發布。

然而，認為發布意味著工作結束的想法是具有誤導性的。 事實上，它甚至可能對持續的數字營銷績效有害。

無論網站在發佈時有多精心設計，總有機會讓事情變得更好。 為了取得成功，現代商業網站需要關注和優化。 而且，這需要持續的承諾。

網絡團隊應該定期發布新內容。 他們應該監控用戶行為以通知網站調整。 他們應該進行 SEO、UX 和可訪問性審核，以發現問題並改進性能。 而且，他們應該測試登陸頁面模板，以確定轉化改進機會。

推出新網站並轉向其他優先事項（而不是網站改進）的企業面臨著嚴重限制其新投資的潛在價值的風險。

網站持續改進模型

那麼，還有什麼選擇呢？ 在適當的情況下，團隊可以通過專注於當前網站的改進在更短的時間內取得更好的成果。 這項工作是通過持續改進流程來管理的，該流程取代了整個網站的重新設計。

什麼是網站持續改進？

網站持續改進是一種持續、敏捷的方法，通過戰略性的、數據驅動的變革來提高現有網站的性能。 這些更改可能涉及影響網站性能的任何潛在元素（例如內容、設計、導航、功能、可訪問性等）。 通過這種方法，網站團隊可以根據公司的目標和最大的需求領域確定網站更改的優先級。 然後，團隊在一系列衝刺中實施並衡量變更。

持續改進週期如何運作？

持續改進執行的具體細節因網站而異，但基本流程遵循相對簡單的結構。

1. 評估：對當前網站進行初步評估，以分析性能並確定關鍵問題領域。
2. 計劃：制定持續改進路線圖來定義優先事項、SMART 目標、任務和時間表。
3. 實施：在衝刺中實施優先網站更改和測試。
4. 審查：使用 Google Analytics 和其他網站分析平台的數據在定期網站性能分析會議中審查結果。
5. 告知：利用分析見解來告知進一步的改進和戰略方向。
6. 重複：重複步驟 1-5，通過額外的審核和更新來磨練特定的重要領域。

為什麼網站持續改進有效？

由於持續改進提供了一種改進現有網站的敏捷方法，因此它使企業能夠快速行動。

雖然經歷傳統重新設計流程的企業可能需要等待幾個月才能感受到工作的積極影響，但採用持續改進的企業可以立即開始做出改變。

通過持續改進，團隊可以採取行動確保其網站經過搜索引擎優化。 他們可以優化代碼以提高頁面加載速度並使網頁模板更加適合移動設備。 他們可以識別並解決所有限制其網站性能的因素。 而且，他們可以通過智能、系統的流程完成所有這一切。

這項工作靈活、數據驅動的性質也培養了迭代測試的思維方式。 如果團隊對可以改進的東西有一個假設，他們可以設置測試，運行它，並在衝刺中審查結果。 即使他們的想法被證明是錯誤的，他們也獲得了寶貴的見解，可以為未來的網站和營銷決策提供信息。

這些網站更改和測試可穩步提高網站性能並穩步提高營銷情報。 雖然運行良好的傳統網站項目應該會提高性能，但如果沒有額外的數字營銷或持續改進工作的支持，改進將趨於穩定，直到下一個重新設計項目。

換句話說，顧名思義，持續改進方法不斷讓事情變得更好。

為您的業務選擇正確的網站重新設計方法

考慮到我們所討論的好處，企業應該始終選擇持續改進方法而不是傳統的網頁設計方法似乎是合理的。 但現實並非那麼簡單。

在選擇方法之前，了解您的目標和情況非常重要。

持續改進何時是正確的方法？

情況#1：戰略更新以獲得可靠的網站體驗

如果您的整體網站體驗很穩定，但您知道您的網站沒有按應有的方式運行，那麼您就處於開始使用持續改進的最佳位置。

對於過去幾年內推出的網站來說，這種情況經常發生。 設計看起來不錯。 消息傳遞反映了品牌的當前狀態。 最初的網絡開發人員優化了網站管理員的後端體驗。 然而，還是缺少了一些東西。

也許您的網站未與用戶或搜索引擎連接。 或者，您的著陸頁佈局可能沒有轉換。 無論問題是什麼，您都擁有堅實的基礎，可以通過持續不斷的改進來構建和完善。

情況#2：基礎設施良好，體驗不佳

當網站擁有良好的技術時，即使缺乏設計和經驗，持續改進也可以發揮作用。 借助管理良好的內容管理系統和智能模板，團隊可以對網站進行重大更改，而無需完全重建。

Web 團隊還可以更新全局樣式。 他們可以修改網頁模板。 而且，他們可以改變導航系統。 只要底層技術能夠支持網站的新願景，持續改進方法就應該是一個可行的選擇。

什麼時候重新設計傳統網站是正確的方法？

情況#3：網站技術基礎薄弱

正如良好的網站技術可以實現敏捷的方法一樣，糟糕的設置通常意味著您需要經歷完整的網頁設計過程。

如果沒有堅實的內容管理系統基礎，改進和管理網站所需的時間和金錢就會抵消持續改進方法的好處。

在這些情況下，團隊最好進行全面的重新設計過程，以建立一個新的、改進的基礎。 啟動新網站後，他們可以開始使用持續改進方法，並從那裡繼續前進。

情況#4：全面的品牌改革

在某些情況下，與戰略變更相關的設計和內容更新的性質使得完整的重新設計過程成為更好的選擇。

例如，如果企業重塑品牌，他們將需要更新其視覺識別和消息傳遞。 在衝刺中推出這些更改的過程可能會讓用戶感到困惑並對業務有害。

在這些情況下，更好的方法是經歷完整的設計過程，以便立即啟動所有更新。 然後，在這個新的品牌基礎上，持續改進工作可以繼續從發布開始建立動力。

持續改進永遠是正確的選擇

最終，很少有網站不能從網站持續改進方法中受益。 真正的問題是，您可以立即開始在當前網站上使用持續改進，還是需要首先進行傳統的重新設計，以便為增長奠定更好的基礎？ 一旦回答了這個問題，您就可以開始享受這種敏捷、數據驅動方法的好處。

本文最初發表在 Olive & Company 博客上。