盒子裡的退貨標籤：電子商務的利弊

已發表: 2019-07-26

它肯定發生在你身上，你不會接受它。客戶在您的電子商務上購買，幾天后，當您想像他對他的產品感到滿意時，他會聯繫您，因為出了點問題。

尺碼錯誤、運輸過程中意外損壞物品、顏色與預期不同。

因此，您發現自己必須管理退貨，並且面臨永遠失去客戶的嚴重風險。或收到負面評論，這將危及您的所有努力。

您如何防止此問題並為您的客戶提供積極的購買後體驗？ 帶有預付退貨標籤。

這是您打印、包裝和隨訂單發貨的標籤。 這樣，客戶可以自主管理退貨。

您如何提供此解決方案？優缺點都有什麼？在這篇文章中，我們會告訴您您需要知道的一切。

預付費退貨標籤的所有優點

為您的電子商務客戶提供無可挑剔的退貨服務是將可能對您和您的企業造成的損害轉化為機會的最佳方式。

接受他的要求並阻止他的抱怨會讓你無懈可擊，即使你寄錯了物品。

讓我們詳細看看為客戶提供預付費退貨標籤有哪些優勢：

方便和關注客戶的需求。方便您，因為您不必向客戶傳達複雜的指令，也方便客戶，他們可以自己做所有事情。據《福布斯》報導，制定簡單透明的退貨政策是品牌所有者可持續管理其業務的唯一途徑。將退貨標籤與產品一起發送的公司，如 Zalando，獲得了很高的信譽，因為客戶希望信任並確保他們可以退貨。
一個強大的營銷工具。有多少電子商務企業可以擁有像預付費退貨標籤這樣有用的服務？當然不是很多，所以很容易理解提供這種可能性如何成為一種強大的營銷工具。告訴您的客戶：“您知道嗎，如果您沒有收到想要的物品，您可以使用我們的退貨標籤輕鬆退貨？”，與您的競爭對手相比，這將以非常積極的方式使您的業務脫穎而出。
提高結帳轉化率並減少購物車放棄率。為客戶提供輕鬆、舒適和安全的退貨可能性將提高結賬轉化率並減少購物車放棄率。簡而言之，當人們發現自己決定是否向您購買時，他們不會有任何疑問，您也不會再看到購物車放棄率上升。 永遠記得在您的網站上為您提供的服務留出空間。當潛在客戶登陸您的主頁時，讓他們立即知道這一點至關重要。這樣，他們在購買時就會記住它。

當您決定提供預付費退貨標籤時，這並不是一件稱心如意的事情。繼續閱讀以找出您可能面臨的缺點。

現在讓我們看看為什麼在發貨產品的同時提供退貨標籤並不總是一種優勢。

更高的回報率。誠然，使用退貨標籤可以提高電子商務的轉化率，但同時也會提高退貨率。客戶在退貨之前將不得不面對一千個障礙，如果有疑問，退貨標籤將說服他繼續前進。
缺乏與客戶的直接聯繫，對退貨原因一無所知。如果將整個退貨程序委託給客戶，您可能永遠不知道哪裡出了問題。相反，使用退貨自動化軟件優化整個流程可以讓您了解客戶的真正動機並改進您的報價。
隱藏的支持成本。您將退貨標籤與購買的產品妥善包裝在一起。客戶收到包裹，打開包裝，只關注產品，扔掉其他所有東西。然而，他訂購的那件毛衣尺碼不對，他/她想退貨，但與此同時，退貨標籤丟失了。然後他聯繫你，最後你不得不浪費寶貴的時間再發一個。很討厭，你不覺得嗎？
突發事件的管理返回。有了預付費退貨標籤，整個退貨流程就交給了客戶。但是，如果出現問題怎麼辦？如果客戶沒有閱讀或理解您退貨頁面上的說明，他可能會對將產品退還給您產生疑問或問題。因此，請確保您採用清晰易懂的退貨政策，即使對於那些從未退回過物品的人也是如此。

如您所見，提供預付費退貨標籤有利有弊。你可以讓客戶放心，提高你電商的轉化率，但你也可能會面臨問題，尤其是遇到客戶想炒作退貨。

但是，有一種方法可以自動化並輕鬆管理退貨流程，從而節省時間並為您的客戶提供出色的購後體驗。

使用 ShippyPro Easy Return，您終於可以自信地管理您的電子商務退貨。您將不再浪費時間打印退貨標籤，您將提供安全且易於使用的服務。以下是電子商務的所有好處：

•輕鬆管理退貨：您可以設定價格門檻，超過該門檻就可以進行退貨，或者例如指明接受退貨的國家。

•自主退貨請求：通過在您的電子商務中集成ShippyPro Easy Return，客戶可以獨立完成退貨請求，並說明原因，您可以決定是否接受。

•打印退貨標籤：每位客戶都可以註明退貨原因，輕鬆一鍵打印退貨標籤。

•退貨統計：您始終可以控制退貨統計，以便了解客戶不滿意的原因並提供最好的幫助。

簡而言之，如您所見，您所要做的就是將 ShippyPro Easy Return 集成到您的電子商務中，以享受退貨標籤的所有優勢，而忘記可能因客戶不滿意而產生的問題。

使用 ShippyPro Easy Return 將您的退貨轉化為新的購買。您將無後顧之憂，並有充足的時間出售！

輕鬆管理退貨