企業社會責任專業人員的角色：成為橋樑建造者

企業社會責任專業人員的角色不僅是促進者。 藝電公司社會影響主管 Jaimie Vargas 表示，企業社會責任專業人士必須是橋樑建造者。

在實踐中，這意味著企業社會責任專業人士需要專注於彌合領導團隊、員工和他們所服務的社區之間的差距。 因為這些群體之間的距離越大，創造有效的企業社會責任計畫就越困難。

從本質上講，成功的企業社會責任措施可以幫助員工感受到與他們所關心的事業以及整個公司的聯繫更加緊密。 當企業社會責任管理者在組織內部和外部建立橋樑時，他們最終會推動更大的轉型。

縮小高階主管和員工之間的差距

領導階層和員工之間的差距往往會擴大，導致企業社會責任策略和企業社會責任措施之間脫節。 這種脫節可能是由於組織內缺乏有效的回饋循環所造成的。 員工可能缺乏明確的管道來表達自己的觀點，而領導階層可能很難解釋和回應這些見解。 此外，組織結構圖上高階主管和員工之間的自然距離可能會造成難以接近和自上而下的結構的感覺。

縮小這一差距對於促進真實有效的企業社會責任計畫至關重要。 建立員工資源小組 (ERG) 或開放論壇等安全空間，讓員工可以自由表達對企業社會責任的想法和期望。 企業社會責任專業人士特別可以確保領導階層聽取、承認員工的回饋並採取行動。

在領導階層方面，使用定期更新、市政廳會議甚至公司新聞通訊等內部通訊來強調企業社會責任計畫的進展和影響。 你的職責是實現企業社會責任的遠大願景，並使它們對底層的每個人來說都是現實的。

促進透明度、一致性和相互理解，創造一個蓬勃發展的企業社會責任計劃，讓每個人都可以做出貢獻。 這一切都是為了打開一座雙向溝通的橋樑，讓領導者和員工深入了解彼此對企業社會責任應該是什麼樣子的渴望。

透過縮小差距，企業社會責任專業人士可以幫助公司製定員工真正關心的舉措，並制定對所有人更有意義、更有吸引力的計畫。 此外，隨著員工對企業社會責任願景背後的「原因」有更深入的了解，他們將更有可能參與「如何做」。 當您的員工能夠支持這些因素以影響組織內部和外部的變革時，企業社會責任計畫就會更加有效。

讓企業社會責任變得個人化

企業社會責任應該讓員工帶頭，而不是自上而下的措施。 先認識並支持員工的「關心」－對他們來說重要的事業和措施。

“人們非常慷慨。 員工有熱情。 他們擁有令他們真正興奮的東西，」瓦爾加斯說。 “因此，他們希望利用自己的時間、才能、財力和聲音來倡導和創造變革，並投資於他們關心的事情。”

企業社會責任的角色是幫助員工引導他們為社會影響力做出貢獻的願望。 每個人都想改變世界。 身為企業社會責任管理者，面臨的挑戰在於如何利用這種願望並提供正確的結構來支持它。

找出哪些事業能夠引起員工的共鳴，然後為他們為這些事業做出貢獻創造途徑。 無論是在全公司範圍內為當地食物銀行開展活動，為當地非營利組織匹配員工禮物，還是作為公司志願共同植樹，都為員工提供積極參與社區的平台和資源。

當員工看到公司投資於他們關心的事業時，他們會在個人層面上感受到這一點。 它也反映了您對員工福祉和熱情的承諾，並將企業社會責任的角色從公司主導的舉措轉變為賦予每個參與者權力的共同使命。

為每個人創造參與的機會

為員工參與企業社會責任計畫創造令人信服的機會並不意味著強加這些計畫。 企業社會責任真正成功的關鍵在於員工的自願參與——強調“自願性”，而不是“自願”。

當員工參與成為一種強製而不是一種選擇時，企業社會責任的精神就會減弱。 相反，提供一系列與員工利益一致的企業社會責任計劃，以便員工可以選擇參與他們真正熱衷的計劃。 確保您提供的機會既能吸引初次志願者，也能吸引經驗豐富的志願者，從而降低進入門檻。 這種方法可以提高員工滿意度，同時也增強企業社會責任策略的真實性和影響力。

瓦爾加斯鼓勵企業社會責任專業人士將員工視為共同創造者、建造者和設計師，與社會影響團隊合作，共同製定企業社會責任專案。

「我們希望培養員工的能力，讓他們能夠更進一步，並希望以更深入、或許更有意義的方式參與其中，」瓦爾加斯說。 「因此，我們必須願意承擔一些風險，嘗試一些可能行不通的事情並進行試點和測試，並願意接受電子表格上的行項目可能會減少，但最終結果可能更具變革性並實際上進一步推動我們希望在社區中實現的更大成果。”

借助 Submittable 的企業社會責任軟體，員工可以自由創建和管理自己的志願服務和捐贈活動，從而培養主人翁意識以及與他們所倡導的舉措的個人聯繫。 員工不僅參與，還積極推動您的企業社會責任議程，利用他們的熱情和創造力為社區帶來改變。

讓真實性成為第一要務

偉大的企業社會責任不僅僅是像徵性的姿態。 這是公司將價值觀轉化為行動的一種方式。 透過推動員工的真正參與，企業可以鞏固其做正確事情的承諾。

「當你對員工說，『我們希望你在工作中展現出最好的自己，並以真實的方式展現自己』時，這實際上是讓這些陳述成為現實的一種方式，」瓦爾加斯說。 “為員工提供一個重要的途徑，將他們的熱情和行動付諸實踐，這既有益於我們尋求服務和支持的社區，又能為企業帶來價值。”

真實表現的一部分是擁抱社會公益的複雜性，並認識到企業無法立即找到所有答案。 這是對與利害關係人持續學習和合作的承諾。 據了解，真正的影響往往來自於優先考慮與員工、非營利組織和社區的基於信任的關係。

企業社會責任應該是做出實際的改變並幫助員工真實地表現出來。 這是一個持續的旅程，而不是固定的目的地。 有意義的改變需要時間，我們所有人都需要參與並持續參與，以改善我們所處的世界。

搭建橋樑只是企業社會責任的功能之一

除了建立聯繫之外，企業社會責任專業人員也是組織和社區內積極變革和社會影響的驅動力。 它們塑造員工體驗，使個人成為職業和個人生活中社會變革的推動者。

要更深入地探索企業社會責任如何扮演橋樑建造者的角色，請深入研究我們的 Impact Studio 小組討論。 Jaimie Vargas 與其他四位企業社會責任領導人坐下來，分享對企業社會責任策略和員工敬業度所發揮的關鍵作用的深刻見解。要親眼目睹Submittable 的捐贈和志願者產品如何幫助員工發起自己的企業社會責任計劃，請透過以下方式參觀我們的平台：現場演示。