SaaS 營銷人員的 20 種頂級 SaaS 書籍，可包含在他們的圖書館中

“沒有像書一樣忠誠的朋友”——歐內斯特·海明威的名言。

讀一本好書可能會徹底改變你的生活和事業。 如果您想開始自己的基於軟件即服務的業務，則尤其如此。 但在你這樣做之前，讓我們快速瀏覽一些統計數據。

德勤於 2021 年發布的一項調查發現，基於雲的即服務模式為 10 家企業中的 6 家提供了競爭優勢。 儘管如此，該模型的 93% 的採用者在擴大規模時仍面臨許多挑戰。

已經有數百本書是為商業世界編寫的，有些是專門針對 SaaS 領域的。 因此，尋找頂級 SaaS 書籍就像大海撈針一樣。

但不用擔心！

我們準備了一份精選的暢銷書清單，大多數 SaaS 創始人、董事、首席執行官、營銷人員和銷售代表都信誓旦旦。 這份頂級 SaaS 書籍列表將指導您從啟動階段到贏得客戶以及介於兩者之間的所有內容，例如銷售、增長黑客和內容營銷。

所以，事不宜遲，讓我們開始吧！

啟動階段：啟動 SaaS 業務時必讀

1.精益創業

作者：埃里克·里斯

精益創業絕對是 SaaS 創始人在創業時必讀的。 這本 Eric Ries 的暢銷書更深入地解釋了精益創業所需的所有細節。 本書介紹了不斷實驗以測試、驗證和改進想法的概念。

主要學習：

• 作者一直強調“精益”，即用有限的資源為客戶創造更多的價值。
• 不斷嘗試新的想法和概念，以測試、驗證和改進它們。
• 學會衡量帶來實際增長的事物。
• 停止在非重要方面浪費精力和時間，只關注下一步需要做的事情。
• 始終實踐創新。 連連！

2.從不可能到不可避免

作者：亞倫·羅斯和傑森·萊姆金

這本書極好地包含了作為 SaaS 創始人實現高速增長所需的所有點點滴滴。 此外，作者還收錄了許多來自Salesforce 、 EchoSign等公司的軼事和示例，供 SaaS 創始人創建可預測的收入流。

主要學習：

• 本書的第一個要點是通過構建特定的銷售和營銷流程來創建可預測的管道。
• 客戶成功應該是降低流失率、增加收入和改進營銷的 SaaS 戰略的核心。
• 這本書強調通過始終為正確的工作僱用合適的人來擴大業務銷售規模。
• 在其中一個部分中，作者指出瞭如何從小型、中型和大型客戶那裡穩定有效地增加收入。

3.雲的背後

作者：馬克·貝尼奧夫

Saleforce.com 的董事長兼首席執行官馬克·貝尼奧夫 (Marc Benioff)記錄了他從出租公寓到建立基於 SaaS 的革命性雲計算公司的旅程。 貝尼奧夫白手起家的故事將激勵後代的許多企業家創新並更快地發展他們的 SaaS 業務。

主要學習：

• 這本書一開始就告訴讀者要堅持他們有價值的想法，並思考他們如何才能擴展到一家快速發展的公司。
• 它激勵創始人一次專注於開發一個完美的 SaaS 產品。
• 對 SaaS 創始人來說，一個重要的教訓是始終考慮客戶，即使它會損害您的業務。
• 專門討論企業在全球擴張時應如何尊重不同文化的部分。

4.從為什麼開始

作者：西蒙·西內克

Simon Sinek 是一位著名的勵志演說家、作家，並且對備受關注的 Ted-Talk 節目持樂觀態度。 在他的《從為什麼開始》一書中，他說歷史上偉大的發明家和思想領袖以“為什麼”開始他們雄心勃勃的項目，你也應該如此。 對於剛開始從事商業活動的人來說，這是一本很好的讀物。

主要學習：

• Simon Sinek 提出了黃金圈的概念，從“為什麼”開始，然後是“如何”，最後以“什麼”結束。
• 他解釋了是什麼迫使和激勵人們，因為他們覺得他們真的需要你提供的東西。
• 作者還深入探討了建立信任、承擔風險、探索、試驗和進步。

5.關於困難的事情

作者：本霍洛維茨

這是矽谷最受尊敬和最有經驗的企業家之一的書。 The Hard Thing About Hard Things 定義了創始人應該如何開始和經營他們的業務的關鍵方法。 SaaS 創始人將從這本書中找到急需的靈感。

主要學習：

• 這本書闡明了大多數成功的 CEO 所具有的 3 個重要特徵。
• 這本書並沒有專注於如何正確地做事，而是強調了經營企業不可避免的問題。
• 霍洛維茨很有趣，但又誠實又直截了當，將他的智慧寫在書中。

6.價值即服務：擁抱即將到來的顛覆

作者：羅伯·伯什泰恩

頂級 SaaS 書籍列表中的另一本必讀書籍是價值即服務。 Rob Bershteyn — Coupa的首席執行官談到了企業應如何迎接即將到來的顛覆，並為當今的商業領袖提供急需的商業洞察力。

主要學習：

• 這本書量化了價值破壞不可避免的價值主張模型。
• 它涵蓋了有關如何更好地向客戶交付和衡量價值的分步指南。
• 作者解釋了提供價值即服務所需的不同業務領域。

銷售：保持業務運營的重要方面

1.黑客銷售：構建高速銷售機器的劇本

作者： Max Altschuler

銷售是保持收入流入的最重要方面。黑客銷售——Max Altschuler 的一本書對於想要構建銷售機器的 SaaS 營銷人員來說是一本值得一讀的書。 這本書有助於使用下一代和現代工具、策略和策略來改變您的銷售流程。

重點學習：

• 這本書包括有助於提高銷售業績的有效變化。
• 它還包括現代工具和商業營銷人員路線圖，以實現快速有效的收入增長。
• 這本書為讀者提供了從頭開始設置銷售流程的信息。

2. SaaS 銷售方法：銷售是一門科學

作者： Jacco Van Dar Kooiji 和 Fernando Pizzaro

另一本在頂級 SaaS 書籍中佔有一席之地的好書是 The SaaS Sales Method。 從營銷人員的角度來看，學習銷售娛樂和創收是一種純粹的增值。 作者用易於理解的元素分解了他們的銷售過程。

主要學習：

• 本書為SaaS營銷提供了一個科學的框架和秘訣，以了解和改進銷售系統。
• 它揭示了從營銷到銷售和客戶成功的收入生產的每個階段。
• 它還解釋了組織中的領導者應該如何構建他們的流程、工作流程和培訓。

3.銷售的產品演示：如何提供成功的 SaaS 演示

作者：斯特利埃夫提

產品演示對於銷售 SaaS 產品至關重要。 Steli Efti 的這本書是強烈推薦和最好的 SaaS 銷售書籍之一。 通過培訓數千名 SaaS 創始人、主管、銷售代表和營銷人員，Steli 提供了一份關於如何有效地提供成功的 SaaS 產品演示的非 BS 指南。

主要學習：

• 這本書教你如何確保潛在客戶參加你的產品演示，發現演示失敗的原因，以及如何將它們與競爭對手區分開來。
• Steli 竭盡全力解釋如何根據客戶需求定制演示以提高獲勝率。
• 此外，您將學習如何在演示期間處理問題和異議，以及處理任何錯誤或演示失敗。

4.社交銷售：影響買家和變革者的技巧

作者：蒂姆·休斯

Tim Hughes 的這本書解釋了在社交網絡上與潛在客戶建立關係的重要性。 我們都知道當今社交媒體所擁有的力量，這本書非常適合 SaaS 初創公司利用這種力量來發揮自己的優勢。

主要學習：

• 這本書需要一個大綱來掌握社交銷售技巧和技巧。
• 它包括建立一個充滿活力的社區、建立信任、獲得影響力和權威。
• 如何找到和建立影響者和變革者的關係和社區。
• 如何分享有價值的、精心策劃的和真實的內容/想法以建立權威。

5.銷售科學

作者：大衛·霍夫菲爾德

另一部用成熟的策略揭開銷售花絮的傑作是 David Hoffeld 的一本書。 作者教授使用行為經濟學、社會心理學和神經科學的各種基於科學和研究的銷售技巧。

主要學習：

• 這本書講述了它所說的基於研究的、經過驗證的銷售公式。
• 它更深入地解釋了銷售人員應該如何銷售以及買家的大腦如何形成購買決策。
• 一種有益且以證據為基礎的方法，包括提出強有力的問題，專注於提升買家的情緒，以及根據買家的實際需求進行銷售。

增長黑客：擴大規模的有效營銷實踐

1.增長黑客營銷：公關、營銷和廣告的未來入門

作者：瑞恩假日

Ryan Holiday 是多本書的暢銷書作者之一。 如果他不在您要關注的商業作者列表中，請立即將他包括在內。 他的書增長黑客營銷闡明了營銷人員和創始人可以從中獲得靈感的增長策略。

主要學習：

• 這本書講述了今天的初創公司營銷與 20 年前有何不同。
• 初創公司應該如何選擇他們的目標市場並專注於一小群早期採用者。
• 如何製作病毒式傳播的可共享產品，而不是來自您的營銷團隊，而是來自客戶。

2.擴大規模：少數公司是如何做到的……以及為什麼其他公司沒有做到

作者：凡爾納哈尼什

另一本應該在你的遺願清單上的書是 Verne Harnish 的 Scaling Up。 作者寫了四個關鍵領域和一個 4D 框架，供公司釋放最大收益並實現 10 倍增長。

主要學習：

• 這本書的重點是提供一個循序漸進的過程，以將您的業務規模擴大 10 倍。
• 它繼續詳細說明如何有效地將任務委派給合適的人。
• 為衡量、問責、反饋和獎勵建立什麼系統。
• 4D 框架：小型 SaaS 企業轉變為巨大利潤創造者的驅動因素、需求、紀律和決策。

3.破解增長：當今發展最快的公司如何推動突破性成功

作者：肖恩·埃利斯和摩根·布朗

對於想要發展公司的企業家、營銷人員、創新者和許多其他人來說，這是一本必讀的頂級 SaaS 書籍。 作者通過創建和執行您自己的自定義策略，帶您踏上破解增長之路。

主要學習：

• 這本書通過建立增長團隊、確定必備產品和確定增長槓桿來灌輸增長思維。
• 此外，它深入研究客戶獲取、激活和保留。
• 最後，它通過映射用戶旅程幫助企業主不斷通過他們的產品獲利。

4.超增長

作者：大衛取消

David Cancel創立了發展最快的 SaaS 公司之一，名為Drift ，他展示了一篇關於 SaaS 創始人如何實現 HYPERGROWTH 的超級令人印象深刻的文章。 這本書包括 SaaS 創始人可以為他們的業務複製的實用建議和框架。

主要學習：

• David Cancel 分享了一種以客戶溝通為中心的 SaaS 產品開發和管理的現代方法。
• 這本書包含了成為客戶驅動和發展 SaaS 以實現超增長的框架。

有效的內容製作和營銷

1.每個人都在寫：您創建可笑內容的首選指南

作者：安·漢德利

通過內容營銷產生銷售是最受歡迎的方式之一。 Ann Handley 的這本書完美地深入探討了每個人如何編寫有效的營銷內容。 SaaS 營銷人員的絕對讀物。

主要學習：

• 這本書介紹瞭如何通過實用性、靈感和同理心來編寫有效內容的方法。
• 如何避免常見的限定詞堵塞句子並且沒有幫助。
• 如何構築讀者並使他們成為故事的英雄。

2.網絡內容策略

作者：克里斯蒂娜·霍爾沃森

本書介紹瞭如何創建引人入勝、準確且切中要害的內容，從而為您的在線受眾帶來價值。 它涵蓋了為您的業務制定有用的內容策略的不同方面。 想要採用基於內容的增長策略的營銷人員必讀。

主要學習：

• 這本書深入探討了為在線觀眾創建和提供有用的內容。
• 它解釋了受眾何時何地需要有意義的內容進行轉化。
• 如何隨著時間的推移創建引人入勝、準確且切中要害的內容並分析結果。

客戶旅程與體驗

1.客戶成功：創新公司如何減少客戶流失和增加經常性收入

作者：尼克·梅塔、丹·斯坦曼和林肯·墨菲

這本書由三個人合著，繼續解釋客戶成功比以往任何時候都更加重要，以及它如何為您的企業服務。 如果您想啟動下一次以客戶為中心的革命並讓成功持續更長時間，這本書值得您閱讀。

主要學習：

• 這本書解釋了客戶成功的初始計劃到執行階段。
• 它為客戶的成功提供了一個行之有效且可操作的策略。
• 處理分層客戶、構建組織和開發正確的跨職能劇本的實施階段。

2.顛覆數字業務：在點對點經濟中創造真實體驗

作者： R“雷”王

Ray Wang 的這本書是數字企業主不可錯過的優秀讀物。 這本書分享了有關組織如何駕馭變革浪潮向客戶兌現承諾的見解。 如果您想了解更多關於點對點經濟的真實體驗，請閱讀它。

主要學習：

• 這本書從為什麼品牌信守對客戶的承諾很重要開始。
• 它進一步涉及數字中斷、技術轉變、建立意圖驅動的思維方式、通過 P2P 使分發民主化。
• 作者展望了未來、網絡化經濟以及生活在數字商業時代。

3.牽引力：任何初創公司如何實現爆炸性的客戶增長

作者：加布里埃爾·溫伯格和賈斯汀·馬雷斯

Weinberg 和 Mares 的 Traction 是一部精心製作的作品，專為初創公司量身定制，這些初創公司在最初的日子裡無法獲得牽引力。 它教授 19 個渠道，初創公司可以使用這些渠道建立客戶群。 因此，絕對值得 SaaS 創始人一讀。

主要學習：

• 本書的前言和五章給出了 SaaS 或任何其他企業可以利用的最佳實踐來實現增長。
• 作者提供了“50% 規則”，即團隊應將 50% 的時間用於產品開發，其餘 50% 用於如何將產品交到客戶手中。
• 一個三步靶心框架，用於測試不同的牽引通道以找到值得關注的通道。

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我們希望您能從這份精選的軟件即服務頂級書籍列表中找到一些值得一讀的書籍。 當然，您會在 Internet 上找到許多其他內容，但在您開始 SaaS 創業之旅之前，我們已經介紹了最有用的內容。

每本書本身都是獨一無二的，並呈現出獨特的視角，其中一些書對 SaaS 的技術方面有一點了解。 這些書籍由行業專家撰寫，是處理 SaaS 業務的發布、銷售、增長黑客、內容營銷和客戶成功的必讀書籍。

一定要給他們一讀，讓我們知道哪本書最能激發您在 SaaS 世界的下一個飛躍。