11 次 SaaS CEO 訪談，從 2022 年獲得商業靈感

已發表: 2022-06-21

他們是如何做到的呢？

這是一個經常困擾著希望在充滿挑戰和競爭激烈的SaaS 行業中茁壯成長的企業家的問題。

但是關於網絡的最好的事情之一是你總能找到以前問過同樣問題的人。 還有那些現在準備提供答案的人。

很多 SaaS 的 CEO 都把它做大了。 幸運的是，許多人都直言不諱地講述了他們的經歷，並談到了成功之路。

因此，我們列出了對 SaaS 企業家的 11 次訪談，您可能會發現這些訪談會激發您的關注和效仿。

#1 Gusto 首席執行官 Joshua Reeves 訪談

Gusto 是一款基於雲的軟件，提供工資單、福利和人力資源管理軟件。 它指導小型企業處理工資單、自動報稅和福利管理服務。 在這次採訪中，Gusto 的首席執行官 Joshua Reeves 與 Bloomberg 的 Julie VerHage 坐下來討論增長以及 Gusto 多年來所經歷的變化。

快速外賣

  • Gusto 改變了招聘流程，使其更具可擴展性和多樣化。
  • 該公司廣泛依賴口碑和內容營銷策略來瞄準小企業。
  • 它已經擴展並將繼續這樣做的原因是因為它的願景是解決一個主要的痛點——讓工資單變得簡單和無憂。
  • Gusto 以分階段的方式發展並引入靈活的支付系統。

#2 Drift 首席執行官 David Cancel 從零到 100 萬美元 ARR 的旅程

Drift 是一家位於馬薩諸塞州劍橋市的公司，為企業創建消息傳遞軟件。 它無疑是當今對話營銷領域的大腕之一，也是一種實時聊天工具。 MicroAcquire 的首席執行官 Andrew Gazdecki 與 Drift 的首席執行官 David Cancel 坐下來討論 Drift 如何達到今天的水平。

快速外賣

  • Drift 花時間檢查他們的觀眾是否準備好使用他們的產品。
  • 該公司完全按照入境營銷策略運作，直到它的前 50 個客戶。
  • 它非常注重品牌的故事講述，從而降低了客戶獲取成本。
  • 一旦獲得資金，他們就會有條不紊地在各個方面花錢——招聘新人才、廣告和辦公空間。
  • Drift 的未來之路——慈善事業、產品創新等。

#3他們如何通過 Zeb Evans 的 ClickUp 首席執行官實現 8500 萬美元的 ARR 收入

Nathan Latka 採訪了 ClickUp 的首席執行官 Zeb Evans。 ClickUp 是一個生產力平台，其可定制和專有的功能使希望將從設計到開發的所有內容都集中在一個地方的團隊變得容易。 採訪談到了 ClickUp 的故事——從最初的創業時期到目前年收入 8500 萬美元的高點。 它現在在全球擁有約 800 名員工和辦事處。

快速外賣

  • Zeb 提倡引導，直到您的產品適合市場。
  • 高度專注的團隊允許 ClickUp 擴展其工程產品設計，每個團隊都有一名工程經理、產品經理、四名工程師和一名設計師。
  • 在最初的階段，確實是一些小的營銷和促銷策略增加了 ClickUp 的收入。

#4 11 個月前，他與 Hopin 首席執行官 Johnny Boufarhat 一起身家 56 億美元

大流行初期，虛擬活動平台 Hopin 在三週內從最低收入增長到 100 萬美元。 由於那裡有很多發現，Nathan Latka 與 Hopin 的首席執行官 Johnny Boufarhat 進行了討論，以了解他的不同之處以及他們如何快速解決巨大的需求。 他分享了他對活動行業未來的見解，以及 Hopin 突然進入高速增長模式的一點點。

快速外賣

  • 在需求量很大的時候，他們學會了優先考慮給誰分配名額。 它既適用於有預算的公司，也適用於 Hopin 在帶寬方面可以支持的公司。
  • Hopin 每天有大約 1200 條潛在客戶。 在預訂了演示的人中，他們為每個人安排了一個小組演示，並且只向企業客戶提供了一對一的演示。
  • 他能夠在沒有任何收入的情況下在大流行之前籌集 700 萬美元——僅基於潛力和產品設計。

#5與 Freshworks 首席執行官 Mathrubootham 一起涉足 SAAS 業務

Freshworks 的首席執行官 Girish Mathrubootham 談到了在大流行後的世界中運營和推進 SaaS 業務。 在與 YourStory 的 Shradha Sharma 的對話中，他討論了客戶期望的變化、遠程工作、實施 360 度客戶視圖以及他的創業願景。

快速外賣

  • 為了建立全球影響力，Freshworks 消除了客戶和產品之間的障礙。 他們使產品不那麼混亂、易於訪問和直觀。
  • 紅海戰略確實幫助 Freshworks 在競爭激烈的 SaaS 市場中聲名鵲起。
  • Girish 信奉“解決，而不是出售”的理念。 這個想法是為了讓客戶放心並重新建立聯繫，以便即使在危機時期也能以最好的方式重新設計和幫助他們。

#6與 Intercom 首席執行官 Karen Peacock 一起將 SaaS 業務從 100 萬美元增長到 5 億美元

在 Bessemer Venture Partners 合夥人 Byron Deeter 和 Intuit 小企業前高級副總裁兼 Intercom COO 和前高級副總裁 Karen Peacock 之間的一場精彩對話中，後者談到瞭如果你想擴展你的 SaaS 企業，你的優先事項應該放在哪裡。 對講機是一個對話式消息傳遞平台，已成為默認的現代技術堆棧。

快速外賣

  • 如果您只關注收入，那將是您最不可能實現的目標。 相反，專注於價值和參與。
  • 非常清楚您為客戶提供的好處以及您的客戶為他們的客戶提供的好處。 有明確的指標來衡量進度。
  • 愛上問題，而不是解決方案。
  • 在投資營銷工作之前，了解客戶體驗、產品與市場的契合度和渠道

#7 SaaS 創始人與 ConvertKit 的 Nathan Berry 的個人旅程

在這次採訪中，ConvertKit 的創始人 Nathan Barry 討論了他如何利用早期的SaaS 營銷趨勢，以及他如何與 Dan Martell 確定理想的客戶檔案。 ConvertKit 是一種營銷自動化工具，使用戶可以輕鬆地為滴灌電子郵件活動創建簡單的解決方案並創建簡單的表單。

有趣的事實：ConvertKit 在一年內從 $2000 MRR（每月經常性收入）增加到 $90, 000 MRR！

快速外賣

  • 找到自己的利基幫助 ConvertKit 在競爭激烈的電子郵件營銷自動化行業中聲名鵲起。 它成為專門為專業博主提供的工具。
  • 內森在早期廣泛依賴出站電子郵件營銷來吸引客戶。
  • 他對電子郵件列表進行了細分，並獲得了更高的轉化率，因為他的電子郵件通常簡短、個性化且切中要害。
  • 後來，他利用聯屬網絡營銷和網絡研討會來擴大規模。

#8與 Ramp Ventures 的醫學博士 Sujan Patel 一起從零到 100 萬美元/ARR 的旅程

Sujan Patel 在與 Andrew Gazdecki 的對話中揭示了SaaS 營銷增長戰略，這些戰略已經產生了流量和收入的大幅增長。 Sujan 是一位資深的 SaaS 營銷領導者，他幫助數百家公司實現了新的增長途徑。 除了通過他的 SaaS 營銷機構 Web Profits 進行諮詢工作外，Sujan 還擁有並經營著多個 SaaS 業務，包括 Mailshake 和 Right Inbox。

快速外賣

  • 由於缺乏對產品與市場匹配的關注，該業務需要大量時間來擴大規模。
  • 他承認他應該專注於更快地失敗，這樣他就可以調整和修改他的策略來解決缺陷。
  • 他通過構建具有最少功能和時尚設計的產品來解決客戶難以使用的痛點。

#9與 New Relic 的創始人兼首席執行官 Lew Cirne 第二次更快地擴展

在以 3.75 億美元的價格出售公司僅僅兩年後，Lew Cirne 就創立了 New Relic。 一種基於雲的軟件，可幫助網站和應用程序所有者跟踪其服務的性能。 New Relic 今天價值 60 億美元。 在這次採訪中，他與 SaaStr 坐下來討論了他為什麼選擇重新做這件事以及這次他學到了什麼。

快速外賣

  • 他強調要讓您的客戶對您的產品的第一分鐘印象。
  • 無論產品有多好，您都需要激勵您的客戶優先考慮他們的購買決定。 它可以對銷售產生直接影響。
  • 他提到以合理的價格開始很容易，因為與其他產品相比，該產品不言自明且更易於使用。

#10與 Blackline 首席執行官 Therese Tucker 一起打破關於創業成功的神話

SaaStr 邀請 Blackline 的首席執行官 Therese Tucker 分享她對常見 SaaS 神話以及它們如何阻礙您的見解。 她提出了發展 SaaS 業務和女性 CEO 的許多觀點和挑戰。 Blackline 是一家企業軟件公司，提供可擴展的應用程序，可自動完成財務結算和其他會計流程。 目前價值30億美元。

快速外賣

  • 沒有一個成功的劇本。 此外，謙卑還有很長的路要走。 不要過度誇大你自己或你的想法。
  • 不要以為你正在創造下一場科技大革命。 寫下你自己的故事。
  • 你並不總是需要資金才能成功。 您需要專注於獲得新客戶和戰略性地招聘人才。

#11 Veeva：Peter Gassner 的創始人兼首席執行官有史以來最大的垂直 SaaS 成功案例

Veeva 是當今製藥和生命科學行業應用領域的知名企業之一。 在與 Jason Lemkin 的交談中，Peter Gassner 分享了他的成功之旅、早期階段，以及他們如何在十年內達到 6 億美元的運行速度。

快速外賣

  • 為第一年設定季度目標至關重要，因為這是大多數公司失敗的時間框架
  • 在籌集資金方面練習自律
  • 收入跟隨人。 如果您想在未來賺取收入，您需要立即聘請能夠幫助您實現這一目標的人才。
  • 隨著業務的發展，使命也會發生變化。 它最初的使命是在第一年不倒閉，後來它在生命科學領域有所作為。

包起來

從上面的採訪中可以明顯看出，每一次旅程都是不同的。 每個問題都是不同的，每種方法都是不同的。 SaaS 面試最好的部分是演講者不會告訴你該做什麼。 相反，他們分享他們的旅程，讓您根據自己的理解來解釋它們，並以最好的方式使用這些信息。 有大量信息可供您使用，祝您的 SaaS 業務走上成功的快車道。