2022 年最值得關注的 25 大 SaaS CMO

在當今以客戶為中心的業務環境中，SaaS CMO 的角色不斷演變。 現代 CMO 只是不花錢開發成功的營銷活動。 他們也有望為組織創造收入。 此外，他們必須了解客戶的行為和購買模式如何變化，並在整個企業中製定新的SaaS 營銷策略。

尋找高管職位的 SaaS 營銷人員必須時刻關注不斷變化的趨勢和策略的持續更新，並取得可靠的結果。 這就是跟上該領域專家的步伐至關重要——無論您是個人還是企業。

經過深思熟慮和研究，我們列出了 25 位 SaaS CMO 的名單，他們將為您提供在各個方面蓬勃發展的知識和可行的見解。 此列表對於希望隨時了解行業動態的每個 SaaS 愛好者都有幫助。

但是，在我們深入研究之前，讓我們了解 SaaS CMO 的職責以及成為 SaaS 領域中成功的 CMO 所需的技能。

SaaS CMO 做什麼？

SaaS 首席營銷官 (CMO) 是 C 級企業高管，負責通過管理 SaaS 組織的營銷活動來推動增長和促進銷售。 CMO 也稱為營銷總監和全球營銷官，通常向首席執行官 (CEO) 報告。

SaaS CMO 肩負著廣泛的職責，包括運營營銷部門以及與營銷項目經理一起制定有效的營銷策略。 此外，他們還負責銷售管理、營銷傳播、市場研究、品牌管理以及產品定價和管理。 總而言之，SaaS 公司 CMO 的主要職責是通過營銷活動增加銷售額來增加收入。

其他職責包括：

• 了解公司的產品並製定產品路線圖。
• 領導、組織和衡量銷售團隊的績效。
• 預測業務趨勢和消費者行為，並據此制定營銷策略。
• 確保所有營銷活動都能提高品牌忠誠度，並確保用戶體驗愉快而積極。
• 為公司製定市場細分、競爭分析、市場情報、潛在客戶開發和定價策略。

成功的 SaaS CMO 的關鍵特徵

要成為 SaaS 公司的 CMO 並在這方面表現出色，您需要在營銷和業務領域擁有強大的技能。 一些技能包括：

• 強大的領導技能，可以管理人員，幫助激勵他們，並協調他們的努力以實現預期的結果。
• 良好的溝通技巧，能夠清晰地傳達想法，並與目標受眾和不同部門的同事進行有效互動。
• 對營銷分析工具有深刻的理解，可以對營銷活動、趨勢和目標做出決策。
• CMO 必須敏捷靈活，以便能夠隨著快節奏的環境發展。
• 經驗證的跨傳統和現代渠道開發和協調營銷活動的能力。
• 對客戶行為和購買模式有深入的了解。
• SEO、廣告和社交媒體營銷方面的專業知識。
• 對傳統和數字營銷渠道的出色指揮，以執行多渠道活動。

全球最具影響力 SaaS CMO 前 25 名

1. Sarah Franklin – Salesforce 的首席營銷官

Sarah Franklin 是 Salesforce 的總裁兼首席營銷官。 她已經在公司工作了十四年。 由於缺乏技術方面的知識，她進入該領域時多次被拒絕。 即使在多次拒絕之後，她對這個地區的決心和熱愛也促使她採取行動。 她現在的目標是幫助人們獲得必要的技術知識，以便在他們的領域中茁壯成長。

這促使她推出了Salesforce 的遊戲化在線學習平台Trailhead 。 項目推出後，她見證了許多人改變他們的職業課程。 她的技術專長揭示了許多可以幫助公司取得巨大進步的新趨勢。

此外，她使用 Twitter 與她的 24,000 名追隨者分享她的行業知識和最新趨勢。

2. Chris Capossela——微軟首席營銷官

Chris Capossela 是微軟全球消費者業務的首席營銷官兼執行副總裁。 他處理消費者和商業業務的營銷，包括產品和服務營銷、業務規劃、品牌、廣告、活動、通信和研究。

作為消費者業務組織的領導者，他負責消費者渠道營銷和銷售團隊、微軟廣告銷售和微軟商店的活動，負責創收和增長。

Chris 擁有超過 20,000 名追隨者，他使用 Twitter 分享與 Microsoft 相關的最新消息。 此外，他喜歡分享他對在全球範圍內執行的創造性創新和想法的個人看法。 他對技術的熱情從小就一直伴隨著他，並且持續得更遠。

3. Ann Lewnes ——Adobe Creative Cloud 的首席營銷官

Ann Lewnes 是 Adob​​e 的首席營銷官兼 Adob​​e 公司戰略和發展執行副總裁。 她被福布斯評為全球最具影響力的首席營銷官之一，並被《商業內幕》評為最具創新精神的首席營銷官之一。

在英特爾擔任營銷副總裁超過 20 年，在 Adob​​e 擔任 CMO 超過 15 年，而且還在不斷增加，她擁有豐富的經驗和信息可以傳達。 你可以從她的創意活動中學到很多東西，包括她在 2020 年 3 月處理的“榮譽英雄”。

自 2006 年以來，Ann 為 Adob​​e 的創意轉型做出了貢獻，並與包括 Billie Eilish 和 Lady Gaga 在內的眾多名人合作。

此外，2019 年，Ann 入選美國營銷協會名人堂。 然後在 2020 年，她獲得了紐約女性傳播矩陣獎。

4. Chris Koehler – Box 的首席營銷官

Chris Koehler 是 Box 的首席營銷官，他的策略幫助 Box 在 2019 年創造了 6.08 億美元的收入。他強調了解消費者心理以製定打破記錄的營銷策略。 這正是他的推文的主要內容。

憑藉對目標受眾需求的深刻理解，他在職業生涯中為 Box 取得了巨大的社交媒體業績。 不僅如此，他還領導了Box 14年曆史上最好的跨職能戰略項目，並啟動了一項將年度合同價值提高三倍的計劃。

他的知識源於豐富的經驗和對初創公司和大型企業的了解。 憑藉他對營銷、銷售和產品團隊的非凡了解，他制定了非常成功的全球營銷策略。

5. Rachel Thornton——亞馬遜網絡服務的首席營銷官

Rachel Thornton 是 Amazon Web Services 的首席營銷官兼全球營銷副總裁。 她的角色需要營銷和品牌戰略開發、行業研究、客戶細分、產品定位等。

她於 2013 年加入亞馬遜，擔任亞馬遜學生負責人，並於 2015 年成為 AWS 全球領域和合作夥伴營銷副總裁。在此之前，她還擔任過 Salesforce 的美國、加拿大和拉丁美洲營銷副總裁。

她在亞馬遜、思科、微軟和 Salesforce 等知名品牌的豐富經驗幫助她磨練了營銷和管理技能。

Rachel 在開發營銷活動時依賴於創造力和數據分析的結合。 她堅信自己的領導原則，包括客戶至上——每個活動都應該以客戶為中心，並朝著前進的方向努力。

6. Alison Wagonfeld——谷歌 G Suite 的首席營銷官

Alison Wagonfled 是最成功的 CMO 之一，最初在摩根士丹利擔任投資銀行分析師。 現在她負責 Google Cloud 的全球營銷工作，包括 Google Cloud Platform、Google Maps 和 Google Workspace。

她豐富的知識來源於她豐富的經驗。 作為專注於企業雲公司的矽谷領先風險投資公司 Emergence Capital 的運營合作夥伴，幫助她獲得了該領域的必要技能，以進一步發展。

她還建立了兩個非常成功的在線市場：首先，她在 Intuit 共同創立了 QuickenLoans。 其次，她負責一個在線購車網站的營銷和業務開發活動。

除此之外，艾莉森還擔任哈佛商學院加州研究中心的執行董事。 在這個職位上，她研究、撰寫和教授了大約 100 多個案例研究。

7. Julie Davisson Liegl – Slack 的首席營銷官

Julie Liegl 是 Slack 的首席營銷官，負責處理營銷、客戶獲取、需求生成等。 憑藉她在科技行業 18 年的豐富經驗，她幫助她的觀眾跟上不斷變化的趨勢。

Julie 在 Salesforce 工作了超過 13 年，她的決心使她擔任全球營銷執行副總裁一職。 在這個職位上，她成功地處理了 Salesforce 的雲產品的營銷定位和需求生成。 憑藉她在全球範圍內的營銷和領導經驗，她是今年最優秀的 CMO 之一。

8. Alex Constantinople – Zendesk 首席營銷官

Zendesk 的首席營銷官 Alex Constantinople 負責定義、發展和調整客戶軟件公司當前的營銷策略。 Alex 旨在發展品牌形象並提供目標客戶喜愛的體驗。

在離開加入 Zendesk 之前，她在 Outcast 擔任了近十年的首席執行官。 在她職業生涯的早期，她為《連線》雜誌的所有編輯部門處理通信，包括 Wire.com 和 Reddit。

您可以從她 30 年擔任全球品牌營銷和傳播主管的豐富經驗中學到很多東西。

9. Gus Blanchard – ADP 首席營銷官

Gus Blanchard 在 ADP 工作了大約 18 年，擔任首席營銷官一職。 他開發了一種有凝聚力的集體銷售和營銷方法，以加強 ADP 品牌。

在加入 ADP 之前，Gus 曾擔任全球企業銷售高級副總裁。 他還曾擔任 ADP TotalSource Sales 的高級副總裁，在那裡他管理著 800 多名銷售人員，這些人員連續五年為持續增長做出了貢獻。

除此之外，Gus 還是 ADP 西班牙/拉丁語業務資源組 Adelante 的創始執行發起人。 他的興趣還在於為仁人家園和南佛羅里達的女孩和男孩俱樂部做志願者。

10. Ariel Kelman——甲骨文首席營銷官

甲骨文執行副總裁兼首席營銷官 Ariel Kelman 旨在製定溝通策略，以留住客戶並推動業務增長。 他認為，與客戶進行真實的對話是任何行業企業營銷策略的一個非常關鍵的部分。

在兩年前加入甲骨文之前，Ariel 是亞馬遜網絡服務全球營銷副總裁。 他還在 Salesforce 中投入了六年的生命。 2009 年，他憑藉以結果為導向和以傳播為中心的營銷策略，擔任平台產品營銷副總裁。

11. Rob Giglio – DocuSign 的首席營銷官

DocuSign 的首席營銷官 Rob Giglio 在銷售、財務和營銷方面擁有豐富的經驗。 他的職業生涯始於銷售，完成了金融 MBA 學位，後來進入了市場營銷領域。

Rob 經常提到這三者是如何相互關聯的，這些不同領域的知識有助於他制定更好的營銷策略。 他的營銷技巧和活動通常圍繞從客戶那裡收集的信息和見解展開。

在加入 DocuSign 之前，Rob 曾在 Adob​​e 擔任全球 GTM 和銷售高級副總裁。 他領導了一個由 650 多人組成的團隊，為產生超過 7B 美元以上的數字媒體成果做出了貢獻。 憑藉在製定營銷策略和成為團隊領導方面的二十多年經驗，他熱衷於推動盈利增長。

12. Carrie Palin——思科首席營銷官

思科高級副總裁兼首席營銷官 Carrie Palin 負責品牌強化、需求創造等。 她還負責思科全球部門的營銷和銷售戰略。

她在與硅谷成長型公司和財富 50 強公司合作方面擁有豐富的經驗。在 2021 年 6 月加入思科之前，Carrie 曾擔任 Splunk 的首席營銷官，並在 2019 年徹底重塑了該品牌。

她的職業生涯始於加入戴爾，她不斷磨練制定全球營銷策略的技能。 Carrie 還擔任過 SendGrid 的 CMO 和 Box 的第一位 CMO。 她在科技領域一些最好的公司的經歷幫助她在目前處理的任務中變得更好。

13. Alan Marks – ServiceNow 的首席營銷官

Alan Marks 是一名公共關係、品牌、營銷和企業傳播主管，在該領域擁有 30 多年的經驗。 他最近在 ServiceNow 擔任首席營銷和通信官，ServiceNow 是一個雲計算平台，可幫助管理企業運營的數字工作流程。

在此期間，Alan 曾與全球領先的消費品牌和矽谷科技公司合作。 在加入 ServiceNow 之前，他是 Emerson Collective 的董事總經理兼首席傳播官。

Alan 在 eBay 工作了七年多，擔任高級副總裁。 在此期間，eBay 成功地獲得了兩倍的創收、員工基礎和市值結果。 作為公司執行領導團隊的一員，他在 2015 年成功地將 eBay 和 Paypal 分開。他還擔任過 Nike、Gap 和 Avon 產品的高級傳播執行和領導職務。

14. Jamie Domenici – LogMeIn 首席營銷官

Jamie Domenici 是 LogMeIn 的首席營銷官，其方法圍繞著建立以客戶為中心的營銷組織。 她利用講故事的方式開展活動，推動企業盈利增長。

Jamie 負責監督整個營銷組織，包括客戶產品、客戶獲取團隊、營銷傳播、企業傳播、品牌和創意以及網絡和電子商務團隊。 她的目標是通過付費和自然渠道產生對 LogMeIn 產品套件的需求。

在加入 LogMeIn 之前，Jamie 在 Salesforce 工作了十多年，並擔任客戶採用、營銷和業務發展的全球副總裁。

15. Christine Cefalo – Workday 的首席營銷官

Workday 的執行副總裁兼首席營銷官 Christine Cefalo 與公司合作超過 13 年。 她負責監督全球營銷組織，並專注於品牌建設和全球需求的產生。

在加入 Workday 之前，Christine 負責 People Soft 和 Porter Novelli 的公共關係。 她甚至於 2005 年創辦了名為 Cefalo Communications 的公共關係諮詢公司。加入 Workday 後，她的奉獻精神和令人興奮的技能組合促成了多次晉升，最終獲得了目前的 CMO 職位。

16. Kipp Bodnar – HubSpot 的首席營銷官

Kipp Bodnar 擔任 HubSpot 的 CMO 已有六年多了，十多年來一直與一體化營銷平台相關聯。 他的戰略重點是為 HubSpot 的營銷和銷售產品產生入站線索。 Kipp 是使用社交媒體吸引可帶來巨額收入的低成本潛在客戶的專家。

任何讀過他的書（合著者）《B2B 社交媒體書》的人都知道他對 B2B 營銷的濃厚興趣。 他撰寫了許多關於 B2B 營銷以及企業如何充分利用被低估的策略的文章。

17. Sara Varni – Attentive 的首席營銷官

Attentive 的首席營銷官 Sara Varni 喜歡在有發展潛力的公司中利用她在品牌知名度和需求生成方面的專業知識和知識。

在 Twilio 擔任 CMO 大約四年並在 Salesforce 工作了十年之後，她加入了 Attentive，掌握了提高公司創收所需的所有知識。

Sara 一直致力於組建團隊，利用創造力開展活動以實現既定的公司目標。 她經常提到時間和設定優先事項以在生活中取得成功的重要性。

18. Chandar Pattabhiram – Coupa Software 的首席營銷官

Coupa Software 的首席營銷官 Chandar Pattabhiram 負責收入營銷的各個方面，包括上市戰略、產品和細分市場營銷、增長營銷和品牌營銷。

2019 年，Chandra 被公認為十大最具影響力的營銷領袖之一。 如果你需要一個關注他的理由，你必須知道他也被 LinkedIn 公認為數字營銷領域的全球前 5 名 CMO 值得關注的思想領袖。

他在軟件行業擁有豐富的經驗，從應用程序到基礎設施、從許可到訂閱和傳統到雲計算以及數字營銷業務。 此外，他還以建立充滿活力的營銷團隊而聞名，其中包括行業資深人士和頂尖商學院畢業生。

19. Robert Chatwani – Atlassian 的首席營銷官

Robert Chatwani 是 Atlassian 獨特的市場推廣商業模式背後的人。 他已經在公司工作了四年多，負責通過績效營銷、消費者品牌推廣等來推動增長。

他的熱情在於製定有助於建立小型和大型消費者平台的營銷策略。 他非常重視建立圍繞促進人際關係的平台。

在加入 Atlassian 之前，Robert 曾在 eBay 工作，並幫助擴展了 eBay 的社會創新和非營利計劃，這些計劃在全球籌集了超過 10 億美元的捐款。

20. Rachael Powell – Xero 的首席營銷官

Xero 的首席營銷官 Rachel Powell 負責這家上市技術公司的全球銷售、營銷、溝通和客戶職能。 憑藉她作為營銷、銷售和人力資源主管的豐富經驗，主要在數字和技術領域，公司認為她適合這個職位。

她的業務戰略圍繞著她根據集體反應不斷修改的客戶體驗。 她沒有使用政治手段進行晉升，而是不斷發展並變得更好，以達到她想要的高度。

她的目標是不斷學習和好奇心，以成長並成為組織的寶貴資產。

21. Kyle Christensen – Zuora 的首席營銷官

Zuora 的 CMO Kyle Christensen 憑藉 20 年的 SaaS 資深經驗幫助公司發展壯大。 在加入 Zuora 之前，他曾擔任 6sense 的 CMO、Invoca 的營銷高級副總裁以及 Responsys 的產品和內容營銷副總裁。

2010 年，Kyle 還擔任 Zuora 產品營銷和管理高級總監。 兩年後，他離開了公司。 但在獲得與不同公司合作的經驗後，他回到 Zuora 擔任全球營銷副總裁。 三年後，他的優異成績使他成為了首席營銷官。

22. Johann Wrede – Xactly 的首席營銷官

Johann Wrede 加入 Xactly 擔任首席營銷官，他擁有跨不同營銷學科的領導經驗。 他以致力於企業營銷、產品營銷、內容營銷和體驗營銷而著稱。

除市場營銷外，他還擅長售前、銷售和業務開發方面的工作。 他推動多個客戶群的品牌知名度和需求產生，包括企業（IT 和 LoB）、中型市場、SMB 等。

他的多渠道營銷策略在實現三位數的同比增長方面有著良好的記錄。 除此之外，Johann 還是一位特邀公眾演講者和具有媒體和分析師經驗的主要發言人。

23. Lara Hood Balazs – Intuit 的首席營銷官

Intuit 的執行副總裁兼首席營銷官 Lara Hood Balazs 與全球技術平台合作超過四年。 她在建立國際企業和品牌方面的豐富經驗幫助她制定了能夠帶來成果的營銷策略。

她高度關注產品創新和全棧營銷，以提高公司當前的利潤。 Lara 的主要優勢在於利用數字和技術驅動的解決方案的損益管理、品牌管理和上市戰略。

在成為首席營銷官之前，她曾與亞馬遜、Gap、耐克、Visa 等知名公司合作。

24. Sarah Acton – Bill.com 的首席營銷官

Sarah Acton 是一位在該行業擁有超過 25 年經驗的女性，她將分析與講故事的藝術相結合，創造出與眾不同的營銷策略。 她最近加入比爾擔任首席營銷官，並正在努力實現更好的品牌互動。

此前，Sarah Acton 曾與一些知名公司合作，包括 LinkedIn、Yahoo!、Coca-Cola (Sprite)、The Home Depot、Frito-Lay、eBay 等。 她堅信研究不斷變化的客戶與品牌的互動模式對於在競爭中蓬勃發展至關重要。

25. Theresa Damato – Cornerstone 首席營銷官

Theresa Damato 是 Cornerstone 的首席營銷官，在 SaaS 領域擁有 20 多年的經驗。 她以擴展產品和上市策略、發展運營模式、分析市場競爭、提高客戶參與度、保留率以及為品牌制定增強的營銷策略而聞名。

在過去的一年裡，她的競爭性增長和創新戰略幫助公司發展壯大。 這位女士還擔任過自由職業者，與 IT 領域的一些頂級商業領袖互動，並為他們的成長做出了貢獻。

包起來

這就是 SaaS 行業 25 位全球最具影響力的 CMO 的長長名單。

CMO 是一個有趣的 C 級職位，因為它強調營銷專業知識，有時還強調許多其他事情。 新的商業環境帶來了許多變化，使 SaaS 品牌迅速適應最新的消費者和SaaS 營銷趨勢和關注點。

此列表中提到的所有專家都展示了從頭開始製定戰略的能力，不僅可以推動增長，還可以確保愉快的用戶體驗。 因此，請繼續關注這些 CMO，並從他們對 SaaS 營銷的見解中學習。