要避免的 30 個 SaaS 內容營銷錯誤

可能有數百家 SaaS 公司把它做大了。

但是你有沒有想過這些年來有多少人失敗了？

研究表明， 90% 的 SaaS 初創公司在成立的頭三年內就失敗了。 此外，儘管他們獲得了增長和資金，但這仍然存在。

不是你想听到的事實，是嗎？

雖然您可能會花費數年時間開發一個顛覆性的解決方案，但如果您沒有任何人註冊它是沒有意義的。 歸根結底，這一切都歸結為擁有一個複雜的 SaaS 營銷策略，為您的成功做好準備。

因此，雖然應用正確的公式至關重要，但您還需要注意阻礙您前進的微妙 SaaS 內容營銷錯誤。

為了在整個過程中為您提供幫助，我們列出瞭如果您想正確進行 SaaS 營銷，則不要做的事情。

錯誤一：只關註銷售而不是品牌建設

作為 SaaS 平台，您需要了解您的產品可以輕鬆複製，但您的品牌呢？ 沒那麼多。 這個想法不是忽視銷售，但您同樣需要與客戶建立聯繫並投入精力建立一個令人難忘的品牌。

例如，為了成為最大的團隊溝通工具之一， Slack廣泛依賴品牌建設來為其網站生成有機視圖。 Slack 的設計師意識到，如果使用起來不上癮，該工具將無法工作。 相反，他們專注於與客戶建立聯繫，並選擇了一種生動、有趣、獨特的品牌聲音，這種聲音反映在其副本和社交媒體中。 看看這條推文，強調他們所追求的善解人意的語氣，在副本中。

錯誤#2：忽略搜索引擎優化

如果您想要穩定的流量和指數級的有機增長，那麼 SEO 確實沒有捷徑可走。 68% 的在線體驗始於搜索引擎。 因此，除非您是家喻戶曉的名字，否則搜索引擎是您的客戶與您聯繫的唯一方式。 然而，只有44% 的企業製定了 SEO 策略。

為確保在搜索引擎平台上的可見性，您需要遵循所有衛生 SEO 做法。 這些包括優化您的圖像/視頻、建立平衡的鏈接策略、使用關鍵字實施以及構建優先考慮 SEO 的內容。

錯誤#3：沒有建立數據支持的營銷策略

您是否知道64% 的營銷領導者認為數據驅動策略在當今經濟中至關重要？ 如果沒有具體數據的支持，營銷工作可能會被誤導。 數據驅動的營銷可幫助您設計個性化的、以人為本的消息營銷活動，以幫助提高品牌知名度。

數據可幫助您深入了解目標受眾和現有客戶，並為您的 SaaS 營銷工作提供正確的方向。 這可以進一步幫助您定義買家的角色、搜索引擎優化、內容和社交媒體。

錯誤#4：假設買家角色沒有具體研究

僅僅擁有營銷策略是不夠的。 該策略需要針對特定的受眾。 一刀切的方法注定會失敗，因為它缺乏精確的焦點。 問問自己，如果你不了解你的買家，你將如何建立你的品牌？

研究表明， 82% 的利用買家角色的公司提高了他們的價值主張。

您需要定義誰是您的確切受眾。 了解他們如何看待您的服務、誰做出重大決策、他們的痛點是什麼，以及他們將如何從您的產品中受益。 利用訪談、調查和客戶反饋來提高您對買家角色的理解。

錯誤#5：不為買方角色發布相關內容

定義買家角色的重點是推銷個性化內容。 即使你的目標是 40 多歲的女性和 20 多歲的男性，你也不能對他們使用相同的語氣和信息。 您的內容有效的黃金法則是它必須與您的觀眾產生共鳴。

幸運的是，您擁有眾多個性化工具，例如證明和細分，可以幫助您根據買家角色設計有針對性的營銷活動。 您可以利用它們為每個角色發布相關內容。

錯誤#6：不遵守風格指南有紀律

想像一下在 Facebook 上分享一篇帶有古怪和非正式語氣的帖子，然後發送一封非常正式的電子郵件。 您的訂閱者很可能無法從帖子中認出您的品牌，反之亦然。 這種缺乏一致性只會毀掉你的品牌召回。

因此，您需要專門為您的公司製定內容樣式指南，為開發內容設定基本規則。 本說明手冊需要清楚地列出您的品牌偏好、信息和聲音。 您需要確保您的博客文章、社交媒體帖子、網頁、電子郵件、電子書等都嚴格遵循它。例如，MailChimp 已經確定了其傾向於協作啦啦隊的語氣和聲音，這有助於它作為一個成功的電子郵件營銷工具。 他們的聲音強調清晰和鼓勵。

錯誤#7：創建一個膚淺的內容簡介

這是交易 - 內容簡介可以節省時間。 但如果它沒有任何深度，它可能會適得其反。 要掌握內容策略，您必須超越包括標題、目標受眾、主題和定義指針在內的基礎知識。 SaaS 內容營銷人員的一項重要技能是準備一份詳細的內容簡介，該簡介可以作為每個策略的參考文檔。

在簡介中添加其他參數，例如作品的情感結果、CTA，或包括競爭分析。 在對作品進行內容團隊合作之前，您需要定義全局和績效期望。 這將節省大量的審查和返工時間。

錯誤 #8：忽略 3 階段漏斗創建

大多數公司在創建 PPC 活動時忽略了渠道，最終只針對一個渠道。 您需要明確區分TOFU（漏斗頂部） 、 MOFU（漏斗中部）和BOFU（漏斗底部） 。 這些渠道之間的差異在於潛在客戶的意識水平。

在漏斗的頂部，您仍在提高品牌知名度。 在漏斗的中間，你展示了為什麼你是競爭對手中最好的選擇，而在漏斗的底部是最終發生關鍵轉化的地方。 如果您不識別這些細微差別，您的營銷工作將不會產生任何結果。

錯誤#9：沒有按照漏斗利用正確的內容格式

既然您知道漏​​斗創建階段是什麼，您需要相應地格式化您的內容。 例如，您不能向漏斗頂部的人推銷可操作的博客，也不能向已經了解您的服務產品的潛在客戶推銷品牌知名度廣告。 解決此問題的最佳方法是對適合每個階段的內容類型進行分類。 例如，

TOFU：白皮書、電子書、品牌知名度博客、信息圖表、廣告、視頻、社交媒體帖子、操作方法視頻

MOFU：產品比較指南，案例研究

BOFU：免費試用或現場演示、可操作的博客和內容

錯誤 #10：利用不相關的分銷渠道

您不能只是創建內容並收工，期望您的目標受眾神奇地找到內容。 考慮到有這麼多，選擇正確的分銷渠道很容易混淆。 但是您在內容分發方面的目標是將您的內容髮布給真正想看到它的人。

這些渠道的範圍可以從內容共享/分發、社交媒體渠道到圖像和視頻內容共享站點。 要選擇正確的渠道，您需要研究您的理想受眾並確定他們將時間花在哪裡，而不是盲目地將您的內容分發到任何地方。

錯誤 #11：定義不明確的營銷目標

戰略目標設定對於尋求長期成功尤其重要。 所以問問自己，你想要實現的目標是什麼？ 你將如何衡量你的目標？ 您的關鍵績效指標 (KPI) 是什麼？ 在起草這些要點之前進行營銷是不明智的。 研究表明，表現最好的 SaaS 公司所做的最重要的事情之一就是設定切合實際的目標。

在為營銷團隊設定目標時，您需要特別關註五個目標：品牌知名度、思想領導力、忠誠度和客戶保留率、客戶參與度和潛在客戶生成。 您的指標和 KPI 可能會重疊，但全面的營銷策略應考慮所有這些目標。

錯誤 #12：建立無效的反向鏈接

您一定聽說過鏈接建設對提升您的SaaS SEO有很大幫助。 但是，更多的反向鏈接並不總能保證流量。 大多數品牌將很大一部分預算浪費在完全無用和過時的鏈接建設策略上。

如果您想正確建立鏈接，則需要遵循有機方法，例如投資創建有價值的鏈接內容、從高權威網站獲取鏈接、內部鏈接以及投資網絡和影響者關係。

錯誤 #13：在沒有總體規劃的情況下做“太多”

SaaS 初創公司經常陷入一起運行多個活動的陷阱。 這是因為他們想一次完成所有事情並向客戶證明自己的價值。

但事情是這樣的：它會適得其反。

由於您要同時處理多項任務，因此您可能也會在質量上做出妥協，而不是專注於單一目標。 這通常會導致投入過多的精力但沒有獲得足夠的投資回報率。 所以避免一次拿太多東西。 選擇一個時間範圍，並在該時間範圍內只朝著一個目標努力。

錯誤 #14：發布低質量內容

內容是 SaaS 營銷策略的核心。 67% 的 SaaS 購買者依靠內容研究做出明智的決定。 但要達到觀眾的標準並不斷發布引人入勝的相關內容是一項挑戰。

無論如何，您不能為了內容而求助於發佈內容。 您需要開發與目標受眾產生共鳴的引人入勝的內容。 確保內容不太宣傳，不忽略 SEO 參數，有目標受眾，格式正確，並有數據、圖像和圖形作為後盾。

錯誤 #15：鬆散地考慮內容的相關性

假設您正在投資 SEO，但自然流量仍然很少。 內容被找到但未閱讀，定位不准確的關鍵字，內容體驗不一致。 即使您正在發佈內容，但它並沒有為您的業務創造應有的奇蹟。

要發布您的潛在客戶將搜索的相關內容，您的 SEO 研究需要更加徹底。 確定內容相關性不僅限於進行關鍵字研究。 進行深入的意圖研究。 您的潛在客戶處於購買過程的哪個階段？ 他們使用什麼語言進行搜索？ 您需要找到答案並將您的內容與用戶的需求相匹配。

錯誤 #16：沒有按照公司的願景和使命陳述調整活動

是的，我們確實涵蓋了目標。 但很多時候，許多公司的部門計劃最終都是獨立制定的。 因此，如果您甚至要定義 KPI，則需要檢查活動是否會對公司產生更大的好處，而不僅僅是對營銷部門有利。

例如，許多營銷活動最終只是縮小了潛在客戶的範圍。 如果他們不變成付費客戶，這將無助於您公司的願景。 因此，選擇與整體願景一致的有意義的指標，並確保營銷從一開始就參與運營規劃過程。

錯誤 #17：沒有在視覺內容製作上付出同等的努力

大多數公司將內容誤解為僅限於博客。 但這僅僅是表面。 這是公司常犯的SaaS 內容營銷錯誤。 但如果你想脫穎而出，你必須做的不僅僅是最低限度。 視覺內容也成為內容營銷人員不可或缺的工具。 超過70% 的營銷人員認為視覺營銷對其整體營銷策略至關重要。

這種形式的內容具有更高的消費者參與機會，因為視頻更具吸引力、易於理解和易於分享。 具有正確 CTA的全面的視覺內容策略可以證明是有效地觸發潛在客戶的行動。

錯誤 #18：不一致地發佈內容

實現內容的一致性伴隨著一系列挑戰。 有時，您或您的團隊沒有時間發布博客，或者您沒有正確的想法。 但是克服這些挑戰並簡化您的內容日曆至關重要。 因為不一致的內容會導致不一致的潛在客戶並阻礙您的自然流量和推薦。 保持常規策略有助於建立信譽、聲譽和品牌信任。

您可以利用Trello和Coscedule等內容日曆來提高內容的一致性。 這些日曆可幫助您安排即將發布的作品、狀態更新、計劃的促銷活動以及對現有內容的更新。

錯誤 #19：沒有利用現有資源

正如我們在前一點中提到的，大規模尋找高價值內容可能是一個持續的挑戰。 但是，您不必每次想到一個新主題時都必須撓頭。 這是您將頭轉向您可以使用的現有內容資源的時候。

從您的推薦、案例研究、播客劇集、網絡研討會等中獲取內容。 您還可以選擇一個您已經研究過的熱門話題，並重新調整它的用途以擴大其影響力。 例如，獲取博客文章並將其轉換為信息圖。

錯誤 #20：期待快速的結果

要避免的最大 SaaS 內容營銷錯誤之一是期望事情會在一夜之間發生變化。 您專注於建立信任並著眼於與客戶建立長期關係。 您的內容只會逐漸獲得收視率，您的排名會逐漸提高，您的潛在客戶也會逐漸增加。

對於許多企業來說，即使是第一個客戶關閉或幾年才能看到積極的投資回報率，也需要六個月的時間。 真正的增長秘訣是幾個月或幾年後不要放棄。 一致性、策略和耐心可以成為成功的驅動力。

錯誤#21：跟隨競爭對手擾亂你的視野

密切關注競爭是一種常見的做法——檢查他們推出的功能或他們在 SEO 上的位置。 但是，當您讓這些指標定義您的業務過程時，就會出現問題。 它耗盡了您建立獨特品牌標識的所有努力。

擊敗競爭對手的目標不應該排擠所有其他目標，因為事實證明這是一種非常短視的方法。 知道何時在競爭分析和競爭競爭之間劃清界限，並激勵自己追逐品牌指標。

錯誤 #22：不積極跟踪績效

許多 SaaS 公司都犯了一個錯誤，即只跟踪每月的經常性收入。 而這還不夠。 您不需要跟踪所有的指標，而是選擇一些對您的業務重要的指標。

你怎麼知道你的營銷工作是否有效？ 或者保留哪些策略，放棄哪些策略？ 這些數據最終將決定您營銷工作的未來。 您不能錯過的一些指標是：每月註冊、轉化率、流失率、客戶生命週期價值、年增長率和客戶獲取成本。

錯誤 #23：沒有實施營銷自動化

儘管營銷自動化非常受歡迎，但它並沒有以應有的速度使用。 營銷自動化是一種具有成本效益的營銷活動分發方式，它可以在實現規模化方面發揮重要作用。

無論是產生潛在客戶、設計登錄頁面、彈出窗口，還是安排社交媒體帖子和內容，您都有一個工具可以應對一切——利用它。 它不僅使您的任務更容易，而且更好。

它還從廣告系列中獲取您的數據並提高您的轉化率。 事實上，營銷自動化使銷售效率提高了 14.5% ，營銷費用減少了 12.2%。

錯誤#24：對嘗試新的營銷角度持懷疑態度

也許以前單一的營銷角度已經幫助您實現了營銷目標。 事實證明，這是與消費者互動、影響和說服他們的最佳方式。 但是您需要了解您的受眾正在不斷發展。 您的產品正在發展。 昨天奏效的東西今天可能行不通。

您的目標受眾、目標、預算和廣告類型將不斷波動。 如果您接受采用新營銷角度的想法，它將幫助您在營銷策略上更加靈活，並從長遠來看使您受益。

錯誤 #25：更傾向於病毒式傳播而不是提供價值

喜歡病毒式營銷很容易。 誰不希望他們的產品或內容無處不在，廣泛分享，遍布社交媒體和評論平台？ 但是您不應該積極投入時間來使您的產品或內容具有病毒性。

病毒式傳播意味著人們欣賞你的所作所為。 這是努力和運氣的結合。 如果您提供價值，人們只會真正談論它。 假設您的內容有新內容要說，或者您的產品為客戶帶來了非凡的結果。 所以很自然，如果你想傳播病毒，這些是你應該關注的領域。

錯誤 #26：在付費廣告上大肆消費

好的，聽我們說完。 付費廣告很棒。 他們獲得牽引力，成為目標，並產生意識。 但是，如果您僅僅依靠廣告來獲取流量，則需要重新考慮您的營銷策略。 因為您不希望一旦您停止付款，潛在客戶就會大量湧入。

過度依賴付費營銷是您需要避免的關鍵 SaaS 營銷錯誤。 相反，建立一個混合有機 SEO 和 PPC 廣告的策略。

根據研究， 53% 的可追踪網站流量來自自然搜索。 因此，請花時間制定全面的內容營銷策略，以在不破壞銀行的情況下實現您的目標。 與 PPC 不同，您不會立即看到好處，但逐漸地，這將是值得的。

錯誤 #27：在營銷中沒有涵蓋 CRO

儘管轉化率優化是最重要的跟踪指標之一，但超過一半的企業並沒有給予足夠的重視。 你不想成為這一半的一部分。 如果訪問者不與網站互動，那麼訪問您網站的次數就毫無意義。

這可能意味著任何事情，例如留下聯繫信息甚至進行購買。 轉化率將幫助您了解是否需要改進頁面副本、CTA、在頁面上添加潛在客戶生成工具、進行 a/b 測試等。

錯誤 #28：不通過內容證明可信度

每次發佈內容時，問問自己，內容如何提升您的品牌並在受眾中建立信任？ 許多企業利用內容來實現建立品牌知名度和建立信譽的目標。

這是因為有用且信息豐富的內容有助於您將讀者吸引到您的品牌並與他們建立聯繫。 構建可信內容的一些技巧是：確保您的內容有相關統計數據的支持，包含專家的引用，講述個人經歷，並包括示例和圖像。

錯誤 #29：沒有投資“正確”的 SaaS 營銷機構

到現在為止，您一定已經意識到 SaaS 營銷是一條大魚。 SaaS 公司通常會將控制權交給營銷機構，讓他們為他們完成工作。 如果您在聘請 SaaS 營銷代理時達到了正確的目標，那麼您的業務可以在成功中飆升。 但如果你不這樣做呢？

它可能會產生反向影響。

合適的 SaaS 營銷機構會考慮您的目標，了解您的品牌價值，並清楚您的業務需求。 因此，要將它們列入候選名單，請考慮一些重要參數。

檢查他們過去的經驗水平和成功案例，閱讀評論並選擇適合您預算的。 另外，花點時間進行研究。 這一決定可能會改變您的業務進程。

錯誤 #30：避免增強數字用戶體驗

對於 SaaS 品牌，將您的網站視為您的商店。 你不能犯忽略設計元素的錯誤。 如果您希望訪問者留下並查看您的產品，它必須具有吸引力並提供令人振奮的用戶體驗。

此外，您只有15 秒的時間來吸引他們的注意力並敦促他們留在您的網站上。 您的網站設計需要為您的用戶提供清晰的購買路徑。

優化您的網站以創建有意義的潛在客戶。 一些需要優化的元素是號召性用語、標題、字體顏色、文本大小、推薦和社會證明。 確保您也為移動用戶提供出色的用戶體驗。

最後的話

如果你過去犯過這些錯誤，或者現在正在犯這些錯誤，不用擔心。 反思它們並避開它們永遠不會太晚。 您只需要考慮這些常見的陷阱，讓您的 SaaS 業務走上有機成功的快車道。