SaaS 個性化手冊：您可以復制的 6+1 策略

認真對待網站個性化是 SaaS 企業可以做出的最佳投資之一。 個性化您的網站可以帶來新的潛在客戶和客戶、更高的參與度和更高的保留率。

但是在 SaaS 中實現個性化並不容易，因為您要做的不僅僅是設置一些個性化的產品推薦。

要做到這一點，您必須具有創造力並使用出色的工具。 似乎只有少數企業已經弄清楚了這部分。

在本文中，我們將介紹 6 種 SaaS 個性化策略（外加一種），您可以使用 OptiMonk 立即復制這些策略。

讓我們開始吧！

大多數 SaaS 業務都是國際化的，客戶遍布世界各地。 根據用戶訪問的國家/地區個性化您的網站是提高轉化率的好方法。

Shopify 在其應用商店中使用了一種簡單的個性化策略：他們有一個“在 [國家/地區] 的企業中很受歡迎”的標籤。

您可以將這樣的消息添加到您的主頁，它可以有效地作為新訪問者的社交證明，讓他們放心，您在他們的國家/地區擁有大量客戶。

您還可以根據地理位置調整定價。 這是電子商務商店的常見做法，但 SaaS 企業也可以使用它。

您需要做的就是將您的定價轉換為訪問者所在國家/地區使用的貨幣。

您可能不需要為每個國家/地區都這樣做，但如果您有來自少數幾個國家/地區的大量訪客，那麼值得以他們自己的貨幣向他們展示個性化消息。

要進行設置，您必須使用 OptiMonk 中的“國家選擇器”定位功能：

下一個策略涉及根據個人訪問者的意識階段個性化您的主頁。

您希望區分新訪問者（尚未創建帳戶）和已經使用您的產品或服務的訪問者。 您甚至可以通過區分免費試用者和付費訂閱者來進一步細分用戶。

為什麼要費心細分訪問者？ 因為您對每個組都有不同的目標，並且您希望向他們顯示不同的消息和 CTA。

讓我們看一個來自 Gusto 的易於實現的主頁個性化示例。

對於尚未創建帳戶的新訪問者和用戶，他們的主頁宣傳其軟件的獨特賣點，而 CTA 鼓勵訪問者註冊 1 個月免費試用：

但是對於已經擁有帳戶的回訪者，他們會使用簡單的“歡迎回來”消息，並且 CTA 按鈕會鼓勵他們登錄自己的帳戶：

您可以通過為免費用戶創建個性化 CTA 來進一步實施此策略，就像 Livestorm 在下面的示例中所做的那樣。 他們鼓勵免費試用的用戶升級到高級版：

圖片來源

按名稱稱呼您的訂閱者是電子郵件營銷中的常見做法。 但是，如果您有這些信息，為什麼不也使用它來個性化您的網站呢？

查看 Hyperise 如何通過在標題和描述中添加訪問者/訂閱者的公司名稱來個性化其主頁。 他們還將訪問者的名字放在 CTA 按鈕上。

這種技術還沒有被廣泛使用，這意味著它有一種“哇”的效果，會讓你的訪問者註意。 您可以使用 OptiMonk 的動態文本替換功能輕鬆個性化您的主頁。

使用此工具，您可以做的不僅僅是添加名字或公司名稱 - 您實際上可以使用通過表單收集的有關客戶的任何數據來使您的消息傳遞更具吸引力。

例如，許多 SaaS 公司在生成潛在客戶時會收集潛在客戶的網站域。 您可以使用該信息來個性化您的網頁，如下例所示：

您可以通過這種策略獲得真正的創意。 您唯一的限制是您需要使用您收集的有關新潛在客戶和客戶的數據。

當您將資源投入到產生付費流量中時，您希望確保從該流量中獲得最大收益。

一個很好的方法是調整您的著陸頁標題，以匹配或呼應將用戶帶到您的網站的確切廣告活動的副本。

您可能會在 Facebook 廣告中測試和使用不同的價值主張。 您可能只是想弄清楚哪個版本的消息傳遞效果最好，或者您可能針對不同的人口統計細分受眾群使用不同的消息。

在這兩種情況下，點擊 Facebook 廣告的訪問者都希望在著陸頁上看到廣告中引起他們注意的相同價值主張。

通過在您的廣告文案和主頁上創建一致的信息，您將減少混淆並確保用戶找到您知道他們感興趣的內容。結果？ 你的轉化率會飆升。

查看 Carta 如何為不同的訪問者顯示不同的標題：

您需要做的就是在您的 Facebook 廣告中使用 UTM（您可能已經這樣做了），然後使用 OptiMonk 的“來源定位”功能。 這將使 OptiMonk 的軟件知道訪問者點擊了您的廣告版本。

當然，您可以將此策略用於您投放的任何付費廣告。 這是 Notion 的一個示例，他們將標題與 Google 廣告相匹配：

圖片來源

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如果您在 B2B SaaS 領域，您可能擁有各種規模的客戶——無論是在勞動力還是收入方面——都有非常不同的需求。

例如，大型企業通常有很長的購買流程，並且更願意與銷售代表交談以獲得所有問題的答案。 他們需要絕對確定您的軟件符合他們的要求。

另一方面，初創公司和小型企業的發展速度更快，通常希望立即開始。 他們不介意測試一個軟件（特別是如果有免費試用版），以了解它如何為他們工作。

如果您在潛在客戶生成過程中收集有關潛在客戶規模的信息，則可以通過按規模細分潛在客戶來使用它來優化您的網站。 最好的方法是針對不同的受眾調整 CTA 按鈕。

這是 Sprig 的一個示例，其中向初創企業顯示“免費入門”CTA：

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另一方面，較大的企業會看到一個聯繫表，他們可以在其中分享更多信息並讓 Sprig 與他們取得聯繫。

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這個策略產生了奇蹟。 根據Mutiny的說法，當 Sprig 開始展示公司規模的特定 CTA 時，註冊人數增加了 95%。

根據行業區分客戶是 SaaS 企業的共同策略，因為每個行業都有特定的需求並希望利用不同的用例。

這就是為什麼許多 SaaS 企業為不同行業創建獨特的登錄頁面並將其添加到菜單中的原因。

Unbounce 就是一個很好的例子：

但是，您無需等待客戶找到您的行業特定登錄頁面，您還可以使用動態文本替換根據他們的行業細分客戶並個性化您的主頁內容。

Automox 在下面的示例中正是這樣做的：

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如您所見，您需要收集零方數據才能使其中一些策略發揮作用。 您可能正在使用免費的電子書或其他類型的鉛磁鐵來收集基本數據，例如姓名、業務規模和聯繫信息。

但是，您也可以使用嵌入式測驗（僅對新訪問者可見）來收集更多數據。 一旦訪問者完成了測驗，他們將永遠不會再看到它。

下面是 Convertkit 的一個例子：

您在此測驗中收集的所有數據都可用於創建獨特的客戶旅程並為每位訪問者量身定製網站體驗！

儘管網站個性化在電子商務中變得越來越普遍，但它還沒有完全佔領 SaaS 世界。 但對於現在投入工作並開始個性化的 SaaS 企業來說，等待著的是偉大的成果。

網站個性化使客戶旅程更加一致且更易於導航，無論用戶是購買消費產品還是訂閱軟件計劃。 歸根結底，更無縫的旅程總能帶來更多的轉化！

如果您想在您的 SaaS 網站上嘗試這些經過驗證的策略，您可以註冊一個免費的 OptiMonk 帳戶。