6 種銷售結束技巧將促進您的銷售

已發表: 2022-09-08

從理論上講,學習如何與客戶達成交易似乎非常簡單:打電話、推介、克服異議並要求出售。

但是,結束銷售在實踐中要復雜一些。

雖然沒有關於如何完成銷售交易的確切公式,但您可以使用多種技巧來增加 B2B 銷售額 我們挑選了六種最佳結算技巧來幫助您創造新記錄並獲得您夢寐以求的獎金。 💭

什麼是最好的銷售結束技巧?

最佳銷售收尾技巧

讓我們深入研究它們中的每一個。

1) 現在或永不關閉🎭

策略是什麼?

為您的潛在客戶提供他們只有在特定時間範圍內承諾才能擁有的東西,以營造緊迫感。 這可能包括:

  • 我們存貨的最後一個產品
  • 今天承諾獲得 15% 的折扣
  • 此優惠僅在 [日期] 之前有效
  • 立即註冊以在實施隊列中獲得優先權

為什麼它有效?

潛在客戶現在覺得他們可能會錯過一些東西——而且沒有人喜歡 FOMO。 因此,如果他們有一天可能會說是,那麼現在就做是有道理的,以確保不會錯失機會(或交易)。

最佳使用時間

當你可以提供折扣並且你正在與最大的問題是他們現在沒有時間做出決定的客戶打交道時,這種技術是黃金。

2) 假設關閉 ✅

策略是什麼?

假定成交是指您相信從開始銷售互動的那一刻起您將完成交易。 您的措辭將表明這是“已完成的交易”。 這個想法是定期檢查您的潛在客戶,衡量他們的興趣和反對程度,並確定他們是否與您在同一頁面上。

為什麼它有效?

這種技術之所以有效,是因為樂觀和自信可以傳染。 因此,潛在客戶認為解決方案對他們來說應該和對您一樣簡單。 只是一個警告:自信和傲慢之間只有一線之隔——注意你自己。

最佳使用時間

使用假設關閉技術的最佳時機是當您與熟悉的潛在客戶打交道並且知道您的報價非常適合他們時。 當您與潛在客戶的關係為零時,或者如果您反复聽到該解決方案對他們不起作用的反對意見,則不適合使用它。

3)問題關閉❓

策略是什麼?

問題關閉技術的概念是,向您的潛在客戶提出探索性問題可以迫使他們實際解釋為什麼某些事情對他們有效或無效。 詢問您的潛在客戶,例如:

  • 你為什麼不能為你的客戶進行這種類型的裝運?
  • 為什麼你們的服務不解決這個具體問題?

為什麼它有效?

這些問題為您提供了更多的機會來證明您的解決方案為何滿足他們的要求並有助於他們的業務。 您正在為您的產品創造出飛躍市場並挽救局面的理想機會。 超級英雄的感覺。 🦸‍♀️

最佳使用時間

當您的領導似乎猶豫不決但沒有真​​正表達原因時,採用問題關閉技術。 當潛在客戶明確說明為什麼您的產品的某些功能不適合他們時,請避免使用它。 當你確實遇到阻力時,一定要提出開放性問題以獲得你需要的信息——“為什麼”、“什麼”、“如何”等等。

4) 總結結束🚀

策略是什麼?

花一些時間解釋您的產品的所有功能以及您的潛在客戶會看到的主要價值點。 你也可以利用這段時間來區分你正在展示的兩個或三個可行的解決方案,一次性提醒你的領導他們的所有選擇。

為什麼它有效?

一次聽到所有優點似乎比您之前花 30 分鐘逐一聽完更有效。

最佳使用時間

當您知道您的產品非常適合您的潛在客戶時,Summary Close 技術最有效,而他們所需要的只是簡要提醒一下它如何以及為什麼對他們有用。 如果您的談話受到限制,或者潛在客戶明確表示您的解決方案對他們來說影響不夠大,則可能要避免使用這種方法。

5. 銳角閉合📐

策略是什麼?

一些潛在客戶經常要求價格折扣或附加服務,因為他們知道自己在銷售過程中具有優勢。 他們也知道你期待它。

要與這些經驗豐富的談判者打交道,請使用銳角關閉讓他們措手不及。 如果你得到批准,就給他們想要的——但要付出代價:“是的,如果你今天簽合同,我可以為你提供六個月的服務,並享受 15% 的折扣”。

為什麼它有效?

這種技巧之所以有效,是因為你給了他們一些你一直願意做的事情,以換取堅定的承諾和快速的銷售。

最佳使用時間

Sharp Angle Close 適合那些容易被出售或需要激勵才能簽約的潛在客戶。 另一方面,當您的潛在客戶不熟悉銷售的細微差別並且不要求任何特殊交易時,最好避免使用這種技巧。

6. 小狗關門🐶

策略是什麼?

該技術基於以下概念:走進寵物店並抱著小狗的人最有可能購買它們。 您可以在各種行業中使用這種關閉方式,例如:

  • 如果您的產品是軟件或工具,請提供免費試用
  • 如果您要賣車,請提供試駕服務

為什麼它有效?

當人們開始使用該產品時,您向他們承諾的好處就會變得切實可見,理想情況下,他們會發現他們實際上離不開您的產品。

最佳使用時間

當很難通過電話或電子郵件衡量產品的功能時,最好使用 Puppy Dog Close 技術。 如果“試駕”或免費試用與您的產品無關,請避開此技術。

快速完成銷售的 4 個技巧

這裡有四個額外的成交銷售技巧,可以幫助您更好地使用這些成交。

1)確定決策者

確定決策者是快速完成 B2B 銷售的最關鍵步驟之一。 在大多數情況下,決策者分配的任務是了解您必須提供給其他人的東西。

當然,讓決策者接聽電話是完成交易的最快方式。 因此,請努力根據此人的興趣調整您的銷售宣傳,並儘您所能安排與此人的會面。 你有這個。 💪

2) 真實並運用同理心

客戶可以判斷您在銷售過程中是否真誠。 這就是為什麼向客戶表明您關心他們的公司而不僅僅是合同至關重要的原因。

過於精打細算可能會讓人們望而卻步,但做好準備也不是壞事。 所以(在你回答客戶的異議之前),同情他們,向他們表明你關心,重複甚至總結他們的擔憂,然後才提供你的答案。 這將幫助您建立融洽的關係並讓您的潛在客戶放心。

3)營造緊迫感

但與此同時,您確實有目標要實現。 一旦您和您的潛在客戶知道您的產品確實適合他們,向正確的方向稍作推動就沒有錯。 為您的報價設置截止日期將有助於激勵您的潛在客戶做出承諾,甚至更好:在有限的時間內應用折扣或免費試用,這樣他們就無法抗拒。

這並不意味著你應該催促消費者。 相反,努力給他們更多的理由讓他們立即購買您的產品或服務。

4) 克服異議

大多數潛在客戶在銷售對話中都會提出一系列反對意見。 一個很好的銷售策略是事先確定您所在行業的常見反對意見,並調整您的銷售宣傳以克服您的潛在客戶可能有的任何這些擔憂。

為了解決這個問題,我們強烈建議與您的銷售團隊合作,讓每個成員集思廣益可能提出的反對意見。 花一些時間計劃如何在銷售過程中有效地克服這些反對意見。 嘿,轉眼間,當你在下一次銷售談話中出現異議時,你將做好充分準備來回答它。

完成您的下一筆銷售交易

既然您知道完成銷售的最佳方式,就該將這些技巧和技巧應用到您的銷售週期中了。 查看您現有的銷售渠道,看看其中哪一種銷售技巧適合他們。 通過角色扮演與您的銷售團隊一起練習處理異議,並考慮使用銷售分析工具每月聽取您的一些電話。

最重要的是,請確保仔細調整互動以吸引潛在客戶。 您不僅要在這裡與人打交道,還要與每天都有大量銷售信息飛入收件箱的人打交道。 通過個性化您的信息,使用研究和咳咳……也許是一些獨家數據,從人群中脫穎而出 無恥的 Similarweb Sales Intelligence 插件,傳入:

您的不公平銷售優勢

通過 Similarweb Sales Intelligence 的洞察力吸引潛在客戶的注意力

預約現場演示

常見問題

完成銷售最重要的部分是什麼?

對於潛在客戶,信任是完成銷售最重要的部分。 與價格或投資回報率 (ROI) 等經濟因素相比,它的排名更高。

結束銷售的三種主要方式是什麼?

一般來說,有三個最佳時間來完成銷售。 第一個是潛在客戶表示認可的跡象,第二個是在陳述關鍵客戶利益之後,第三個是在處理異議之後。

如何在不急於求成的情況下完成銷售?

在不急於求成的情況下完成銷售的最佳方法包括在沒有更新要分享時避免打電話或發送電子郵件,不要立即談論您的產品(自我注意:與潛在客戶建立融洽關係),提出問題,以及。 . 停止使用“但是”!

銷售結束技巧