如何撰寫後續銷售電子郵件 [+13 個免費模板]

您是否厭倦了向潛在客戶發送無數電子郵件卻得不到任何回复？ 您是否覺得在後續電子郵件中找到合適的措辭，並且聽起來不會顯得咄咄逼人或絕望是一項挑戰？ 你不是一個人！

無論您是想達成交易、安排會議還是只是與潛在客戶取得聯繫，一封精心設計的後續電子郵件都可以發揮重要作用。 但撰寫後續銷售電子郵件可能是一項艱鉅的任務，尤其是如果您是第一次這樣做。

這篇關於如何撰寫後續銷售電子郵件的文章將幫助您掌握撰寫精彩電子郵件的藝術。 本指南中的提示、技巧和最佳實踐將幫助您的後續電子郵件在人群中脫穎而出，並增加您完成銷售的機會。

我們還整理了後續電子郵件的最佳示例，並創建了免費模板，您可以將其用作製作自己的個性化後續電子郵件的起點。

因此，讓我們深入研究並開始製作那些獲勝的後續銷售電子郵件！

跟進銷售電子郵件的終極指南

眾所周知，後續電子郵件是重新激發潛在客戶興趣並讓事情重新開始的完美解決方案。

完美的銷售跟進從電子郵件個性化開始。 沒有人願意感覺自己只是名單上的另一個名字，因此請確保您的後續電子郵件是針對您的收件人量身定制的。

最好先稱呼他們的名字並引用您以前進行過的任何對話或互動。 向他們表明您重視他們的時間並且在您的信息中經過深思熟慮。

但請記住，關鍵是要保持簡短而甜蜜。 您的潛在客戶很忙，他們沒有時間讀小說。 所以，開門見山，明確你所提供的產品。

並且不要忘記在電子郵件中包含明確的號召性用語 (CTA)。 無論是電話請求還是後續會議，請確保您的 CTA 具有可操作性且具體。

時間安排是後續電子郵件的另一個重要方面。 您不想在發送後續信息之前等待太久，但您也不想用電子郵件轟炸您的潛在客戶。 一個好的經驗法則是，先等待幾天，然後再發送第一次跟進，如果仍未收到回复，則再次跟進。

現在，讓我們看一下一些後續銷售電子郵件統計數據。

銷售跟進電子郵件統計

以下一些統計數據強調了後續銷售電子郵件的重要性：

1. 80% 的銷售需要在初次會議後至少發送五封後續電子郵件。
2. 發送後續電子郵件的適當等待時間為 3-5 個工作日。
3. 個性化主題行可將後續電子郵件的打開率提高 50%。
4. 週一和周四發送的銷售電子郵件的打開率最高。
5. 在後續電子郵件中包含號召性用語按鈕可使點擊次數增加 371%。
6. 在後續電子郵件中包含社會證明（例如客戶推薦或評論）可以將回复率提高 50% 至 80%。
7. 在 2 分鐘內跟進網絡潛在客戶可將轉化機會提高高達 391%。

如何製作提醒郵件？

上述統計數據強調了銷售跟進電子郵件的重要性和好處。 但您可能會問，如何撰寫後續銷售電子郵件？ 請繼續閱讀我們的提示，了解如何創建有效的提醒電子郵件，以幫助您獲得所需的回复。

1.選擇最好的電子郵件營銷自動化工具

創建有效的提醒電子郵件的第一步是使用可用的最佳電子郵件營銷自動化工具。 這些工具可以幫助您自動安排和發送電子郵件、跟踪打開次數和點擊次數，並細分受眾群體以更好地定位目標。

2.寫一個引人注目的主題行

您的主題行是收件人首先看到的內容，因此必須使其引人注目且相關。 一個好的主題行應該簡短、具體並吸引讀者的注意力。

以下是一些很棒的主題行的示例： “不要錯過：限時優惠！” 或“快速提醒：我們的會議是明天！”

3. 發送後續電子郵件

如果您的第一封電子郵件沒有得到回复，請不要放棄！ 新的後續電子郵件是提醒收件人您的原始郵件並給他們另一個回復機會的好方法。

4. 保持電子郵件簡短、切中要點

當談到提醒電子郵件時，少即是多。 讓您的電子郵件簡短扼要，重點關注最關鍵的信息。 您可能需要使用項目符號和粗體文本來突出顯示關鍵點並避免難以閱讀的長段落。

5. 個性化您的電子郵件

深度個性化是成功的提醒電子郵件的關鍵。 例如，最好使用收件人的姓名、參考之前的對話或互動，並根據他們的特定需求或興趣定制您的消息。 電子郵件個性化將有助於使您的電子郵件更具相關性和吸引力，並增加回复的機會。

6. 以明確的號召性用語結束

提醒電子郵件的最終目標是獲得收件人的響應或操作。 為了實現這一目標，請務必以清晰且引人注目的號召性用語結束您的電子郵件。

例如， “點擊此處立即安排您的預約！” 或“回复此電子郵件以確認您的出席。”

如您所見，創建有效的提醒電子郵件需要仔細規劃、注重細節以及願意嘗試和迭代。 通過遵循這些提示，您可以增加獲得所需響應的機會，並與客戶和潛在客戶建立更牢固的關係。 那麼為什麼不今天就嘗試一下，看看什麼最適合您呢

跟進電子郵件主題行

以下是一些電子郵件主題行示例，您可以從中獲取靈感，甚至可以在下一封後續電子郵件中使用它們。

1. “不要錯過：限時優惠！” – 該主題行強調利用優惠或促銷的有限時間，營造出一種緊迫感。 它鼓勵收件人在優惠到期之前打開電子郵件並了解有關優惠的更多信息。

2. “提醒：我們的會議是明天！” – 此主題行可作為預定會議或約會的有用提醒。 它有助於確保收件人不會忘記會議並鼓勵他們參加。

3. “快速跟進：您有時間審查我們的提案嗎？” – 此主題行是友好的後續內容，旨在衡量收件人對先前發送的提案的興趣。 它承認收件人的繁忙日程，同時表明發件人對他們的回复感興趣。

4. “簽到：我們如何幫助您實現目標？” – 此主題行是一種個性化方法，表明發件人對收件人的需求和目標感興趣。 它鼓勵收件人參與電子郵件並考慮發件人如何幫助他們。

5. “最後的省錢機會：不要讓這筆交易溜走！” – 該主題行強調利用交易或優惠的時間有限，從而營造出一種緊迫感和 FOMO（害怕錯過）的感覺。 它鼓勵收件人打開電子郵件並在為時已晚之前採取行動。

後續電子郵件示例

後續電子郵件提供了與潛在客戶或潛在客戶重新聯繫的機會，提醒他們您的產品或服務，並使他們更接近購買。

以下是來自世界上一些最著名品牌的後續電子郵件的一些最佳示例：

1.亞馬遜

主題行：不要錯過：您購物車中的商品仍然可用

尊敬的顧客]，

我們注意到您已將[特定產品]添加到購物車，但尚未完成購買。 如果您仍然感興趣，現在就是購買的時候了！ 您購物車中的商品仍然可用，但它們不會保持這種狀態太久。

請注意，使用 Amazon Prime，您可以享受符合條件的商品的免費送貨和快速送貨服務。 因此，請立即完成購買並享受您的新[產品]。

感謝您與我們購物！

此致，

[亞馬遜]

2. 語法

主題行：今天提高你的寫作水平

親愛的[收件人]，

我注意到您最近註冊了免費的 Grammarly 帳戶，但尚未升級到我們的高級服務。 如果您真的想提高自己的寫作水平，那麼現在就是這樣做的時候了。

借助 Grammarly Premium，您將獲得高級語法檢查、詞彙建議和風格改進，使您的寫作更上一層樓。 此外，我們的抄襲檢查器可以幫助您避免意外抄襲並確保您的作品是原創的。

不要錯過這個提高寫作技巧的機會。 立即升級到 Grammarly Premium，開始充滿信心地寫作。

此致，

[語法]

3. 愛彼迎

主題行：通過 Airbnb 計劃您的下一次度假

親愛的[收件人]，

您還在夢想下一個假期嗎？ 通過愛彼迎，您可以找到在其他地方找不到的獨特住宿和難忘的體驗。

無論您是在尋找舒適的樹林小屋、海濱別墅還是時尚的城市公寓，我們都能滿足您的需求。 憑藉我們靈活的取消政策和強化的清潔協議，您可以放心、安心地預訂。

你還在等什麼？ 開始通過愛彼迎計劃您的下一次度假，創造終生難忘的回憶。

此致，

[愛彼迎]

4.HubSpot

主題行：您準備好發展您的業務了嗎？

親愛的[收件人]，

我希望你能收到這封電子郵件。 我想跟進我們關於[特定產品/服務]的對話，看看您是否仍然有興趣了解更多信息。

在 HubSpot，我們致力於幫助像您這樣的企業成長並取得成功。 我們強大的營銷自動化工具、銷售軟件和客戶服務平台可以幫助您簡化運營、吸引更多客戶並增加收入。

如果您準備好將您的業務提升到一個新的水平，讓我們安排一次通話來討論 HubSpot 如何提供幫助。 我期待著您的回音。

此致，

[HubSpot]

5. 縮放

主題行：不要錯過無縫視頻會議

親愛的[收件人]，

我想跟進我們討論的視頻會議解決方案 Zoom。 隨著越來越多的企業轉向遠程工作，擁有一個可靠且易於使用的視頻會議平台非常重要。

借助 Zoom，您將獲得清晰的視頻和音頻、屏幕共享以及簡單的協作工具，使您的會議更加高效、更具吸引力。 此外，我們的安全功能可確保您的會議安全可靠。

不要錯過這個簡化溝通並改善遠程工作體驗的機會。 讓我們安排一次通話，討論 Zoom 如何使您的業務受益。

此致，

[飛漲]

這些示例展示了品牌如何使用後續電子郵件與客戶互動，提醒他們產品或服務的好處，並鼓勵他們採取行動。

13 跟進電子郵件模板

1. 銷售拜訪後的跟進

您好[收件人姓名]，

我想跟進我們最近關於[特定產品/服務]的電話。 我希望這些信息對您有所幫助，並且我想重申我們的解決方案如何使您的業務受益。

如果您還有任何其他問題或疑慮，請隨時與我們聯繫。 我期待盡快收到您的回复。

此致，

[你的名字]

2. 會後跟進

親愛的[收件人]，

我想感謝您本週早些時候抽出時間與我會面。 很高興能夠更多地了解您的業務並討論我們如何共同努力實現您的目標。

我想跟進一下，看看您對我們提出的解決方案是否還有任何其他問題或疑慮。 如果我還可以提供任何其他信息來幫助您做出決策，請告訴我。

此致，

[你的名字]

3. 提案後的跟進

您好[收件人姓名]，

我希望你能收到這封電子郵件。 我想跟進上週發送的有關[具體項目]的提案。 我相信我們的解決方案將滿足您的需求並超出您的期望。

如果您還有任何其他問題或疑慮，請告訴我。 我很樂意提供任何其他信息或說明，以幫助您做出明智的決定。

此致，

[你的名字]

4. 社交活動後的跟進

親愛的[收件人]，

很高興上週在[特定活動]上見到您。 我很高興更多地了解您的業務並討論我們未來如何合作。

我想跟進一下，看看您下周是否可以快速打電話來繼續我們的談話。 請告訴我這是否適合您，我們可以安排一個方便的時間。

此致，

[你的名字]

5. 面試後的跟進

親愛的[收件人]，

我想感謝您抽出時間來面試我在[公司名稱]的[特定角色]職位。 我很高興有機會更多地了解公司和職位。

我很高興能夠加入您的團隊，並希望跟進以表達我對該職位的持續興趣。 如果我可以提供任何進一步的信息或我應該注意的任何後續步驟，請告訴我。

此致，

[你的名字]

6. 產品演示後的跟進

您好[收件人姓名]，

我希望您喜歡我們本週早些時候提供的產品演示。 我想跟進一下，看看您是否對產品或我們的解決方案還有任何進一步的問題或疑慮。

我相信我們的產品可以為您的業務提供巨大的價值，我很樂意安排一次電話討論我們如何共同努力實現您的目標。

此致，

[你的名字]

7. 免費試用後的跟進

親愛的[收件人]，

我想跟進並了解您如何享受我們產品/服務的免費試用。 我希望您發現它對您的業務需求有幫助且有價值。

如果您對產品有任何疑問或疑慮，請告訴我。 我很樂意安排一次電話討論我們如何合作以充分利用您的試用期。

此致，

[你的名字]

8. 錯過截止日期後的後續行動

你好[收件人姓名]

我希望你能收到這封電子郵件。 我想跟進我們討論的項目以及錯過的截止日期。 我知道有時會出現不可預見的情況，但我希望能了解項目狀態的最新情況。

我知道可能會發生延誤，但我想檢查一下，看看是否可以做些什麼來幫助推動項目向前發展。 如果您需要額外的資源或支持來滿足截止日期，請告訴我。

我期待收到您的來信並及時解決此問題。

此致，

[你的名字]

9. 購買後的跟進

親愛的[收件人]，

感謝您選擇我們的產品/服務。 我們希望它能夠滿足您的期望並為您的業務提供價值。 我想跟進一下，看看您是否對我們如何改善您的體驗有任何反饋或建議。

另外，不要忘記我們為客戶提供[特定服務/福利]。 如果您想了解更多信息或有任何疑問，請告訴我。

此致，

[你的名字]

10. 推薦後的跟進

親愛的[收件人]，

感謝您將[推薦人姓名]推薦給我們公司。 感謝您對我們業務的支持和信任。 我想跟進並讓您知道我們已聯繫[推薦人姓名]並安排電話討論他們的需求。

我們相信我們的解決方案可以幫助他們實現目標，我們感謝您的推薦。 如果您有任何進一步的推薦或疑問，請隨時與我們聯繫。

此致，

[你的名字]

11. 索取信息後的後續行動

親愛的[收件人]，

我想跟進您請求的有關我們產品/服務的信息。 我們很樂意為您提供做出明智決定所需的任何進一步信息或說明。

如果您準備好繼續前進，我們可以安排電話討論後續步驟。 否則，如果還有什麼我可以幫忙的，請告訴我。

此致，

[你的名字]

12. 客戶服務詢問後的跟進

親愛的[收件人]，

我想跟進您上週提交的客戶服務詢問。 對於由此造成的任何不便或沮喪，我深表歉意，並希望確保您的問題得到圓滿解決。

如果您還有任何其他疑慮或問題，請隨時與我們聯繫。 我們重視您的業務，並希望確保您在我們公司獲得積極的體驗。

此致，

[你的名字]

13. 網絡研討會或活動後的後續行動

親愛的[收件人]，

我希望您喜歡我們最近的網絡研討會/活動。 我們感謝您的參與，並希望您發現這些信息有幫助且內容豐富。

如果您對我們討論的主題還有任何其他問題或疑慮，請告訴我。 我們很樂意提供任何其他信息或資源來幫助您取得業務成功。

此致，

[你的名字]

完美電子郵件的技巧

眾所周知，電子郵件通信已成為我們生活中必不可少的一部分，尤其是在商務方面。 但是，您是否經常發送電子郵件但未收到回复，或者更糟糕的是收到負面回复？ 這就是完美電子郵件的這些技巧的用武之地。

遵循這些指南，您將能夠順利製作完美的電子郵件。

相關文章：最佳電子郵件水滴營銷活動示例

1.使用清晰簡潔的主題行

您的主題行是收件人首先看到的內容，並且它需要足夠引人注目，以使他們想要打開您的電子郵件。 使用清晰簡潔的主題行來準確反映電子郵件的內容至關重要。

好的主題行應該簡短、切中要點，同時仍能傳達電子郵件的主要信息。 它還應該與接收者及其興趣或需求相關。 避免使用模糊或誤導性的主題行，這可能會導致混亂和不信任。

例如，如果您要發送一封電子郵件來跟進工作申請，您的主題行可以是“跟進工作申請”。 這清楚地傳達了您的電子郵件的目的，並使收件人輕鬆了解您的電子郵件的內容。

同樣重要的是，避免在主題行中使用全部大寫或過多的標點符號，因為這會使您的電子郵件顯得不專業或垃圾郵件。 此外，請務必校對主題行是否有任何拼寫或語法錯誤。

2. 個性化

沒有人喜歡接收明顯發送給大眾的通用電子郵件。 因此，升級您的電子郵件個性化策略，花時間個性化您的電子郵件，用收件人的名字稱呼他們，並提及您之前與他們進行的對話或互動。 這將表明您重視他們作為個體，而不僅僅是另一個潛在客戶。

以下是一些讓您的電子郵件變得個性化的提示：

• 使用收件人的姓名：用收件人的姓名來稱呼收件人，而不是使用“親愛的先生/女士”等通用問候語。 這個簡單的動作可以讓您的電子郵件感覺更加個性化，而不是像群發電子郵件。
• 提及之前的互動：如果您之前與收件人進行過互動，例如之前的電子郵件交流或會議，請在電子郵件中引用。 這表明你記得他們並且關心這段關係。
• 使用相關詳細信息：使用與收件人相關的詳細信息，例如他們的職位或公司名稱。 這表明你已經做了研究並且熟悉他們的情況。
• 表現出同理心：如果您的收件人與您分享了問題或疑慮，請承認並表現出同理心。 這可以幫助您與收件人建立信任和融洽的關係。
• 使用對話語氣：以與收件人交談的方式撰寫電子郵件。 這可以幫助您的電子郵件感覺更加個性化和有吸引力。

3.使用對話語氣

您的電子郵件讀起來應該像一次對話，而不是機器人的推銷。 使用對話語氣並像與收件人面對面交談一樣寫作總是好的。 這將有助於在您和收件人之間建立聯繫和信任。

以下是在電子郵件中使用對話語氣的一些提示：

• 以第一人稱書寫：使用“我”和“我們”，而不是“公司”或“我們的組織” 。 這使您的電子郵件聽起來更加個性化，而不像一般的公司消息。
• 使用縮寫：諸如“can't”、“won't”和“weve”之類的縮寫可以使您的電子郵件聽起來更加隨意和平易近人。
• 避免使用行話和技術術語：使用行話和技術術語可能會讓您的電子郵件聽起來正式且令人生畏。 相反，使用簡單、易於理解的語言。
• 提出問題：提出問題可以讓您的電子郵件感覺更像是一場對話，並且可以鼓勵收件人做出回應。
• 使用幽默（在適當的情況下）：在電子郵件中添加幽默可以幫助您在更個人的層面上與收件人建立聯繫。 但是，請務必謹慎使用幽默並避免任何可能敏感或冒犯的話題。

4. 提供價值

您的電子郵件應該為收件人提供價值。 無論是通過分享有價值的信息還是為他們面臨的問題提供解決方案，請確保您的電子郵件為收件人提供某種好處。 這將增加他們積極回复您的電子郵件的機會。

例如，如果您要發送營銷電子郵件來推廣新產品，您可以通過包含有關該產品的獨特功能和優點以及它如何解決客戶面臨的常見問題的信息來提供價值。 您還可以為訂閱者提供獨家折扣，或提供提供額外價值的免費指南或教程。

最終，提供價值就是設身處地為接收者著想，考慮他們認為什麼是有用的、信息豐富的或有趣的。 通過提供價值，您可以將自己打造為收件人值得信賴且有價值的資源，最終提高參與度和轉化率。

5.使用視覺效果來增強你的信息

圖像或視頻等視覺效果可以成為增強信息並使其更具吸引力的有效方式。 但是，請務必謹慎使用視覺效果，並且僅在它們為您的信息增加價值時才使用。 避免使用大的或華麗的圖像，這會使您的電子郵件顯得不專業或垃圾郵件。

例如，如果您要發送一封促銷新產品的銷售電子郵件，則可以包含該產品的高質量圖像以及展示其主要功能和優點的短視頻。 或者，您可以使用信息圖以更具視覺吸引力的格式呈現關鍵統計數據或數據點。

6.保持你的電子郵件的相關性和及時性

發送不相關或過時的電子郵件對於您和您的收件人來說可能都是浪費時間。 確保您的電子郵件及時且與收件人的興趣或需求相關。 這將有助於增加您的電子郵件被閱讀和回复的機會。

保持電子郵件的相關性和及時性就是了解您的受眾、發送個性化消息以及了解最新事件和趨勢。

例如，如果您是一家旅遊公司，您可以及時發送一封電子郵件，宣傳旅遊旺季期間熱門目的地的特別優惠。 通過在正確的時間發送電子郵件並根據受眾的興趣定制消息，您可以增加收件人參與您的消息並採取行動的可能性。

7.使用社會認同

社會證明，例如推薦或案例研究，可以成為建立可信度並與收件人建立信任的有效方式。 您可以使用社會證明來展示您的專業知識，並表明您已成功幫助處於類似情況的其他人。

社會證明可以突出其他人對您的產品或服務的好處和積極體驗。 確保選擇與您發送的消息相關的社會證據，並突出具體的好處或結果。

結論

後續電子郵件是銷售流程的重要組成部分。 它可以幫助您始終關注潛在客戶、建立關係並達成交易。 通過使用本文中概述的提示和模板，您可以創建有效的後續電子郵件，吸引潛在客戶並鼓勵他們採取行動。

請記住保持您的電子郵件清晰、簡潔，並重點關注潛在客戶的需求和興趣。 使用個性化、社會證明和其他技術與受眾建立信任和信譽。 通過一些練習和實驗，您可以創建後續電子郵件，幫助您實現銷售目標並發展業務。