銷售跟進：7 種低接觸方式，讓跟進變得輕鬆有趣。

並非銷售的每個方面都很有趣。

跟進是每個銷售人員都知道他們需要做的事情之一，比如管理員。

就像更新 CRM 一樣，我們大多數人並不覺得這很有趣。

讓我們停下來想一想為什麼會這樣。

假設您遇到或打過電話，或與潛在客戶進行在線演示。 進展順利。

無論您如何联系，無論他們是入站還是您首先聯繫，這個潛在客戶都對您所銷售的產品表現出真正的興趣。 傑出的！

在此實況調查電話會議中，您將他們限定為可行的潛在客戶（有時稱為銷售合格潛在客戶）。

反過來，確認他們勾選了所有選項：一些緊迫性，預算退出，他們需要解決方案。 贏，贏！

現在應該是讓他們簽署並開始合作的簡單案例。 要是！

為什麼要不斷跟進？

在銷售中，它很少能完美地發揮作用。

即使是確實有需求、預算和繼續前進的權力的潛在客戶也常常無法立即說“是”。

出於某種原因——如果你在任何一種以銷售/增長為重點的職位上工作了幾年以上，你可能都聽說過——他們還不能繼續，但他們確實想繼續.

前景變得忙碌。 他們還有其他優先事項。 其他項目已經在進行中。

即使是大型組織也只能一次性承諾這麼多，即使他們有預算和資源。

通常情況下，挑戰之一是公司內部的人員要抽出時間去做他們需要做的事情，以使新項目在內部取得成功。

結果，這迫使銷售人員進入跟進的持有模式。

不這樣做意味著確定的事情會很快從你的雷達中溜走。 在實施方面，競爭對手可能已經聯繫了潛在客戶。

如果不採取行動，很容易失去保證的勝利。

對於許多銷售人員來說，他們知道跟進是必要的。 問題是，他們要么忘記新的機會，要么乾脆放棄。

將一再的努力投入到沒有回報的事情上，即使是最堅持不懈的人也會放棄。

因此，讓我們看看如何在不厭倦追逐的情況下繼續跟進：每個銷售人員都可以實施的低接觸方法。

7種低接觸跟進方法，更容易獲勝

在我們研究跟進潛在客戶的最有效方法之前，您是否考慮過一些銷售人員試圖保持聯繫的一些懶惰或糟糕的方式？

有時，您是否發現自己不假思索地寫了類似的東西，例如：

• “對不起，打擾你。”
• “只是給你一個關於這件事的 ping。”
• “想再次將其移至收件箱頂部。”

有時，這些郵件會在 LinkedIn 和 Twitter 上無意間成為病毒式明星，就像今年早些時候的這個：“只是把這個冒泡回到你的收件箱頂部。”

從被動攻擊到道歉，諸如此類的語言是希望盡快得到回應的結果，尤其是在密切關註銷售目標時。

但是落入這個陷阱會使我們處於較弱的位置。 從心理上講，它使使用這種語言的人處於較弱的位置，無論是在完成銷售時還是在關係的後期。

為避免削弱您的地位，請嘗試以下策略之一：

1 選擇加入自動化營銷

這是營銷團隊應該能夠設置的，如果您還沒有使用這種方法的話。

詢問潛在客戶是否希望隨時了解情況，然後確保將他們的電子郵件上傳到自動營銷活動中。

每隔幾週或幾個月給他們發送一次有用和有趣的東西。

為此，需要主動管理自動化活動。

理想情況下，您需要通過號召性用語來提供內容，以便潛在客戶知道他們可以在準備好繼續對話的任何時候與您聯繫。

2 向他們發送有用的鏈接

看到潛在客戶可能感興趣的東西並發送它表明您正在關注。

這是一種保持關注的低接觸方式，不會陷入最好避免的壞習慣之一。

沿著這些線放下它們：

“我們談到了 [x]，我看到了這篇文章，並認為它可能很有趣。” 沒有壓力，沒有“有空就給我回電話”，只是保持警惕並表現出你的注意力。

3 推薦人

每個人都喜歡推薦！

您無需加入 BNI 或類似的商業網絡團體即可從推薦潛在客戶、投資者、供應商或導師的人中受益。

使用您的網絡。

這樣做時要小心； 任何介紹都反映了你，所以當他們只造成壓力時，不要將某人介紹給潛在客戶。

但如果你做對了，那些分享人脈和知識的人往往比那些把一切都保密的人獲得更多。

4 實例探究

擁有一個案例研究資源庫總是有用的。

同樣，這是營銷或銷售支持團隊應該為銷售部門準備的東西。

以與文章相同的方式發送：

“我們最近在 [X] 上發表了這篇文章——他們面臨著與我們所說的類似的挑戰，我想你可能想看看。”

5 看看其他可以提供幫助的方法

Intros 是在等待決定時幫助潛在客戶的絕妙方法。

如果您也可以通過其他方式提供幫助，例如關注您談論的內容，無論這意味著誰在他們的領域獲得資金，或者影響企業的當地政府政策，然後在一封隨意的後續電子郵件中利用這一點.

6 談工作以外的事情

銷售就是建立融洽的關係。

如果您可以與潛在客戶建立良好的關係，特別是如果您在工作之外有共同的興趣，那麼在後續跟進中使用它。

談論在山上徒步旅行或週末的體育比賽可以保持聯繫和友好，並且比 15 頁的行業報告更能溫暖你。

7 走開

如果你沒有運氣怎麼辦？

沒有回應即將到來。 您已經以一種或另一種形式嘗試了上述所有方法，並且潛在客戶在 3 到 6 個月內一直保持沉默或基本上沒有反應。

在這種情況下，向他們發送一封電子郵件，說明當您在這段時間內沒有收到潛在客戶的消息時，這通常意味著您的解決方案不適合他們。

如果他們回复您，則可以重新建立聯繫。 如果你遇到更多的沉默，或者禮貌的不再感興趣，那麼現在是時候走開。

在銷售中，你贏了一些，你也輸了一些。

使用上述一種或多種方法意味著您在不削弱您的關係的情況下繼續前進，同時確保聯繫方式是低接觸的，讓您同時專注於更快的勝利。