您需要跟踪的 8 個銷售指標

啊，你好。 您來這裡可能是因為您想了解有關銷售績效指標的所有信息——您知道，要跟踪哪些指標、如何跟踪它們以及為什麼要跟踪它們……

是的？ 在這種情況下，您來對地方了。

讓我們從基礎開始：

什麼是銷售指標，為什麼它們很重要？

銷售指標是您跟踪的數據點，用於評估個人、團隊或公司範圍內的銷售業績。 通過跟踪和分析進度，您可以找出哪些有效，哪些無效，使其成為提高銷售業績——最終提高收入的重要組成部分。

如果您的銷售團隊表現不佳，數字會說明一切。 向下滾動關鍵指標以跟踪銷售成功。 🏆

銷售指標與銷售 KPI

銷售指標和銷售關鍵績效指標 (KPI) 很容易混淆，因為實際上，所有 KPI 都是指標，但並非所有指標都是 KPI。

但銷售指標和銷售 KPI 之間的真正區別是什麼？

簡而言之，銷售指標用於跟踪績效，而 KPI 用於設定預期並衡量關鍵業務目標的進展情況。 您可以說 KPI 提供了一個高層次的視圖，而度量則從更具體的業務活動和流程中磨練績效以實現這些目標。

當您的指標超出您的 KPI 時，您就知道自己處在一個好地方。

您應該跟踪的 8 個銷售指標

那裡有很多銷售渠道指標，但我們希望專注於您應該跟踪的最有價值的銷售指標。

1) 銷售合格線索 (SQL)

合格銷售線索 (SQL) 是準備好與銷售人員或銷售代表交談的線索。 此潛在客戶最好與您理想的客戶資料相匹配，並已通過營銷渠道，請求有關您的產品、服務或解決方案的更多信息。

您需要高質量的 SQL，無論它們是入站還是出站線索 – 你猜怎麼著？ Similarweb Sales Intelligence可以幫助您。

對於那些入站線索，請使用我們的帳戶審查和列表過濾器來確保數據與您的 ICP 匹配。

對於出站線索？ 我們的潛在客戶生成工具是一座金礦，擁有超過 3000 萬個網站的超過 4.5 億聯繫人。

您可以使用 100 多個過濾器（包括公司規模、位置、網站流量和使用的技術）來縮小搜索範圍，以確保您擁有適合您的潛在客戶列表，並且您的解決方案適用於. 然後只需單擊“聯繫人”選項卡即可獲取所有這些寶貴的聯繫信息，然後導出到 excel 或直接導出到Salesforce或HubSpot 。

就這樣，一堆高質量的合格銷售線索。 無論如何，回到要跟踪的頂級銷售指標。

2）超前速度（LVR）

您的銷售線索速度 (LVR) 衡量您的企業每月產生的合格銷售線索數量的增加或減少。

領先速度是衡量您的渠道質量的關鍵指標——您是否面對了正確類型的客戶，以及您是否以正確的方式營銷自己？ 這對於衡量業務隨時間的增長和預測也很重要，因為——理想情況下——你希望你的 LVR 不斷上升……。 和向上（向上和向上）。 ☝️

擁有實時增長指標對您的銷售策略非常有益，但它不僅僅止於此。 您還需要跟踪此列表中的更多銷售效率指標。

以下是計算領先速度的方法：

3）銷售週期長短

銷售週期長度是指潛在客戶沿著漏斗向下移動到已完成的交易所需的時間。 這不是什麼秘密：越短越好——因為那樣的話，您可以參與更多的銷售對話（並結束）。

可以通過優化銷售流程的每個部分來縮短您的銷售週期，從您的第一封外展電子郵件到您如何完成交易，並且不要忘記如何保留它們。

我們的重要提示：通過來自 Similarweb Sales Intelligence Account Review and Insights Generator 的獨特且有價值的見解（他們真正關心的），讓您的銷售電子郵件脫穎而出。 然後，讓他們簽署並留下​​您的成功個性、支持，並通過跟上這些諮詢見解為您的客戶提供真正的業務價值。 相信我們，這是一個成功的公式。

說到公式——要計算出你的平均銷售週期長度，你需要查看各個銷售週期及其花費的時間，然後從那裡開始。

討厭數學？ 我也是——所以拿起你的計算器：

4) 勝率

接下來是贏率——我們都喜歡看到的指標，因為它意味著轉化的、付費的客戶，（感謝你們那些令人驚嘆的外展電子郵件）。 事實上，對於所有銷售主管來說，它是最受關注的指標之一。

為什麼？ 因為您的獲勝率會影響您團隊的管道、預測、基準測試和績效跟踪。

“勝率”聽起來很簡單，但計算它有多種情況——只是為了讓你的生活更加艱難。 但是，這是您可以評估轉化機會數量的主要部分：

5）年度合同價值（ACV）

年度合同價值或 ACV 是指特定合同每年產生多少收入。 它主要是適用於年度合同和多年合同的指標，因此您可以獲得合同總價值 (TCV) 的最重要的平均細目分類，讓您每年都走上正軌。

你應該計算 ACV 的主要原因是你可以將它與 CAC 等其他指標進行比較（這個即將出現 - 別擔心），以計算出利潤何時會達到。 💰

以下是計算年度合同價值 (ACV) 的方法：

6）客戶終身價值（CLTV）

除了計算單個合同或客戶的 ACV 之外，您還應該計算出所有客戶的平均值。 引入客戶終身價值——有些人喜歡稱之為 CLTV 或 LTV。

顯然，您希望您的 CLTV 或 LTV 盡可能高，因為 $$$，因此，投資回報率 (ROI) 更高。 這是一個你可以——而且應該——在完成交易後改進的銷售指標，這是保留努力的來源，以及追加銷售和交叉銷售機會的來源。

這是 Similarweb Sales Intelligence 可以幫助您做的另一件事。 借助它提供的大量見解，您可以展示解決方案的價值、他們如何充分利用它，以及它如何幫助他們實現業務目標。 您好，更新（可能是追加銷售或交叉銷售），歡迎CLTV 的增加。

那麼，回到如何計算客戶生命週期價值（CLTV 或 LTV）的話題。 這是公式：

7）獲客成本（CAC）

客戶獲取成本(CAC) 衡量您在獲取新客戶方面花費了多少。 這包括說服客戶說“是”的銷售和營銷工作，因此成本包括：

• 廣告
• 您的營銷團隊
• 您的銷售團隊
• 有創意的設計
• 技術
• 生產
• 跟踪和報告

為了成功的業務和收入增長，您需要您的 CAC 低於客戶生命週期價值。

通過與敬業的潛在客戶合作並優化銷售流程來盡可能降低 CAC 是理想的方案，但我們意識到這並不總是可能的。 這就是為什麼識別這些追加銷售和交叉銷售機會可以對您的業務產生真正影響的原因。

以下是計算客戶獲取成本 (CAC) 的方法：

7) 流失率

問題是，如果客戶對您的解決方案不滿意或不滿意，那麼銷售勝利就沒有多大意義——尤其是對於那些在訂閱基礎上工作的客戶。

是的，我們正在談論可怕的“流失”——以下是計算流失率的方法：

每個企業都會發生流失，但您可以採取一些措施來減少流失，並且在某些特定情況下，可以完全避免流失。

以下是我們降低客戶流失率的三種主要方法：

1. 確保您的潛在客戶符合您對理想客戶的要求——這樣您就不會浪費他們的時間，也不會浪費您的時間。
2. 提供關於他們的競爭對手和行業的有價值的諮詢性見解——超出您的產品範圍——以證明自己是不可或缺的資源或合作夥伴。
3. 定期監控帳戶——這樣您就可以在為時已晚之前標記任何問題或任何需要改進的地方。

我們在 Similarweb Sales Intelligence 上提供的 Lead Generator 工具、客戶審查和銷售信號將幫助您完成所有這三件事，甚至更多。

Similarweb 如何幫助您的銷售指標

因此，我們已經討論了 Similarweb Sales Intelligence 如何幫助收緊您的銷售指標，從而讓您的銷售團隊全面提升績效。

TLDR？ 我們的 Lead Generator 工具、Insights Generator 工具和 Account Review 將優化您的銷售流程，從為您尋找合適的潛在客戶，通過他們在您的外展工作中真正關心的獨家和高度相關的見解吸引您的潛在客戶，以及我們的信號和警報功能可監控您的賬戶。

這將以多種方式使您受益，包括：

• • 花在聯繫不適合您的業務模型的潛在客戶上的時間更少
  • 優化外聯電子郵件以縮短潛在客戶響應時間並提高轉化率
  • 憑藉諮詢見解成為客戶值得信賴的顧問
  • 更短的銷售週期長度（意味著有更多時間致力於新的潛在客戶！）
  • 通過我們的信號和警報功能輕鬆發現追加銷售和交叉銷售機會
  • 使用相同的監控功能在為時已晚之前識別客戶流失的可能性

親自看看並在此處了解更多信息：

常見問題

如何衡量銷售的成功？

如前所述，有很多方法可以衡量銷售成功與否。 您可以將指標拆分為 KPI、基於活動的指標、管道銷售指標、潛在客戶生成指標、銷售生產力指標等。 你應該監督所有這些來判斷你的銷售業績。

銷售關鍵績效指標 (KPI) 有哪些？

我們討論了銷售指標和銷售 KPI 之間的區別，但跟踪銷售成功的一些主要 KPI 包括收入增長、每個客戶的收入、利潤率、客戶保留率和客戶滿意度。

跟踪銷售指標如何影響績效？

簡短的回答：肯定的！ 通過跟踪銷售指標，您可以監控團隊的績效，了解不同的流程和項目是如何運作的——也可能沒有運作。 您可以監控並相應地進行修改，以確保流程盡可能順利。

如果 Similarweb Sales Intelligence 作為銷售團隊必備的平台而脫穎而出（我們必須同意），請繼續閱讀此處的演示書。