如何完善您的銷售流程（並因此大獲成功）

無論您是銷售新手還是已經涉足銷售行業一段時間，“銷售流程”或“銷售週期”一詞肯定會經常出現。

它對不同的人可能意味著很多不同的事情——我們都喜歡自己做事的方式。 然而，就成功的銷售流程而言，即興發揮或完全按照自己的方式行事並不會成功。

讓我們帶您了解每個銷售流程應包括的內容； 一個 7 階段結構，將使您的獲勝率飆升。 🚀

什麼是銷售週期？

銷售週期是從勘探到完成銷售的過程，包括其間的一切。

但你可能已經知道這一點了。 真正的問題是……

為什麼確定銷售流程很重要？

完善銷售流程意味著為您和您的企業帶來更多銷售額。 就這麼簡單。

通過處理您的典型銷售週期，並通過一些專業的銷售信息來塑造它以適應每個潛在客戶，您將更有效地銷售（並打破您的銷售配額）。 🏆

每個銷售過程的 7 個階段

我們知道，我們知道——沒有人喜歡強加給他們的例行公事，當談到高效的銷售週期時，擁有某種結構很重要。

有條理的循環方法可能是您的銷售過程中所缺少的，並且可能是您在途中失去潛在客戶的原因。 通過有一個明確的流程，記錄在案，或者 – 甚至更好 – 包含在您的銷售管理工具中，將確保您和您的團隊有條不紊地工作，為您的客戶提供最佳體驗。

銷售流程的最佳示例基於此 7 階段結構：

1) 勘探

銷售勘探。

不一定是你最喜歡做的事，但卻是一件非常有必要做的事。 為了更快、更輕鬆甚至根本不完成交易，您需要盡可能高效地進行銷售探查，以確保您瞄準的是正確的人。

針對錯誤的人只意味著一件事：浪費時間。 👎

在開始尋找潛在客戶之前，您需要很好地了解理想的客戶檔案是什麼，這樣您才能知道要尋找哪些類型的公司。 然後，就是收集事實和數據以確保它們符合貴公司的規格。

不知道從哪裡開始？ 這是我們關於三種銷售勘探技術（以及如何打破銷售配額）的指南。

2) 研究

我們以前說過，毫無疑問，我們會再說一遍——研究在您的銷售週期中必不可少。 頂級賣家平均每週花費​​大約6 個小時研究他們的潛在客戶，而您也想屬於這一類，對吧？

通過研究，您可以再次確認這絕對是一個值得追求的潛在客戶，但您也可以認真地提升銷售宣傳。

發現個別潛在客戶的痛點並將其複述給他們是您銷售的一大亮點。 🎣 這對他們打擊很大，但在某種程度上，如果您為他們提供解決方案，他們會傾聽您的意見。 簡單的說：

第 1 步：進行研究。 🤓

第 2 步：打他們的痛處。 👊

第 3 步：成為他們所有祈禱的答案。 🙏

推銷或輕微的情緒過山車？ 無論哪種方式，它都有效。

為了讓您的生活更簡單，Similarweb Sales Intelligence將您需要了解的有關潛在客戶的所有信息集中在一個地方。 通過 Account Review，您可以深入了解潛在客戶的網站性能（以及他們可能出錯的地方），以及了解行業和競爭對手，向他們展示他們面臨的挑戰。

3）外展

這就是研究可以發揮作用的地方——事實上，是很好的——用途。

個性化👏外展。

無論是打電話、寫電子郵件還是整理銷售跟進電子郵件，手頭上的統計數據和事實（他們真正關心的）都可以保證讓您接觸的人大開眼界。 事實上，即使只是個性化您的電子郵件主題行也會使打開率提高 22% 。

發送為他們特定問題提供解決方案的個性化建議將使通用銷售電子郵件（順便說一句，您知道他們的收件箱將充滿）轉變為產生影響的有效銷售信息。

當您為每個潛在客戶創建自定義內容時，您將受益於很多事情，包括：

• 提高客戶參與度
• 建立品牌忠誠度
• 提高客戶滿意度
• 讓自己難忘

您和您的團隊可以引以為豪的所有好處，對嗎？

4) 鉛培育

當你的外展和銷售宣傳圍繞著你的潛在客戶有問題而你是解決方案的事實展開時，把這當作你的超級英雄時刻。 🦸

但要做到這一點，您需要確保您的觀點盡可能清晰、簡潔和相關。

他們不需要冗長的銷售宣傳來提供購買您產品的每一個好處——您的潛在客戶只想知道如何幫助他們發展業務。 當然，加入你的其他可有可無的功能，但要關注什麼會改變它們的工作方式（顯然是為了更好）。

更進一步，利用您在行業中或與類似客戶的經驗來提供更具諮詢性的解決方案。 超越你的產品，你會讓你自己——以及你為之工作的公司——變得不可或缺。

減少“賣、賣、賣”的方法，更多的是幫助、幫助、幫助。 你越了解他們並與顧問式銷售建立融洽的關係，就越容易關閉（並且 - 如果你交付 - 保留）。

5) 處理異議

好吧，所以完成銷售並不總是像推出完美的銷售宣傳並等待潛在客戶簽字那樣容易。 可能——或者很可能——會出現某種反對意見，或圍繞以下事項進行談判：

• 價格和預算
• 當前供應商和競爭對手
• 定時
• 把關
• 缺乏信任

我們的主要技巧？ LAER 框架：傾聽、承認、探索、回應。 你越多地就你的潛在客戶和他們的需求進行推銷，就越難反對。 所以，準備好反對或談判。 通過正確的準備，您可以及時自信地做出回應，因為畢竟，如果給人的印像是您不相信您所銷售的產品，那麼他們為什麼要相信呢？

如果您正在尋找最常見的銷售異議以及如何處理它們，男孩 - 我們有沒有為您準備的帖子，其中包含有關 LAER 框架的更多信息以及來自銷售專業人員的一些熱門提示。

6) 結束銷售

所以我們可能會讓這個看起來比實際要簡單得多。 不幸的是，這並不像伸出援手、提供殺手級的推銷、克服潛在客戶的任何反對意見並全部簽約那樣容易。

每個潛在客戶都會有所不同，因此，您的銷售宣傳和銷售週期也會有所不同。 這意味著我們無法為您提供有關如何完成您的每筆交易的單一秘方。 但我們能做的是向您介紹主要的6 種銷售成交技巧，以幫助提高您的成交率。

7）銷售跟進

完成銷售並不是結束——兌現您的承諾和保留客戶是真正成功銷售的關鍵。 快速流失的客戶會讓您的銷售前景看起來有缺陷，或者更糟：讓您的銷售宣傳看起來不可信。

通過銷售跟進確保您正在交付並且您的客戶正在充分利用您的產品。 將此視為您的諮詢銷售技巧的延續，並儘可能多地為您的客戶服務。

如何改進您的銷售流程

已經有了有價值的銷售流程？ 好吧，這裡有一些改進它的步驟——哎呀，完善它。

1）退後一步

首先，我們建議您退後一步，真正審視您當前的流程。 弄清楚你正在使用的模糊結構，將其分成幾個部分，以說明你如何進行每次銷售——類似於我們上面所做的。

標記並重新評估任何灰色區域或缺乏結構的區域。 就像我們之前說過的，您的銷售週期會因潛在客戶而異，但是大致了解接下來會發生什麼將幫助您找出某些潛在客戶需要做更多工作的地方，從而使您的銷售流程更加順暢（無論您遇到什麼障礙方法）。

例如，如果您發現在接到外展電話後 10 分鐘內發送銷售跟進電子郵件時，大多數潛在客戶會更快地通過銷售渠道，那麼請將其作為銷售流程的重要組成部分。

2）衡量你的表現

通過將您的銷售流程拆分為不同的步驟，您可以看到您的流程在相關 KPI 和指標到位的情況下到底有多有效。 您可以跟踪自己的表現並找出可以做得更好的地方。

不知道從哪裡開始？ 以下是您應該實施的一些最常見的銷售指標和 KPI 。 對於那些專門從事 ABM 活動的人，我們也有您需要跟踪的關鍵 ABM 指標。 魔法。

3）預測你的銷售額

通過銷售預測，您不僅可以幫助規劃和管道，還可以為您和您的銷售團隊的其他成員增加一點動力來實現該目標。 作為銷售人員，你永遠不能抱怨動力，對嗎？

將您制定銷售流程的方式與我們上面談到的指標相結合，以合理地了解您的銷售在不久的將來會是什麼樣子，以及如何提高這些數字。

例如，在流程的每一步查看您的轉化率。 這將使您了解應該關注的重點，無論是銷售週期本身，還是您可以如何吸引特定客戶或行業。 🎣

4) 知道最好使用的工具

您不必一個人做 - 有很多很棒的工具可以讓您的銷售過程更順暢、更快捷、更輕鬆。

有不同類別的銷售工具和平台，包括：

• 客戶關係管理軟件
• 銷售加速
• 銷售分析
• 銷售效率
• 營銷自動化
• 基於帳戶的營銷 (ABM)
• 銷售情報

說起…

使用 Similarweb 簡化您的銷售週期

現在，我們可能有偏見，但 Similarweb Sales Intelligence 是像您這樣的銷售人員的製勝工具。 為什麼？ 因為它具有多種功能，可幫助您更智能地銷售，擴大銷售量。

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