銷售心理學和營銷如何融入

在過去的幾年裡，我一直在學習心理學。 我學習和研究人類思維是如何運作的，以及我們的進化和環境背景如何訓練我們對周圍的世界做出反應。 這如何融入營銷？ 心理學家深入研究銷售心理學，他們的工作幫助我們開發行之有效的營銷技巧。 學習和理解銷售心理學如何適應我們已經工作的方式可以幫助您磨練您已經使用的策略。 我知道您已經閱讀了大量有關此的內容（這裡還有一個：推動社交媒體追隨者的心理學概念），但您會了解到銷售心理學與您如何理解他人相比，與您如何理解營銷有更多的關係。

心理學如何應用於營銷？

在我們了解銷售心理學之前，我們必須了解基本的心理學。 許多理論都在談論人們如何在日常生活中工作和運作，但一些基本知識與人們如何優先考慮需求、他們如何對刺激做出反應以及我們作為人類的背景如何讓我們看待世界有關。

哪些一般理論可以應用於銷售心理學？

1 – 首先，需求的優先順序。 名叫馬斯洛的心理學家創造了一個需求層次。 閱讀圖 b 有助於我們理解馬斯洛的層次結構。 人們基本上需要先滿足對食物和水的需求，然後才能繼續做讓他們感到被愛和被欣賞的事情。 一旦這些需求得到滿足，人們就會尋找能夠滿足他們自我感覺良好需求的選擇。

2 – 現在，繼續討論我們的大腦對刺激的反應。 許多人都熟悉 BF Skinner 的工作，但可能沒有意識到這一點。 斯金納提出了一個想法，即如果存在某些刺激，我們可以通過強化行為或懲罰行為來訓練我們完成某些行為。 這被稱為操作性條件反射。 這個想法在營銷界已經得到了很長一段時間的強化，但稍後我們將把它與馬斯洛的工作結合起來。

3 – 最後，我們需要討論作為人類的背景如何讓我們看待這個世界。 我們作為有機體的歷史來自進化變化。 這是肯定的。 這意味著我們對世界上重要的事情有非常成熟的認識。 具體來說，什麼會給我們帶來傷害，或者什麼會讓我們快樂。 我們的進化背景激發了幫助我們識別威脅的衝動。 這種威脅反應告訴我們要么我們需要逃跑，要么我們需要戰鬥。 這是一種戰或逃的反應。 這種進化背景也使我們能夠在遇到障礙時保持能量。 我們希望自己與成功之間的距離最短。

這與銷售心理學有什麼關係？

簡單的！ 所有這些理論都指向這樣一種想法，即您必須在任何時候向個人出售某些東西時滿足某些衝動。 你需要強調馬斯洛的需求層次以某種方式得到滿足，你必須加強可能已經被加強的行為，並且你必須盡可能容易地實現購買。 讓我們將其放入一些可操作的響應中。

1.滿足需求層次

確保您的產品為您的消費者帶來好處。 無論是讓他們對自己感覺更好，幫助滿足他們的安全需求，還是讓他們感到被需要或被愛。 例如，如果您正在銷售軟件，請讓您的客戶相信您的軟件將幫助他們提高工作安全性，或確保他們的財務信息安全。 如果您正在銷售鮮花，請展示您的產品是如何讓他們感到被愛和被需要的最佳產品。 銷售像法律服務這樣的服務需要銷售你的安全需求對你很重要的想法。

你可以銷售任何符合馬斯洛需求層次的產品。 如何做到這一點的一個很好的案例研究是一個 ADT 廣告，它讓一個小男孩相信他的家沒有超自然的干預。 ADT 不僅成功地滿足了父母的安全和保障需求，還成功地滿足了家庭的尊重需求。 通過讓父母相信孩子是安全的，他們知道他們所愛的人是安全的，並讓他們對保護孩子的安全有一種尊重感。

2. 向消費者灌輸獎勵感

這絕對不是您第一次聽到這種情況，但您的客戶的獎勵感對於他們分享您的產品或服務至關重要。 獎勵感不僅是必不可少的，而且懲罰感也可能無害。 我們經常在手機廣告中看到這一點。 蜂窩公司在其廣告中使用的技術很容易讓人聯想到操作性條件反射。

您會記得看到許多手機廣告向他們的客戶提供價格。 這些公司還因缺乏網絡覆蓋或速度不足而擊敗競爭對手。 通過表明您將獲得更好的速度，這會灌輸一種獎勵感。 它還灌輸了一種懲罰感，因為與他們的競爭對手呆在一起，您將受到速度較慢和覆蓋範圍更差的懲罰。

3. 盡可能輕鬆地獲得您的產品

因為我們是珍惜時間的生物，所以我們不想浪費時間在網站上亂搞。 盡量讓查找產品或服務的位置變得非常簡單。 讓您的結帳過程友好而吸引人，並避免使用大紅色按鈕。 相反，請嘗試仍能引起您注意的舒緩顏色，如藍綠色或亮藍色。

在 dlvr.it 的案例中，結帳按鈕的簡單顏色更改對銷售產生了巨大影響。 按鈕從藍色變為藍綠色。 有趣的是，微小的變化如何吸引消費者。 記住要設身處地為客戶著想，找出最能引起注意的事情。

把它包起來

我知道我們在這篇文章中有點技術含量，但營銷的本質是為您的客戶提供一些必不可少的東西。 讓他們的生活更輕鬆。 銷售心理學就是將常見的心理學理論應用於您的銷售實踐。 雖然這些可能只是一些理論，但它們是被廣泛接受的理論，將幫助您更好地了解您的消費者。 請記住，一旦您優化了您的帖子，您就可以使用許多工具自動分享它們。 查看我們的博客文章，了解頂級社交媒體自動化工具。

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