指導 Salesforce 實施的前 8 個步驟

在這個無情的世界中成長可能是一個巨大的挑戰，但如果你在偏見中成長，那麼成功和成長就在你面前——因為 Salesforce 是世界上排名第一的客戶關係管理 (CRM) 工具； 它的實施和這種前景下的增長似乎是最好的選擇之一。

現在問題來了，什麼​​是salesforce，salesforce實施的程序是什麼？

讓我們深入研究一下，發現我們需要知道的一切：

什麼是 Salesforce？

Salesforce 是美國最常用的基於雲的公司之一，也是多家企業的銷售人員實施合作夥伴。

它是功能最強大的 CRM 工具，使公司和企業能夠通過基於雲的軟件與他們想像中的客戶以及以前的客戶會面並建立聯繫。 借助這款有影響力的軟件，您可以概覽您的業務的整體績效，即運營、銷售、財務、營銷等。

此外，salesforce 不僅僅是一個單一的工具——然而，它提供了幾種不同的開發產品來幫助您實現業務目標，其中一些是收入雲、銷售雲、營銷雲、服務雲、Pardot 等等。

如果正確實施和使用這些工具和產品，此 CRM 工具不僅會增加您的銷售額，還會提高預測的準確性並達成更多交易。

此外，此 CRM 平台顯示您的指標，您可以設置儀表板以簡潔的方式清楚地說明您的數據。

Salesforce 實施還可以讓您通過自動化來個性化您的客戶外展服務，這意味著它不會讓您的潛在客戶不惜一切代價離開。 它是改善客戶服務的源泉，有助於銷售團隊輕鬆接觸客戶。

Salesforce 實施服務可能非常有用，但實施需要專業知識，因為實施 Salesforce 非常複雜，並且在某些時候，許多熟練的團隊在實施階段面臨重大挑戰。

Salesforce 實施失敗率已達到 30% 到 70% 左右，但企業仍在享受這款巨大的 CRM 軟件的強大功能。

成功的實施完全掌握在您的手中，為此，來自不同部門的團隊需要 Salesforce 實施指南，深入了解 Salesforce 的算法。

Salesforce 實施指南的 8 個步驟

一個擁有無限能力定制不同產品和工具的平台，肯定會有一個複雜的實施過程，而Salesforce不僅提供了一個好處，而且它控制著我們業務的每一個動作，對於一個公司下的每個團隊都是可行的。

在 Salesforce 實施之前，有必要計劃每一個可能的舉措，為您的業務構建正確的平台，並實現在您的投資中實現可盈利的軟件 ROI 的目標。

對於銷售人員實施指南，以下是成功實施銷售人員必須遵循的 8 個最佳步驟：

確定您的需求

Salesforce 需要在實施之前進行識別，為此，您必須開始要求您的團隊和部門收集他們負責的職責、常規任務、他們在銷售期間的流程以及其他工作流程的列表。 在獲得所有這些答案之後，您需要確定或確定您的業務領域在銷售人員實施後將使您受益更多，以及該工具如何使他們受益。

設置業務預算

由於 salesforce 是一個巨大的 CRM 軟件，它對您的業務來說可能有點貴，但成本會因實施的軟件或工具而異。

由於您對 salesforce 的結果一無所知，以下是任何企業在 salesforce 實施過程中將承擔的一些常見費用：

• 數據遷移
• 銷售人員許可證
• 實施夥伴
• 信息技術維護
• 一體化

尋找合適的合作夥伴

如果您認為銷售隊伍實施方面的每一位專家都是適合您的合作夥伴，那麼您就錯了。 在為您的企業實施銷售人員方面，每個行業都有其專家。 您的銷售人員實施合作夥伴 必須在您規模的企業中擁有經驗和專業知識，並且必須來自您所在的行業

計劃和更改您的業務的管理策略

Salesforce 實施服務可能是有利的，但讓您的整個員工都使用新的 CRM 軟件對他們來說可能是一項具有挑戰性的任務。 因為您正在實施該軟件，所以您有責任向您的員工保證新系統中的所有需求，因此規劃和更改新的業務戰略似乎至關重要。

首先通過調查詢問您的員工軟件中是否有任何故障排除，並建立一個系統，您的員工可以通過該系統直接發送他們的反饋。 匯總所有答案後，開始製定銷售人員實施策略。

CRM數據遷移

數據是每個軟件都可以運行的東西，您的新銷售人員實施需要能夠訪問您以前和新的所有數據才能順利運行。

許多企業和組織認為遷移數據是一件容易的事，但事實並非如此。 低估數據遷移的技能和知識可能會給您的業務帶來巨大損失，因此您需要 Salesforce 實施諮詢，以了解整個流程並投資於具有數據遷移專業知識的合作夥伴。

逐步推出功能

Salesforce 具有無數的功能，這些功能對於使您的組織穩定並產生大量利潤是值得的，但同時學習所有這些功能可能會讓人不知所措，從而導致您的團隊對銷售人員的適應能力較低。

逐步推出銷售人員功能不僅有助於隨著時間的推移學習這些功能，而且還有助於您實現目標。 在您的團隊面前啟動一些元素和功能，並通過給他們一些呼吸空間讓他們學習。

員工培訓是必須的

隨著 salesforce 的實施，開始您的員工培訓，因為這是運行此 CRM 軟件的必要條件。 永遠不要在培訓上偷工減料，因為如果您的員工沒有經過全面培訓，那麼銷售人員採用率很低的可能性很高，如果您對他們進行良好培訓，您將遇到完全相反的情況。

如果您沒有強大的學習和開發部門 (L&D)，那麼您必須有一個銷售人員實施合作夥伴來指導您和您的團隊與每個銷售人員功能相關。

此外，您必須投資於專業培訓，並在您訓練有素的 salesforce 員工的幫助下，為您的企業更美好的未來提供每一種外向的學習資源。

CRM維護和支持

沒有一成不變的技術或功能，每天總會有新的東西來獲得更好的結果。 Salesforce 實施是一個無休止的過程，需要根據所有更改進行更新，因此請為您的 CRM 維護和支持制定計劃。

您的銷售人員實施合作夥伴 將指導您進行定期維護的每個持續更新。

您需要建立一個團隊來調查工作流程和流程，以便在需要時進行任何更改。

結論

Salesforces 是一個巨大的軟件，可以在很多方面使您的業務受益，但前提是要明智和適當地使用它。 您的銷售人員實施的重點是積極、溝通和系統化。 您需要確保您的員工積極參與學習銷售人員及其功能以獲得預期的結果，為此您需要一個熟練的銷售人員實施合作夥伴，不僅有助於在您的業務中實施銷售人員，而且還以各種方式培訓您的員工。
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