Salesforce Lightning 平台提供卓越的用戶體驗

近年來，客戶與品牌的互動發生了根本性的變化。 長期客戶-品牌關係的現代屬性是同理心、個性化、便利和數字技術的使用。

組織正在做什麼來應對這些挑戰並為其用戶提供無縫體驗？

從本質上講，答案在於以戰略性和系統性的方式在正確的平台上規劃和實施數字化轉型。

解決問題的方法只有一個，那就是快速開發應用程序，而“Salesforce Lightning System”是 CRM 軟件的絕佳工具。

Salesforce Lightning 體驗使企業能夠同時保持簡單性、創新和設計，從而提高效率、速度和創新性。

它將告訴您有關 Salesforce Lightning、其功能以及不同用戶如何使用它的所有信息。 最後，您將能夠理解為什麼您的企業需要從 Salesforce Classic 遷移到 Salesforce Lightning。

什麼是 Salesforce Lightning？

為了簡化各種業務流程，Salesforce Lightning 是一個創新平台，它使用戶能夠以全新和改進的方式管理他們的 CRM 平台和用戶體驗 (UX)。

Lightning 用戶界面由 Salesforce 於 2015 年推出，並已成為所有 Salesforce 公司的默認界面。 憑藉其獨特的設計、更高效的工具和人工智能功能，Lightning 可以簡化您的業務流程並幫助您實現目標。

使用基於 Lightning 組件的框架無需編碼，可以構建個性化和響應迅速的應用程序，同時仍然使用 Lightning 組件為您的用戶提供有用且引人入勝的用戶體驗。

作為 Salesforce Lightning Platform 的一部分，您將獲得工具來為您的應用程序創建引人注目的 UI/UX，此外還可以創建可在任何設備上提高工作效率的體驗。

其中包含的主要技術有：

• Lightning Experiences 的構建器：

使用 Salesforce Lightning Experience Builder 的用戶能夠使用 Lightning 模板和組件可視化地構建社區，而無需了解任何編碼。

最終易於使用且有效的工具使您能夠通過為客戶、員工和合作夥伴提供的基於點擊的拖放式工具更快地創建應用程序和網站。

• 閃電組件：

通過使用 Lightning 組件，可以加速應用程序開發和性能。

該解決方案提供的功能包括創建自定義組件的能力，這些組件可用作管理員或開發人員的多功能構建塊，以創建自定義 Lightning 體驗以及為其用戶的移動應用程序。

• 閃電連接：

Lightning Connect 使您能夠實時集成來自其他外部平台的數據，並與您的 Salesforce 集成，這樣您就可以隨時了解您的業務。

這樣，外部應用程序可以連接到任何符合規範的來源的數據，同時消費來自外部應用程序的數據。

• 閃電設計系統：

作為 CSS 框架，Lightning Design System 為應用程序開發人員提供了用戶體驗 (UX) 的最佳實踐和風格指南，以供他們在創建應用程序時遵循。

Salesforce Lightning 體驗由多種模式和組件組成。 在 Salesforce 生態系統中，設計令人愉悅且用戶友好。

Salesforce Lightning Design System 提供令人驚嘆的動畫和運動效果，帶來令人驚嘆的體驗。

• 閃電箭：

通過全球 Salesforce 合作夥伴計劃可以使用各種 Salesforce 組件，這些組件與 Salesforce Customer 360 平台的所有云無縫集成，例如行業流程、行業標準模板、閃電組件、應用程序等等。

開發人員可以利用這些現成的組件來加快上市時間，並通過使用這些解決方案來構建企業級數字平台。

• 閃電應用程序生成器：

除了使開發人員能夠可視化地創建 Lightning 頁面外，Lightning App Builder 還使他們能夠將現成的和自定義的 Lightning 組件集成到他們的頁面中，而無需編寫任何代碼。

您可以使用拖放工具開發動態應用程序，這些工具允許您使用可從一個地方自定義和控制的 Lightning 組件構建關鍵任務應用程序。

Salesforce Lightning 是為誰準備的？

Salesforce Lightning 應用程序開發平台可以更輕鬆、更快速地跨多個渠道和設備構建響應式應用程序。

無論他們的技能水平或角色如何，任何有權訪問 Salesforce UI 的人都可以利用它來深入了解 Salesforce 平台。 銷售隊伍

Lightning 是為所有用戶設計的，有多種原因，例如：

1. 更新後的工具將使開發人員能夠在配置更改和部署設置完成後更好地查看它們。
2. 使用 App Launcher，Salesforce 管理員可以更快、更高效地設置新的銷售代表。
3. Lightning 的技術支持人員可以使用 Lightning 的新內置搜索和過濾功能更快地響應客戶問題。
4. 借助 Lightning Components，設計人員無需編寫一行代碼即可創建自定義佈局。

業務友好型 Salesforce Lightning 功能：

借助 Salesforce Lightning，您將能夠比以往更高效、更有效地管理您的業務！

使用智能默認值可以簡化您的日常任務，從長遠來看，可以讓您更輕鬆地提高工作效率。 這些工具的優點是您可以毫不費力地定制您的應用程序并快速部署它們。

讓我們為您的企業介紹一些 Salesforce Lightning 功能：

• 看板視圖：

在看板視圖中，您將能夠以視覺方式查看業務流程每個階段的大圖，以及查看所有記錄的快速摘要。

隨著工作流程的推進，您可以根據需要重新組織、排序、移動和過濾商機。

• 銷售人員愛因斯坦：

隨著 Salesforce Einstein 的出現，組織可以預測購買模式和未來趨勢，通過使用強大的人工智能工具提高銷售和營銷效率。

Salesforce Einstein 是一項出色的 Lightning 功能和功能強大的 AI 解決方案。

• 閃電頁面模板：

借助 Lightning 頁面模板，您可以快速輕鬆地為桌面和移動設備創建自定義模板，這些模板可以根據您的獨特業務需求進行定制。

• 機會工作區：

儀表板包含所有銷售交易的單一概覽，允許銷售經理跟踪交易進度，並更快地完成交易。

可以在客戶數據庫中找到來自客戶的數據以及有關產品和聯繫人的信息。

• 閃電網絡組件：

Salesforce Lightning Web 組件為開發 Lightning 組件提供了一個易於使用的框架。

像這樣的 UI 框架通過使用 HTML 和 JavaScript 提供更快的加載站點、改進的性能、更好的瀏覽器兼容性和更好的安全性。

• 路徑和指導：

“Path and Guidance”是一個功能強大且簡單的工具，可以幫助業務用戶創建銷售工作流程，其中包含每個階段的提示和鏈接，跟踪銷售過程中的機會記錄，並以圖形格式可視化結果。

Salesforce Lightning 為您的企業帶來的好處 -

Salesforce Lightning 提供多項優勢，可幫助企業提高生產力、簡化運營並在現代界面上工作。

Salesforce Lightning 的一些主要優勢包括：

• 提高效率和生產力：

通過 Salesforce Lightning 讓工作流程更輕鬆、更個性化，您的銷售和服務團隊將能夠提高效率。

• 簡化操作：

為了能夠獲得有關業務績效的全面準確的數據，您將需要 Salesforce Lightning。

因此，用戶參與度提高，對服務運營和銷售渠道等領域的洞察力得到改善。

• 更快地構建自定義應用程序：

Salesforce Lightning 中的無代碼構建器和低代碼工具允許 IT 和業務專家一起工作來執行他們的業務需求。

Lightning 應用程序構建器可以在短時間內輕鬆創建自定義應用程序。

• 更聰明地工作：

通過實施分析、預測和人工智能 (AI)，您的企業可以根據洞察力做出基於數據的決策。

數據分析可以通過發現趨勢、可視化 KPI 和分析數據來幫助您創建更智能、更具可擴展性的業務。

Salesforce Classic 與 Salesforce Lightning

您現在可以通過 Salesforce Lightning 以各種創新方式訪問您的數據並使用它。

CRM 平台的 Salesforce Classic 界面在 Salesforce Lightning 推出之前就已被企業使用，儘管其功能有限。

這是 Salesforce Classic 和 Salesforce Lightning Platform 之間的區別之一。 Salesforce Classic 依賴於舊的用戶界面功能，而 Salesforce Lightning 則不然。 Salesforce Lightning 使用具有易於閱讀的文本以及高分辨率圖標和圖形的現代可配置用戶平台。

以下是使 Salesforce Lightning 成為組織有效且富有成效的工具的一些關鍵要素，如下表所列：

遷移到 Salesforce Lightning：好處 -

與使用 Salesforce Classic 的客戶相比，傾向於使用 Salesforce Lightning Experience 的客戶更有可能獲得更高的工作效率。 Salesforce Lightning 可增強協作和轉化率，幫助您更快地完成交易。

當您選擇遷移到 Salesforce Lightning 時，您將享受到許多好處：

1. 通過 Lightning Customer Community，組織可以提供增強的個性化、更高的轉化率和更好的客戶服務。
2. 為了增強最終用戶體驗，Lightning 提供了一些很棒的功能。
3. 通過閃電網絡，可以為用戶提供高保證的安全性。
4. 使用 Lightning 的用戶友好軟件可以輕鬆創建響應迅速的關鍵任務應用程序。
5. 數據庫由 Einstein Analytics 自動更新，並為您提供增強的洞察力。

與值得信賴的 Salesforce 合作夥伴合作，提高企業生產力！

您可以使用 Salesforce Lightning 為您的手機或桌面構建自定義應用程序，因為它是目前市場上最好的 CRM 解決方案之一。

通過結合使用 Lightning 平台來提高銷售和營銷團隊的效率，您將能夠大幅提高公司的整體投資回報率。

如果您在 Salesforce Lightning 實施或任何其他 Salesforce 產品或平台方面需要任何幫助，請隨時聯繫我們 TIS 的團隊，例如：

Salesforce 銷售雲

愛因斯坦分析

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沐軟雲

Salesforce 營銷雲等等！

我們的認證 Salesforce 顧問團隊隨時準備根據您獨特的業務目標為您提供幫助，並在您的組織中有效實施 Salesforce。

關於作者：

此博客由 Nandini Pathak 撰寫，在技術領域具有專業知識。 她獨特地融合了她的法律背景來創造引人入勝的內容，她熱衷於參與新興技術趨勢。 作為一名狂熱的愛狗人士，她的熱情和同理心豐富了她的寫作風格。 Nandini 對學習的熱情和她對 SEO 的精通確保她的工作保持相關性和可見性，使她成為一個有影響力的內容創建者，將個人追求與技術領域的專業知識無縫結合。