Salesforce Slack 交易的好處

已發表: 2021-01-11

Salesforce 最近以 277 億美元的價格收購了 Slack。 這種銷售人員鬆弛整合旨在讓兩家公司在與長期的行業強國微軟競爭時獲得更好的機會。 Slack 一直是矽谷創業成功的活生生的例子。 作為一家遊戲公司,它在很短的時間內就獲得了可觀的利潤。

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Salesforce 和 Slack 的整合從市場中抽取了大量資金。 此次收購被認為是 Salesforce 21 年曆史上規模最大的一次收購。 這家舊金山公司是最早開始將軟件作為訂閱服務銷售的公司之一,該服務可以在任何連接互聯網的設備上輕鬆使用,而不是在計算機上安裝程序的相對困難的過程。

雲計算的概念被認為是未來成功的浪潮。 然而,軟件即服務已經變成了一個行業,已經成為長期軟件製造商的金礦。 微軟開發了自己的蓬勃發展的服務套件,稱為 Office 365,其中包括一個團隊聊天服務,該服務具有許多與 6 歲的 Slack 應用程序相同的功能。

在本博客中,我們將詳細討論 Salesforce Slack 交易的好處,以詳細了解該交易的動態。

大筆投資 更多期待

就 Salesforce 而言,這筆交易完全物有所值,原因很簡單,它使公司能夠整合平台的所有元素,這些元素多年來從 CRM 擴展到營銷、數據可視化、工作流以及更多。

Salesforce 對 Slack 的收購使公司能夠在眾多產品之上為 Salesforce 提供一個缺少的通信層,這在與公司利益相關者的數字交互過程中非常重要。 Slack 旨在成為下一代 Customer 360,因為它將幾個元素結合在一起。

在這些團隊分散且協作變得比以往任何時候都更加重要的時代,Salesforce Slack 集成將成為下一件大事。 人們在工作過程中所做的事情、機器在記錄系統中幕後所做的事情以及 Slack 連接人與機器之間鴻溝的方式之間存在著自然的聯繫。

當 Slack 被包含在重要的業務操作之間時,將有可能消除複雜的企業軟件(如 Salesforce)中的任何摩擦。 無需通過電子郵件、打開瀏覽器、單擊鏈接、登錄和訪問所需的工具,最終批准可以內置到 Slack 消息中。

如果您在一天內要完成多項操作,則有一個切實的機會來提高速度並產生更好的影響,不僅是在審批人員節省的幾分鐘內,而且是整個業務運營的方式。

與微軟戰鬥

與微軟戰鬥

儘管沒有明確說明Salesforce Slack 集成是為了與微軟競爭,但這無論如何都是公司決定走到一起的根本原因。 與分開相比,它們的操作將證明在一起要好得多。 更重要的是,這兩家公司都與微軟有著複雜的歷史,當他們走到一起時,他們將能夠與微軟展開一場相當激烈的戰鬥。

Slack 與微軟進行了長期的鬥爭,去年夏天在歐盟對該公司提起訴訟,理由是所謂的不公平地將 Teams 與 Office 365 捆綁在一起。微軟認為 Slack 是一種威脅,因此,一直存在兩家企業公司之間的競爭。

因此,Slack 與 Salesforce 合作的一個重要好處是能夠與微軟展開激烈的對抗。 Slack 將能夠通過此次收購獲得可觀的收益。 Salesforce 的所有權將使 Slack 與軟件行業生產力和協作的主導者站穩腳跟。

自從 Microsoft 於 2017 年推出 Teams 以來,它一直在對該平台進行大量投資,同時通過快速增長的功能列表將許多用戶從 Skype for Business 轉移。 Microsoft Teams 擁有數百萬活躍用戶,他們從 Microsoft 訂閱中的可用性中受益匪淺,無需額外費用。 這為企業用戶提供了很大的空間。

從 Slack 的角度來看,很明顯它一直面臨著來自科技巨頭微軟的巨大挑戰,隨著Salesforce 的收購,Slack 可以通過成為實體的很大一部分而受益匪淺。 由於快速增長,Salesforce 還可以幫助重新建立用戶採用。 Covid-19 大流行導致快速轉向遠程工作,在這些時候,這種整合變得更好。

擴大市場範圍

擴大市場範圍

憑藉對業務下一步發展的遠見和進取野心,Slack 需要一種方法來擴大其市場範圍和產品投資機會。 獨立完成這項工作可能是一個巨大的挑戰,因此Salesforce Slack 集成將是有益的。

這並不是說將 Slack 與 Salesforce 集成不會具有挑戰性,但無論如何,這都是值得的。 Salesforce 及其可能性包括使其能夠在一小段時間內作為一個獨立的單位在一定程度上發揮作用,就像以前的一些數十億筆交易一樣。 當這樣的交易進行時,最終也會使用戶受益。

這自然意味著在 Salesforce 產品組合的廣度上進行更深刻和更有影響力的整合。 此外,已經是 Salesforce 客戶的 Slack 客戶將從與 Salesforce 和 Slack 的交易中受益更多。

Slack 保持獨立性

目前 Slack 的客戶都處於戒備狀態,一直在密切關注如何處理Salesforce 的收購。 眾所周知,Salesforce 必須在尊重產品獨立性和品牌之間走一條細線,同時還要找到一些方法來創建和構建 Salesforce 的現有鉤子,以便 CRM 巨頭從大量投資中獲得全部收益。

這不會那麼容易管理,但客戶肯定會看到獨立性的相似之處。 像這樣有一個獨特的獨立層,永遠不會有任何退縮。 在整合中投入了大量資金,這自然是經過深思熟慮的。

雙方都表示我們希望確保為開發人員提供真正的綜合價值主張和真正的綜合平台。 Salesforce 的技術和獨立性最有可能保持不變,並且雙方的合作將是公平的。

他們可以一起做更多

至於兩家公司的合併,兩家公司的高層管理人員都看到了將 Slack 通信與 Salesforce 的企業軟件實力相結合的許多潛在好處。 Slack 將使 Salesforce 更易於訪問,並有助於連接自動化和工作流程。

自動化被認為更受事件驅動。 隨著長期運行的流程以及人們使用 Slack 平台所做的事情,它更多地是將工作流和機器人與其他一切相結合。 Salesforce 平台與 Slack 的結合帶來了基於 Slack 平台上運行的智能功能的最佳自動化,這本身就是令人難以置信的。

這兩家公司現在面臨的唯一挑戰是他們應該推進收購的方向。 如此大的交易中的所有期望基本上都在使合作發揮作用,並將在未來繼續這樣做。

Salesforce 在大型收購方面擁有豐富的經驗,並成功完成了重要交易。 因此,Salesforce 和 Slack 都很有可能達成交易。 兩家公司將努力確保交易取得成功。

結論

到目前為止, Salesforce Slack 集成已經指出了許多問題。 兩家公司的客戶,甚至那些想加入平台的客戶都發現自己都陷入了這兩種力量融合可能發生的事情中。

Salesforce 以改變市場的合作而聞名,但其中一些合作在其重要行業之外被稱為 Slack。 這家名為 Slack 的聊天公司的品牌忠誠度可以影響 Salesforce 決定改變的程度,以及改變的程度。

Salesforce 已經宣布了一些與現有軟件 Slack 結合的重要計劃,但這可能意味著與 Slack 相比,Salesforce 用戶在短期內會有更多的變化。 無論發生什麼變化,都可以確保好處是很多的。