星期六送貨:為什麼你應該向你的客戶提供它
已發表: 2020-06-20你有沒有考慮過星期六送貨? 它可能是滿足客戶越來越多的要求的絕佳選擇。
也許您是在鎖定期間從實體店關閉中受益的商家之一。 事實上,在三四月份,很多人第一次接觸到電商。
不僅是大型零售商或基本必需品。 整個行業的銷售額都有所增長。 突然之間,很大一部分意大利人發現了網上購物的優勢。
如果電子商務在封鎖之前已經起飛,那麼現在很可能會出現真正的繁榮。 你必須做好準備!
這是什麼意思? 提供優質的購物和售後體驗。 這不僅意味著沒有意外事件的交付,而且還意味著盡可能快。
如今,承運商提供了廣泛的可能性來滿足商家的需求和客戶的要求:24 小時送貨、貨到付款、持續跟踪貨物,其中一些甚至在周六送貨。
繼續閱讀以找出週六送貨的優點和缺點,哪些運營商提供這種服務,並了解如何借助 ShippyPro將此服務集成到您的電子商務中。
你準備好了嗎? 讓我們開始!
週六送貨對您和您的客戶意味著什麼?
首先,必須要說的是,週六送貨有一定的條件限制。 它並非由所有承運人提供,也並非適用於所有目的地。 此外,它的成本遠高於其他服務。
簡而言之,它還沒有像其他常見的附加解決方案(例如,貨到付款)那樣廣泛使用,在將其提供給您的客戶之前,您需要更好地了解它。
週六送貨肯定會越來越受歡迎。 畢竟,您的客戶可能非常忙碌,整週都在工作,一刻也沒有休息。 那時,他們可能沒有時間在工作日中收集他們非常想要的物品。
此外,通過將交貨時間“分散”到 6 天而不是 5 天,承運人自己可以更好地管理通過其倉庫的包裹數量。
當然,這對您來說可能是一項沉重的承諾,但它可以讓您提供非常高效的服務,能夠留住客戶。
首先評估誰在周六提供送貨服務。 此外,並非所有承運人都在星期六在大城市以外的地方送貨:這是另一個需要考慮的重要方面。
此外,如果您想建議週六送貨,請記住以一種簡單的方式將此選項集成到您的電子商務中,僅適用於提供該服務的承運商。 正如我們將在文章結尾處看到的, ShippyPro將從這個角度為您提供幫助。
相反,現在是時候了解像週六送貨這樣的增長趨勢是從哪裡開始的了。
美國周六送貨
如果週六的交付開始在意大利邁出第一步,我們應該感謝一些一直處於領先地位的國家,比如美國。
在美國,此解決方案響應狂熱的生活節奏,保證在盡可能短的時間內交付任何類型的物品,即使是在星期六。 如果您想知道星期六送貨越來越廣泛的地方,請看這裡。
根據一項可追溯到 2018 年的研究結果, 99%的美國消費者認為在線購買時快速交貨很重要。 此外,74% 的人更有可能從以運輸速度為優勢的商家那裡再次購買。
最後,另一個鼓勵在星期六提供送貨服務的數據是,願意支付額外費用以快速收到包裹的買家比例很高: 47%的美國人。
此時,考慮到此類服務的重要性,您可能想知道該向誰求助。
我們已經說過,只有一些承運商提供週六送貨服務。 讓我們看看哪些,比較它們的條件和價格。
哪些承運商提供週六送貨服務?
並非所有承運商都提供週六送貨服務。 我們決定檢查提供它的 4 家公司:Amazon、Ups、FedEx 和 DHL。 在下表中,您可以看到它們在成本和條件方面與商家的關係:
載體 | 成本 | 條件 |
亞馬遜 | 49,99 € 每件 | 專用於大件物品 |
UPS | 26,25 € 國內配送, 64,60 € 國際配送 | 必須在每批貨物上添加“星期六交貨”標籤 |
聯邦快遞 | 可變成本取決於訂閱類型 | 未指定 |
敦豪快遞 | 必須聯繫DHL客服 | 適用於主要城市 |
週六送貨選項的 3 大優勢
在分析了一些您可以依賴的承運人之後,如果您想寵壞您的客戶並讓他們即使在星期六也能收到他們的訂單,我們可以關注旨在修改意大利電子商務的服務的3 個優勢:
- 能夠吸引尋找此特定服務的客戶。 客戶的要求越來越高,但對於他們中的一些人來說,週六送貨可能是接收在線購買產品的唯一可能性。 確保它會帶來大量新客戶。 否則不會向您購買的人。
- 表現出高度的專業精神和對客戶的關注。 上面列出的數據,即使是針對美國市場,也很明確:人們更欣賞發貨時間極短的商家。 亞馬遜的成功在很大程度上歸功於能夠越來越快地按響客戶的門鈴。 通過這種方式,它(幾乎)取消了在實體店購買並將新商品帶回家的樂趣。 您的目標當然不是與亞馬遜的效率競爭,而是確保您的企業(無論大小)專業並設身處地為客戶著想。 為了做到這一點,您需要滿足快速購買的願望。
- 與競爭對手區分開來的能力。 目前,提供週六送貨服務的意大利電子商務公司並不多。 那麼,為什麼不將您的業務與競爭對手區分開來,並製定營銷策略來傳達您的附加值呢?
星期六送貨的優點確實很顯著,可以幫助你有質的飛躍,但是缺點呢? 他們是哪一個? 我們分析了 3 個,繼續閱讀以發現它們!
週六送貨選項的 3 個缺點
週六交貨有很多因素。 如果這 3 個優點讓你心情愉快,那麼現在讓我們找出可能讓你懷疑的3 個缺點:
- 成本。 星期六送貨很貴。 而且您只能向客戶收取這些費用的一部分。 因此,您必須仔細考慮是否值得提供可以保證增加銷售額但可能很昂貴的服務。
- 需要運送大量訂單以滿足承運人的條件。 週六交幾個單是不夠的,可能是整體成交量很低。 您的電子商務必須大量銷售才能符合某些運營商針對此服務強加的條件。
- 與運營商的直接協議。 如果您是小型電子商務的賣家,您可能不得不接受不利的合同條件。 這可能會阻止您充分利用周六送貨的好處。
優缺點現在已經很清楚了。 你知道周六送貨很貴。 而且,將其集成到您的電子商務中會給您帶來巨大的優勢。因此,您決心為這項新服務部署所有資源。 但是具體怎麼做呢? 您如何在您的運輸服務中添加星期六交貨?
借助 ShippyPro 享受週六送貨的好處
ShippyPro是您對星期六交貨疑慮的答案。 借助該軟件,您可以通過單一界面管理您的貨運,並且可以連接120 多家承運商和63 個銷售渠道。
如果您想在星期六通過 Amazon、FedEx、Ups 或 DHL 送貨,您知道從哪裡開始。 使用 ShippyPro,您可以將周六送貨集成到電子商務的後端,並在購買時將其作為選項插入。
為電子商務的繁榮做好準備,提供越來越受歡迎的服務,讓您受到新老客戶的喜愛。 借助 ShippyPro將周六送貨整合到您的電子商務中。