如何擴展您的數字營銷機構
已發表: 2023-02-01許多數字營銷機構希望獲得新客戶以擴大業務規模。 雖然大多數數字營銷機構都是吸引新客戶的專家,但這並不是發展您的機構的唯一途徑。
那麼,如何使用其他方法或策略來擴展您的代理機構?
那麼,獲得新客戶是發展您的代理機構的一種方式。 但您還需要確保能夠留住發展業務所需的現有客戶。
畢竟,培養和留住客戶比獲得新客戶要容易得多(也更便宜)。 話雖如此,讓我們進入我們的擴展數字代理指南。
在本指南中,我們將分享一些有關如何快速擴展您的代理機構的實用步驟和策略。
如何擴展您的營銷機構
我們將首先研究將您的在線營銷業務提升到一個新水平的數字、運營和增長方面。
我們還將研究數字營銷機構擴展的現有競爭格局。 最後,我們將討論在競爭日益激烈的環境中發展您的代理機構的一些可行步驟。
開始吧!
數字方面
擴展數字營銷機構的第一步是確保您擁有正確的工具和技術。 選擇不僅易於使用而且可擴展的工具總是一個好主意。
換句話說,您的數字工具應隨著您機構的發展處理越來越多的工作和數據。 正確的技術堆棧包括從內容管理系統到電子郵件營銷和自動化工具的所有內容。
另一個關鍵考慮因素是您團隊的帶寬。 他們能跟上增加的工作量嗎? 如果沒有,您可能需要考慮僱用更多員工或將部分工作外包。
例如,您可以使用 Dripify 擴展 LinkedIn 營銷的數字方面。 這是一款易於使用的工具,可讓您自動執行 LinkedIn 外展活動,從而使流程更加高效和無縫。
隨著您的代理機構的發展,您可能希望使用 Dripify 外展自動化工具來迎合更多客戶並管理更多活動。
運營方面
改善您的運營是關於如何擴展您的代理機構的第二個最重要的因素。
管理數字代理涉及許多活動部分,從客戶管理和項目協調到團隊協作等等。
這就是為什麼必須有適當的系統和流程來幫助您有效地管理您的機構。 這包括從日常運營到長期戰略規劃的一切。
在擴展您的代理機構時,投資項目管理軟件可以改變遊戲規則。 它不僅可以幫助您跟踪所有項目和截止日期,還可以讓您輕鬆分配任務和監控進度。
此外,您需要確保清楚了解自己的財務狀況。 那是因為如果沒有穩固的財務狀況,您就無法擴大運營規模。
增長方面
最後但同樣重要的是,我們有增長方面。 這需要擁有系統和資源來獲取新客戶並增加收入。
但是這裡有一些關鍵的事情需要考慮。 首先,您必須確保擁有可靠的營銷策略。 這將幫助您產生潛在客戶並將其轉化為付費客戶。
此外,您必須有一個銷售流程才能有效地完成交易。 這包括從最初接觸到提議和談判的一切。
最後,您需要考慮如何隨著客戶群的增長擴展您的團隊和運營。 這包括僱用新員工、擴大辦公空間以及投資新技術。 讓我們迎接當前的挑戰吧!
擴展數字營銷機構的當前挑戰
現在我們已經了解了事物的數字、運營和增長方面,讓我們看看當前擴展代理機構面臨的挑戰:
1. 競爭場景
第一個挑戰是競爭場景。 隨著越來越多的企業意識到數字營銷的重要性,競爭只會愈演愈烈。
這就是為什麼將您的機構與其他機構區分開來很重要的原因。 是什麼讓你與眾不同? 你能提供什麼別人不能提供的? 這就要求縮小並專注於特定領域或營銷類型。
例如,您可以針對特定細分市場提供 LinkedIn 個人資料優化。 這將幫助您脫穎而出並吸引正在尋找這些特定服務的客戶。
您還可以根據您提供的內容或服務縮小範圍。 例如,您可以成為一家專門開發社交媒體視頻內容的機構。
2. 增加流失率
另一個挑戰是客戶流失率增加。 隨著您的代理機構的發展,您可能會失去一些客戶。 發生這種情況的部分原因是競爭激烈,部分原因是您的團隊無法處理增加的工作量。
為了解決這個問題,您必須擁有適當的系統和強大的保留策略。 這包括提供優質服務以定期與您的客戶保持聯繫。
作為數字營銷機構的所有者,您必須一路創新。 當一扇門關閉時,只有當您準備好時,另一扇門才會打開!
3. 獲得頂尖人才
隨著您的代理機構的發展,您將需要雇用更多的員工。 普通人才的數量遠遠多於頂尖人才。 隨著營銷行業的人才爭奪戰,找到最佳人選並不總是那麼容易。
因此,這裡的挑戰是為您的機構尋找並吸引頂尖人才。 但要吸引頂尖人才,您必須提供有競爭力的薪酬和福利以及有吸引力的工作環境。 有時,這需要低利潤率。
僱用新人才並僅在需要解決這一挑戰時才使用自由數字營銷專業人員等其他資源的服務是個好主意。
4. 精打細算
當你擁有最好的技術棧、高效的裝配線和頂尖人才時,你需要一個好的預算。 這是機構所有者面臨的最後挑戰。
許多機構的預算都很緊張,他們花的每一分錢都必須節儉。 這會給代理機構帶來很大壓力,使其難以有效擴展。
這裡的關鍵是平衡投資於正確的事情和節儉開支。 專注於高投資回報率的活動,這些活動將幫助您在不破產的情況下擴大規模。
擴展數字營銷機構並非易事。 但如果你專注於正確的事情,就有可能克服挑戰並有效地擴大規模。
優化您的工作流程
優化您的工作流程是擴展您的數字營銷機構的最佳方式之一。 這包括從任務管理到溝通和協作的一切。
以下是您的操作方法:
1. 清楚地陳述你的預期結果
要擴展您的數字營銷機構,您必須清楚您的預期結果。 你的目標是什麼? 成功對你來說是什麼樣的?
將這些事情傳達給你的團隊,這樣每個人都朝著同一個目標努力。 這很重要,因為它可以幫助您保持專注並避免範圍蔓延。
為了設定目標,請確保使用 SMART 框架。 這將幫助您設定具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的目標。
2.有效管理你的任務
在任務管理方面,您必須確保團隊中的每個人都在同一頁面上。 這意味著分配任務和截止日期、跟踪進度並定期與您的團隊溝通。
有幾種任務管理工具可以幫助您有效地做到這一點。 Asana、Trello 和 ClickUp 都是不錯的選擇。
這不僅與您使用的軟件或工具有關,還與您的使用方式有關。 請務必以適合您團隊的方式設置您的任務管理系統。
3. 重新確認並簡化流程
隨著團隊的壯大和客戶的增多,重新確認和簡化流程非常重要。 這包括從入職流程到通信協議的所有內容。
目標是使事情盡可能簡單和流線型。 這樣,您團隊中的每個人都知道他們需要做什麼以及需要如何做。
為了有效地做到這一點,您需要記錄您的流程。 這將幫助您盡可能地簡化和精簡它們。 擴大數字營銷機構規模的最佳方法之一是定期培訓您的團隊。
準確跟踪時間
要擴展您的數字代理機構,您必須準確地跟踪您的時間。 這包括從項目管理到計費和發票的一切。
有許多時間跟踪工具可以幫助您有效地做到這一點。 例如,您可以使用 Clockify、Toggl、MyHours 等。
通過準確跟踪時間,代理機構可以確保它正確地向客戶收取所提供服務的費用。 時間跟踪還允許機構衡量其團隊的效率並進行必要的調整。
最後,準確的時間跟踪使開具發票和計費變得更加容易,從而為代理機構節省了大量時間和麻煩。 這可能是擴展數字營銷機構時最重要的事情。
重新評估您的買家角色
這可能是這份清單上最重要的事情。 隨著業務的增長,您需要重新評估您的買家角色。
您的買家角色是您理想客戶的虛構代表。 它包括諸如他們的人口統計數據、興趣、需求和痛點之類的東西。
隨著您的數字營銷業務的發展和變化,您的理想客戶也會發生變化。 這就是為什麼定期重新評估您的買家角色很重要。
這將有助於確保您的營銷工作針對的是正確的人。 否則,您從營銷活動中獲得的投資回報 (ROI) 會越來越少。
有很多方法可以有效地做到這一點。 例如,您可以使用調查、訪談和焦點小組。 優化您的工作流程、培訓您的團隊並重新評估您的買家角色,這樣您的營銷工作就到位了。
升級您的工具棧
你必須升級你的工具棧; 畢竟,您是一家需要擴展的數字營銷機構! 您使用的工具會直接影響您的工作效率。
有幾種很棒的數字營銷工具可以幫助您擴展業務。 例如,Hootsuite、BuzzSumo 和 CoSchedule 都是不錯的選擇。
為您選擇軟件時請考慮以下事項:
- 便於使用
- 功能性
- 客戶支持
- 定價和預算
目標是找到可以幫助您更有效地工作的工具。 例如,如果您想在 LinkedIn 上尋找新客戶,Dripify 可能會令人興奮。 底線是您需要定期升級您的工具堆棧。
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完善您的招聘流程
在擴大數字營銷機構規模時,有效的招聘流程至關重要。 這包括從確定合適的候選人到有效地讓他們入職的一切。
您可以使用工具來幫助您確定最佳候選人、跟踪他們的進度並評估他們的文化契合度。 但有效的招聘流程不僅僅是使用軟件。
以下是一些可以幫助您完善招聘流程的事情:
- 有明確的職位描述
- 安排與職位相關的面試
- 測試候選人的技能
- 幫助您的候選人了解您的品牌
- 使過程快速而高效
- 時刻關注行業動態
機構有效的招聘流程可確保最佳員工和最大投資回報率。 這將我們帶到了下一點。
戰略性外包
外包是擴大數字營銷機構規模的好方法。 它使您可以專注於自己的核心能力,同時將非必要的任務委派給其他人。
當然,你需要對此有戰略眼光。 並非所有任務都適合外包。 例如,您不想外包您的 SEO 策略。
相反,專注於社交媒體、內容創建和潛在客戶生成。 這些都是您可以從外部來源獲得幫助的領域。
大多數情況下,這種方法與缺乏人力來處理內部所有事情的小企業有關。 但它也可以被想要專注於高價值任務的機構使用。
有很多方法可以找到優質的自由職業者,例如使用 Upwork 和 Fiverr 等在線平台。 在僱用自由職業者之前花點時間對其進行審查。
關注客戶體驗
對於任何想要擴展的數字營銷機構,客戶體驗都應該是重中之重。 那是因為您的客戶是您的最終資產,他們將為您的業務拓展做出貢獻。
有很多方法可以改善客戶的體驗。
例如,您可以使用反饋來改進您的產品和服務。 或者您也可以關注團隊的溝通技巧。
通過讓您的客戶滿意,您更有可能看到重複業務和推薦。 這最終將導致您的數字營銷機構的發展。
專業提示:使用 CRM 來跟踪客戶互動,確保沒有漏掉任何東西。
請記住,即使客戶保留率增加 5% 也可能導致利潤增加 95%。
所以,如果您還沒有關注客戶體驗,現在是時候開始了。
提高價格
擴大數字營銷機構規模的最佳方法之一是逐漸提高價格。 但是您需要謹慎而有策略地採用這種方法。
隨著業務的增長,您可以為客戶提供更多價值。 隨著您添加更多服務和功能,您可以證明價格上漲是合理的。 但只有當你能證明它是合理的時候才去做!
當然,您不希望價格上漲太多或太快。 您還需要確保您的客戶對您提供的價值感到滿意。 否則,您將面臨失去客戶的風險。
建立有益的伙伴關係
另一種擴大數字營銷機構規模的方法是與其他企業建立合作夥伴關係。 這是我們最喜歡的策略!
與互補企業合作可幫助您覆蓋更廣泛的受眾並為您的客戶提供更多價值。 協作還可以讓您訪問新資源並進入新網絡。
例如,您可以與網頁設計機構合作或協作,為您的客戶提供完整的服務包。 或者,您可以與當地的印刷店合作,以獲得營銷材料的折扣。
與其他企業合作可以幫助您:
- 節省成本
- 覆蓋更廣泛的受眾
- 提供更全面的服務
- 提升您的品牌形象
通過與合適的企業合作,您可以更有效地擴展您的數字營銷機構。 話雖如此,明智地選擇您的合作夥伴很重要。 確保您與與您自己的企業互補且您可以信任的企業合作。
結論
擴展數字營銷機構可能是一項挑戰。 但是,遵循本指南中的提示和建議可以使該過程更加容易。 記住要清楚你的目標,簡化你的流程,並定期重新評估你的策略。
此外,始終跟踪你的時間,了解買家的角色,升級你的技術堆棧,並磨練招聘流程。 並確保戰略性地外包,創造令人愉快的客戶體驗,謹慎地提高價格,並建立夥伴關係和協作。
並且不要忘記試用 Dripify 免費試用版! 我們是一體化的外展自動化平台,可幫助您快速擴展數字營銷機構。 在我們的幫助下,您可以專注於您的核心業務,同時讓重複的 LinkedIn 營銷活動自動進行。