通過最受信任的人出售信任:現在,在您的 Kirana 商店購買保險
已發表: 2020-05-01印度的保險深度僅為3.69%
利用 Kirana 商店的強大信任因素和網絡是在最後一英里接觸客戶的好方法
小額保險的靈活性有可能減少貧困和不平等
新冠病毒席捲了整個世界,陷入了令人癱瘓的恐慌之中。 媒體充斥著旅遊諮詢,旅遊業受到了巨大打擊。 回到家裡,即使是普通感冒也要格外小心。 這種疾病的爆發迫使我們注意並評估我們如何保護自己免受生活中意外事件的影響。
風險在中低收入群體中尤為普遍,經濟、社會和政治因素扭曲了個人的風險管理能力。 印度人類發展調查的研究表明,佔印度人口 14% 以上的中下層階級生活在印度貧困線以上。 今天,大多數印度人在日常生活中都在走金融鋼絲,而且往往是遠離災難的一件壞事。
大量農村人口從事對他們的健康有害的勞動密集型、高風險活動。 根據英國安全委員會的報告,印度每年有 48,000 名工人死於與工作有關的事故。
面對無法預料的不幸事件; 保險是進步經濟的主要支柱,但由於與提供保險的方式相關的普遍謹慎態度,它仍然是最被忽視的部門之一。 對大多數人來說,特工挨家挨戶的典型分銷模式是一個巨大的轉變。
根據 2018-19 年經濟調查和印度品牌資產基金會的數據,印度的保險深度為 3.69%,是世界上最低的國家之一,也是增長速度最慢的國家之一。 雖然缺乏意識、高溢價和繁瑣的程序被認為是採用偏斜的主要原因,但市場滲透的高成本以及可用分銷渠道的利用不足一直阻礙著分銷,尤其是在內地。
為了增加保險的吸收率,有一個關鍵要求是認識到人口最完整的需求。 印度的多元化人口使其成為一個受地理、教育甚至宗教影響的極其獨特的市場。 根據人口的具體需求使保險計劃的部署民主化是實現包容性金融增長的唯一途徑。
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印度在收入模式、教育水平、職業等方面具有多樣性,是小額保險產品的巨大試驗場,同時專注於經濟上最脆弱的人群。
財務就是信任,而銷售金融服務就是建立信任。 因此,當前的系統迫切需要對其方法和產品進行變革性的改變。 在那種情況下,有什麼比通過當地大使更好的方式來建立對當地的信任呢?
在印度,附近的當地kirana商店是社區信任的象徵,並能滿足他們的需求。 零售商已經是社會生態系統的可靠合作夥伴,因此利用他在社區中的聯繫和專業知識,在他所在的地區帶來有效的變革和金融包容性。 由於沒有計算和推銷的動機,可以通過這些零售合作夥伴有效地提供包括保險在內的金融服務。
此外,通過這個在全國范圍內完善的框架,將 OTC 銀行業務引入細化的小袋中,將有助於在該國推廣和廣泛的銀行服務。 憑藉熟悉的、值得信賴的面孔擔任大使並以熟悉的語言進行交流,覆蓋和分散保險的艱鉅任務成為現實。
根據人口的具體需求使保險計劃的部署民主化是實現包容性金融增長的唯一途徑。 印度在收入模式、教育水平、職業等方面具有多樣性,是一個巨大的小額保險產品試驗場,專注於經濟最脆弱的社會階層。
這種形式的小額保險可以發揮綜合工具的作用,以減少貧困和不平等,特別是在公共社會保護措施不足且分佈不均的情況下。 除了負擔得起的價格外,通過每日、每兩週、每月或每季度分期支付保費的靈活性使他們能夠在合理的範圍內修改定價。
此外,通過最受信任的輔助金融服務的概念使採用更加無縫。 因此,即使在最後一英里,微型產品供應和更新的分銷方式也可以幫助擴展和接觸客戶。 這將促進人口從不太了解經濟向更精通財務的平穩過渡。
儘管仍處於初期階段,但銀行與新時代金融科技公司、小店主和商業通訊員合作以利用其當地地理知識並在廣泛分佈的環境中接觸的新興趨勢。 用技術武裝當地的保險十字軍將簡化這一過程,並使廣大群眾更容易接觸到它。
協作和顛覆性技術將成為創新和價值主張的溫床,而在印度正著眼於一個更具金融包容性的社會之際,這是迫切需要的。 如果利用得當,這些kirana商店可以作為中心,幫助印度超越保險,並最終涵蓋所有金融產品。







