Shopify Plus 忠誠度計劃的 5 個好處

忠誠度計畫是一種保留策略，可協助客戶重新光顧您的企業，同時透過獎勵、推薦和 VIP 計畫建立品牌忠誠度。 忠誠度計劃的唯一目的是將一次性客戶轉變為回頭客並建立忠實的追隨者。

Shopify Plus 品牌利用忠誠度計畫來提高重複購買率並提高客戶保留率。 品牌忠誠度計畫還可以提高平均訂單價值，使您在競爭對手中脫穎而出，並提高客戶參與度。

Shopify Plus 忠誠度計劃透過吸引過去、現在和未來的客戶來轉變客戶關係。 最近 忠誠度計畫是一個重新啟動不久前未在您這裡購物的休眠客戶的機會。 例如，顧客忠誠度統計數據顯示，當購物者使用品牌的忠誠度計畫時，平均訂單價值 (AOV) 逐年成長。 兌換 Smile.io 獎勵優惠券的購物者的 AOV 比使用非 Smile 優惠券的購物者高 16.5%。

Shopify Plus 忠誠度計劃設定指南

了解頂級 Shopify Plus 品牌如何創造顧客喜愛的忠誠度計畫。 向不同行業的頂級電子商務品牌學習。

Smile.io 的忠誠度和獎勵計劃見解Jonathan Roque

什麼是 Shopify Plus？

Shopify Plus 是專為大批量品牌設計的企業級電子商務平台。 透過 Shopify Plus，品牌（商家）可以為其客戶客製化電子商務體驗。 您在結帳時擁有更多的自訂選項、優先支援、與其他軟體整合的自動化工具以及實現真正全通路體驗的高級可擴展性。

如何擴展電子商務業務（2024 年指南）| 微笑大作戰

尋找有效的策略來擴展您的商業業務。 從優化營運到客戶忠誠度，了解如何推動永續成長。

Smile.io 的忠誠度和獎勵計劃見解Gabrielle Policella

Shopify Plus 從其他 Shopify 計劃中脫穎而出，因為它為那些希望將線上商店提升到企業級別的人提供了終極工具包。 它提供了處理大規模流量高峰、複雜整合和全球擴張所需的基礎設施。

啟動忠誠度計畫時面臨的挑戰

當與錯誤的合作夥伴或與不專門從事忠誠度計劃的技術合作夥伴和應用程式啟動忠誠度計劃時，可能會出現許多常見的挑戰。 其中包括與現有技術堆疊的整合複雜性、行動平台時的遷移問題、專案管理以及產生客戶參與度。 了解和評估這些挑戰對於成功實施忠誠度計劃至關重要。

策略規劃和尋找合適的技術合作夥伴可以解決 Shopify Plus 上複雜電子商務品牌面臨的這些挑戰。

Dr. Sam 從其他供應商遷移到 Smile.io 時採用了這種方法。 在使用另一家忠誠度計劃提供者多年後，Dr. Sam's 對其忠誠度計劃的表現並不滿意。 由於對其當前計劃的參與率和價格感到失望，該團隊轉向了 Smile.io。

利用 Shopify Plus 功能（例如結帳時嵌入內容和擴充功能）可以幫助您克服這些常見挑戰。 您可以透過內嵌的店面組件（例如產品頁面上的積分、專用忠誠度登陸頁面和結帳時兌換）將您的忠誠度計劃放在首位。

透過以下方式在您的網站上嵌入忠誠度計劃內容：

• 產品頁面上的積分。
• 帳戶頁面上的積分。
• 結帳時兌換。
• SEO 友善的專用忠誠度登陸頁面。

透過嵌入的忠誠度內容提高轉換率

透過電子商務網站上的產品頁面、帳戶頁面、忠誠度登陸頁面等嵌入忠誠度內容來提高轉換率。

Smile.io 的忠誠度和獎勵計劃見解Gabrielle Policella

Shopify Plus 忠誠度計劃的 5 個好處

1. 提高客戶保留率

據估計，電子商務商店 41% 的收入是由其 8% 的客戶創造的，而前 5% 的客戶創造了 35% 的收入。

Shopify Plus 上的忠誠度計畫是創建品牌社群的強大工具，可推動重複購買並培養客戶關係。 透過向回頭客提供有意義的獎勵、折扣和專屬福利，您的獎勵計劃可以激勵客戶持續參與並培養客戶的欣賞感和歸屬感。

Shopify Plus 商家可以透過符合客戶實際需求的忠誠度計畫來加深客戶忠誠度並推動收入持續成長。 Shopify Plus 的最佳功能之一是深度分析，它可以幫助企業為公司和整體忠誠度策略做出數據驅動的決策。

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2. 平均訂單價值（AOV）增加

在查看電子商務商店的健康狀況時，平均訂單價值是一個有價值的見解。 AOV 越高，您的利潤就越高。 我們對電子商務的忠誠度數據表明，2023 年大多數電子商務行業的 AOV 同比增長。

透過利用互惠和價值最大化等心理原則，獎勵客戶可以顯著刺激每筆交易的更高支出。 當顧客獲得獎勵時，無論是折扣、忠誠積分還是獨家福利的形式，他們都會感到受到重視並被迫花更多的錢。

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此外，解鎖更多獎勵的前景會鼓勵客戶最大限度地進行購買，以達到賺取獎金或晉級 VIP 計劃更高級別的門檻。 這就是策略性地規劃您的獎勵和忠誠度以符合客戶偏好的回報所在。 根據客戶的需求啟動計劃可以有效刺激每筆交易的更高支出，同時提高客戶滿意度和忠誠度。

3.更好的客戶洞察

Shopify Plus 忠誠度計劃的一個主要好處是它提供了大量的第一方數據。 第一方資料是直接從您的客戶或網站訪客收集的資訊。 它可以在您的網站上、透過您的應用程式或透過電子郵件、忠誠度計劃和簡訊/簡訊等管道收集。

從忠誠度計劃互動中收集的數據是了解客戶偏好和行為的寶貴見解的金礦。 客戶的購買頻率、AOV 和其他數據點都可以看到。

忠誠度計畫需要關注的關鍵保留指標是重複購買率、顧客流失率和重複購買機率。 Shopify Plus 商家可以存取這些報告來決定在哪裡指導他們的業務。

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透過存取超過 25 種專業報告來提升您的忠誠度策略。

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透過分析哪些獎勵和激勵措施最能提高參與度和轉換率，企業可以更深入地了解什麼能與客戶產生共鳴。 此外，追蹤忠誠度計畫中的客戶互動，例如兌換模式、購買頻率以及獨家優惠的參與度，使企業能夠細分其客戶群並相應地個性化行銷工作。

Minifig Co. 如何利用嵌入忠誠度來推廣銷售

了解樂高玩具品牌 The Minifig Co. 如何透過無縫嵌入的忠誠度計畫提高 AOV、購買頻率和兌換率。

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4. 提高客戶參與度

為您的客戶建立個人化的忠誠度計劃對於提高客戶參與度和培養品牌忠誠度至關重要。 企業透過根據個人喜好、購買歷史和行為量身定制獎勵和體驗來展示對客戶的深入了解。 這種個人風格增強了整體購物體驗，並加強了顧客與品牌之間的情感連結。

Minifig Co. 是一個樂高迷你人偶玩具品牌，由於針對其計劃會員的個人化忠誠度活動，其獎勵兌換率同比增長了 52%。

Minifig Co. 能夠在其產品和客戶帳戶頁面中嵌入忠誠度計畫內容。 這有助於用戶在購物時查看積分餘額，從而使活躍的忠誠度計劃參與者在 Minifig 上的每筆訂單花費平均增加 57%。

5.競爭優勢

執行良好的忠誠度計劃可以成為 Shopify Plus 商店的強大優勢，使其與競爭對手區分開來。 透過提供無縫且有益的購物體驗，您的電子商務品牌可以吸引並留住尋求產品或服務以外的價值的客戶。 根據個人喜好量身定制的個人化獎勵和體驗可以創造獨特感並加深客戶參與度，從而培養長期忠誠度。

透過利用 Shopify Plus 的靈活性和可擴展性，您可以創新和調整您的忠誠度和獎勵計劃，以滿足不斷變化的客戶需求和市場趨勢，展示競爭對手可能缺乏的敏捷性和回應能力。 如果您能找到透過獎勵積分、遊戲化以及使用獎勵作為基於事件的行銷工具來擴展忠誠度計劃的方法，情況尤其如此。

如何舉辦成功的獎勵積分活動

推動獎勵和忠誠度計劃參與。 以下是有關如何為您的獎勵計劃成功舉辦獎勵積分活動的操作指南。

Smile.io 的忠誠度和獎勵計劃見解Jonathan Roque

選擇忠誠度計畫時要考慮的因素

與 Shopify Plus 集成

選擇與 Shopify Plus 無縫整合的忠誠度計劃的重要性在於其能夠優化客戶參與度、簡化計劃管理並推動可持續的投資回報率。

與 Shopify Plus 良好整合的忠誠度計劃可確保數據在忠誠度計劃和電子商務分析後端之間無縫流動。 這可以即時追蹤客戶互動、購買、購買頻率和獎勵兌換。 這種整合使企業能夠根據最新的客戶資訊提供個人化的體驗和獎勵。

無縫整合使專案管理變得更加容易，客製化的行業和專案報告可幫助您做出策略決策和分析數據見解。

在選擇與 Shopify Plus 整合的忠誠度計劃時，最重要的考慮因素是您的忠誠度計劃是否可以隨著您的業務成長而發展和擴展。 透過利用 Shopify Plus 的原生特性和功能，整合的忠誠度計劃可以快速擴展和適應，以確保良好的投資回報率。 這是一個完美的契合，也是 Smile.io 與 Shopify Plus 品牌發揮作用的地方。 Smile.io 與 Shopify Plus 及其本機功能可向前相容。

客製化能力

客製化的品牌忠誠度計畫對於忠誠度計畫的成功至關重要。 您應該客製化您的忠誠度計劃，以符合您獨特的品牌價值、美學和訊息傳遞，確保所有客戶接觸點的一致性。

創建客製化忠誠度計畫使企業能夠客製化獎勵、激勵和體驗，以符合客戶群的特定偏好和行為。 這種個人化方法增強了忠誠度計畫的相關性和感知價值，並提高了客戶滿意度和參與度。

年度十大顧客忠誠度計劃 (2023)

我們編制了 2023 年十大顧客忠誠度計畫清單。

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澳洲珠寶品牌 Francesca 旨在為顧客提供最優惠的價格。 其忠誠度計劃 Franc Rewards 允許客戶兌換 15 至 200 美元的折扣。 該品牌的忠誠度計劃名稱、貨幣名稱和品牌使其在競爭對手中脫穎而出。

可擴展性

實施忠誠度計畫時，必須考慮隨著業務的發展是否可以利用其他功能。 無論是附加報告、全通路相容性，還是有助於吸引客戶並提高投資報酬率的功能。

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透過專為成長型企業打造的易於使用的忠誠度計劃，提高保留率並提高客戶參與度！

微笑.io | 針對成長型企業的忠誠度計劃

擁有可提供可擴展性的忠誠度計劃至關重要，這樣當您遇到困難並發現您的忠誠度計劃合作夥伴無法提供您需要或想要的服務時，您就不會從零開始。 透過確保可擴展性，企業可以確保其忠誠度計畫面向未來並支持持續成長，同時保持較高的客戶滿意度和參與度。

要點：

忠誠度計劃是一種保留策略，可以推動重複購買，並提供額外的有價值的接觸點，可以培養品牌忠誠度。 提供忠誠度計畫的 Shopify Plus 品牌已經建立了強大的社區，圍繞著單一產品、服務或品牌使命培養忠誠度。 Shopify Plus 忠誠度計畫透過吸引過去、現在和未來的客戶並邀請他們不僅僅是客戶，而是社群的成員，從而改變客戶關係。