電子商務的未來：Shopify 業務的趨勢和預測
已發表: 2023-03-23超過 450 萬活躍的 Shopify 企業在線銷售從寵物食品到健身服裝和咖啡豆的各種商品。
我們有 COVID-19 大流行要感謝電子商務銷售額的飆升，因為消費者採用了社會疏遠的心態。
但隨著大流行病的緩解和消費者湧回實體店購物，電子商務和數百萬 Shopify 企業的未來會怎樣？
2019年，網購僅佔總銷售額的17.8%。 專家預測，到2025年全球電子商務市場將達到總銷售額的23%。
這在短短五年內增長了 5.2 個百分點，凸顯了電子商務在整個零售領域的持續增長和重要性。
但隨著增長而來的是更多的挑戰。 那麼未來會怎樣呢？ Shopify 企業如何在如此擁擠的市場中脫穎而出？
在此博客中，我們將深入探討電子商務行業的主要趨勢和預測，以及如何推動您的 Shopify 業務取得長期成功。
你準備好了解更多了嗎？
讓我們開始吧。
人工智能 (AI) 成為焦點
隨著 Shopify 業務的不斷發展，他們必須尋找簡化運營並獲得競爭優勢的方法。
一種方法是通過人工智能和機器學習技術。 這些技術可以幫助企業自動執行任務、分析數據並做出更好的決策。
隨著在家工作越來越受歡迎，越來越多的電子商務公司將遠程運營，並且需要利用技術來管理庫存、運輸等。
以下是人工智能接管的幾種方式：
聊天機器人
這些計算機程序旨在模擬與人類用戶的對話，通常是通過您主頁上的消息傳遞界面。 他們可以幫助提供客戶服務、回答問題，甚至幫助客戶進行購買。
Shopify 企業可以使用聊天機器人來改善他們的客戶服務體驗，並在無需人工干預的情況下提供全天候支持。
隨著自然語言處理技術的進步，我們可以預期聊天機器人會變得更加複雜。 這意味著他們將能夠處理更複雜的查詢。
Kiehl's 使用這項技術通過測驗和回答問題提供更好的客戶服務——推動更多銷售並提高對其護膚品牌的忠誠度。
（圖片來源）
預測分析
根據 SAS 的說法，預測分析使用統計算法和機器學習技術來根據歷史數據確定未來結果的可能性。
通過利用預測分析，Shopify 企業可以獲得有關客戶行為和偏好的寶貴見解。 結果？ 他們能夠做出更明智的決策並優化他們的運營。
預測分析的一種用途是動態定價，它根據供需、競爭對手定價和客戶行為等因素改變價格。
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使用預測分析來改進您的定價策略並通過分析客戶數據和市場趨勢來增加收入。 這意味著一天結束時您口袋裡的錢會更多。
但這還不是全部。
Shopify 企業還可以通過分析歷史銷售數據和預測未來需求，將預測分析用於庫存管理。 永遠告別不必要的庫存過剩。
線索評分
電子商務企業面臨的主要挑戰之一是消費者行為的不可預測性。
然而，這個問題是完全可以解決的，尤其是在像 HubSpot 領先評分這樣的工具的幫助下。 為什麼？
潛在客戶評分是一種久經考驗的方法，可幫助企業確定客戶何時可能進行購買。
那麼，為什麼要將時間和資源投入到不太可能轉化的客戶身上呢？ 分數越高，推動他們超過購買門檻的機會就越大。
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人工智能可幫助您確定表明客戶接近該閾值的綠色標誌。 這是增加轉化率和提高利潤的有效方式。
工作流程自動化
隨著電子商務領域的所有競爭，Shopify 企業需要領先一步，專注於客戶保留和體驗。
通過專注於個性化、關鍵字定位以及高質量的文案和內容，讓您的網站從網上商店的海洋中脫穎而出。
人工智能工作流程自動化和機器學習是節省時間和提高營銷效率的絕佳工具。
例如，製作產品描述通常感覺像是一種微妙的平衡行為。
一方面，描述應該提供信息，讓客戶清楚地了解產品。 另一方面，它們還必須具有足夠的吸引力來激發訪問者的購買慾望——就像 Wayfair 上的這個一樣。
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這適用於您的所有產品，需要大量資源才能在整個產品線中創建引人入勝的描述。
AI 自動化工具可以幫助您在幾秒鐘內製作數百個產品描述。 談論節省時間。 每一分錢都物有所值，因為現在您可以將時間和精力集中在其他增長計劃上。
網絡安全是重中之重
隨著電子商務的發展，企業面臨著越來越大的挑戰：保護他們的在線商店免受網絡攻擊。
Shopify 企業必須優先考慮 Web 應用程序和 API 保護，以保護客戶的敏感數據並防止未經授權的訪問。
通過投資於這些措施，他們可以確保其網站的安全。 對於電子商務的未來，信任至關重要，防範網絡威脅對於建立客戶信心和建立強大的在線形象至關重要。
查看您的電子商務商店需要防範的一些最常見的安全威脅：
（圖片來源）
網絡攻擊可能造成嚴重的財務和聲譽損失。 不要讓這種事發生在你身上。 保持積極主動並在為時已晚之前投資於適當的網絡安全保護。
聯盟營銷仍然相關
聯盟營銷涉及與其他企業或有影響力的人合作來推廣產品，並通過他們的努力獲得銷售佣金。
這種方法對於希望擴大影響範圍和獲取新客戶的 Shopify 企業特別有效。
隨著電子商務市場的發展和競爭的加劇，我們預計聯屬網絡營銷仍將是希望脫穎而出並推動銷售的 Shopify 企業的重要戰略。
讓網站願意在博客文章和文章中提及它們對任何企業來說都是一件好事。 不過，值得注意的是，對聯屬網絡營銷進行有意的投資有時會非常有益。
例如，美食博客 Ambitious Kitchen 添加了指向不同品牌的附屬鏈接，以賺錢並推動每個品牌的銷售。 這對雙方來說都是雙贏的。
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成功率令人瞠目結舌，美國 16% 的電子商務銷售額來自聯盟營銷。
聯盟營銷將繼續存在。 更不用說，一些最大的玩家鎖定了 5%-30% 的互聯網收入來自聯盟營銷。
更加重視可持續性
消費者的環保意識越來越強，對可持續產品和實踐的需求也越來越大。
表現出對可持續發展承諾的 Shopify 企業可能會增加銷售額和客戶忠誠度。 Rothy's 通過這種方法取得了巨大的成功。
通過仔細考慮每個客戶訂單的細節，Rothy's 旨在創造更可持續和更環保的體驗。
例如，為了減少運輸和包裝過程中的浪費，Rothy 的團隊採用了一種獨特的方法。 他們沒有使用盒子中的盒子，而是讓鞋盒作為運輸和退貨的方式。
這些盒子使用 85% 的消費後回收材料，並且是素食主義者和可生物降解的。 Rothy's 繼續尋找改進其包裝的方法，旨在減少使用額外的紙卡並增加其包裝盒的多功能性。
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Rothy 的可持續發展方法以重新構想其產品和包裝的各個方面為中心，以盡量減少浪費。 與 Rothy's 擁有相同價值觀和使命的客戶將尋求從該品牌而不是其競爭對手購買商品。
忠誠度計劃獲得成功
由於消費者有如此多的選擇，您必須設法激勵重複購買並建立客戶忠誠度。
為什麼？ 忠誠的客戶很難被打敗。 他們在您的品牌上花費更多，並且更有可能在屋頂上大聲疾呼他們對您的產品的喜愛程度。
所以只有獎勵這種行為才有意義。 正確的？
通過為購買和其他行為提供獎勵，您可以鼓勵客戶不斷回頭，並幫助推動您的 Shopify 業務的長期增長。
隨著企業尋求差異化並與客戶群建立牢固的關係，這種趨勢將繼續下去。
如果您需要靈感，請查看 Ulta Beauty 如何設置其忠誠度計劃。 它是業內最好的產品之一，因此它是您努力的一個很好的模型。
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由於忠誠的客戶有助於收入增長，為他們提供獨家優惠是表達感激和建立強大客戶群的一種方式。
將忠誠度計劃添加到您的在線商店可以通過新產品發布帶來持續的收入，並有助於您品牌的整體成功。
訂閱模式的持續增長
基於訂閱的業務越來越受歡迎，Shopify 業務將繼續採用這種模式來產生經常性收入。
獲得新的銷售感覺就像在聖誕節早晨醒來。 但是，獲得一個在今年餘下時間購買訂閱的客戶感覺就像你中了彩票一樣。
把它想像成更聰明地工作，而不是更努力地工作，以保持每月穩定的銷售流。 而且您不必成為最大的 Shopify 商店即可。
Mother Tongue Coffee 是一家位於灣區的小型咖啡烘焙商，提供咖啡豆訂閱服務，取得了巨大的成功。
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如果您還沒有涉足訂閱模式，那麼今年是時候試一試了。 我們保證您會喜歡每月的經常性收入。
移動商務的增長
移動商務發展迅速，到 2025 年將佔零售額的 10.4%。
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消費者繼續將智能手機作為他們處理從短信到社交媒體和在線購物的一切事物的黃金來源。 為什麼？ 既快速又容易。
作為 Shopify 企業主，確保您的網站針對移動設備進行優化比以往任何時候都更加重要。
選擇正確的主題對於確保您的客戶可以在他們的移動設備上輕鬆瀏覽您的商店非常重要。 雖然 Shopify 確實提供了一系列免費主題，但如果您希望優化網站以促進銷售，請考慮投資付費主題。
值得慶幸的是，Shopify 的移動響應主題展示了您的網站在移動設備上的外觀，因此您可以做出符合商店願景和目標的決策。
使用預覽功能可幫助您為 Shopify 業務選擇最佳主題，並確保跨所有設備的無縫客戶體驗。
掌握新興趨勢以發展您的 Shopify 業務
儘管有新聞頭條，但電子商務的未來看起來一片光明。 有了正確的策略，Shopify 企業可以在這個快速發展的環境中蓬勃發展。
從 AI 驅動的聊天機器人到預測分析，您可以利用許多激動人心的趨勢和技術來推動增長和成功。 忠誠度計劃、聯盟營銷和移動優化也是不容忽視的基本要素。
隨著我們進一步進入數字時代，保持領先地位並適應不斷變化的消費者行為和偏好至關重要。
通過緊跟新興趨勢並隨時了解接下來會發生什麼，Shopify 企業可以為長期成功和可持續發展做好準備。
你還在等什麼？ 是時候將這些新興趨勢中的一些應用到您的電子商務戰略中，並將您的 Shopify 業務提升到一個新的水平。 銷售愉快！