交付初創公司是否應該暫停運營以支持冠狀病毒鎖定？
已發表: 2020-03-18食品和雜貨配送公司已開始非接觸式配送
送貨合作夥伴正在使用口罩和消毒劑，但不確定其影響
如果宣布封鎖，演出工人不確定他們的行動計劃
消費者事務部現已指示電子商務公司保持所有最後一英里交付過程的適當衛生，以控制冠狀病毒病例的傳播。 該部表示：“要求所有電子商務平台確保最後一英里的送貨人員、廚房、停車場和送貨車輛保持適當的衛生和衛生。”
就其本身而言，Zomato、Swiggy、Grofers、BigBasket 等食品和雜貨配送公司一直在向客戶、餐館和配送合作夥伴等提供與配送相關的說明。 然而，其中有多少真正起作用仍然值得懷疑。
例如，食品配送公司已經開始非接觸式配送，食品在門口送達，而不是顧客直接從合作夥伴那裡取包裹。 然而，其中有多少正在實施尚不清楚——Inc42採訪的交付合作夥伴表示，他們尚未進行此類交付，而 Swiggy 和 Zomato 尚未啟用一個簡單的選項來使用非接觸式交付。 一些送貨合作夥伴還認為，送貨上門是沒有意義的，因為食物需要得到尊重。
在進一步討論中，送貨合作夥伴告訴我們，他們被建議使用口罩和消毒劑，他們正在這樣做，但不確定影響。 同時，有人說這只是幾天的事情，冠狀病毒大流行將在夏季結束。 這個理論現在已經被世界衛生組織完全拋棄，它說冠狀病毒也可以在炎熱和潮濕的溫度下生存。
送貨合作夥伴似乎也相信由於食用非素食食品而傳播冠狀病毒等謠言。 我們幾週前報告的錯誤信息繼續通過快遞代理傳播。
廚房工作人員和送貨衛生怎麼樣？
就這些公司採取的措施而言，外賣公司已建議其外賣夥伴在取餐前、送餐前和送餐後等進行手部消毒。但是，如果食物在廚房被污染了怎麼辦？ Zomato 和 Swiggy 無法控制廚房內的衛生習慣。
一位 Swiggy 客戶服務主管對我們說，它正在與餐廳聯繫，以獲取有關食品和包裝衛生預防措施的最新信息。 另一位送貨主管也告訴我們，警方正在這些餐廳巡邏，以檢查衛生措施。 此外，雜貨配送公司還指望實施衛生措施等，以確保順利運營。
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事實上，在一個典型的訂單中有這麼多可能的人類接觸點，送餐可能不是最安全的選擇。 一方面，儘管平台或餐廳採取了措施，但無法保證送貨代理在交付之前的訂單時沒有被感染。
其次，外賣員會與可能感染也可能未感染的餐廳工作人員接觸。 在餐廳內，被處理的包裝也可能受到污染。 由於已知冠狀病毒可以在表面上存活幾小時到幾天，因此說送餐是安全的並不完全正確。 每個城市都有數以千計的此類送貨代理，它們成為冠狀病毒傳播的明確載體。
那麼，如果未來在隔離或自我隔離措施方面看起來很嚴峻，食品公司還能繼續運營多久？ 與 Zomato 和 Swiggy 一樣，Dunzo 和 Urban Company 目前也在運營，騎手和服務專業人員照常完成任務。
交貨沒有放緩
Rapid Delivery 的首席執行官 Aaqyl Chagla 告訴Inc42 ，“隨著最近通過我們的網絡收到的更新，很多公司被關閉是一方面，這導致很多包裹無法送達。 基本商品和超本地交付肯定出現了上漲。 電子商務的產出也沒有放緩。”
他進一步補充說，由于冠狀病毒和控制病毒的新社會疏離措施，一些住宅區和社會不允許送貨員進入房屋。
其他送餐合作夥伴告訴我們，他們沒有計劃以防發生封鎖，如果需要，他們將返回遠離城市的家中。 然而，他們仍然不知道 Zomato 或 Swiggy 有任何應急計劃來支持他們以防收入損失。
雖然公司已經討論過設立資金和幫助受感染的司機/送貨合作夥伴，但沒有談論過那些因封鎖而失去生計的人。
由于冠狀病毒，印度國家飯店協會 (NRAI) 已要求其成員餐廳從 3 月 18 日起關閉所有堂食業務。 擁有超過 50 萬成員的 NRAI 證實，幾個特定城市的章節已就關閉諮詢達成共識。
但是，暫時關閉其業務的決定是自願的，而不是強制性的。 即便如此，據說直到 3 月 31 日，它仍會影響全國數千家餐館、酒吧、酒吧和咖啡館。