沉默批准和避免沉默的 6 個有用策略

如今，人力資源專家和其他參與人力資源管理的專業人士指出，員工在組織中擁有發言權是多麼重要——讓他們的想法被聽到、討論，甚至可能得到實施。 然而，有些跨行業的組織（及其領導者）將微觀管理作為其文化的一部分。 這種方法通常伴隨著所謂的“默許”。 在今天的文章中，我們將解釋這種主要是負面的現像是什麼以及避免它的一些最佳策略。 請繼續閱讀以了解更多信息。

什麼叫默許？

沉默贊同是指人們不表達對某些活動、想法和決定的不滿、意見或反對——即使他們可能不同意。 這種現象顯然缺乏反對或聲音。 這通常會導致錯誤地認為所有相關人員都同意所提議的行動方案。

在組織中，沉默批准通常發生在員工害怕失去工作的情況下。 他們認為表達不滿或異議可能會損害他們的聲譽或職業生涯。 除了擔心可能產生的負面後果外，默許最常見的原因如下：

• 害羞——一種難以開口說話的性格特徵，
• 缺乏信心——認為所表達的意見不相關，
• 害怕衝突——一個人不希望自己的觀點引起問題或冒犯同事或團隊領導，
• 需要融入團隊——員工希望被視為團隊的一部分，
• 組織文化——如果公司不鼓勵開放的溝通和多元化的觀點，員工可能會避免表達自己的意見。

默許的後果

沉默的批准會導致根據不准確或不完整的信息做出決策，有時會導致實施無效的戰略、想法、項目或活動。 缺乏開放的對話也會導致員工的不滿，讓他們覺得自己的意見沒有價值。 這使得他們脫離了工作，有時甚至完全離開了工作。

組織中沉默認可的其他可能的負面後果是缺乏創新、活動和觀點的多樣性（浪費潛力）或溝通技巧的發展。

如何避免默許？

這種現像在組織層面（影響整個組織）和個人層面（影響每個員工）都會產生負面影響。 因此，為了避免這種情況，有必要在兩個層面上實施適當的策略——努力創造一個安全的溝通空間。 下面介紹了在這方面產生最佳結果的做法：

1. 匿名反饋工具——實施匿名調查、表格或溝通平台可以幫助員工毫無恐懼地表達意見。
2. 人際溝通培訓——引入此類與溝通相關的培訓可以幫助員工（如有必要，還可以幫助經理）培養表達意見和傾聽他人意見的能力。
3. 定期舉行頭腦風暴會議——召開會議，員工可以就項目、政策或組織問題發表意見，以降低默許決策的風險。
4. 獎勵主動性——認可積極公開溝通的人，鼓勵其他人也採取類似的行動。
5. 多樣性——提供各種經驗、觀點和意見有助於產生不同的想法。
6. 賦權——賦予員工更多的責任、權力以及對其工作和決策的控制力，使他們更加忠誠，從而不太可能給予沉默的認可。

使用 Firmbee，您可以將單獨的任務分配給特定的人員，然後他們可以通過提供狀態、優先級或截止日期（如果您沒有一起設置）來管理這些任務。 通過這種方式，團隊可以獲得更大的靈活性，同時仍然可以選擇通過易於閱讀的看板和時間表功能來跟踪進度，時間表功能顯示人們在特定任務上花費了多少時間。

概括

通過培育開放、信任和尊重的溝通文化（例如，使用上面列出的策略），組織可以有效地抵制默許，並創造一個更健康、更具創新性和賦權的工作環境。

然而，真正重要的是以身作則——通過你的行為指導他人。 避免默許需要三個重要要素：深思熟慮的方法（行動策略）、時間（幾週內不會發生變化）以及員工和管理層的承諾。

如果您喜歡我們的內容，請在 Facebook、Twitter、LinkedIn、Instagram、YouTube、Pinterest、TikTok 上加入我們的忙碌蜜蜂社區。

作者：妮可·曼金

人力資源經理具有出色的能力為員工營造積極的氛圍並創造有價值的環境。 她喜歡看到人才的潛力並動員他們發展。

查看所有帖子