你應該避免像瘟疫一樣的六種有毒的工作場所關係
已發表: 2017-09-03大多數人都經歷過一段變得有毒的關係。 如果你有，你就會知道它們會消耗你的精力、生產力和幸福感。
在喬治城大學的一項新研究中，98% 的人報告說在工作中經歷過有毒行為。 研究發現，有害關係以九種顯著方式對員工及其組織產生負面影響：
- 80% 的人因擔心這些事件而失去工作時間。
- 78% 的人表示他們對組織的承諾下降了。
- 66% 的人表示他們的表現有所下降。
- 63% 的人失去了避開犯罪者的工作時間。
- 47% 有意減少花在工作上的時間。
- 38% 故意降低工作質量。
- 25% 的人承認將他們的挫敗感發洩到客戶身上。
- 12% 的人說他們因此而離職。
- 48% 有意減少工作量。
雖然有毒關係的人員流動代價高昂，但真正的成本是陷入這些關係的人所經歷的生產力損失和情緒困擾。
我們可能無法控制其他人的毒性，但我們可以控制我們對他們的反應，這有能力改變一段關係的進程。 在中和有毒的關係之前，您必須首先深入了解是什麼使它有毒。 當一個人的需求不再得到滿足或某人或某事干擾了維持健康和富有成效的關係的能力時，就會出現有毒的關係。
認識和理解毒性使您能夠制定有效的策略來阻止未來的毒性相互作用。 以下是最常見的有害關係類型和幫助您克服它們的策略。
被動攻擊的關係。
這種類型在工作場所有多種形式，從對你冷淡的經理到抄送你老闆的電子郵件的同事。 最常見的被動攻擊形式之一是大幅減少努力。 被動進取型的人很難接受反饋，這可能導致他們提前下班或不努力工作。 被動攻擊在工作場所是致命的，需要將意見和感受擺在桌面上才能繼續進步。
當您發現有人對您表現出消極的攻擊性時，您需要自己承擔起溝通問題。 被動攻擊型通常會以他們的方式行事，因為他們試圖避免手頭的問題。 如果你不能讓自己開闢一條溝通渠道，你可能會發現自己加入了心理遊戲。 請記住，被動攻擊型傾向於敏感並避免衝突，因此當您提出某些問題時，請確保盡可能建設性和和諧地這樣做。
缺乏寬恕和信任的關係。
你在工作中犯錯誤是不可避免的。 有些人如此專注於別人的錯誤，似乎他們相信自己不會犯錯誤。 你會發現這些人懷恨在心，總是害怕別人會傷害他們，甚至可能開始把你從重要的項目中擠出來。 如果你不小心，這可能會通過消除重要的成長機會來扼殺向上的職業運動。
這種關係令人沮喪的是，一個錯誤會失去數百個“信任點”，但需要數百個完美的動作才能恢復一個信任點。 為了重新贏得他們的信任，您必須格外關注細節，並且不要因為他們會不斷尋找錯誤而感到疲倦。 當你把自己從你所處的主觀洞中挖掘出來時，你必須使用每一盎司的耐心。記住，羅馬不是一天建成的。
片面的關係。
關係應該是互惠互利的。 他們有自然的給予和接受。 在工作場所，這適用於與向你匯報的人（他們應該為你做事，你應該教他們）以及與你匯報的人的關係（你應該向他們學習，但也應該做出貢獻） . 當一個人開始付出不成比例的金額，或者一個人只想拿走時，這些關係就會變得有害。 可能是一位經理必須指導員工完成每一個令人痛苦的細節，也可能是一位發現自己在做所有工作的同事。
如果可能的話，最好的辦法就是停止給予。 不幸的是，這並不總是可能的。 如果不是，您需要與對方進行坦率的對話，以重新調整關係。
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理想主義的關係。
理想主義的關係是那些我們開始把人們看得太高的關係。 當您認為您的同事在水上行走時，這種關係就會變得有害，因為您沒有建立健康工作關係所需的界限。 例如，您可能會忽略一個需要注意的錯誤，或者因為您認為您的同事是對的，所以您所做的工作違反了您的道德準則。
這種界限的喪失對你來說是非常有害的，你有能力讓關係變得直截了當。 無論您與某人有多親密，或者您認為她的工作多麼出色，您都需要保持客觀。 如果你是人們理想化的那個人，你需要大聲說出來，堅持他們對待你的方式與對待其他人的方式一樣。
具有懲罰性的關係。
懲罰性關係是一個人懲罰另一個人的行為與他們的期望不直接一致的關係。 懲罰型的主要問題是他們的本能是懲罰，沒有足夠的溝通、反饋和理解。 這種輕視的做法會造成衝突和不良情緒。
為了在懲罰型中生存，你必須明智地選擇你的戰鬥。 如果你直接投入到每一次沖突中，你的聲音就不會被聽到。 他們只會給你貼上過於敏感的標籤。
建立在謊言之上的關係。
這些類型的人太著迷於看起來很好，以至於他們忘記了什麼是事實，什麼是虛構的。 然後謊言堆積起來，直到它們成為關係的基礎。 不會給你直接答案的人不值得你信任。 畢竟，如果他們願意對你撒謊，你怎麼能真正依賴他們呢？
當您從任何關係中刪除信任時，您根本就沒有關係。 在謊言上建立關係就像在一堆沙子上蓋房子一樣。 你能做的最好的事情就是計算你的損失並繼續前進。
如何保護自己免受有毒人的傷害
有毒的人會讓你發瘋，因為他們的行為非常不合理。 別搞錯了——他們的行為確實違背了理性，那麼你為什麼要讓自己在情感上回應他們並被捲入其中呢？
管理情緒並在壓力下保持冷靜的能力與您的表現直接相關。 TalentSmart 對超過 100 萬人進行了研究，我們發現 90% 的優秀員工善於在壓力下管理自己的情緒，以保持冷靜和控制。 他們最大的天賦之一是能夠識別有毒的人並將他們拒之門外。
一個人越是非理性和離譜，你就越容易擺脫他們的陷阱。 不要試圖在他們自己的遊戲中擊敗他們。 在情感上與他們保持距離，並像對待科學項目一樣對待與他們的互動（或者，如果你喜歡這個類比，你就是他們的縮影）。 你不需要對情緒混亂做出反應——只需要對事實做出反應。
保持情感距離需要意識。 如果您不知道何時發生，您無法阻止某人按下您的按鈕。 有時您會發現自己處於需要重新組合併選擇最佳前進方式的情況。 這很好，你不應該害怕為自己爭取一些時間來這樣做。
大多數人覺得好像因為他們與某人一起工作或生活，他們無法控制混亂。 這與事實相去甚遠。 一旦你確定了一個有毒的人，你就會開始發現他們的行為更容易預測和理解。 這將使您能夠理性地思考何時何地必須忍受它們以及何時何地不能忍受。 你可以建立界限，但你必須有意識和主動地這樣做。 如果你讓事情自然發生，你一定會發現自己經常捲入困難的對話中。 如果您設定界限並決定何時何地與難相處的人交往，您就可以控制大部分混亂。 唯一的訣竅是當人們試圖越過他們時，堅持你的槍並保持界限，他們會這樣做。
把它放在一起
工作場所中有許多不同類型的有毒關係。 當您發現自己捲入其中時，值得努力仔細評估事情並製定行動方案，以挽救您的理智並改善您的職業生涯。
請在下面的評論部分分享你的想法，因為我從你身上學到的東西和你從我身上學到的東西一樣多。
關於作者
Travis Bradberry 博士是排名第一的暢銷書《情商 2.0》的獲獎合著者，也是全球領先的情商測試和培訓提供商 TalentSmart 的聯合創始人，為超過 75% 的財富 500 強公司提供服務。 他的暢銷書已被翻譯成 25 種語言，可在 150 多個國家/地區使用。 Bradberry 博士曾為《新聞周刊》、《商業周刊》、《財富》、《福布斯》、《Fast Company, Inc.》、《今日美國》、《華爾街日報》、《華盛頓郵報》和《哈佛商業評論》撰稿或被其報導。