設計 101：小型企業的社交媒體品牌

社交媒體對每家企業來說都是必不可少的，無論其規模大小。 但尤其是小型企業可以從其以相對較低的成本提高品牌知名度和參與度的能力中受益。 這就是為什麼他們掌握社交媒體品牌很重要。

在我們特別討論品牌和社交媒體品牌之前，讓我們看一下這個營銷強國的一些統計數據。

• 據估計，到 2020 年，全球社交媒體用戶將超過 38 億。
• 超過 80% 的消費者表示，他們更有可能考慮他們喜歡和關注的品牌的產品和服務。
• 幾乎 90% 的營銷人員發現社交媒體提高了品牌曝光率，75% 的營銷人員表示它還增加了流量。
• 在實施使用社交媒體營銷至少 2 年的營銷人員中，超過 50% 的人表示，它提高了銷售量。
• 77.6% 的小企業使用社交媒體進行促銷。

總體而言，Facebook 和 Instagram 似乎是小企業最受歡迎的平台。 但是根據您的利基市場以及您的觀眾喜歡在哪裡閒逛，您可能也更喜歡解決其他一些問題。 無論您的社交媒體堆棧最終是什麼，社交媒體品牌都是提高品牌知名度、推動銷售、流量等的關鍵。 因此，讓我們看一下要牢記的最佳實踐、技巧和策略。

什麼是品牌？

在我們深入了解社交媒體品牌的細節之前，讓我們退後一步，將品牌作為一個整體來看待。 當您聽到這個詞時，首先想到的可能是您的徽標以及您如何使用它。 但還有更多。 您的品牌是指向您的客戶和潛在客戶講述您的故事的所有部分和流程。

它會導致他們以特定的方式感知你，以及你必須提供的東西。 無論您是為個人或企業（任何規模）打造品牌，這條規則仍然適用。 通過品牌塑造，您有能力創造人們對您的品牌的看法。

社交媒體品牌的策略和最佳實踐

現在讓我們開始研究通過社交媒體建立和強化品牌的不同方式。

選擇合適的網絡

為了建立和利用社交媒體品牌，重要的是選擇合適的平台來開店。 即使擁有出色的品牌和引人入勝的內容，如果您不在您的受眾所在的平台上，您也不會獲得太多的投資回報。 同時，如果您實際上無法在多個平台上發帖，您也不希望自己過於分散。 作為最佳實踐，請嘗試以下方法：

• 在不同平台上設置個人資料，並上傳您的個人資料圖片、簡歷和封面圖片（如果適用）。 這樣，您就可以在不同的平台上保護您想要的用戶名，並準備好帳戶以供您使用。
• 專注於您的受眾和競爭對手最活躍的幾個平台，並在那裡積極發布。 在其他平台上，您可以在您的簡歷/描述中包含一行，以提及您活躍在哪些平台上。
• 當您有足夠的帶寬時，請嘗試在您通常不活躍的平台上發帖，看看您是否可以與新的受眾和潛在客戶建立聯繫。
• 如果您是 B2B，那麼 LinkedIn 始終是接觸企業的好選擇。 Facebook 和 Instagram 可以在各個方面都非常有效，尤其是對於電子商務品牌而言。

隨著品牌的發展，您最終可能希望在某些平台上擁有多個帳戶。 例如，用於營銷的 Twitter 帳戶。 另一個用於客戶服務。 或者針對不同產品線的不同受眾。 甚至是心愛的品牌吉祥物的單獨帳戶。

在社交媒體上保持一致

設身處地為客戶著想。 如果您看到一個品牌在不同的社交媒體平台上以不同的方式展示自己，您會怎麼想？ 使困惑？ 缺乏信任？ 可能是這樣，因為每個人都喜歡一致性。 當您的社交媒體資料保持一致時，它將有助於為您的目標受眾建立更積極的印象。 為此，60% 的美國千禧一代喜歡並期望在與品牌打交道時保持一致，無論是在手機上、店內還是在線上。 以下是實現此目的的幾種方法：

• 選擇專業的個人資料圖片——您的徽標是一個不錯的選擇。 並跨平台使用它。 請務必根據每個平台的規格對其進行調整。
• 使用相同的圖像、顏色、形狀和元素以及字體。 儘管您的封面可以有相同設計的變體，但您希望在構成整體的部分中保持一致。
• 堅持使用相同類型的短語和語氣。 儘管您可能需要根據特定平台更改字幕長度和样式，但您仍然可以與您的品牌建立牢固的聯繫。

在這裡，重要的是，你要努力體現和強化你的品牌價值。

針對每個平台進行優化

現在，儘管您希望在代表品牌的方式上保持一致，但還是有一個小問題。 您還需要在一定程度上根據每個平台定制您的個人資料和創意。 它們每個都有一定的限制和指導方針。 當涉及到您的簡歷以及描述您的品牌和業務等內容時，每個平台都會略有不同。 因此，無論字符數限制有多低，您都需要確保所有內容都能順利完成。 當你沒有更多的解釋空間時，保持你的生物高水平。 在您可以擴展的地方，嘗試添加更多關於您作為品牌創造的價值。

您的視覺效果也會發生這種情況。 一些品牌選擇稍微改變其標誌的樣式，例如，根據特定平台的給定規格。 他們也可能這樣做是為了更好地滿足他們試圖吸引的不同受眾的興趣。 無論您在社交媒體品牌中使用什麼，請盡量確保它仍然清楚地代表您的品牌。 您需要維護該共同點，以便人們可以跨平台立即識別您的品牌。 耐克明確無誤的標誌和品牌戰略是小企業學習的一個很好的例子。 它們可能是一個非常大規模的企業，但它們是通過保持一致性來實現的。

策略性地使用顏色

我們經常強調色彩心理學在品牌和營銷中的重要性。 雖然您的品牌可能已經設置了顏色，但重要的是要考慮您將用於為社交媒體創建調色板的其他顏色。 您選擇的顏色將不可避免地喚起某些情緒。 並為您的品牌創造一定的印象。 因此，有意識地做出選擇很重要。 考慮以下問題：

• 您希望您的社交媒體資料具有什麼基調？ 也許是熱情友好的？ 還是正式和專業？
• 哪些顏色可以補充您關注的圖像類型？
• 您希望您的提要具有動態的色彩，還是始終保持單色？
• 您想與誰聯繫並向誰銷售？ 什麼顏色最能引起他們的共鳴？

現在您無法使用色輪上的每種顏色，但您可以將有助於營造您想要營造的印象的顏色列入候選名單。 然後你可以玩不同的組合，直到你找到你的調色板。 無論您選擇使用什麼顏色，都應在所有平台上保持一致。 而且，請記住，這需要適用於您的在線和離線狀態，以便您始終加強您的品牌形象。

了解你的聽眾

在社交媒體品牌方面，成功的很大一部分是了解您的受眾。 這使您可以建立與他們產生共鳴的品牌和內容策略。 否則，您只會使用可能被證明是成功和失敗的一攬子策略。 以及資源的巨大浪費。 作為一家小型企業，毫無疑問，您希望盡可能提高效率。

因此，請考慮您將在其上設置個人資料並積極發布的每個平台。 並為他們考慮你的目標。 例如，您想在 Twitter 和 Instagram 上與誰聯繫？ 雖然您仍然希望您的社交媒體品牌在整體上保持一致，但您可以調整您的語氣和消息以適應每個平台。 例如，您的 Twitter 帳戶可用於針對千禧一代父母。 您的 Instagram 帳戶可用於與其他品牌建立聯繫和合作。

上面的帖子是 Chipotle 如何在其 Instagram 帳戶上使用引人入勝的模因的示例。 他們這樣做是因為他們試圖在 Instagram 上吸引特定類型的客戶——一個喜歡幽默的客戶。 通過深思熟慮地創建每個模因，他們建立了對他們的預期和參與度。

要創建您自己的社交媒體角色，以便發布相關內容，請嘗試以下操作：

• 記下關注您的每個社交媒體帳戶並與之互動的不同類型的人。 一定要包括關於它們特徵的註釋。 如果您沒有太多的追隨者，您可以參考競爭對手和您想要效仿的其他品牌。
• 嘗試通過故事帖子以調查和民意調查的形式提出問題，以收集有關您的受眾的更多見解。
• 評估您的哪些細分受眾群在每個平台上最大，並且最值得與之建立聯繫。 嘗試為他們量身定制您的消息。

保持您的內容品牌化但獨一無二

自動化在幫助您更有效地運行社交媒體資料方面大有幫助。 例如，安排帖子以及開發和使用品牌模板可以節省大量時間。 但它們也可以讓事情看起來不那麼吸引人。 如果沒有對每個帖子的實際內容進行足夠的思考，那麼一切都將開始顯得非常俗套。

因此，請務必混合您的帖子類型，並不時嘗試不同類型的內容。 通過實驗，您可以找出真正引起觀眾共鳴的內容，然後專注於創建更多此類內容。 您可以在保持品牌一致的同時做到這一切。 這是否意味著巧妙地包含您的徽標，或者合併使用某些元素、形狀或圖像的品牌佈局。

質量而不是數量

當您致力於開發您的社交媒體品牌時，重要的是要專注於您的品牌標識和目標受眾。 你不可能成為所有人的一切。 你不應該嘗試。 如果您的追隨者沒有參與，那麼大量的社交媒體追隨者並沒有多大意義。 作為一個小型企業品牌，請記住，您最重要的目標是利用您的社交媒體與客戶和潛在客戶建立聯繫。 不只是為了追隨者而追隨者。

因此，與其關注追隨者數量等虛榮指標，不如關注您獲得的追隨者的質量。 他們在和你互動嗎？ 他們真的欣賞你的品牌嗎？ 他們是否向您購買並向更多人介紹您的品牌？ 毫無疑問，擁有大量追隨者可以為您帶來業務。 但前提是他們是真正的追隨者，想要向您購買或推廣您的品牌。 當您擁有高度關注您的品牌的追隨者時，您還將從您發布的每篇文章中獲得更多收益。 因為您將迎合那些想听聽您要說什麼並想知道您必須提供什麼的觀眾。

審核、調整、重複

與任何其他類型的品牌一樣，社交媒體品牌並不是一次性的。 你必須經常回到你的社交媒體策略來衡量什麼是有效的，什麼是無效的。 然後從那裡繼續修正路線。 如果您可以留出一些時間每季度深入研究一次您的社交指標，您將能夠清楚地了解如何調整和調整您的社交媒體形像以提高參與度。

它還可以讓您有一些時間來展望即將到來的特殊活動和場合，您可以圍繞這些活動和內容構建活動和內容。 例如，當某個特定假期即將到來時，是臨時更新您的個人資料和封面圖片的好時機。 除了您將發布的內容之外，更新您的個人資料還會向您的關注者表明您的品牌是動態的，並且與能引起他們共鳴的事物保持聯繫。

進行社交媒體審核時要牢記以下幾點：

• 確保您的個人資料圖片、封面圖片和帖子與您的品牌風格指南一致。 並尋找可以改進的方法。 與其依賴個人預感，不如查看有關表現最佳/最差內容的數據。
• 通讀您的簡歷和描述，以確保它們仍然是真實的。 看看是否有什麼可以讓您更簡潔或更引人注目。
• 看看你的發帖時間表，看看你什麼時候參與度最高。 根據需要進行調整。

社交媒體品牌將增加您的投資回報率

無論您的業務規模如何，投入一些資源來發展社交媒體品牌都會有很長的路要走。 最成功的品牌就是證明。 如果您剛剛開始，請不要因為所有這一切似乎需要付出多少努力而被推遲。 雖然更大的里程碑可能還有很長的路要走，但您會比您想像的更快地看到從品牌知名度和參與度到客戶忠誠度的所有方面的提升！