智能合規：確保品牌保護的智能方式

已發表: 2021-08-26

您一直在努力建立自己的品牌——擴大您的營銷範圍並嘗試新渠道以與您的受眾互動並提高品牌認知度和知名度。

但是，品牌團隊要記住這一點很重要：如果您的信息不遵循您的品牌合規準則，則弊大於利。不要因為一個代價高昂且易於預防的錯誤而浪費所有來之不易的創意。

這就是為什麼品牌保護策略對於為您的社交和數字營銷活動建立健康基礎至關重要。維護品牌合規性要求並避免破壞性帖子至關重要，因為這些帖子充其量只會讓您的品牌聲音消失並讓客戶感到困惑。或者，在最壞的情況下，如果您的內容完全偏離目標，可能會疏遠他們。

為特定目標受眾制定有凝聚力的營銷策略（無論是專注於關鍵目標、渠道還是演示）需要與受眾產生共鳴的內容，但要準確地關注品牌。在當今動態的數字環境中，即使您的意圖是最好的，也很容易因不合時宜或考慮不周的帖子而引起意外的騷動。

您的品牌有什麼風險？

參與社交和其他現代渠道始終是一個棘手的平衡行為。一方面，您希望通過與您的業務相關的消息來保持真實的聲音。但您還想識別任何新興趨勢或值得注意的事件，您可以利用它們來進一步啟動對話——同時遵守品牌準則和限制。

我們都聽說過一家公司向世界發出錯誤信息的恐怖故事。主題已關閉、消息不一致或語氣不太正常。這些故事似乎越來越多地曝光，觀眾要么只是放棄品牌，要么湧向社交媒體平台以放大他們的不滿——這凸顯了加強品牌保護策略的必要性。

保持警惕並留意任何可預見的問題至關重要——最好是在它們出現之前。在品牌保護策略方面要採取進攻性而非防禦性。考慮潛在的問題區域並在問題演變和發展之前對其進行評估。

品牌外和未經授權的營銷活動會使您的聲譽面臨風險。信任是慢慢贏得的，但很快就會失去——然後就很難再回來了。甚至可能需要數天、數月或數年才能知道全部影響。到那時，為時已晚。

您不想在事後訴諸損害控制。在與可幫助您直面挑戰的技術和工具發生任何不必要的合規衝突之前保護自己。

受眾正在與您的品牌互動的所有渠道中尋找品牌和一致的信息。當內容變得流氓時，消息傳遞變得不平衡並減損。對於品牌而言，不受限制地訪問內容和預算可能會導致廣告或社交帖子在準備好之前就上線，或者發布給錯誤的受眾。這裡有一些技巧可以用來幫助您保護您的品牌。

確保對內容資產和帳戶的訪問安全，以便在通過必要的審批鏈之前不會意外共享它們。全球合規框架通過標準化簡報、內容模板、治理規則和受監管的審批流程保護您的品牌。

通過定義內容策略、品牌和創意活動指南，您可以設置 AI 驅動的技術指南，在問題出現之前提醒您。這將幫助您根據公司以及整個行業的過去表現來製作表現更好的內容。

AI 可以為您的內容生成合規性分數，其中包含滿足哪些參數的詳細列表……哪些不滿足。獲得正確的合規分數是您的需求如何得到滿足的有用指標。

而且這項技術不僅僅適用於文本。畢竟，我們以各種不同的方式講述我們品牌的故事。使用這些工具來驗證您通過圖像、視頻、信息圖表和動畫 GIF 共享的內容。

您的品牌需要哪些指導方針？您應該能夠為您想要的任何東西創建參數。讓您的聲音針對 Z 世代或嬰兒潮一代。或者完全圍繞思想領導力製定指導方針。不符合這些準則的內容會以較低的合規分數提醒您。

您可以考慮的其他一些準則：

制定品牌特定的指導方針將有助於確保您的品牌得到很好的保護，免受任何合規性或潛在破壞性公關問題的影響。借助由 AI 技術提供支持的正確工具，您可以將時間花在為內部團隊和外部代理合作夥伴構建內容需求和簡化工作流程上。

借助 Sprinklr 的人工智能驅動的智能合規功能，該平台會根據目標、主題、基調、受眾和圖像自動標記即將發布的非品牌內容。 您可以在確保品牌信息傳遞的同時促進有凝聚力和一致的溝通 - 只需點擊幾下即可。

在這種不可預測且充滿挑戰的氛圍中，品牌必須了解他們的內容是如何影響受眾的，以及相關的世界事件。必要時，他們需要迅速採取行動。在危機期間，時機就是一切——品牌在社交媒體上的短期反應可能會損害其長期聲譽。在任何公關危機發生之前避免它，並帶來新的觀眾，而不是把他們推開。

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