交易順暢：透過專用按鈕簡化支付

想像一下：您已經建立了一家線上業務，您的網頁設計已經完成，網站運作順利。 您的行銷努力正在取得成效，許多有興趣的潛在客戶正在造訪您的網站。

只有一個問題——實際的支付過程很麻煩。

想想在那種情況下你會如何反應。

畢竟，簡單的支付流程已成為當今的常態，除了簡化交易的實際好處外，它們還標誌著可信度和可靠性。

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• 為什麼使用者體驗對於電子商務網站如此重要？
• 使用專用按鈕簡化付款

事實上，專用按鈕是當今使用者體驗的關鍵要素。

創建無縫的用戶體驗不僅可以增加銷售額，還可以幫助提高搜尋引擎排名。 谷歌演算法會仔細觀察網站的易用性以及使用者通常會退出網站的位置。

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為什麼使用者體驗對於電子商務網站如此重要？

使用者體驗對於每個網站都很重要，但對於電子商務網站尤其重要，因為任何缺陷或障礙都可能影響人們的購買決定。

例如，導航不佳或視覺效果不佳的網站通常會顯得信譽較差，甚至不合法。 良好的使用者體驗有效地有助於建立信任，如果沒有一定程度的信任，使用者將非常不願意花錢。

照片由 Zyro 在 Unsplash 上拍攝

簡而言之，提供出色的使用者體驗 (UX) 可確保您的電子商務網站易於使用，並鼓勵客戶完成購買，從而帶來更多銷售額。

如果一個網站使用簡單並且銷售人們想要的產品，那麼客戶很可能會一次又一次地返回，從而在競爭中更青睞您的網站。

良好使用者體驗的關鍵要素

設計電子商務網站時，必須考慮某些使用者體驗功能。

如果不這樣做，無論您銷售的產品品質如何、品牌的有效性如何，或者您在行銷上花費的資金如何，您的線上商店都可能成敗。

1. 易於導航

如果用戶無法快速找到他們想要購買的產品，他們很可能會在點擊幾下後退出網站。 用戶希望能夠幾乎立即找到他們需要的內容，糟糕的導航和緩慢的載入時間是高跳出率的主要原因。

電子商務網站應該有意義，將產品排列成相關且明顯的類別。 您甚至可以將其分解為子類別，以進一步提高易用性。

產品也應該被賦予許多標籤，以便透過在搜尋欄中輸入內容可以輕鬆找到它們。 產品過濾器應該讓生活變得更輕鬆，讓使用者可以根據顏色、尺寸、品牌等從視圖中排除產品。

2. 簡單、快速、安全的交易

現代網路使用者期望快速的速度，這也適用於在電子商務網站上進行的交易。

透過針對回頭客的專用支付按鈕，可以實現一鍵結帳，從而創造一種吸引回頭客的體驗。

然而，需要為新客戶收集詳細信息，因此使此過程盡可能輕鬆非常重要。

理想情況下，從點擊「購買產品」到完成交易的這個過程應該只需要四頁。

3. 直接溝通

使用者體驗不僅包括網站的設計和功能； 它還包括整個網站使用的語言和內容的相關性。 網站上的所有內容應有效地描述產品並快速提供必要的資訊。

專門的常見問題 (FAQ) 頁面是讓使用者了解情況的好方法。 同時，提供退貨或退款政策等可供下載也是一個好主意。

PDF 是實現這些目的的理想格式，因為 PDF 檔案可以在各種應用程式中輕鬆查看。 這些應用程式還可以根據使用者的喜好輕鬆地將 PDF 轉換為 docx或其他文件格式。

用戶還應該能夠在需要時與您聯繫，而人工智慧驅動的聊天機器人已成為許多電子商務網站的標準。

除了使用者體驗之外，您還應該確保您的網站符合任何合規準則，包括資料保護或客戶隱私法。 也建議您為您的網域配備符合PCI 標準的託管，因為一旦發生資料外洩或洩漏，可能會導致嚴重的法律和財務後果。

使用專用按鈕簡化付款

對於鼓勵新客戶購買產品而言，簡化支付至關重要。

無縫流程消除了可能阻止客戶將來再次購買的任何障礙。

對於現有客戶來說，專用的支付按鈕意味著他們只需單擊即可購買產品，提供了最大的便利性。

如果客戶登入您的網站，保存了他們的運輸和財務詳細信息，並啟用了「一鍵式」付款，他們可以快速搜尋他們想要的產品並在幾秒鐘內完成交易。 如果所有這些都到位，就會創造完美的購買體驗。

照片由 picjumbo.com 在 pexels 拍攝

從賣家的角度來看，點擊式支付系統也意味著客戶放棄購物車的機會更少。

許多線上購物者在完成標準交易流程時會突然改變主意——有時沒有明顯的原因。

該系統背後的關鍵因素是確保用戶知道點擊購買已啟用，因為如果不這樣做可能會導致混亂的情況和客戶不滿意。

因此，建議客戶選擇啟用此功能，而不是將其設為預設功能。

專用支付按鈕的主要優點

好吧，現在我們已經掌握了基礎知識，讓我們總結一下專用支付按鈕為電子商務網站提供的主要優勢：

• 增加一鍵結帳或付款可提供最高效的線上購物體驗，讓您的客戶的生活盡可能簡單。
• 客戶不必在每次進行流程時輸入詳細資訊。 這也可以防止錯誤，例如地址錯誤或使用錯誤的銀行卡。
• 由於消除了網上購物的麻煩，專用的支付按鈕可以減少廢棄的購物車，並且客戶改變主意的時間也更少。
• 支援更頻繁、更小額的交易，例如補充必需的家居用品。
• 專用的支付按鈕可以成為有效的品牌工具，吸引喜歡便利的客戶造訪您的網站。
• 提供與您網站上進行的任何其他類型的交易相同的安全性。

照片由 Zyro 在 Unsplash 上拍攝

自訂您的專用支付按鈕

如果您不是開發人員並且您的技術專業知識有限，那麼好消息是無需專業知識即可添加和自訂付款按鈕，特別是如果您使用流行的網站建立器。

假設您將 WordPress 與 WooCommerce 或Shopify等電子商務平台結合使用。 在這種情況下，新增專用的付款按鈕非常簡單，自訂它以符合您網站的風格也是如此。

例如，POWR.io 有自己的WordPress 簡單支付按鈕插件，無需嵌入任何程式碼。 然而，這只是一個例子； 現有約 60,000 個插件，其中許多涉及支付解決方案。

WordPress 是嘗試新 UI 元素的完美平台，尤其是在付款等關鍵方面。 然而，許多網站建立器（例如Wix或SquareSpace）也提供此功能。

結論

速度和便利性對於電子商務網站至關重要，成功的線上商店允許客戶以盡可能少的點擊和頁面完成購買。

流暢、無縫的線上購買體驗的最終體現是專用的支付按鈕。

透過此按鈕，客戶只需單擊即可進行購買，而無需添加詳細資訊或循環瀏覽確認頁面。

這種趨勢將持續下去，並有望成為常態，從而實現頻繁、輕鬆的線上購物。