簡訊行銷：如何使用它與您的受眾建立聯繫？

SMS 簡訊行銷是一種強大的工具，使企業能夠與受眾進行更個人化和情感上的聯繫。

與社群媒體相比，簡訊行銷可以讓您深入了解用戶，挖掘他們的情感需求和願望，與他們建立牢固的關係。

這樣做最終會提高品牌忠誠度並提高成功機會。

由於大多數人根據自己的情緒做出決策，因此企業必須利用簡訊行銷自動化工具來幫助他們有效地與客戶建立聯繫。

有效的簡訊行銷傳播可以讓您了解受眾的需求並更有效地吸引他們。

由於其高可及性、開啟率和轉換率，簡訊管道最近開始流行。

在本文中，我們將了解簡訊行銷的運作方式以及如何與受眾建立聯繫。

那麼，讓我們開始吧：

在本文中：

• 簡訊行銷如何運作？
• 如何使用簡訊行銷與您的受眾建立聯繫

1. 1. 定義您的目標受眾
   2. 個性化您的消息
   3. 工藝考量和增值信息
   4. 添加引人注目的 CTA
   5. 激發互動與回饋

簡訊行銷如何運作？

SMS 行銷或簡訊行銷使用 SMS 管道向目標受眾發送簡訊。

來源

您可以使用它來發送促銷、活動提醒、預約安排、調查連結、購買連結和許多其他 SMS 訊息。

簡訊行銷可讓您直接向選擇接收您品牌簡訊的潛在客戶發送行銷訊息。

借助簡訊行銷自動化軟體，您可以從桌面或行動應用程式向訂閱者清單發送文字。

在向客戶發送任何行銷訊息之前，必須獲得客戶的選擇加入並獲得他們的同意。

接下來是製作引人注目的訊息，立即吸引訂閱者的注意力並提高開放和行銷轉換率。

您還可以將訂閱者分為不同的群組，並為他們分配不同的行銷活動，以更有效地定位並產生良好的結果。

但是，您需要確保您的簡訊行銷活動符合必要的法律法規，不得規避客戶隱私，以維護您品牌的正面形象。

如何使用簡訊行銷與您的受眾建立聯繫

來源

以下策略將幫助您使用簡訊行銷有效地與受眾建立聯繫：

1. 定義你的目標受眾

目標受眾或目標市場是一群最有資格、有潛力轉換的潛在客戶。

您可以藉助以下幾點來建立目標受眾的角色：

• 姓名
• 年齡
• 性別
• 職業
• 地點
• 喜歡不喜歡
• 教育程度
• 收入水平
• ETC。

創建角色是一種思維練習，您可以使用上述幾點來建立與準備成為您的客戶的人密切相關的個人資料。

一旦確定了他們的需求，您就可以有效地製作短信，迫使用戶與您的品牌互動。

2. 個性化您的訊息

在簡訊中加入個人化設定可以讓您與目標受眾進行更個人化的聯繫。

包括他們的名字、根據他們的喜好客製化訊息或其他個人化效果可以提高參與的機會。

您也可以參考過去的互動或購買歷史記錄，並將這些資訊納入未來的溝通中。

這樣做表明您了解他們的需求並提供保證產生銷售和轉換的個人化建議。

個人化有助於與訂閱者建立有意義的關係，並有助於提高參與度、提高滿意度並建立更強的品牌忠誠度。

3. 製作簡潔且增值的訊息

來源

簡潔明了的訊息可以讓訂閱者立即查看並決定是否與他們互動。

此外，SMS 頻道每個訊息只有 160 個字元的限制，因此您需要計算每個字元並編寫引人注目的文字。

以與受眾的特定需求和興趣產生共鳴的方式創建每條訊息，並幫助您輕鬆與他們建立聯繫。

您還可以進行促銷活動、提供折扣或發送限時優惠，讓他們覺得自己是您社群的特權和有價值的成員。

4. 新增引人注目的 CTA

來源

在簡訊中添加引人注目的號召性用語對於推動目標受眾採取所需的行動至關重要。

號召性用語或 CTA 會激勵您的使用者進行下一步，無論是造訪您的網站、購買產品或參加活動。

精心設計的 CTA 使用簡潔明了的語言清楚地說明了您希望受眾採取的行動。 它應該透過添加時間敏感的訊息或促使立即採取行動的截止日期來創造緊迫感。

此外，您的 CTA 應該使用行動導向的動詞，以幫助輕鬆傳達含義並激發行動。

最後，它應該強調目標受眾在採取行動後必然獲得的好處或獎勵。

5.激發互動與回饋

來源

為了確保目標受眾與您的品牌保持聯繫，您能做的最後一件事就是鼓勵他們與您的內容互動和參與。

包括回饋表、調查、民意調查或競賽可能會激發用戶與您互動。

與觀眾進行雙向溝通將使您能夠與觀眾進行更深層的聯繫。

您可以更好地了解受眾的需求和期望，並收集有價值的見解，從而相應地定制您未來的溝通。

結論

從本質上講，如果您對目標受眾的形像有明確的定義，那麼簡訊行銷是與目標受眾建立聯繫的有效方式。

一旦您收集了有關受眾的見解（例如人口統計、興趣等），您就可以輕鬆自訂您的簡訊以產生更多回應、參與和轉換。

此外，借助正確的簡訊行銷自動化軟體，您可以建立並細分受眾以進行有針對性的行銷活動。

透過挖掘他們的情感需求和慾望，您可以與受眾建立更牢固的關係，提高品牌忠誠度並取得更大的成功。

作者簡介：  

Philip Portman 是Textdrip的創辦人/首席執行官，這是一個針對保險、抵押貸款、房地產和太陽能銷售的簡訊平台。

他從頭開始創建了幾家新創公司，例如： landlineremover.com、argosautomation.com 和 recruitdrip.com。 他是簡訊行銷和數位行銷策略自動化的領先專家。