增加 SMS 營銷列表的 6 種方法
已發表: 2022-08-05有效的短信營銷可以提高客戶參與度、品牌知名度和重複購買，而賣家只需付出最少的努力。 但首先，你需要發展你的觀眾。 增加 SMS 營銷列表可能會很棘手。
你很有可能已經知道這一點。 增加 SMS 或任何其他渠道的訂閱者始終是一個挑戰。 但許多零售商看到了短信的未來，因為短信營銷預算在 2021 年增加了 56%。
採用全新的營銷渠道可能看起來令人生畏，但不要擔心 - 我們有六種方法可以在這裡增加您的 SMS 營銷列表。
我們甚至有來自其他電子商務品牌的例子，這些品牌已經弄清楚了，所以你可以向最好的人學習並開始行動。
最後，我們將向您展示如何將您的電子郵件和短信營銷整合到一個無縫策略中。
讓我們開始吧！
1. 使您的 SMS 營銷列表的選擇加入政策保持最新
通過短信向您的受眾進行營銷意味著要遵守某些監管準則。
如果您不想疏遠您的受眾（或發現自己在 GDPR 或 CCPA 等數據保護法的錯誤一邊），您至少需要製定三項政策，首先是：
1) 徵求同意
您需要用戶同意才能發送 SMS 營銷信息。
這是一條法律，但也很合理，因為突然發送文本被視為垃圾郵件。
如果您準備建立您的 SMS 營銷列表，最好的選擇是從您網站上的選擇加入表單或彈出窗口開始。
此 Soylent 選擇加入表格會選中所有復選框。 它利用折扣來捕獲電子郵件和 SMS 信息，並在易於查看的位置提供條款和隱私政策信息。
2）分享精美的印刷品
向選擇加入您的 SMS 營銷條款和條件以及您的隱私政策的鏈接的用戶發送。 這可以是選擇加入表單完成時出現的縮短鏈接的形式，也可以是文本消息，或兩者兼而有之。
3) 讓退出變得容易
另一個最佳實踐是允許用戶隨時選擇退出，這意味著在您發送的每個文本中都放置一個“退出”鏈接。
這個有用的資源總結了美國、歐盟、英國和加拿大的合規法律。 您可能還希望獲得您的律師對細節的意見。
2. 將 SMS 選擇加入您的電子商務網站
如果您從事電子商務已有一段時間，您可能已經制定並運行了電子郵件營銷策略。
如果您這樣做，在您的電子郵件表單旁邊添加 SMS 選擇加入應該是小菜一碟。
研究表明，90% 的短信會在收到短信後的三分鐘內被閱讀，因此收集電話號碼的收益很大。
這也可能引發另一個問題。 “如果用戶打開短信的速度如此之快，我應該把電子郵件營銷拋在腦後嗎？”
答案？ 沒門！
電子郵件和短信營銷不是競爭對手——它們在同一個團隊中。 這兩種策略都為客戶的旅程帶來了不同的東西。
例如，SMS 消息可以通過推薦計劃或通過運輸更新和客戶支持來建立信任。
另一方面，電子郵件增加了價值並通過時事通訊和潛在客戶培育信息發展客戶關係。
我們稍後會集成這些系統，但現在，讓我們專注於選擇加入表單。
您可以在上面看到 Nine West 如何將電子郵件和 SMS 選擇加入到一種形式中。
這基本上是您的潛在客戶獲取工作的二合一交易。 現在您可以通過兩個渠道發送有價值的內容！
然而，一個問題是您的受眾可能不想填寫多個表單字段。 嘗試使用輸入和僅 SMS 的表單測試表單，以查看訪問者的響應。
您還可以在不同的網站頁面上進行 A/B 測試，以查看哪種類型的表單帶來的 SMS 訂閱者最多。
3. 以甜蜜的交易激勵客戶
您是否收到過垃圾短信？
如果您有，您可能會理解為什麼當品牌要求提供電話號碼時客戶會猶豫。
這就是為什麼您需要激勵您的選擇加入。
Vincero Watch 的 SMS 選擇加入將獎勵（在本例中為全站折扣）置於表單上方，因此需要引起注意。
注意 Vincero 的副本：
- 引人入勝的語言
- 使“要求您的折扣”成為號召性用語的主要焦點
在用戶退出之前吸引他們的注意力至關重要。 折扣必須具有足夠的價值，以克服任何用戶對分享手機號碼的猶豫。
這不僅適用於表單。 您也可以使用您的消息讓您的 SMS 訂閱者感到特別。
諸如“VIP”或“特別折扣”之類的語言使人們感覺他們已經加入了一個專屬俱樂部，並且他們的信息掌握在良好的手中。
如果您不確定從哪裡開始，請制定一個折扣，您可以在選擇加入表格上突出顯示該折扣。
“為 SMS 註冊提供百分比或美元折扣是提高選擇加入率的好方法，”電子商務顧問 Mandi Moshay 說。 “如今，免費送貨是電子商務中的賭注，很少像打折那樣動搖。”
也就是說，不要忽視您的更大目標——增加您的 SMS 營銷列表是一種手段，而不是目的。 確保您決定提供的折扣不會損害您的收入目標。
4. 實時提供客戶服務
電子商務品牌使用實時聊天來提供客戶服務和支持已有一段時間了。 但短信可能同樣有效——如果不是更有效的話。
短信營銷可以像實時聊天一樣快速回答客戶的問題。 既然每個人都一直在打電話，為什麼不通過 SMS 提供客戶服務呢？
此外，發短信會激發您與現有客戶之間的真誠對話。
“隨著收件箱和社交媒體提要越來越多地充斥著來自百貨公司和大型零售商的廣告和品牌內容，SMS 是公司與受眾互動的一種更加個性化的方式，”MuteSix 創始人兼首席執行官史蒂夫韋斯說。 “短信提供了一個公平競爭的機會，並促進了品牌和消費者之間的雙向對話。”
如需更多靈感，請查看 Equal Part 的 Text-a-Chef 系列。
有了這個系統，購買炊具的新客戶可以給 Equal Parts 的在線廚師發短信，以實時獲取食譜、備餐菜餚和有關“解決”一頓飯的建議。
換句話說，Equal Parts 不僅僅是炊具； 這是一個由私人廚師組成的團隊，可幫助您充分利用他們的產品。 現在正在做飯！
想想您的品牌如何將 SMS 客戶體驗提升到另一個層次。 尋找活動可以使客戶的生活更輕鬆的方法。
這裡有些例子：
- 向新買家發送發貨和發貨通知
- 用兩個或更少的文本重新填充客戶訂閱
- 立即回答支持和服務問題
- 分享有關如何使用您的產品的教育內容
深入了解您的客戶數據，尋找可以用來為 SMS 訂閱者增加價值的想法。
5. 整合您的電子郵件和短信營銷列表和活動
我們在上面提到電子郵件營銷和短信不是競爭對手，而是同事。
原因之一是您的電子郵件訂閱者也可以生成 SMS 訂閱者。
交叉推廣您的 SMS 營銷渠道很容易。 您可以先在電子郵件通訊中提及 SMS 獨家優惠：
在這封電子郵件中，Brewbike 推廣帶有迷你登錄頁面的 SMS 優惠。
潛在訂閱者可以提前獲得 BFCM 銷售，電子郵件包括兩種方式——短信或手動註冊——加入。
如果您想吸引訂閱者，促銷活動可能是一把雙刃劍。 精明的討價還價者一旦拿到好東西就可能會退訂。
但是您可以通過有效的客戶支持和良好的推薦計劃讓他們保持參與並保持價值列車滾動。 （見下文。）
至於您應該創建哪種類型的促銷活動，我們建議您從現有的電子郵件列表細分開始，以定制您的 SMS 活動。 畢竟，這些是您的訂戶，您可以從他們對您的報價的反應中學到很多東西。
使用該信息在 Sendlane 中運行實驗，看看是什麼增加了 SMS 選擇加入。 而你正在路上！
6. 有效的客戶支持和良好的推薦計劃
建立有用的 SMS 營銷列表需要的不僅僅是添加新訂閱者。
您還需要保留當前的。
推薦計劃是開始激勵 SMS 訂閱者留存的好地方。 告訴您的關注者加入以獲得特別優惠和折扣。
在下面的 Thread 錢包的推薦消息中，他們從一個註冊表單開始解釋該計劃的好處。 第二條信息通過限時提供的緊迫性來推動行動。
兩條消息都解釋了推薦計劃是什麼，為什麼忠實的粉絲應該註冊，以及如何註冊。
如果您的忠誠度計劃消息也選中這些框，您將更有可能留住訂閱者。
推薦計劃可以以同樣的方式運作。 您可以激勵訂閱者向朋友和家人發送優惠券，從而為訂閱者解鎖折扣。
這是一種特別有效的策略，因為來自朋友和家人的推薦比其他促銷渠道更有可能轉化。
關鍵是提供您當前訂閱者無法拒絕的推薦獎勵。
這是您的數據可以為您指明方向的另一個領域。 看看過去表現良好的促銷活動，例如獨家首次訪問、免費送貨或一美元優惠，讓球滾動起來。
使您的 SMS 營銷列表成為可行的收入來源
如果您培養受眾並保持他們的參與度，SMS 營銷列表可以成為重要的收入來源。 它與電子郵件營銷等其他渠道結合使用效果非常好。
Sendlane 使您能夠通過集成 SMS 和電子郵件以及個性化您的客戶體驗來增加收入。
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