社交媒體宣傳的興起
已發表: 2021-01-03分享這篇文章
在廣泛採用社交媒體營銷的過程中發生了一件有趣的事情：使用全球社交網絡作為傳統出版——以及品牌營銷——平台被正確地認為是一種相當有限的方式來實現與客戶和潛在客戶的可信、有意義的互動。
到目前為止，每個人都聽說社交媒體本質上是一種不同的媒體，實際上，它比傳統媒體更具參與性、要求更高、更難控制。 簡而言之，在舊渠道業績下滑多年之後，公司終於接受了這樣一個事實，即他們必須從根本上重新考慮如何與市場建立聯繫。
在過去的幾年裡，公司越來越多地尋求所謂的“真正”和“正宗”的新方式來與社交媒體上的人就共同感興趣的話題（即他們的產品和服務）進行接觸、交談和合作。提供。 這導致了無數實驗，使社交媒體宣傳適應我們組織的營銷職能，同時也符合新社交渠道的標準和期望。
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對社交媒體倡導者的需求
然而，問題一直是，如何以最少的憤世嫉俗和最大的效果最好地使用社交媒體平台，真正與市場互動，同時產生可衡量且具有成本效益的業務影響。 雖然此類活動的短期目標可能是推動新的交易（銷售和其他成果）並提高品牌知名度，但長期目標是與合作夥伴共同創造最佳的聯合成果。 這包括生產更好的產品，確保它們得到良好的支持，以及更平淡但非常有價值的結果，例如增加利潤和縮短銷售時間。
在過去的幾年裡，我們開始看到領先的社會企業明顯出現了一種新趨勢：公司意識到他們擁有的社會資本數量有限——而且相對不受信任——數量有限。 當然，少數營銷人員在這方面做得非常好，但即使是大多數大品牌在社交媒體上的總影響力也相對有限。
然而，這些公司也有大量的利益相關方，他們確實擁有——至少集體擁有——大量的社會資本，他們可能願意為了互利而使用這些資本。 如果他們有關於如何最好地做到這一點的指導。
什麼是社交媒體宣傳？
社交媒體倡導是戰略性地招募員工、業務合作夥伴、供應鏈、客戶、行業影響者和其他感興趣的利益相關者成為社交媒體倡導者的做法，如果存在正確的動機。 現在，雖然我最近觀察到社交媒體宣傳的環境變得越來越有利，基礎設施、技術和管理流程已經超越了早期的實驗，但我們真的沒有談到成功的社交媒體宣傳計劃的具體例子。 換句話說，是否真的有充分的證據表明宣傳有效並且正在發生？
幸運的是，缺乏社交媒體宣傳計劃的好例子已不再是問題。 事實上，我們發現許多行業的品牌宣傳工作開始蓬勃發展，儘管確切的結果和方法仍然相對不同，通常是早期的跡象。 目前，現有的宣傳計劃主要集中在公司最直接影響的選區，即員工； 但是，當然，我們知道整個選區範圍內的好例子。
在信任和可預測性方面，員工是一個很好的“啟動”團隊，可以讓公司跟上創建倡導計劃的速度。 員工擁護者顯然在促進公司目標方面具有既得利益，他們與組織的利益和目標保持一致可能是（儘管並非總是如此）他們被聘用的原因。
社交媒體宣傳的例子
以下是領先企業參與的一些社交媒體宣傳示例——許多是現在的，也有一些是過去的：
IBM 。 這家全球科技公司在其 IBM Voices 宣傳計劃中擁有 500 名思想領袖，其中包括一個匹配的宣傳工具，用於集中和提升他們的社會影響力。
思科。 這家通信公司擁有 1,300 多名倡導者，他們獲得了指導和支持，以擴大公司的信息，宣傳新產品和服務，並為客戶提供支持。
戴爾。 這家計算機製造商擁有世界上最大的社交媒體宣傳計劃之一。 超過 10,000 名員工通過了內部社交媒體認證計劃並接受培訓，以支持公司在社交媒體方面的目標。 更重要的是，他們有一個先進的傾聽和分類計劃來動員倡導者解決社交網絡上的時間緊迫的情況，以放大品牌認可的消息傳遞和主題標籤。
德勤。 這家全球管理服務公司採用了一個擁有 1,200 多名成員的社會宣傳平台來幫助招聘。
樹液。 長期以來，SAP 一直是使用社交媒體與市場互動的領導者，其 SAP 導師計劃旨在表彰其最有效的倡導者，賦予他們聲望，並使公眾更容易找到並與他們互動。
衝刺。 該公司的 Sprint Ninjas 員工宣傳計劃繼續增長，目前約有 2,000 名員工，最終目標是約 8,000 名。
人力資源塊。 這家報稅公司使用內部社交媒體中心作為其計劃的一部分，將員工與 LinkedIn 等社交網絡上的公眾聯繫起來。 它還在最近的營銷、品牌知名度和銷售工作中有效地利用了員工擁護者。
保真度。 這家金融服務公司有一個持續的“轉向這裡”計劃，其中有一個組件將員工與他們的消費者參與努力聯繫起來。
請注意，正如我們在社交媒體上經常看到的那樣，這些社交媒體宣傳示例是技術密集型的。 幸運的是，我們現在看到越來越多的傳統公司開始嘗試宣傳計劃。 此外，在員工倡導方面，B2B 和 B2C 的故事很好地結合在一起，這令人鼓舞。
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