社交媒體審計：它們是什麼以及為什麼您的企業需要一個？

如果您像大多數公司一樣，您的營銷策略可能採取了廣泛的方法——在您的團隊有足夠的帶寬管理和發布信息的情況下，在盡可能多的社交平台上建立影響力。

雖然這種技術可能會提高你接觸到盡可能多用戶的可能性，但當你有社交媒體策略支持時，在網絡省份（從 Facebook 到 TikTok）撒網是最有效的。

進入社交媒體審核。

社交媒體審核調查您的品牌信息，以收集有關您的營銷績效的可衡量的關鍵數據——您在哪些方面取得了成功以及您可以在哪些方面擰緊螺栓。 這些審核可能非常複雜，但它們的邏輯很簡單：如果您知道什麼引起了目標受眾的共鳴，您的創意團隊就可以復制它。

讓我們深入了解社交媒體審計的內容。

社交媒體審計能完成什麼？

無論您是因為您的上一個視頻在網上瘋傳，還是想知道為什麼您精心製作的帖子沒有獲得點贊，每家公司都可以從巧妙地進行的社交媒體審核中獲益。

社交媒體審計可以索引的數據點列表很長且細緻入微。 但是，一些最有說服力的信息包括：

• 哪些人口統計數據與您的內容互動
• 用戶如何與您的內容互動
• 當用戶與您的內容互動時
• 您的帖子的覆蓋面
• 是什麼讓用戶停止
• 是什麼讓他們滾動
• 您的追隨者增長速度
• 您的個人資料的流量來自哪裡

除了提供非常有價值的信息外，它們還在另一個層面上工作：幫助您確定品牌的核心目標和價值。 你越清楚你的核心原則，你就越能理解你的身份和你的目標受眾的一致性（靶心！）。

為什麼要進行社交媒體審核？

維護和分析對於任何成功的社交媒體營銷活動來說都是至關重要的，無論它擁有什麼權威。 鑑於社交渠道帶來的複雜性和可變性，進行社交媒體審核可以通過多種方式使您的品牌受益：

• 省錢– 如果預測正確，僅在美國，未來 3 年內數字營銷支出將超過 2000 億美元。 ¹無論您為營銷預算分配了多少，社交媒體審計都可以告訴您哪些計劃有效——以及為什麼有效——這樣你就可以最大限度地提高社交媒體的投資回報率。
• 它提高了內容質量——許多公司問自己，是擁有一個不冷不熱的社交媒體形像還是完全置身事外更好。 ²雖然您如何在網上定位自己取決於您的品牌形象，但運行良好的社交媒體審核應該會產生結果，這意味著您不必做出選擇。
• 它是一個建立關係的工具——將社交媒體審核視為一面雙向鏡子：它們不僅提供有關您的創意輸出的信息，而且還可以提供有關您的客戶是誰以及與他們產生共鳴的關鍵信息。 請記住，營銷是一條雙向的道路。 您越了解您的消費者，就越容易與他們建立長期關係。
• 它改善了您的公司文化——社交媒體審計不僅僅是為了優化您與公眾的關係。 當謹慎和堅韌地執行時，它們還可以增強您的利益相關者之間的關係，尤其是您的創意團隊中的那些。 擁有數據支持的社交媒體營銷策略對於更智能地工作和完善您的輸出至關重要。 因此，您將最大限度地利用營銷預算和企業背後的創意引擎。

在您的社交媒體內容上運行這些數字幾乎可以使您的業務的每一個元素受益，從長遠來看，您可以獲得可觀的回報。

但更重要的是：沒有兩家營銷公司會以同樣的方式進行社交媒體審計。

真正有效的社交媒體審計提供並解釋數據。 無論您選擇自己進行還是與精通社交媒體審計科學（和藝術）的互聯網營銷服務公司合作，最重要的結果是可以改善您的可行建議：

• 廣告系列效果
• 品牌標識
• 客戶關係
• 創意團隊的知名度

如何逐步進行以結果為導向的社交媒體審核

全面的社交媒體審核通常由具有技術和創意資源的優秀營銷機構起草，以培養和表達數據。 但是，如果您還沒有準備好尋找合作夥伴，那麼在內部生成審計時需要牢記一些最佳實踐。

通常，社交媒體審計從基金會開始。 這是一種自下而上的方法。

在開始之前，您需要了解：

• 您正在測試的內容（例如 Instagram 帖子、TikTok 視頻或重新發佈到 Instagram 的 TikTok 視頻）
• 為什麼要測試它（例如，為什麼這張圖片獲得了 4k 的點贊，而另一張只激發了幾百個點贊？）
• 您希望從我們的審核中學到什麼（例如，什麼樣的文案讓 YouTube 觀眾更傾向於訂閱？）

每個品牌都是不同的，每個營銷公司都採用獨特的方法來進行創意測試方法。

然而，基本邏輯無處不在——每一條成功的社交媒體內容都會出於明確的原因推動轉化。

通過社交媒體審核，您可以發現這些成功背後的驅動力。

第 1 步：確定您的內容類型

從博客文章到播客，每個內容創作都可以分解為一系列元素，每個社交媒體平台都可以提供有價值的信息，說明哪些“元素”找到了立足點，哪些消失了。

假設健康領域的一個補充品牌想要檢查其短視頻內容。 通常，每個視頻可以分為四個部分：

• 鉤子——什麼是鉤子成功率？ 視頻縮略圖或掛鉤是讓用戶停止滾動並開始觀看的原因。 鉤子一般持續3秒左右~。
• 標註——標註或“肉”構成了視頻的主要目的。 視頻的內容可能會告知、說服或娛樂用戶，讓他們保持參與度。
• 社交證明– 社交證明會誘使用戶在視頻播放後進一步關注您。 理想情況下，證據會讓人們想要更多地了解你、你的產品或你的服務，但並不是每個視頻都需要社交證據來傳達你的信息。
• CTA – CTA、“結束卡”或 LP 是鼓勵對話的視頻的最後時刻。 無論是購買還是點擊訂閱，每個視頻都應該讓觀眾的下一步行動一目了然。

例如，Facebook通過其平台為公司提供大量有關視頻廣告的數據，例如Facebook 視頻廣告指標和Facebook 視頻印象。 使用 Facebook 的數據，補充劑品牌可以了解以下信息：

• 單個或多個視頻的平均觀看時間
• 視頻的哪個元素導致互動失效
• 有多少百分比的觀眾堅持到最後
• 哪些元素讓他們點擊進入下一個鏈接

請記住，內容營銷跨越多種媒體格式，每種格式都有自己獨特的語法。 社交媒體審核應確定每種媒體的前 3 個 KPI（關鍵績效指標），以了解哪些創造性方法可以補充每種類型的資產。

第 2 步：保持數據井井有條

如果您自己進行公司的社交媒體審核，請務必找到可以幫助您細分和限定您的發現的組織工具。

具有組織性的社交媒體審計工具對於跟踪大量信息至關重要。 他們還將在未來的審核中為您提供良好的服務，以便您可以比較一段時間內的表現。

要開始創建您的信息寶庫，最好的辦法是招募一個可視化組織工具，它可以幫助您映射您正在使用的數據。

為此，擁抱模板熱潮。

如果這是您第一次執行審計，您可以使用無數免費或低成本的在線組織者來收集您的數據，其中許多可以輕鬆與您的同事協作。 保持所有信息可共享且易於檢索，這將使您在使用數據進行優化時變得更加容易。

第 3 步：了解比賽

社交媒體生態系統可能具有競爭力，但你可以從你的同行那裡學到盡可能多的東西，就像你可以從你的社交媒體審計中學到的一樣。 雖然您無法偷看競爭對手的數據，但您可以通過社交媒體參與來衡量他們的表現。

可能值得您回顧一下：

• 用戶評論，尤其是表達特定不滿或對特定品牌讚譽的評論
• 用戶評論，包括用戶對產品、服務或品牌標識仍有疑問
• 品牌價值道具，尤其是與他們最成功的帖子或內容相關的道具

如果無限捲軸教會了我們什麼，那就是在線上有足夠的空間讓品牌茁壯成長。

了解你自己，了解你的競爭對手，建立你的獨特身份並接觸到迫切等待與你見面的消費者會變得更容易。

使用 Power Digital 充分利用您的社會審計

社交媒體審核是您的品牌地圖、指南針和指南：它們確定您的位置、前進的方向以及您可以為加快成功之旅鋪平的道路。

從剖析內容構成到幫助制定具有吸引力的品牌重塑計劃，Power Digital 的數字營銷機構擁有資源來微調您在線形象的各個方面。

對於超出數據彙編和品牌分析的社交媒體審計，選擇可以將洞察力融入創造性解決方案的社交媒體管理。 要開始對您的品牌進行全面的社交媒體審核，請立即聯繫我們。

資料來源：

1. 統計。 北美的數字廣告 - 統計數據和事實。 https://www.statista.com/topics/5995/digital-advertising-in-north-america/#topicHeader__wrapper
2. 守護者。 糟糕的社交媒體存在總比沒有好？ https://www.theguardian.com/vulnerable-sector-network/2012/jul/24/bad-social-media-better-than-none