如何進行社交媒體競爭分析
已發表: 2022-01-20如果社交媒體對您的業務成功至關重要，那麼您必須進行社交媒體競爭分析，以了解您的競爭對手的市場情況以及您的表現如何比較。
每個社交媒體專業人士都知道，最好的社交媒體策略植根於數據。 無論您是希望提高社交媒體的投資回報率，還是希望獲得公司領導層的支持，投入使用數據來支持您的計劃都會帶來回報。
幸運的是，執行社交媒體競爭分析並不一定很複雜。 這篇文章將使您的工作變得輕鬆，我們的報告模板將幫助您看起來很棒。
為了幫助您進行分析，我們將通過一個創建完整社交媒體競爭分析的示例進行演示。 本演練的示例品牌將是蘇打水品牌 Spindrift，我們將使用健康食品領域中的一組 9 個其他品牌作為我們分析的比較集。
準備開始：免費模板和工具
這裡有一些基本項目，可以幫助您為成功做好準備。
首先，獲取一份社交媒體競爭分析模板以供參考。 這些模板可免費下載和使用，它們將加速您的工作。
免費社交媒體競爭分析模板
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收集我們的工具
為了完成我們的社交媒體競爭分析，我們需要一個數據工具來幫助我們收集我們需要的信息。 您可以使用多種工具來執行此分析，我們將使用 Rival IQ 來完成大部分工作。 如果您想在家一起玩，我們的 14 天免費試用將讓您做您需要的一切。
您還需要確保獲得我們模板的副本以完成您的分析。
構建您的競爭格局
完成社交媒體競爭對手分析的第一步是建立一組競爭對手。 當然，你可能知道你的主要競爭對手，但如果你不知道，這裡有一些想法可以找到一些比較。
構建景觀的想法
- 使用 SimilarWeb 查找有競爭力的網站。
- 谷歌搜索您的品牌名稱以尋找針對您的品牌做廣告的其他公司。
- 谷歌搜索您的主要產品以尋找其他公司。
- 使用您在 Twitter 上的個人資料頁面查找推薦的其他帳戶以進行關注。 使用查看更多鏈接訪問您的關鍵品牌的連接頁面。
本次分析：Spindrift 和健康食品飲料品牌
對於這個示例分析，我們將重點關注使用真正水果的蘇打水品牌 Spindrift。 該分析的競爭產品包括其他九個健康和天然食品品牌，包括 Brew Dr. Kombucha、Health-Ade 和 Impossible Foods。
哪些社交媒體網絡很重要？
現在我們有了競爭組合，我們需要確定哪些社交媒體網絡要包含在我們的分析中。 使用來自我們景觀的數據，我們將審查受眾（粉絲）、活動（發布頻率）和參與度的平均表現，以確定重點。
觀眾指標：景觀平均值
讓我們從一些平均受眾和受眾增長指標開始。 在這裡，我們將看到哪些社交渠道擁有最多的追隨者並呈現出強勁的增長勢頭。
從這些公司的追隨者數量的平均水平來看，Instagram 是主要渠道，Facebook 位居第二，Twitter 和 TikTok 緊隨其後。
考慮到追隨者的增長，這種情況在 TikTok（六個月內增長 21%）和 Instagram（六個月內增長 3.7%）和 YouTube（六個月內增長 5%）上的增長勢頭穩健。
活動指標：景觀平均值
我們可以使用活動指標來了解我們的品牌在哪裡投入了時間。 下面的幻燈片顯示，該領域的平均品牌每週發布約 15.7 次。 這些帖子在 Instagram、Facebook 和 Twitter 上的分佈相當均勻，其中約 20% 的帖子流向了 TikTok 和 YouTube。
當然，YouTube 是另一種動物，我們不會期望看到與其他社交媒體平台相媲美的發布量。
我們將分析的社交渠道
在這種情況下，我們將分析三個核心社交媒體平台：Instagram、Facebook 和 Twitter。 儘管 TikTok 在用戶和使用時間指標方面呈爆炸式增長，但 TikTok 仍然是品牌的新興平台。 我們將把它排除在分析之外，但您可以將其包含在您的分析中！
基準測試和指標
要了解這些品牌在社交方面的比較，讓我們深入研究有關社交受眾、活動和參與度的各種基準和指標。
在上一節中，我們使用了跨渠道基準測試圖表來了解 Spindrift 如何與他們在關注者和發布指標方面的總體情況進行比較。
由於每個社交網絡都有自己的感覺和所需的策略，因此我們將在本節中逐個頻道了解他們的社交表現。
對於每個頻道，我們將審查關注者、發布頻率、參與總數和參與率。
如果您想了解其中一些指標的更多背景信息，我們建議您閱讀在社交媒體上發布的頻率和社交媒體行業基準報告。
在 Instagram 上對關鍵指標進行基準測試
首先，讓我們看看 Instagram 上 Spindrift 的關注者、發布和參與度指標。
在下面的幻燈片中，我們包含了三個關鍵信息：Spindrift 在這些關鍵指標上的表現、Spindrift 的表現如何隨時間變化，以及每個指標的競爭基準。
在這裡，我們可以看到 Spindrift 的追隨者比這組中的其他品牌要少，而且他們的追隨者的增長速度大約是景觀平均水平的兩倍。
Spindrift 每週發布大約四次，符合景觀平均水平。 值得注意的是，他們在 2021 年下半年的發帖量增加了約 30%。 然而，儘管採取了這一舉措，他們的總參與度還是下降了 31%，這需要進一步研究。
對於參與率，景觀平均下降了約 35%，而 Spindrift 的參與率下降了 53%！ 注意到您的品牌和景觀基準之間的這些性能差異正是我們進行這些類型分析的原因。
在對比了 Spindrift 的社會表現之後，我們可以使用競爭對手級別的指標來準確了解 Spindrift 的排名，並找到值得更多研究的品牌示例，因為它們的表現優於其他品牌。
在上面的幻燈片中，我們包含了關注者、發布和參與率指標，以及逐個品牌的相對變化。 此圖表按關注者從大到小排序，您可以選擇包括其他指標，例如參與度總數、評論等。
指標過多/過少需要權衡取捨，因此請記住嘗試保持專注。
在 Facebook 和 Twitter 上對關鍵指標進行基準測試
類似於我們在 Instagram 上對 Spindrift 所做的分析，我們可以在 Facebook 和 Twitter 上對 Spindrift 的表現進行基準測試，以更好地了解它們在每個社交網絡上的執行情況。
以下是 Facebook 上 Spindrift 的景觀級基準和公司級詳細信息。
下面的幻燈片顯示了 Spindrift 在 Twitter 上的橫向基準和公司級別的詳細信息。
準備好開始分析了嗎？
定位分析
回顧您和您的競爭對手用來描述您的品牌的語言將了解您如何制定和完善該定位。
從我們深入的競爭溝通審計文章中：
讓我們從這個景觀中提取社交簡歷進行回顧。 我們將逐個頻道查看每家公司的每個簡歷。
從 Instagram 開始，我們正在尋找這些品牌用來描述自己的一些關鍵項目。 具體來說，我們將檢查長度、主題標籤的使用、表情符號以及對其他平台的引用。 如果您正在尋找編寫簡歷的最佳技巧和竅門，請務必閱讀如何編寫有效的 Instagram 簡歷。
從長度開始，這些品牌中的大多數使用超過 100 個字符，而 Brew Dr. Kombucha 接近 150 個字符的限制。 另一方面，不可能的食物很簡潔，只有 25 個字符！
在主題標籤的使用方面，我們領域中只有五個品牌使用主題標籤。 通常，品牌希望用戶使用他們的核心品牌標籤，將其放入您的簡歷中是讓您的粉絲知道該做什麼的好方法。 然而，與我們從美容和化妝品品牌等其他行業看到的不同，這一領域的公司並沒有要求他們的粉絲給他們貼上標籤。 所以也許這是一個機會，伙計們！
接下來，我們來看看表情符號的使用。 我們正在研究的十個品牌中有八個使用表情符號，包括 Spindrift。 每個飲料品牌都在使用 ，鑑於其飲料的碳酸性質，這並不奇怪。 沒有一個品牌使用超過三個表情符號，這感覺是個不錯的選擇。 你可以擁有太多的好東西！
至於對其他平台和賬戶的引用，該領域的十家公司中只有三家引用了他們的其他社交網絡或句柄。 Spindrift 使用他們的簡歷來引用他們的@spindriftspiked 帳戶，而 Health-Ade 將我們指向他們的 TikTok 帳戶。 Jeni's Ice Creams 藉此空間提醒人們，您可以通過他們的網站發貨，因為不是每個人都可能意識到您可以隔夜吃冰淇淋（順便說一下，我試過了）！
在下一張幻燈片中，我們使用 Instagram 的簡歷對這一領域的公司進行了詞頻分析。 詞頻分析查看一個詞在文本集中使用了多少次。 您可以使用 WordCounter 或詞云生成器等免費工具進行此分析。
毫不奇怪，“真實”、“食物”、“有機”和“閃閃發光”是這裡最常用的詞。
如果您想查看 Facebook 和 Twitter 定位幻燈片，請查看報告。
創意內容分析
現在我們已經查看了指標和主題標籤，讓我們專注於實際帖子中驅動數字的一些創意。 當然，我們都知道，在 Instagram 上進行品牌化、令人讚嘆的拍攝有助於提高參與度。
要從競爭的角度查看表現最好的帖子，如果您一次分析一家公司的帖子，則更容易了解品牌正在努力的方向。 此外，研究品牌的最佳和最差內容將讓您深入了解哪些內容運作良好，無論品牌如何。
Spindrift 的 Instagram 帖子：參與度最高和最不吸引人
首先，讓我們從我們的重點品牌 Spindrift 開始。 下面，我們將看到他們在此時間段內排名最高和最低的九個 Instagram 帖子。
Spindrift 在 2021 年下半年的最佳帖子將注意力集中在他們的產品上，即使這些鏡頭是來自 Spindrift 啟發的餅乾的 UGC。 我們在社交媒體上看到了 CPG 品牌的模式，其中高參與度的社交帖子具有產品的清晰視覺效果。
查看表現最佳的內容只是故事的一半。 在內容中找到沒有參與的模式也會產生關於可以改進的活動的線索。
我們看到 Spindrift 在 Instagram 上的九個參與度最低的帖子與其表現最好的內容有著不同的感覺。 大量使用文本覆蓋，產品大量缺失，當產品展示時，它不是圖像的焦點。 我喜歡這種頂部/底部帖子的並排視圖，因為它清楚地展示了品牌最具吸引力和最不具吸引力的創意之間的對比。
更多來自風景的 Instagram 創意示例
雖然我們不會深入研究每家公司，但這裡還有一些表現最好和最差的例子。
Lauren Teague 的免費社交媒體競爭審計課程
今天開始 →字幕分析
雖然我們帖子中的圖片是決定他們成功的重要因素，但我們用來與觀眾聯繫的詞語也很重要。 跟隨我們在 Instagram 上檢查社交參與度的趨勢，讓我們看看如何通過回顧這個健康食品領域中最流行的短語來揭示高參與度的話題。
我們將開始使用 Rival IQ 中的熱門話題查看 Spindrift 在他們的帖子中使用的詞。
Spindrift 的高參與度和高頻短語
在此分析中，我們正在查看 Spingdrift 在此期間至少使用 3 次的短語，按參與度排序。
在上表中，我們看到“獎勵積分”一詞出現在三個帖子中，這些帖子的平均參與率為 1.92%。 其他獲得高參與度的值得注意的短語是“蘇打水”、“贈送”和“真正的水果”。
深入研究在標題中使用短語“獎勵積分”的帖子，我們可以發現 Spindrift 經常使用這個短語來向他們的觀眾提出更多要求，無論是為了比賽、食譜，還是只是為了更多的參與。
在這種情況下廣泛使用的短語
如果您在競爭對手分析中尋找趨勢和策略，找到它們的一種簡單方法是查看許多品牌正在使用的短語和主題。
在上表中，我們使用了 Rival IQ 的熱門話題功能來查找該領域中許多品牌常用的短語。 競賽帖子是該領域許多品牌社交策略的一部分，其中包含“祝你好運”、“贈送”和“獎金進入”等短語。
如果我們深入研究在帖子標題中使用“生物”的熱門帖子，我們會看到許多高參與度的帖子正在努力將用戶吸引到他們的個人資料頁面以點擊生物鏈接。
標籤評論
Hashtags 幫助用戶在社交媒體上找到與特定主題或主題相關的內容。 品牌還使用主題標籤來幫助用戶表達他們對特定活動的喜愛或親和力。 使用正確的主題標籤對於幫助不在您的受眾群體中的用戶發現您的品牌也至關重要。
在進行競爭性主題標籤審查時，我們希望了解使用不同主題標籤的內容如何執行，並了解我們是否缺少主題標籤機會。 此外，研究主題標籤可以揭示有關我們競爭對手活動的競爭見解。
首先，讓我們看看這個領域的公司在 Instagram 上使用最廣泛的主題標籤。 在此期間，#Giveaway 被九家公司中的三家使用，但不包括 Spindrift。 他們每個帖子的平均參與率為 0.62%。 此外，其中三個品牌使用#pumpkinspice 共發布了 28 個帖子，其平均參與率僅為 0.30%。
要了解哪些品牌在使用這些標籤以及它們的表現如何，我們可以擴展我們的視野，分解任何標籤上每個品牌的表現。 下面，我們深入研究#Giveaway 標籤，可以看到 Brew Dr.、Real Good Foods 和 Bob's Red Mill 是推動這一數字的品牌。
如果我們有一個想要深入研究的特定競爭對手品牌，我們可以檢查他們最常用的標籤以獲得洞察力。 下面，我們看到 Brew Dr. Kombucha 在該時間段內最常用的標籤。 他們最常用的標籤是他們的品牌標籤#Brew Dr. Kombucha，有 14 個帖子。
請注意，Brew Dr. 在此期間發布了 250 多個帖子，並且僅在其中 14 個帖子上使用了他們的品牌標籤。 他們使用#BrewDrKombucha 的帖子的表現比其他帖子高出 1.63 倍。 在他們最常用的主題標籤中，#Mocktail 每個帖子的參與度最高，是其他帖子的 3.1 倍多。
Instagram 並不是唯一一個標籤應該成為您社交媒體執行的一部分的地方。 Twitter 上的標籤非常重要，甚至 Facebook 現在也支持標籤。 下面的幻燈片顯示了 Instagram 和 Twitter 上更廣泛的健康食品領域的前 10 個主題標籤之間的差異。
帖子類型分析
您發佈到社交媒體的媒體類型很重要。 根據平台、主題和受眾，您需要確保發布正確的內容組合。
了解您的帖子類型如何影響您的參與度的一種可靠方法是按帖子類型分解您的分析。 我們敦促您始終在逐個渠道的基礎上進行後期類型分析。 沒有兩個社交平台是相同的，在您的分析中混合渠道會導致混亂。
下面，我們將按這種情況查看 Instagram 帖子的帖子類型細分。 您會注意到的第一件事是照片發布的數量大約是視頻的四比一。 照片上的每個帖子的參與率大致與視頻和輪播相同，因此品牌似乎有機會嘗試其他帖子類型。
為了更好地了解特定品牌的帖子類型的表現，我們需要更深入一層。
為了比較每個品牌對每種帖子類型的表現，我們可以將分析集中在一種類型上。 首先，我們將僅分析 Instagram 上的照片內容。 在下面僅檢查照片內容的幻燈片中，我們可以看到 Spindrift 的照片內容的平均參與率為 0.96%，高於其 0.80% 的整體平均值。 首先，他們發布的照片內容比這個領域的普通品牌要多。 其次，他們每個帖子的平均參與率為 1.01%，比景觀平均水平 0.83% 高出約 20%。
下面，我們展示了該領域中每個品牌的視頻和輪播帖子的類似指標。
提升帖子分析
通過了解我們的競爭對手推廣其 Facebook 帖子的頻率以及他們推廣的主題，我們可以獲得強大的洞察力。 使用 Rival IQ 之類的工具，我們可以分析這些提升後的帖子，以了解真正重要的內容。
在下面的幻燈片中，我們看到只有三個品牌甚至提升了 Facebook 上的帖子，而那些提升的品牌並沒有做太多。 儘管並非在所有領域都如此，但了解您的競爭對手在哪裡優先考慮他們的努力和資金是有幫助的。
在分析中，您可以看到正在提升的帖子，參與率高出 1.5 倍到 10 倍，具體取決於品牌。
Twitter提到分析
我們可以在 Twitter 上使用一些輕量級的社交聆聽來了解誰在談論我們的競爭對手以及他們談論了多少。 影響者營銷、公關和主題標籤活動都是我們看到 Twitter Mentions 為品牌帶來的所有方式。
在下面的幻燈片中，我們正在研究品牌的 Twitter 受眾與他們獲得的 Twitter 提及次數之間的關係。 Beyond Mean and Impossible Foods 擁有最多的追隨者並獲得最多的提及。 在 Twitter 關注量較小的品牌中，Spindrift 和 Health-Ade 在提及量方面處於領先地位。
要了解有關這些提及背後的人的更多信息，我們可以深入了解進行提及的實際句柄。 在下面的幻燈片中，我們正在查看在一段時間內提到這些品牌的 Twitter 帳戶，按受眾規模排序。 《經濟學人》以五次提及 Beyond Meat 名列榜首。 亞馬遜旗下的雜貨連鎖店 Whole Foods 在此期間也提到了 Jenny's Ice Creams。
收拾東西
在您完成並與您的團隊分享您的結果之前，請幫大家一個忙：整理一份執行摘要。 描述分析，提請注意您研究中的關鍵見解，並強調下一步。 這應該有助於您團隊的其他成員確定他們最想在哪裡深入研究您的報告。
您可以使用 Rival IQ 強大的社交媒體分析來完成您在本文中學到的每一個部分。 我們提供 14 天的免費試用期，我們保證您將在此過程中學到很多有關您所在行業的知識。 追上它！
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