成為社交媒體協調員：專家的方法

“您認為成功的社交媒體戰略最重要的組成部分是什麼？ “

每日檢查您的廣告以及您銷售的任何商品。 請務必每天檢查您的廣告的進度。 沒有什麼比你的觀眾本身更能告訴你你的觀眾了。

“社交媒體是關於人的！ 與您的業務無關。 為人民提供服務，人民將為您提供服務。”

我們都知道口耳相傳的重要性，而社交網絡就像類固醇上的口口相傳。 當然，成為社交媒體等不斷變化的領域的專家，並在社交媒體營銷領域與多個品牌合作是具有挑戰性的。

大多數企業將社交媒體視為直接為他們的網站帶來流量並迫使人們購買他們的產品的一種方式。 社交媒體經理知道這是錯誤的。 他們了解真實的人使用社交媒體。 因此，他們運行的營銷策略專注於與這些人建立關係。 他們通過創建和分享內容以及提問和回答問題將焦點轉向社交媒體中的“社交”。 這有助於建立皇家粉絲群。

我們今天的採訪是與社交媒體協調員 - 認識 Matthew McMaster

馬修從五年級開始就想進入音樂行業。 本來他是想表演的，其實是要去伯克利音樂學院的，但他決定去坦普爾。 當他意識到自己不會成為“搖滾明星”時，他選擇從商業方面追求這個行業。

當時，社交媒體營銷還處於早期階段，因此他將專業改為大眾媒體傳播與製作。 他開始在洛杉磯的一家小型社交媒體管理公司進行遠程營銷實習，該公司與幾位不同的藝術家合作。 從那裡開始，他開始管理藝術家，並為他們提供有關如何擴大其社會足蹟的見解。 他開始與更大的藝術家合作，並從那裡轉移到場地、節日和品牌。

分享他的一些社交媒體策略，非常榮幸能在我們的代理商專家訪談系列中邀請 Deathwaltz 媒體集團的社交媒體協調員 Matthew McMaster：

1. 哪些元素可以創造出色的社交媒體體驗，幫助潛在客戶轉化？

在社交媒體指南方面，每個行業都有自己的一套規則，但開發和發現好的內容應該是任何社交媒體經理的第一要務。

基本上，好的內容會帶來更高的有機參與度。 有機參與會增加您的影響力。 無論是關於藝術家的新聞文章、宣傳巡演的視頻，甚至是一張好照片，都可以擴大在線形象。 如果您通過帖子中的媒體吸引觀眾的注意力，那麼您可以在書面部分傳達事實。 如果你堅持這一點，你的帖子似乎不會過度宣傳。

2.哪個社交網絡已被證明是對您最有效的廣告渠道？

Facebook 是最便宜的廣告方式，但每個人都在 Facebook 上做廣告，因此會導致新聞提要上的激烈競爭。 算法總是在變化，但目前，我發現同時在 Facebook + Instagram 上增加參與度是一種非常便宜且有效的方式來覆蓋你的基礎。

對於 CPC 廣告，我大部分時間都使用 Facebook。 人們似乎毫不猶豫地點擊 Facebook 上的鏈接。 在 Instagram 和 Twitter 上，我發現參與非常便宜，但鏈接點擊會很快耗盡你的預算。

3. 開展社交媒體活動時常犯哪些錯誤？

在社交媒體活動中可能會犯很多錯誤。 每篇文章都有多個容易被忽視的方面，當你有成千上萬的人查看你的作品時，你的觀眾很快就會公開叫你出來。

1. 瞄準。 如果您的廣告定位關閉，您的每次點擊費用或每千次展示費用將會飆升。 您獲得的任何點擊都將嚴格取決於運氣。 始終研究您的受眾，並牢記目標受眾。 另外，請確保您沒有在全國范圍內投放廣告。 如果您在東海岸，讓加利福尼亞的某個人點擊您的廣告有什麼好處？ 甚至全球品牌也在當地做廣告，以保持與直接受眾的相關性。
2. 語法和拼寫。 在點擊“發布”之前，請務必仔細檢查您的副本。 它發生在我們中最好的人身上，但我建議在發布後 5-10 分鐘重新訪問任何帖子或廣告，讓您的眼睛重新調整，看看您的粉絲是否對此做出反應。
3. 鏈接。 確保您使用的是正確的鏈接。 在音樂會行業中，您經常使用 20-50 個不同的基本鏈接，當您使用“來自代碼”時，您的鏈接數量是開始時的 2-3 倍。
4. 帖子長度。 所有社交媒體算法都傾向於較短的帖子。 如果您可以用一個詞或僅使用一個主題標籤來傳達他們的信息，那麼您手頭上就有了很棒的帖子。 保持您的帖子可掃描，以便您的觀眾可以快速獲取信息。

4.您會給客戶最重要的建議是什麼？

保持簡短和甜蜜，不要太頻繁地發布。 你會扼殺你的影響力。 我盡量保持每天不超過 3-4 個帖子。 基本上，當您發布新內容時，您就是在告訴您使用的任何平台您的上一篇帖子是“舊新聞”。

5.您如何建議不斷為社交媒體製作引人入勝的內容？

改變它。 發布鏈接、本地視頻、照片和實時流媒體的完美組合。

我發現最新的新聞文章在 Facebook 上的表現非常好。 畢竟，Facebook 非常希望被視為新聞來源。 如果他們不想成為重磅新聞來源，他們在過去一年就不會如此大力推動“即時文章”。

不要害怕發布前衛的內容。 爭議一直是免費推廣的巨大來源（即瑪麗蓮曼森、阿姆等）。 安德魯·奧爾德姆（滾石樂隊的經理）說得最好：“沒有什麼不好的宣傳。” 雖然這並不完全正確，但當它起作用時，它會很好地工作。

6.您認為成功的社交媒體戰略最關鍵的組成部分是什麼？

每日檢查您的廣告以及您銷售的任何商品。 請務必每天檢查您的廣告的進度。 將您的廣告洞察力視為哈佛的案例研究。 沒有什麼比你的觀眾本身更能告訴你你的觀眾了。 我養成了每天對我正在製作的每個即將上映的節目進行新聞搜索的習慣，以確保我不會錯過他們正在做的任何事情。

另外，不要立即增加您的帖子。 讓 Facebook 和 Twitter 為您完成工作。 一旦你提升，告別你的有機參與。

7.您定期投資於您的個人品牌和業務的一件事是什麼？

盡可能經常更新 LinkedIn 並在線發布您的工作。 如果我對我正在製作的節目感到興奮，我從不害怕向我的追隨者宣布它。 不要害怕表達對你在網上謀生的感激、興趣和興奮。 它對客戶和潛在雇主來說看起來不錯。

8.作為社交媒體協調員最好的事情是什麼，最令人沮喪的事情是什麼？

最好的事情是宣布新節目並告知人們誰來鎮上。 我喜歡宣布新節目並看到有多少人興奮地發現的感覺。 出售現場音樂的體驗是一種爆炸。 大多數人都喜歡音樂會。 另一件事是社交媒體營銷是營銷和心理學的一個非常有趣的組合。 兩者都是非常有趣的話題。
最令人沮喪的事情是試圖確保每個節目或產品都獲得同等數量的促銷。 當你同時推廣50多個節目時，你必須優先考慮賣得不好的節目，但你不能忘記其他49個節目。即使一個節目售罄，我的工作還沒有結束。 確保人們知道您的節目對您的品牌而言幾乎與出售另一場演出的門票一樣重要。

今天，我們從專家 Matthew McMaster 那裡了解了一些社交媒體策略，以加強您的客戶關係。 展望未來，我們希望與更多專家交談。 我們將在下一篇文章中繼續與另一位專家的討論。

在那之前，快樂的營銷！