企業社交媒體：提示與技巧

已發表: 2022-04-20

對於許多企業來說，將您的社交媒體知名度從步行變為疾馳，感覺就像是一頭扎進了營銷的狂野西部。 儘管社交媒體趨勢和技術處於不斷變化（且令人興奮）的狀態，但仍有一些常青元素可以幫助您在自己的領域中佔據一席之地，建立您的關係，並歡迎新一代客戶的加入。

在下面，找到增強您的社交媒體管理技能和績效的五個技巧，這將推動您的公司從場外活動到對話的核心。

企業提升社交媒體形象的 6 個技巧

學習利用社交媒體的獨特功能可以幫助您創建在客戶生活中具有持久力的立體數字身份。

繼續閱讀五個社交媒體以獲取商業技巧，以提高轉化率、擴大覆蓋範圍並讓您的受眾在無盡的滾動中停下來。

#1。 注意你的鉤子

在一個不斷參與社交媒體的世界中，您只有幾秒鐘的時間來吸引您的數字觀眾的注意力，並確保他們留下來聽您說什麼。

換句話說，你需要一個鋒利、閃亮的鉤子。

鉤子比喻在這裡很有效，原因如下：

  1. 魚鉤能釣到你的聽眾嗎？ 好吧，他們的數字注意力跨度可能是可比的。 根據一項研究，智能手機用戶在將注意力轉移到任何給定內容 8 秒後就會失去興趣（據記錄，金魚會在 9 秒內徘徊）。 1
  2. 如果您想知道成功的鉤子率意味著什麼，那麼鉤子應該迅速並立即引起注意，這樣您的潛在客戶就不會成為逃脫的人。

無論您的公司專注於何種媒體，您的社交媒體內容的吸引力必須是在您的社交媒體營銷策略中站穩腳跟的最重要因素之一。

那麼這在實踐中意味著什麼？

    • 聲音——這就是品牌聲音的來源。您的品牌聲音對於您的身份來說是獨一無二的，而鉤子應該是最大放大的地方。 獨特的聲音總是會引起注意。
    • 創造力——你的鉤子並不總是需要是文字。 它可以是圖像、一系列表情符號、快速 gif 或視頻縮略圖。 您的社交媒體平台是一個名副其實的創意遊樂場，所以不要害怕發揮您的想像力，讓您的鉤子在數字人群中脫穎而出。
    • 直接——直截了當的方法會給人留下持久的印象。 請記住，你有 8 秒的時間來給人留下深刻印象——不要因為害羞而浪費時間。

有機社會服務

#2。 一旦上鉤，讓您的觀眾保持參與

有一種藝術可以吸引觀眾的注意力，也有一種藝術可以保持它。 無論格式如何，您的內容策略都歸結為四個關鍵組成部分：

  • 你的鉤子
  • 您的標註（帖子的“肉”）
  • 您的憑據
  • 你的 CTA

根據您的品牌，“證書”可能暗示社交證明、著名的社交媒體統計數據或其他向潛在客戶展示您的可信度的方式。

這些細分中的每一個在您與客戶的持續對話中都有其應有的位置。 他們一起：

  • 逮捕注意
  • 提供福利
  • 說明為什麼觀眾應該留下來
  • 為持續的關係奠定基礎

#3。 讓您的內容可購物

可購物內容（也稱為社交商務）是一種藝術，可以讓您的潛在客戶輕鬆地從您的社交媒體發佈到購買。 這意味著在您正在使用的社交媒體渠道中嵌入服務或產品頁面鏈接。

社交商務與客戶交談，並為他們提供對您的產品說“是”的機會。 它有效。 事實上，社交商務預計將在未來三年內激增至 800 億美元。 2

創建可購買的內容使您在兩個方面取得成功：

  • 購物者的便利性——83% 的消費者表示，便利性是品牌在策劃他們的在線購物體驗時可以提供的最重要的屬性之一。 3加倍努力簡化客戶從社交媒體平台到購買按鈕的路徑，可以更輕鬆地鎖定轉化。
  • 品牌知名度——社交媒體帖子是可分享的。 這意味著您編織到內容中的任何鏈接都有可能在他們最初接觸到的用戶之外掀起波瀾。 通過這種方式，利用可購買的內容趨勢可以創造更多的轉化潛力，而無需增加營銷預算。

外賣？ 無論您的追隨者人數是數千人，還是您從頭開始創建社交資料——​​每個品牌都可以從品牌代理機構幫助他們的社交媒體內容無縫購物中獲益。

#4。 不要忽視小影響者

影響者營銷是推動營銷工作的有力措施，每花費 1 美元就能為企業賺取 5.20 美元左右，未來的影響者營銷只會變得更好。 4

也就是說，許多公司——尤其是剛開始建立在線形象的公司——可能認為大聯盟影響者的合作夥伴關係遙不可及，直到他們在網上獲得了很高的追隨者。

事實證明，與納米或微型影響者合作對主要、中型和小型品牌都有幾個好處： 5

  • 高參與度——在許多情況下，兆瓦級影響者根本無法與他們的微型影響者同行所享有的參與度相提並論。 一項研究表明，擁有 1000 名粉絲的個人資料具有最高的用戶參與度，這可能是因為精品帳戶讀起來更真實、更務實，並且對他們的粉絲來說更容易獲得。 6
  • 可信度——從心理上講，人們更傾向於接受他們信任的人的推薦。 一項民意調查顯示，82% 的受訪者表示他們會考慮根據小規模影響者的推薦進行購買。 7無論您是大聯盟公司還是 MSB — 當您在數字領域與真實的聲音合作時，它都會產生影響。
  • 負擔能力——儘管它們很有價值，但與微型影響者的合作成本仍然相對較低，每個帖子的費用在 10 美元到 500 美元之間。 8雖然合同成本因行業、平台、參與率和其他因素而異，但回報潛力巨大，89% 的營銷團隊表示他們的網紅營銷 ROI 優於其他渠道。 9

除此之外，網紅營銷不僅僅是增加客戶關係的數量——一項民意調查顯示，與網紅機構合作的營銷團隊中有 71% 的營銷團隊表示，他們通過網紅營銷獲得了更高質量的消費者。 9

可以這麼說，無論您是一家希望真正建立聯繫的大公司，還是一個剛剛出名的新品牌，與小傢伙合作都可以幫助您產生巨大的影響。

#5。 採取有針對性的方法

社交媒體營銷的前景可能令人眼花繚亂，因此對社交媒體營銷策略採取結構化方法以取得成果至關重要。

進行社交媒體審核是通過數字衡量您的表現的第一步。 從社交媒體審計中可以收集到一整套績效數據點，但它們可以提供的信息可以概括為三個關鍵類別：

  • 您的受眾——您對目標受眾的了解越多，您與他們的關係就會越好。 社交媒體審核可以告訴您哪些人口統計數據或在線子組正在插入您的內容。 這有助於您的公司確定哪些途徑帶來了最多的流量，以及哪些未開發的市場將是最有利可圖的。
  • 您的內容——除了了解您的受眾之外，社交媒體審核還可以揭示他們想要查看的內容類型。 某些平台可以查明您帖子的哪些特定元素正在與您的受眾接觸（或錯過標記）。 無論是您博客中的關鍵詞還是引人入勝的視頻鉤子，了解哪些因素會在漏斗中進一步吸引客戶，這為您提供了一個有效的公式，可以在您推進創造力和戰略時使用。
  • 你的品牌——雖然每個品牌都表達了與客戶的不同類型的關係，但社交媒體都是關於聯繫的。 通過評論、評論線程和提及來仔細查看您與客戶的在線互動，可以描繪出您當前與受眾的關係以及它如何與您的競爭對手相提並論。

從社交媒體審核中可以收集到大量數據點，但使用它們的最佳方法是隔離您的主要 KPI，並逐步採用創造性的測試計劃。 通過將關鍵變量歸零，您將提煉出您品牌的獨特詞彙，用於吸引觀眾回訪的內容類型。

#6。 突出您的最佳資產

每個人都喜歡派對禮物。 如果您曾經走進一個活動，在入口處瞥見贓物袋，那麼您可能更熱衷於在整個活動中留下來，而不是離開愛爾蘭。

商業社交媒體也是類似的。 如果你把你的福利和福利放在首位和中心，你會立即通過討好潛在客戶來為對話鋪平道路。

一些最有效的好處包括：

  • 免費送貨——免費送貨是一項福利，它能夠顯著改變消費者的行為，使其變得更糟和更好。 根據一項調查，如果免費送貨不是包裹的一部分，61% 的購物者更傾向於完全拒絕購買。 也就是說，如果這意味著他們將有資格獲得免費送貨，93% 的購物者會在他們的購物車中堆積更多。
  • 付款計劃– Afterway 和 Klarna 等經濟實惠的付款計劃和先購買後付款 (BNPL) 軟件在在線購物領域迅速普及。 11雖然高價位可能會嚇跑一些消費者，但讓您的目標受眾知道有一些預算友好的方式可以覬覦您的產品或服務，從而提高您的可訪問性並擴大您的覆蓋範圍。
  • 折扣代碼- 季節性代碼、內部折扣和對忠實客戶的小小情感象徵都是讓追隨者感到特別的久經考驗的方法。 許多品牌走傳統路線，通過他們的社交媒體賬戶為首次購買者提供節日促銷或禮物。 或者，您可以通過競賽或折扣輪彈出窗口將過程遊戲化，從而為購買體驗帶來機會（和樂趣）元素，從而使您的折扣更加生動。 12

無論您為超過 50 美元的訂單提供免費送貨服務，還是像 Afterpay 這樣越來越受歡迎的即用即付計劃，很少有客戶能對免費贈品的吸引力免疫。 通過將您必須提供的任何好處放在您的個人資料的掌舵處，您的社交帖子可能能夠獲得更多的觀點和參與度 - 並使啟動變得愉快。

通過 Power Digital 發現更多社交媒體見解

最重要的是，請記住您的社交媒體形像是獨一無二的。

雖然對於企業來說，社交媒體無疑有一種優美而專業的基調，但它需要某種類型的魔法才能打破一切照舊，並與你的觀眾建立引人入勝的真實聯繫。

如果您想深入了解並發現最佳、最新的實踐來培養您的企業的社交媒體實力，我們希望與您合作。 Power Digital 是一家數字營銷機構，為處於各個增長階段的企業提供網絡營銷服務，為您的社交媒體戰略的每個要素提供網絡營銷服務，從處理數字的審計到讓您看到的創意。

如需詳細了解與我們的合作夥伴關係，請訪問 PowerDigitalMarketing.com 與我們聯繫。

資料來源：

  1. 數字信息世界。 人類註意力跨度 [信息圖] 。 https://www.digitalinformationworld.com/2018/09/the-human-attention-span-infographic.html
  2. 影響者營銷中心。 2022 年及以後的 17 種社交媒體趨勢。 https://influencermarketinghub.com/social-media-trends/
  3. 營銷圖表。 這是消費者在購物時希望獲得更多便利的地方。 https://www.marketingcharts.com/industries/retail-and-e-commerce-111664
  4. 影響者營銷中心。 提高影響者營銷投資回報率的 5 項必備措施。 https://influencermarketinghub.com/improve-influencer-marketing-roi/
  5. 數字信息世界。 以下是 2022 年最大的影響者趨勢。 https://www.digitalinformationworld.com/2021/11/here-are-biggest-upcoming-influencer.html
  6. 中心點。 微影響者營銷：綜合指南。 https://blog.hubspot.com/marketing/micro-influencer-marketing
  7. 中心點。 2022 年網紅營銷會是什麼樣子？ https://blog.hubspot.com/marketing/how-to-work-with-influencers?_ga=2.95753756.1692201945.1563204441-527251855.1560789477
  8. 影響者營銷中心。 影響者率：2022 年影響者的真正成本是多少？ https://influencermarketinghub.com/influencer-rates/
  9. 媒體基克斯。 影響者營銷有效性：主要調查結果、事實和數據 [信息圖表]。 https://mediakix.com/blog/influencer-marketing-effectiveness/
  10. 投資。 免費送貨如何影響在線購買決策。 https://www.invespcro.com/blog/free-shipping/
  11. 統計。 現在購買，以後付款 (BNPL) – 統計數據和事實。 https://www.statista.com/topics/8107/buy-now-pay-later-bnpl/#topicHeader__wrapper
  12. 選擇加入怪物。 7 個可提高轉化率的最佳折扣輪彈出插件。 https://optinmonster.com/discount-wheel-popups/
  13. 威佐爾。 人類註意力跨度 [信息圖] 。 https://www.wyzowl.com/human-attention-span/