社交媒體洞察力是接觸合適人群的關鍵

您不需要我們告訴您品牌可以通過使用社交媒體洞察來獲得價值。 我們認為社交媒體方面特別強大。 分析您已經在使用的渠道上的內容，可以為識別正確的目標受眾提供強大的社交媒體洞察力。

如果您在社交媒體洞察力中添加競爭背景，以了解您在行業中與競爭對手的對比，那麼主要的布朗尼積分。

社交媒體洞察

社交網絡比以往任何時候都更精明； 為營銷人員提供平台數據以支持品牌內容和客戶拓展策略。 社交媒體經理可以分析有關其內容和關注者的信息，並將其與參與軼事相結合，描繪出客戶與品牌互動的完整畫面。 簡而言之，社交媒體洞察力使營銷人員能夠在任何給定時間密切了解他們正在與之交流的人。

借助 Rival IQ，您可以獲得有關您的品牌在所有主要渠道（Facebook、Instagram、Twitter、LinkedIn 和 TikTok）上的活動的社交媒體洞察。 分析您的品牌在一段時間內的表現，並將其與競爭對手進行比較。

下面，我們概述了社交洞察力可以最好地幫助營銷人員接觸正確的人、說正確的事情並在此過程中建立品牌擁護者的關鍵領域。

社交發布優化

社交媒體營銷人員正在投入大量精力來製作終極推文或設計完美的信息圖表以在 Facebook 上分享，但如果沒有人看到您的帖子或推文，這些努力將不會有回報。 找出在社交媒體上發帖的最佳時間（以及您應該在社交媒體上發帖的頻率！）是社交媒體洞察數據的關鍵組成部分。 這條重要的發布信息將幫助您擴大影響力並吸引更多關注者。

沒有一刀切的答案，但通過一些實驗和大量測量，您將能夠為您的品牌或組織優化社交發布。 同樣重要的是要記住，發布頻率和時間最佳實踐因渠道而異，因此不要指望在 Twitter 上發現對您的品牌有用的東西也是 Instagram 上的黃金法則。

作為數據極客，我們無法充分說明設置一些實驗然後使用原生分析或我們最喜歡的任何一種社交媒體分析工具來衡量、衡量、衡量，直到您在優化參與度之間找到適當的平衡點有多重要而不是壓倒你的觀眾。

社交廣告

除非您是“那個品牌”（不要），否則定向廣告是有效的。 如果沒有目標，營銷人員只是把東西扔在牆上，看看有什麼能堅持下去。 當您可以確定時，您為什麼要猜測？

通過向特定用戶群體推廣量身定制的信息，品牌增加了現有和新受眾看到並參與社交媒體和網絡資產內容的可能性。 具體來說，Facebook 和 Twitter 鼓勵企業微定位受眾，只向符合品牌定義的用戶資料的用戶投放廣告。 社交媒體洞察力將幫助您最好地定義您的目標受眾。 哪些內容獲得了最高的參與度？ 您的受眾人口統計數據如何分解？ 當您的核心受眾是 21-34 歲之間的女性時，您的目標可能是 50 歲以上的男性。 通過利用社交媒體洞察力，您可以確定您應該接觸的對象並相應地定位。

注意：雖然微定位對廣告很有幫助，但用戶配置文件中的過多具體性可能會限制潛在相關受眾的覆蓋面。 品牌應該仔細選擇用戶標準，同時盡可能廣泛地撒網，並在此過程中測試用戶的反應和信息的有效性。

有針對性的號召性用語 (CTA)

當消息服務於正確的受眾時，參與度就會增加，包括受眾響應 CTA 的可能性更高。 當內容與您的受眾相關時，他們更有可能響應廣告的號召性用語（例如點擊、註冊等）。

Hubspot 宣揚：“使用戰略 CTA 引導訪問者完成購買之旅至關重要。” 有效引導用戶的最佳方法是使用洞察力來確定他們最喜歡哪些消息，創造更可能吸引他們注意力的消息。 有許多關於社交分享心理學的研究，其中許多原則適用於創建有針對性的 CTA，從而激勵目標客戶做出回應。

此外，以下是營銷人員在開發 CTA 和自定義定位計劃時應遵循的簡短清單：

• 概述 CTA 和期望的結果：你要求人們做什麼，當他們這樣做時會發生什麼？
• 定義理想的用戶檔案：誰對這個話題感興趣，誰會被激勵採取行動和回應？
• 識別動機：是什麼驅動了這個目標用戶？ 怎樣才能讓他們注意並採取行動？

對於所有這些待辦事項，營銷人員應該查看以前有關該主題的社交媒體帖子，看看誰回復了以及為什麼回复。 使用這些見解重新調整或改進以前使用的策略，並將其應用於廣告活動。 例如，如果您要求客戶在常規的 Facebook 或博客帖子上註冊您的美容內幕通訊，請評估您收到的原始、自然的回复。 根據公眾反饋和用戶行為分析內容並剖析人們最喜歡的內容。 找出有效的方法並為您的廣告活動重複這些步驟。

電子郵件營銷

向整個電子郵件列表發送包含相同信息的大量電子郵件的日子已經一去不復返了。 當人們選擇接收品牌電子郵件時，他們期望與他們相關的內容。 如今，您可以密切跟踪消費者的在線行為和行為，以確定他們是誰、他們想要什麼，並為他們量身定制信息。

例如，營銷人員可以跟踪不同客戶組查看過的產品，並向該客戶類型發送特定的電子郵件。 這種做法被稱為“重新定位”或“再營銷”，可以幫助品牌成為那些訪問過網站但在購買前被退回的消費者的首選。 使用 cookie 和 Javascript 代碼，品牌可以匿名“跟踪”受眾到他們訪問的其他網站（也稱為投放廣告，展示消費者放入購物車並幾乎購買的那雙好鞋）。 根據 ReTargeter 的說法，對於大多數網站，只有 2% 的網絡流量在首次訪問時發生轉化。 重新定位是一種工具，旨在幫助公司覆蓋 98% 的未立即轉化的用戶。

提醒一句：許多用戶對這種做法感到不舒服，認為這對他們的口味來說有點太“老大哥”了。 營銷人員必須牢記隱私問題，並在個性化方面犯錯，而不是不必要的監視，這一點很重要。 為了安全起見，請始終牢記上下文。 使用從社交中收集到的見解來牢牢掌握您的受眾是誰以及他們想從您那裡了解什麼。 通過這樣做，您將創建值得閱讀的電子郵件，從而提高打開率並提高品牌忠誠度。 對於任何活動，請記住查看和實施電子郵件最佳實踐。

競爭性社交媒體洞察

營銷人員都非常熟悉從他們使用的平台下載社交媒體見解。 僅研究一個人的本地數據的最大缺點（除了下載帶有大量選項卡的 Excel 表）是您沒有基準來比較您的表現。 哈里您錯過了洞察力難題的一大塊？ 不要害怕——我們的社交媒體行業基準報告將幫助您真正回答這個問題，“我在社交方面的表現如何？”

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