社交媒體營銷初學者指南（2022 年更新）：發展業務的最佳策略

社交媒體的使用比以往任何時候都發展得更快，Oberlo 預測它將繼續以每年 3.9% 的速度增長，直到 2025 年。

在全球範圍內，超過 39.6 億人使用 Twitter、Instagram 和 Facebook 等社交媒體網站，而且這個數字還在增長。

社交媒體無疑將成為人們的驅動力。 為 2022 年制定有效的社交媒體營銷計劃，無論是出於企業對企業 (B2B) 還是企業對客戶 (B2C) 的目的，都是成功的關鍵。

社交媒體是各種規模、形式、行業和受眾的企業數字營銷的主要領域。

另一方面，新版本和更新使社交媒體成為一個不斷變化的景觀。 為了充分利用他們的社交渠道，品牌必須跟上該領域的最新發展和變化。

這本 2022 年企業社交媒體營銷綜合指南將教您建立和管理社交媒體渠道的細節，以在 2022 年成功開展覆蓋面活動。

我們不僅會分享核心統計數據、好處和策略，這些數據將推動您的廣告系列的方向，而且我們還將介紹各種平台以及如何使用它們來滿足您的需求。

你們都準備好了嗎？ 讓我們開始吧！

在我們開始之前，您不能忽視一件重要的事情，那就是您的網站。 為了與您的客戶實現有效的社交媒體協調，為您的企業擁有一個完全優化的網站至關重要。

在推動活動方面，不僅僅是關於您的社交媒體平台； 您的網站應進行定制以鏈接到您當前的廣告系列，使用最新的品牌並明確關注廣告系列的目標。

第一部分：2022 年的社交媒體營銷意味著什麼？

社交媒體營銷是在社交媒體平台上開展業務以實現品牌知名度、網站流量和客戶獲取等營銷目標的實踐。

此活動主要採用內容形式（文本、圖像和視頻），但也包括社區參與和付費廣告。

管理社交媒體平台是現代世界最有效的營銷形式，全球每天有 35 億活躍用戶。

與其他任何活動一樣，社交媒體營銷活動使用各種社交媒體渠道來實現營銷目標。 這些社交媒體平台允許用戶分享圖像、想法、產品、交流、視頻、博客和新聞等。

以下是社交媒體成功後可以實現的一些功能的列表：

• 提高品牌知名度
• 網站流量增加
• 關於競爭對手錶現的知識
• 了解當前的消費者需求趨勢
• 產生更多的潛在客戶和銷售
• 關鍵績效指標 (KPI)
• 易於分發
• 內容分發
• 社交訪問速度
• 社區參與
• 來自客戶的寶貴反饋
• 客戶保留率和忠誠度

第二部分-您需要了解的關鍵社交媒體統計信息

最近幾個月，Hootsuite、Oberlo、Smash Baloon 和社交麵包師等在線技術採購巨頭一直在努力收集來自世界各地的這些相關社交媒體統計數據，以及它們如何讓您在 2022 年啟動社交媒體營銷活動中受益。

查看最重要的統計數據，以幫助您規劃 2022 年的社交媒體營銷策略：

• 85% 的企業將社交數據納入其整體業務運營，對計算社交媒體投資回報率結果更有信心。
• Instagram Stories 的用戶群在過去兩年中從 1.5 億增長到 5 億，使其成為新溝通渠道的關鍵切入點。
• 91% 的社交媒體用戶使用移動設備，這表明優化移動設備的帖子和內容的重要性。
• 70 多個國家/地區的 8 億多人使用 Facebook Marketplace。
• 在購買新產品時，49% 的消費者依賴影響者的評分和推薦，無論是線上還是線下。
• 71% 對品牌有過積極社交媒體體驗的消費者更有可能購買該品牌並將其推薦給其他人。

第三部分-社交媒體營銷如何使您的業務受益

社交媒體營銷活動的具體業務成果（例如銷售額、流量等）僅取決於您最初為業務設定的目標類型。

然而，活躍在社交媒體上的品牌還有其他幾個優勢，包括：

品牌推廣

與目標受眾建立聯繫的最有效方法之一是在社交媒體平台上展示公司的個性。

您的社交媒體渠道只是讓您的品牌的聲音、內容和互動接觸更廣泛受眾的更多方式。

如果您的在線品牌形像變得更加一致和可識別，客戶可能更有可能成為重複購買者。 如果您在針對您的目標人群量身定制的多個社交媒體渠道上發佈內容，您更有可能被新的潛在客戶發現。

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客戶忠誠度

品牌正在更加重視消費者體驗，因為它會深刻影響企業的聲譽。 客戶對在社交媒體渠道上不時與他們互動的品牌更加忠誠。

與潛在消費者的富有成果的對話

毫不奇怪，如此多的企業使用 Twitter 提供客戶服務或使用 Instagram Stories 進行問答。 社交媒體營銷可讓您以更加個性化和非正式的方式了解您的受眾。

提高轉化率

每個社交媒體帖子、廣告、博客帖子、關注者和電子郵件都是客戶轉化的機會。

無論您是 B2C 還是 B2B 企業，社交媒體都可以幫助您實現以下目標：

• 獲得新的前景
• 通過您的銷售漏斗吸引人們
• 協助您實現整體營銷目標

招聘機會

社交媒體營銷比以往任何時候都更容易與世界其他地方分享公司的文化和組成它的人。 這不僅提高了客戶忠誠度，還有助於招聘優秀的新員工。

人性化

匿名公司不再是一種選擇，通過人性化您的社交媒體工作，您現在可以獲得更好的結果。 如今的消費者不僅關心他們購買的商品，還關心他們購買商品的公司類型。

據 Hubspot 稱，社交媒體的促成率比對外營銷高 100%。 您可以利用此優勢來練習快速響應，以便與您的客戶建立良好的關係。

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消費者支持

社交媒體是客戶服務的最佳場所。 在企業參與之前，它只是為了溝通而創建的，今天仍然如此。

客戶互動為公眾提供解決投訴的機會。

這也是您可以通過以下方式改善與他們的關係的地方：

• 推薦新產品項目
• 跟著他們回來，然後
• 建立開放的溝通渠道

您可以利用社交媒體平台的信使應用程序的強大功能，這些應用程序是聲譽管理的絕佳工具。

幫助建立社區

社交媒體營銷將您與目標受眾和其他相關企業聯繫起來，無論您身處哪個行業。

每次更新應用程序時，您都會找到新的創新方法來改善您的社交媒體營銷並滿足您的 KPI。

客戶洞察

你有沒有嘗試過社交聆聽？ 通過使用社交媒體，您可以獲得對客戶興趣和行為的有價值的實時洞察。

查看客戶評論或評論，了解他們對貴公司的評價。 檢查每個社交媒體帖子的參與率，以了解哪些類型的內容最受歡迎。

跟踪您的購買或引導廣告的轉化，以了解哪些類型的人對您的產品或服務最感興趣。

入站流量

最後但並非最不重要的一點是，增加的入站流量是最有可能帶來投資回報的原因。

如果沒有社交媒體，您的潛在客戶將僅限於熟悉您的品牌以及通過排名關鍵字搜索找到您的人。

您可以通過增加社交媒體內容的頻率和擴大社交媒體渠道的存在來添加另一條返回網站的路徑。

因此，您會看到流量和轉化次數的增加。

優勢很多，您越了解哪些平台和內容對您的目標最有效，您將從社交媒體營銷中受益越多。

相關文章：15 個浪費預算的 Facebook 廣告錯誤 + 如何修復它們（2022 年）

第四部分-有效的社交媒體營銷策略的重要性

社交媒體營銷策略列出了您公司的目標，並為實現這些目標建立了可衡量的目標。 在這裡，我們提到了應該創建社交媒體計劃的六大理由如下：

• 提高知名度和品牌知名度
• 提高在線搜索排名
• 為企業培養忠實粉絲
• 增加曝光以產生流量、潛在客戶和銷售
• 降低營銷成本
• 擴大客戶群

但是，確保您的策略是可操作的，是社交媒體營銷策略重要性成功的重要關鍵。

最有效的策略包括：

• 知道你的客戶是誰，
• 如何創建可以讓您與他們進行有意義對話的內容，以及
• 哪些平台可以使轉換順利進行？

這正是第三部分的全部內容：制定可行的社交媒體營銷策略。

第五部分：如何制定社交媒體營銷策略以促進業務增長？

現在我們已經簡要概述了什麼是社交媒體營銷，它如何使您的業務受益，以及製定有效的社交媒體營銷策略的重要性，讓我們繼續進行實際操作。

在競爭、內容和網絡比以往任何時候都多的環境中，簡潔的策略可以讓您專注於對不符合您目標的努力說“不”。

推薦帖子：LinkedIn營銷策略（2022更新）

設定社交媒體營銷目標和目標

第一步是建立你想要達到的目標和目的。

設定有效目標的一個關鍵組成部分是確定您將使用哪些指標來衡量它們。

您在尋找購買或潛在客戶嗎？ 或者喜歡和轉發或追隨者？

在設定這些目標時，您應該使用首字母縮寫詞 SMART。

每個目標都是具體的、可衡量的、可實現的、相關的和有時限的。

提前確定目標將：

• 節省您的時間和資源
• 確保您不是“為了它”而製作內容
• 幫助您建立跟踪成功的關鍵指標

這是我們的家居裝飾客戶端的示例：

“對於 Instagram，我們將分享在真實家庭中展示我們產品的客戶照片。

我們將通過每週發布三張客戶照片來做到這一點。

每個人的目標是至少 50 個贊和 5 條評論。”

目標自然會因企業而異，這就是為什麼對於“什麼是最有效的”沒有一個籠統的答案。

列出您希望從社交媒體營銷活動中獲得的所有內容，然後根據您的業務價值對它們進行優先排序。 一旦確定了核心目標，就可以繼續下一步。

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進行當前的社交媒體審核

“直到你知道你去過哪裡，你才能知道你要去哪裡。”

看看你在哪裡，並考慮幾點：

• 當前活躍的社交網絡
• 您的網絡是否完整（URL、圖片、簡歷等）？
• 您的社交媒體形象與競爭對手相比如何？
• 您的目標市場在哪些網站上？

應該清楚哪些帳戶需要完全更新或刪除。

最好在更少的渠道上最大化您的存在，而不是在所有渠道上都稀缺。

縮小理想的客戶人口統計或買家角色

正如概述您使用社交媒體營銷的原因很重要一樣，您還需要澄清您要接觸的對象。 這將有助於確定哪些社交渠道對您的目標最有效。

例如，72% 的青少年使用 Instagram，而大多數 Twitter 用戶的年齡在 18-29 歲之間。 根據您的目標人群是誰，您可能會決定將某個社交網絡優先於另一個。

清楚地勾勒出您的受眾群體，並儘可能詳細地介紹：

• 年齡/性別
• 地點
• 興趣
• 他們面臨的挑戰（您的企業可以解決）
• 他們閒逛的地方
• 愛好
• 收入
• 他們還喜歡什麼其他品牌——而且名單可以不勝枚舉。

確定這些特徵將確保您使用最好的社交網絡來接觸它們，並滿足您的內容以最好地實現您的目標。

市場調查

分析競爭對手的社交媒體營銷活動是您戰略中重要且有價值的部分。 畢竟，他們的目標受眾就是你的目標受眾。 花一些時間研究：

• 他們在哪些平台上最活躍
• 他們發布什麼樣的內容
• 他們獲得多少平均參與度
• 他們使用什麼標籤
• 他們使用什麼語氣
• 他們與觀眾進行什麼樣的對話
• 他們提倡什麼號召性用語

名單還在繼續……

花時間進行這種社交媒體營銷分析將幫助您確定哪些平台最適合您的受眾和目標，並了解您的目標人群的社交媒體習慣。

優先考慮社交網絡

通過上述所有計劃，您應該清楚哪些社交網絡對您的公司最有利。

在某些方面，所有社交媒體渠道都可以使企業受益，但試圖在所有這些渠道上都保持活躍會讓你變得太薄弱。

相反，請關注哪些網絡對您的受眾和業務目標最有效，並創建各種內容類型以最大化結果。

如果您銷售適合視覺營銷的消費品，Instagram 應該是您的首選。 另一方面，如果您是 B2B 服務提供商，您可能會發現 Twitter 或 LinkedIn 更有效。 很快，您將了解使用哪些社交媒體平台進行激光聚焦定位。

策劃引人入勝的優質內容

當您第一次考慮開始在線社交媒體時，您可能會想直接跳到這一步。

即時滿足總是有回報的……對吧？

錯誤的！

作為成功策略的一部分，您還需要可靠的內容營銷策略。

思考以下問題：

• 哪些類型的內容將在社交媒體上發布？
• 目標受眾是誰？
• 你會多久發布一次？

當您使用該研究來創建您的使命宣言時，您就會知道您的理想客戶是誰。 以下是您可以創建的一些內容示例：

• 圖片
• 博客文章
• 視頻
• 文章
• 動圖
• 直播
• 故事
• 電子書/信息圖表
• 圖形
• 公司動態

所有這些內容選項都有子類別需要考慮。 例如，如果您決定將 Instagram 照片作為您的大部分內容，則需要考慮：

• 照片是什麼
• 配色方案和飼料美學
• 誰來接他們
• 他們將被帶到哪裡
• 使用用戶生成的照片
• 他們採用什麼風格

當您開始並了解您的觀眾對什麼反應最好時，這些細節中的許多都會出現，因此根據需要調整您的內容很重要！

儘管如此，如果您對創建什麼樣的內容感到困惑，請使用社交媒體三分法則作為指導。

在嘗試銷售您的產品或服務之前，擁有良好的內容組合以吸引受眾是至關重要的：

• 您的社交內容中有 1/3 用於宣傳您的產品、服務、活動等（銷售內容）
• 1/3 的社交內容分享教育、娛樂或情感內容，以幫助用戶與您的頁面建立更多聯繫。 （分享內容）
• 1/3 的社交內容分享技巧、操作方法、博客、教育錄製或現場視頻、公司照片等（品牌內容）。

創建高質量、引人入勝的內容是重中之重。

創建內容日曆大綱很有幫助：

• 你多久發一次，
• 這些帖子將在哪些網絡上發布，
• 你什麼時候發帖，和
• 您將發布的主題

當您的受眾在 Twitter 上這樣做時，不要忘記檢查與品牌相關的推文並轉發客戶評論或提及。 或者，如果他們分享了您的產品或服務的照片或視頻，請務必分享。 此外，在您的簡歷中提到，如果他們發布有關您品牌的內容，他們可以標記您或使用特定的主題標籤。 這不僅會提高您的參與度，還會提高您的標籤排名，因為很多人都會使用它。

安排社交媒體內容

如果您想節省時間並提高社交媒體營銷的整體質量，您必須安排內容。

8 種社交媒體調度工具可以提升您的營銷工作流程

• 萌芽社會。
• 協程。
• 飼料。
• 推特甲板。
• 可計劃的。
• 斯凱德社交。
• 空氣桌。
• 郵政計劃員。

提前安排社交媒體內容通過將所有內容保存在一個地方並為內容創建和社交媒體營銷的其他創意方面騰出時間來提高效率。

跟踪您的指標並優化

最後但並非最不重要的一點是，當談到社交媒體的成功時，最重要的一步是跟踪與每個社交網絡的目標相關的指標和 KPI。

在分析數據和進行改進時，反複試驗將是您最好的朋友。

通過跟踪關鍵指標，您可以開發和優化您的活動，並成為社交媒體營銷的佼佼者！

• 監控“標籤”參與度
• 查看訂閱者和關注者數量
• 檢查競爭對手的表現
• 將覆蓋面與付費內容和自然內容進行比較
• 衡量社交帖子的評論、喜歡、分享、覆蓋、保存和分享的參與度
• 跟踪受眾人口統計數據以查看是否達到目標
• 將展示次數與點擊率和潛在客戶轉化進行比較
• 通過 Google Analytics 跟踪由社交帖子或廣告驅動的頁面訪問
• 使用外包的社交媒體分析工具來跟踪社交帖子的點贊、評論、覆蓋範圍和分享
• 使用 Facebook 廣告管理器跟踪您的廣告獲得的點擊次數、潛在客戶或購買次數

製作出色的內容並與觀眾互動固然很好，但是如果您不注意數字，您將永遠無法了解最有效的方法。 您可能認為 Facebook 活動非常出色，但如果未能實現其目標，那就是浪費時間和資源。

請記住，社交媒體營銷策略在不斷發展。

它從來不是一成不變的。

隨著新產品和更新的推出，您可能需要修改您的策略。

隨著結果的出現，您將更多地了解您的目標受眾，並可能需要調整您的人口統計數據。

第六部分 - 激光銳利瞄準的頂級社交媒體平台

您可以使用十多種不同類型的平台讓您的業務接觸您的受眾並發展它。 雖然沒有必要使用每個平台甚至每種類型的平台，但俗話說“不要把所有的雞蛋放在一個籃子裡”。

考慮每個平台的比喻之間的差異以及它們如何使您的品牌形象受益並幫助您接觸目標受眾，無論是在 B2B 還是 B2C 級別。

相關博客：Facebook 廣告課程完整指南

社交媒體網站

這些是最受歡迎的社交媒體平台，它們是 2022 年社交媒體營銷定制方法的積極競爭者。受眾是日常用戶，他們允許您以最人性化的方式表達您的品牌。

然而，Facebook、Instagram 和 Twitter 將是接觸新受眾的最佳平台，而 Snapchat 和 WhatsApp 將用於與現有的追隨者、訂閱者、受眾和合作夥伴建立聯繫。

• Facebook
• Instagram
• 推特
• Snapchat
• WhatsApp

社會團體

這些是發佈內容最多樣化的平台。 所有這些在企業對企業領域都非常有用，因為它們可以被視為更專業（尤其是在 LinkedIn 的情況下）。 您可以與您的聽眾詳細了解新聞稿和其他新聞。

• 紅迪網
• 領英
• 鬆弛
• 棒棒噠

圖像板

圖像板正是它們聽起來的樣子。 然而，理解它們之間的區別至關重要。 例如，您需要在 Flickr、500px 和 Pinterest 上的帳戶將圖像上傳到目標受眾所需的相關類別和標籤中。 另一方面，Google 圖片是一個自動系統，可以從您的網站和社交媒體帳戶中收集圖片。

• 弗里克
• 500像素
• 谷歌圖片
• Pinterest
• 社會一般

視頻平台

同樣，這些社交媒體板旨在優化和推廣視頻內容和標題。 雖然需要描述和置頂評論，但書面內容並不是觀眾想要的。 當年輕觀眾需要“操作指南”、信息內容或視覺導覽時，這些平台應該可用。

• YouTube
• 維密歐
• 抖音

展示台

在考慮社交媒體活動時，重要的是要記住，這不僅僅是通過社交平台直接傳播內容，希望標籤和 SEO 能夠吸引正確的目標受眾。 考慮幕後操作也很重要。

例如，酒店企業可以使用 SlideShare 來介紹利益相關者可能感興趣的新活動創意。這些演示文稿和在線演示文稿可以直接嵌入到其他渠道中，例如您酒店的網站或 LinkedIn 個人資料。

• 幻燈片共享
• 揚聲器甲板
• 發行

評級和評論網站

這些社交網站為您的客戶提供了一個平台，可以通過用戶生成內容 (UGC) 為您暢所欲言並進行有機營銷。 您可以為每個平台創建業務資料，發布一些新聞更新，並要求客戶對您的酒店客房和服務進行評分。

但是，客人可以告訴未來的客人他們在走進您的門時會發生什麼。 因為不涉及負責任的信任，這可能是對新客戶最可靠的有機營銷形式。

• 谷歌我的商家
• G2 人群
• 信任半徑
• 喊叫

問題社區

問題社區和常見問題解答板是 SEO 的頂峰，因為它們直接回答搜索條件。 如果您想在您的領域變得權威和值得信賴，您可以從回答人們的問題開始。 將 Quora 視為一種社交媒體營銷工具。

• 知乎
• 應答包
• 雅虎！ 答案

新聞社區

使用搜索引擎新聞媒體作為內容策略的一部分來吸引新受眾可以改善您自己網站的搜索引擎優化 (SEO)。 在發布任何負面消息之前，最好通過新聞稿和新發現的信息從可靠來源描述正面消息。

另一方面，知道如何提交是完全不同的故事。 例如，如果您的酒店想在 Yahoo! 上宣傳一項新裝修。 新聞，您必須通過 Yahoo! 提交Tumblr 或 Yahoo Yodelers 組等頻道。

• 雅虎！ 消息
• 谷歌新聞
• 中等的
• 掘客

純音頻應用

由於對音頻內容的需求不斷增加，音頻應用程序是新興的社交媒體平台之一。 您有足夠的空間與具有各種興趣的用戶進行互動。

例如，如果您是酒店經營者或擁有酒店，您可以舉辦自己的活動、邀請觀眾並分享您的知識。 這使您可以將自己確立為酒店業的思想領袖，同時提高品牌知名度。

以下是一些純音頻應用程序，您可以使用它們來宣傳您的內容並提高品牌知名度。

• Spotify
• 俱樂部
• 角度
• 約尼
• 圓圈
• 被子

您還可以通過 Twitter Spaces 和 Facebook Live Audio Rooms 分享您的內容。

社交購物網絡

無論您是企業主還是社交媒體營銷人員，社交購物網絡都可以幫助您擴大影響力和參與度。 您可以在這里為您的品牌找到現成的受眾，這為您提供了將他們轉化為潛在客戶的好機會。

社交口碑將有助於增加流量、參與度和品牌知名度。 你所要做的就是在你的寫作中進行描述。

除了 Facebook、Instagram 和 TikTok，還有一些社交購物網絡可以幫助您建立自己的社區：

• 亞馬遜直播
• 易趣
• 討人喜歡
• 標籤箱商務
• 維林特

有許多不同類型的社交媒體平台，您可以使用其中任何一種來將您的社交媒體策略付諸行動並實現您的營銷目標。

最後的想法

這份社交媒體營銷指南強調了現代社交存在的許多活動部分。 當談到您的社交媒體營銷策略時，如果您設定可行的目標並解決上述每個步驟，您將遙遙領先。

如果您想全年微調您的策略，我建議您跟踪您的社交媒體分析、現場推薦流量和反饋表。

觀看這個實用的兩小時教程視頻，了解如何優化各種社交媒體平台，並通過社交媒體付費廣告以低成本達到預期效果。

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• 本地搜索引擎優化服務
• 網站設計服務
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