餐廳社交媒體營銷——6個驚人的技巧和想法

越來越多的餐廳使用社交媒體來建立業務並吸引客戶。 如果您是一家餐廳或酒店，正在為新的社交媒體營銷理念而苦苦掙扎，那麼您已經找到了正確的地方來閱讀關於餐廳社交媒體營銷的有趣理念和策略，您可以利用這些理念和策略來建立良好的社交媒體形象。 閱讀以了解有關社交媒體如何以指數方式幫助您的餐廳和酒店業務的更多信息-

1. 由行業專家接管賬戶

將您的社交媒體帳戶、Facebook、Twitter 或 Instagram 的訪問權限授予行業專家。 研究烹飪行業的專家，並進行一兩天的客人接管。 這讓您的追隨者以全新的視角體驗“新”事物。

這兩天你的觀眾會一直關注你的帖子，因為——一位行業專家，也許他們最喜歡在頻道上介紹新想法，這是他們肯定想听到的。 行業專家可以分享烹飪技巧和竅門、烘焙的注意事項等，並組織引人入勝的比賽，讓追隨者牢牢抓住品牌，以換取令人興奮的贈品、獎品或食品券。

獎勵–專家的追隨者將關注您的帳戶以獲取更新和公告，另外還會增加追隨者。 我們會說，餐廳社交媒體營銷的絕佳實踐！

2. 走進幕後——廚房裡在做什麼和烘焙

今天，顧客熱衷於了解他們的菜餚是如何準備的或菜餚背後的廚師。 讓您的客戶偷看“幕後”，讓他們與您互動。 開發一個有趣的環境，您可以在其中分享廚師和管家準備每週最喜歡的菜餚或分享烹飪菜餚的簡單想法的視頻和圖片。

幕後不僅限於餐廳的廚房。 展示您如何從當地市場採購雜貨和蔬菜，發布有關您的廚師每週精選餐點、本月最佳員工的信息以及分享有關員工的有趣故事，讓您的客戶感覺與您的業務更緊密地聯繫在一起。

在幕後是一種與客戶聯繫的透明且人道的方式。 此外，當他們最喜歡的餐廳與他們聯繫並讓他們看到除了常規餐廳訂單和交付之外的烹飪業務中的所有情況時，客戶也會喜歡它。

3. 溝通 - 回复在線評論

對於餐廳來說，始終監控您在不同渠道上的社交對話並真誠地參與其中，這是一個無可挑剔的社交媒體營銷技巧。 餐廳和酒店營銷人員必須注意回應客戶的評論、標籤帖子和推文。 無論是好評還是差評，都必須由餐廳的社交團隊解決。 這種做法讓顧客和正在閱讀評論的人們作為真正對評論者的反饋感興趣的餐館老闆來接受。

在線創建一個友好和善於溝通的角色並解決負面反饋。 這讓評論者放心，酒店團隊正在考慮他們的反饋，如果您保證改善服務並說明服務質量差的原因（如果有的話），他很可能會再次入住。 如果您注意他的書面經驗，您的餐廳評論家可能會變成品牌倡導者。

通過感謝您的客戶用餐來回應積極的評論和體驗。社交活躍的品牌得到更多認可，您的業務查詢將開始通過社交渠道流動。

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4.瞄準地理定位的帖子和廣告

個人 Google 今天的第一件事是“靠近我”。 這也適用於“我附近”的餐廳和酒店。 人們選擇在他們附近或附近的餐館和酒店就餐。 投資以地理定位為目標的廣告，以幫助您節省資金並確保只有特定半徑或特定城市的人才能看到您的廣告，方法是排除可能會花錢的廣告的非相關點擊。

社交媒體渠道改進了設置和過濾器，以縮小搜索範圍並僅針對目標區域。 為您的餐廳業務利用這些定位功能。 例如，Twitter 允許關注者按特定類別縮小主題標籤的範圍，包括諸如“您附近”之類的帖子，通過添加特定位置的主題標籤或在帖子中提及您的城市，幫助您的潛在客戶更好地找到您。 這確實是針對僅針對單個附近位置的小餐館進行社交媒體營銷的最佳技巧。

5.使用奇妙的客戶生成內容（CGC）

讓您的客戶成為您的品牌營銷人員和推廣者。 餐廳標籤可讓客戶將他們的訪問和體驗的照片和視頻發佈到社交媒體渠道。 #SuperBowlEats 作為餐廳的一個很好的主題標籤，希望利用從主題標籤派生的用戶生成內容。 使用您的酒店標籤稍微挖掘社交媒體渠道可以為您提供一些優質圖片以及來自您自己客戶的好評和體驗。

共享客戶生成的內容可以建立品牌與用戶的關係，並像您的品牌大使一樣展示您的客戶。 通過分享他們的帖子，您鼓勵越來越多的客戶通過酒店/餐廳標籤分享他們的體驗，這為您在社交渠道上進行營銷提供了豐富的內容。 確實獲得了多種好處以及免費和真實的營銷內容！

品牌可以要求其顧客也通過餐廳標籤分享他們的照片，此外，品牌必須考慮用免費餐點或折扣券獎勵一些幸運顧客。

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6.用社交牆顯示你的標籤提要

使用餐廳/酒店標籤創建您餐廳的社交牆，並在此牆上以創造性的方式展示您從社交平台獲得的所有社交媒體源。 社交牆是可以安裝在酒店走廊、餐廳等候區、餐廳牆壁等處的互動展示。許多​​酒店和餐廳業主正在使用社交媒體聚合器來吸引更多客人。

這些引人入勝的概念可以吸引客人的注意力並鼓勵客戶的社會參與。 社交媒體標牌的主要概念是從不同的社交渠道中提取社交媒體實時信息，然後通過定制主題、字體、設計等將它們顯示在社交牆上。

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結論

我們已經分析並撰寫了關於餐廳社交媒體營銷的 6 大創意和技巧，以推動有效的結果。 這適合您的業務來增加更多的客人。 我們希望您已經了解了更多關於如何以對餐廳有益的方式使用社交媒體的知識。 您可以為即將到來的社交媒體活動遵循這些想法。 有關如何將餐廳營銷提升到新水平的更多想法，請查看我們的8 種有趣的餐廳營銷策略。