新創公司的社群媒體行銷：要避免的破壞性錯誤

進行社群媒體行銷已成為現代企業不可或缺的一部分。 這種不斷發展的解決方案允許各種規模和行業的品牌建立可靠的線上形象，與目標市場建立聯繫，並最終增加銷售。

如今，許多平台變得更加容易訪問，各種簡單的解決方案使品牌能夠實現上述成果。

在發起社群媒體活動之前了解這些錯誤至關重要。

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• 發起計劃外的活動
• 品牌缺乏一致性
• 沒有充分利用分析
• 製作錯誤的內容
• 錯過 UGC（使用者生成內容）
• 追求數量而非質量
• 不回收內容
• 使用錯誤的標籤
• 在錯誤的時間發布
• 沒有使用好的數位行銷工具
• 忽視觀眾參與
• 錯過潮流

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本指南將探討您在進行社群媒體行銷時可能犯的所有關鍵錯誤。 另外，我們將提供一些有助於避免這些錯誤的有用提示。 閱讀更多內容。

發起計劃外的活動

沒有計劃地加入社交媒體就像開車沒有特定的路線一樣。 擁有一個將有助於規劃您的目標，確保您的努力和資源與您設計的結果保持一致。

適當的社群媒體計畫必須確定您的目標受眾。 從他們的職業、偏好和線上行為等詳細資訊開始。

它還必須包括概述內容策略的完整日曆。 新增預算分​​配、風險管理或任何有助於您在整個行銷活動中保持井井有條的因素等詳細資訊。

如果這是您第一次製定社交媒體計劃，各種線上資源可以為您提供幫助。 也沒有嚴格的規定可以透過研究競爭對手的行銷活動來為自己打造一個強大的行銷活動。

只要您不直接複製其內容，這是進行社群媒體行銷時的常見做法。

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品牌缺乏一致性

在當今擁擠且高度飽和的社群媒體環境中，品牌塑造至關重要。

透過適當且一致的品牌塑造，企業可以在數百萬其他品牌存在的快節奏環境中脫穎而出並變得更加容易識別。

未能創建和遵循一致的品牌將使您的追隨者感到困惑並削弱您的線上形象，使其落後於更成功和更獨特的競爭對手。

這不僅僅是將您的品牌徽標放入所有內容中。

有效的品牌塑造利用一致的視覺效果、基調和整體訊息。

這樣做將幫助受眾輕鬆識別您的品牌，無論平台如何，並建立更牢固的聯繫。

一致性的關鍵是創建一個品牌指南來概述您的視覺形象。

其中包括顏色、字體樣式和訊息語氣。 您可以建立模板以在不同平台上保持統一的外觀和感覺。

除此之外，您必須在文案中使用一致的聲音。 這樣做將幫助您創建一個單一的、相關的身份，您的追隨者可以與之互動。

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沒有充分利用分析

許多數位行銷管道（例如社群媒體）為企業提供分析功能，幫助他們確定行銷活動的進度。

它們提供代表各種因素的數據，從參與度到競爭對手的表現，如果使用得當，這些數據可能會決定你的社群媒體表現的有效性。

忽略所有平台上的這些有用的數字可能會浪費您的精力和預算。

如前所述，社群媒體管道提供不同成功因素的分析。 今天您必須追蹤的最重要的指標是覆蓋率、展示次數、參與率和影片觀看次數。

您必須不斷監控這些因素並做出必要的調整，以便在所有領域表現良好。

您也可以利用第三方工具收集有關您品牌的社群媒體活動的更可靠的資訊。

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製作錯誤的內容

創建社群媒體內容並不是一種一刀切的做法。

每個平台都有不同的功能和要求。 在所有這些內容中使用相同的內容形式對您的行銷活動不利，會顯著影響您的覆蓋範圍和效果。

為了防止此問題，您必須了解每個社交媒體管道並創建適合其用戶的內容。

例如，Instagram 和 TikTok 是高度視覺化的平台，最適合創意圖像和影片。

LinkedIn 和 X（以前稱為 Twitter）更專注於基於文字的內容。

這表示您的 Instagram 內容可能無法在您的 LinkedIn 帳戶上使用，反之亦然。

此外，您不必出現在所有社交媒體平台上。 由於每個管道都有不同的目的，您只需選擇適合您品牌的管道即可。

Instagram、TikTok 和 Pinterest 通常迎合生活方式、娛樂和時尚品牌。

它們與 LinkedIn 等專注於科技、醫療保健和教育等行業的平台有很大不同。

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錯過 UGC（使用者生成內容）

使用者生成內容（UGC）是指由線上使用者創建的用於宣傳或評論特定產品或服務的任何內容。

UGC 的內容形式各不相同，包括圖像、影片和文本，並且可以在不同的線上管道中發布。

UGC 因其真實性而有價值。

它們與影響者行銷不同，因為用戶原創內容來自與他們在線上討論的品牌無關的人。

他們提供來自真實經驗和觀點的見解，提供令人難以置信的社會證據來吸引潛在客戶。

如果您不使用這些材料，您就會錯過提升產業可信度的機會。

最好的部分是 UGC 在互聯網上廣泛傳播。 即使您正在尋找諸如如何為學生貸款再融資或安全帶安全這樣的具體信息，您也會找到一個有意見的在線用戶。

追求數量而非質量

另一個有害的社群媒體行銷錯誤是認為品牌發布的內容越多，他們的行銷活動效果就越好。

社群媒體演算法通常會忽略頁面的內容量。 相反，他們會優先考慮那些能產生高參與度、獲得大量讚、評論和分享的內容。

始終致力於製作與目標受眾產生良好共鳴的高品質行銷活動。 停止優先考慮日常內容，而專注於製作有意義訊息的內容。

每天發文也可能會讓您的追蹤者不知所措，讓他們厭倦您的頁面，並錯過有價值的內容。

同時，高追蹤者數量可能表明社群媒體取得了成功，但這並不意味著您應該在實現這樣的里程碑後停止。

在社群媒體上建立社群是一個持續的過程。 這意味著您必須定期努力製作符合他們需求的優質內容。

不回收內容

回收或再利用是一種內容行銷策略，品牌將其現有內容轉變為不同的格式。

例如，將部落格變成YouTube和TikTok的影片文章，將影片文章變成 Facebook 或 Instagram 的靜態圖片。

這種通用策略允許品牌擴大影響力、保持帳戶活躍並創建適合每個平台的貼文。

許多初學者總是嘗試製作新內容，而不是重複使用舊內容，這並不是一個嚴重的錯誤。

回收將允許您建立您的圖書館並使您的內容多樣化，而不會耗盡想法。

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使用錯誤的標籤

標籤是強大的工具，可以幫助品牌擴大影響力和參與度。 然而，濫用它們可能會導致災難，嚴重損害您的品牌。

例如，許多知名品牌在不了解其上下文的情況下加入主題標籤後，尤其是當主題標籤與有爭議的話題相關時，受到了公眾的強烈反對。

這些品牌因其麻木不仁或廉價地嘗試與目標受眾互動而受到批評。

切勿使用主題標籤來跟風。

相反，只使用與您的利基市場相關的內容。 如果您使用流行或趨勢標籤，最好了解其含義，以避免誤導或冒犯線上用戶而損害您的聲譽。

有些新創公司有這樣一種先入為主的觀念，即你擁有的主題標籤越多，提高知名度的機會就越大。

當然，它會擴大您的影響範圍，但在一篇文章中使用太多主題標籤會讓您看起來像垃圾郵件，這可能會損害您在網路上的可信度。

在錯誤的時間發布

新創公司在社群媒體上犯的最大錯誤之一是在錯誤的時間發佈內容，從而錯過了目標受眾的高峰時段。

當您這樣做時，您會限制內容的可見性，因為許多目標檢視者都處於離線狀態。

它還會損壞您的頁面，因為社交媒體演算法會優先考慮高參與度的內容。 這意味著除了可見性差之外，在錯誤的時間發布還會將您的內容排在更相關的內容之後。

這就是為什麼在加入社群媒體之前了解您的目標受眾至關重要。

確定潛在客戶最活躍的地點和時間將幫助您更好地接觸他們，並提高吸引和轉換他們的機會。

在正確的時間發布的另一個原因是與您的貼文保持一致並與目標受眾建立慣例。

在同一時間發佈內容將使他們更有可能預期您的內容，從而培養社區意識並提高參與度。

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沒有使用好的數位行銷工具

如今，許多數位行銷工具可以幫助您有效地執行社交媒體活動。

這些平台的一些最好的例子是 HootSuite、Sprout Social、Buffer 和 HubSpot。

這些工具可以幫助企業減少社群媒體行銷中的許多耗時任務，包括內容管理、分析、報告、安排貼文和受眾回應。

雖然跳過這些功能不一定是錯誤的，但它們將使您的社群媒體活動和流程更加強大和簡化，為您提供更多時間和數據來創建有意義的內容。

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忽視觀眾參與

如前所述，社群媒體平台允許品牌與目標受眾進行溝通和聯繫。

許多新創公司錯過了這個機會，認為社群媒體是一種單向溝通管道。

始終與您的追隨者互動。 除了製作相關內容之外，請嘗試回應每則評論或訊息，無論好壞。

這樣做將展示您的品牌人性化的一面，使其與您的目標受眾更相關。

此外，您絕不能刪除頁面上的任何負面評論。 您的追隨者會注意到這一點，並認為您在逃避問題，這將降低您在行業中的可信度和信譽。

始終回應線上回饋，無論它有多麼負面。

該線上用戶可能需要澄清您的品牌，與他們溝通可能會解決問題。

這樣做也有助於提升團隊的專業水準。 否則，如果一個不好的評論沒有根據，你會忽略它們而不是刪除它們。

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錯過趨勢

最後，不要犯下不跟隨最新趨勢的錯誤。 社群媒體是一個不斷發展的領域，新的趨勢不斷出現。

如果您沒有充分利用所選平台上的熱門內容，您就會錯過與目標受眾建立聯繫和互動的更好機會。

這就是活躍在社群媒體上變得很方便的地方。 您還可以使用各種線上工具來確定這些趨勢。

這樣做將幫助您觀察追隨者分享的趨勢，使您能夠使用與他們產生良好共鳴的相關概念或主題。

觀看網路上流行的內容還可以幫助您避免使用過時的廣告活動，這些活動可能會使您的頁面落後。

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結論

電子商務新創公司的社群媒體行銷需要仔細規劃和全職投入，以避免上述常見錯誤。

行銷人員必須始終了解和監控行業的動態變化，從正確的發佈時間到最佳的內容形式。

一旦他們了解了這些因素，他們就必須優化他們的社群媒體活動才能脫穎而出。 結合最好的數位行銷工具可以增強品牌的社群媒體活動。

社群媒體是一個快速發展的領域，它可以成就一個品牌，也可以毀掉一個品牌。 避免任何錯誤是確保品牌在其領域取得成功的一種方法，即使是新創公司也是如此。